1. ΠΡΟΤΑΣΗ ΠΡΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ
ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΟΣ ΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ ΑΙΣΘΗΤΙΚΩΝ
“SKINCARE EXPERTS”
Παναγιώτης Α. Χριστόπουλος
Μαθηματικός, Μ.Sc., MBA
Υπεύθυνος Συντονισμού Συν. Σχήματος SKINCARE EXPERTS
Σύμβουλος Επιχειρησιακής Στρατηγικής - PURE INSOURCE
Γενικός Διευθυντής /Υπεύθυνος Έργων - PURITY AESTHETICS
Ασφαλιστικός & Επενδυτικός Διαμεσολαβητής - NN HELLAS
EΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΑΘΗΝΩΝ
COINs - ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2015

2. “Necessity never made a good bargain.”
Benjamin Franklin
1706 - 1790
Βασικός Νόμος των Αγορών
Κάποιος που βρίσκεται σε Ανάγκη δεν έχει
διαπραγματευτική ισχύ και συνεπώς δεν μπορεί
να πετύχει συμφέρουσες για αυτόν συμφωνίες…

3. Ας μιλήσουμε για Αναγκαιότητα…
Επιπτώσεις της κρίσης στη λειτουργία των ΜμΕ:
• Πτώση των πωλήσεων, της κερδοφορίας, των
αποθεμάτων, των επενδύσεων παγίου κεφαλαίου
και του αριθμού των απασχολούμενων.
Ήδη από το 2014 σε μήνυμά του στο Πανελλήνιο
Συνέδριο Αισθητικής, ο Γενικός Γραμματέας της
ΓΣΕΒΕΕ είχε επισημάνει τις δυσοίωνες προοπτικές
στους κλάδους που εκπροσωπεί η Συνομοσπονδία.
Έως τότε είχαν χαθεί 700.000 περίπου θέσεις
απασχόλησης.

4. Ας μιλήσουμε για Αναγκαιότητα…
Έρευνα της ΓΣΕΒΕΕ – Δημοσίευση 2/9/2015
• Περισσότερες από 63.000 μικρές και ΜμΕ επιχειρήσεις
κινδυνεύουν με τερματισμό των δραστηριοτήτων τους.
Αυτό σημαίνει απώλεια 138.000 θέσεων εργασίας πλέον
των 25.000 θέσεων που χάθηκαν από την αρχή του 2015
μέχρι τον Ιούνιο.
• Σωρευτικά στις μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις η
συνολική μείωση μετά το 2010 "αγγίζει" μεσοσταθμικά
το 78%.
• Τρεις στις τέσσερις επιχειρήσεις διαπίστωσαν και αυτό
το εξάμηνο μείωση ζήτησης και παραγγελιών και
επιδείνωση ρευστότητας.

5. Ας μιλήσουμε για Αναγκαιότητα…
• Σχεδόν οι μισές επιχειρήσεις (49,8%) δήλωσαν μείωση
των επενδύσεων στο προηγούμενο εξάμηνο.
• Το 46,3% των επιχειρήσεων θεωρεί ως πολύ πιθανό
τον κίνδυνο λουκέτου
• Το 43% των επιχειρήσεων παρουσιάζει πρόβλημα
στην έγκαιρη καταβολή των μισθών
• Πάνω από μία στις πέντε επιχειρήσεις θεωρεί ότι θα
προχωρήσει σε απολύσεις προσωπικού στο εξάμηνο.
…ΚΑΙ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΔΕΝ ΣΤΑΜΑΤΟΥΝ ΕΔΩ!

6. Η ψυχολογία του Έλληνα καταναλωτή
(από έρευνα της Focus Bari στον τομέα των καλλυντικών
συνδυαστικά με την 15η κλαδική έρευνα της ICAP)
• Συγκρίνει περισσότερο τις τιμές (75%)
• Αφιερώνει περισσότερο χρόνο αναζητώντας καλύτερες
τιμές για τις αγορές του(66%)
• Πραγματοποιεί αγορές με εκπτωτικά κουπόνια (55%)
• Αγοράζει λιγότερο ακριβά αγαθά (75%)
• Περιορίζει τις αγορές του (73%)
• Αναβάλει αγορές και δαπάνες που μπορούν να
μετατεθούν (71%)
• Αγοράζει λιγότερο συχνά (69%)
• Αγοράζει μικρότερες ποσότητες (61%)
• Αγοράζει προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας (62%)
• Στρέφεται στα εκπτωτικά καταστήματα (61%)

7. Μπορεί όμως σήμερα μια επιχείρηση να αποκτήσει
ένα είδος αυτογνωσίας και να χαράξει την πλέον
αποδοτική πορεία δεδομένων πάντα των συνθηκών;
• “Ο σκοπός είναι να περάσει από την κατηγορία της
ασθενούς επιχείρησης (έλλειψη ρευστότητας,
έλλειψη συγκριτικού πλεονεκτήματος) σε εκείνη
των αγωνιζόμενων επιχειρήσεων κατ’ αρχήν
(και με δεδομένο οτι η πρόσβαση στη ρευστότητα
μέσω δανεισμού παραμένει για την ώρα δυσχερής)
όπου η αξιοποίηση των δυνατών της σημείων θα
της προσφέρει το πλεονέκτημα εντός της αγοράς
και άρα την προοπτική επιβίωσης.” –
Βασίλειος Γαλάνης, Σύμβουλος ΜμΕ

8. Συνεπώς στην δεδομένη χρονική στιγμή:
ΕΠΙΒΙΩΣΗ = ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ
Competitive Advantage
Βασικό και κρίσιμο πλέον το ερώτημα:
Μπορεί μια επιχείρηση στον Κλάδο της
Αισθητικής σήμερα, να επιτύχει
ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και συνεπώς να
επιβιώσει; Και αν ΝΑΙ, μπορεί να το
καταφέρει μόνη της;

9. Good Old Porter… 5 forces model
ανάλυση
ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ
ΜΕΤΑΞΥ
ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ
New Products / Services ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ
ΕΝΑΛΑΚΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ / ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
New Entrants ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ
ΝΕΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ
Η ΔΥΝΑΜΗ ΤΩΝ
ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ
Bargaining power
of suppliers
Η ΔΥΝΑΜΗ ΤΩΝ
ΠΕΛΑΤΩΝ
Bargaining
power of
customers

10. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ:
Κανείς πλέον δεν θα μπορεί μόνος του!
Δυνατότητα Επιβίωσης, Ανταγωνιστικό
Πλεονέκτημα και περαιτέρω Ανάπτυξη μπορεί να
επιτευχθεί ΜΟΝΟ μέσω της δημιουργίας ενός
Ισχυρού Σχήματος Συνεργασίας με έξυπνη και
οικονομική στρατηγική ανάπτυξης.
Η ανάγκη για συνεργασία είναι εμφανής.
Η καινοτόμος ιδέα για την στρατηγική ανάπτυξης
του συνεργατικού σχηματισμού προέκυψε από
τα σεμινάρια του πρώτου κύκλου του COINs.

11. Κάθε Κέντρο Αισθητικής είναι μια τέτοια Επιχείρηση!

12. ΠΡΟΣΟΧΗ!
ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ
ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ!
Λόγοι αλλαγής εργαστηρίου
• Το 29% των πελατών θα άλλαζε
εργαστήριο αισθητικής λόγω
της επαγγελματικής
συμπεριφοράς του αισθητικού
• το 22% λόγω μετακόμισης σε
άλλη περιοχή
• 19% για οικονομικούς λόγους
• το 16% λόγω υγιεινής και
• το 14% για αναζήτηση νέων
υπηρεσιών.
‘Ερευνα Ικανοποίησης Πελατών
Λιγνού Αικατερίνη
ΔΕΝ ΞΕΧΝΩ:
Tο κόστος
διατήρησης ενός
υφιστάμενου
πελάτη είναι κατά
πολύ μικρότερο
από το κόστος
προσέλκυσης ενός
νέου.

13. ΠΡΟΣΟΧΗ!
ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ
ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ!
Η φήμη του Κέντρου Αισθητικής
έχει την μεγαλύτερη βαρύτητα
για τον πελάτη για να το
επιλέξει!
• Φήμη 54,06%
• Πρόσβαση 14,34%
• Δυνατότητα Στάθμευσης 8,71%
• Αισθητική του κτιρίου 22,89%
‘Ερευνα Ικανοποίησης Πελατών
Λιγνού Αικατερίνη
ΔΕΝ ΞΕΧΝΩ:
Tο κόστος
διατήρησης ενός
υφιστάμενου
πελάτη είναι κατά
πολύ μικρότερο
από το κόστος
προσέλκυσης ενός
νέου.

14. ΠΡΟΣΟΧΗ!
ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ
ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ!
Η πληρότητα των υπηρεσιών
είναι πρώτη στην ιεράρχηση
των πελατών ώστε να
παραμείνουν !
• Πληρότητα Υπηρεσιών 46%
• Κατανόηση Αναγκών 33%
• Χαμηλές Τιμές 21%
‘Ερευνα Ικανοποίησης Πελατών
Λιγνού Αικατερίνη
ΔΕΝ ΞΕΧΝΩ:
Tο κόστος
διατήρησης ενός
υφιστάμενου
πελάτη είναι κατά
πολύ μικρότερο
από το κόστος
προσέλκυσης ενός
νέου.

15. Η αρχική Ιδέα - Συνοπτικά και Απλά
(Οι δύο παρακάτω φράσεις γράφτηκαν στο διάλειμμα της 4ης
Συνεδρίας του COINs και άρχισαν να δουλεύονται αμέσως μετά!)
• “Δημιουργία μιας ολόκληρης πλήρως δομημένης
εταιρείας η οποία θα δίνει (κεντροποιημένες) λύσεις στα
Κέντρα-Μέλη του σχηματισμού για τα καθημερινά
προβλήματα διοικητικής φύσεως που αντιμετωπίζουν
αλλά θα βγάζει και κέρδος αποτελεί ταυτόχρονα και
παράλληλη επιχειρηματική δραστηριότητα.”
• “Κάθε μέλος του σχηματισμού θα δουλεύει προσφέρει τις
γνώσεις του στα κομμάτια που είναι καλύτερος του
ταιριάζουν καλύτερα με σκοπό κάθε τμήμα της νέας
εταιρείας να μεγαλώνει σωστά αναπτύσσεται με τον
καλύτερο δυνατό τρόπο.”
Καινοτομία; Ίσως δεν φαίνεται ακόμα.

16. Περαιτέρω Ανάπτυξη της Ιδέας - Brainstorming
1η Συνέλευση Ενδιαφερομένων Επιχειρήσεων
αμέσως μετά την 1η ΤΕΧΝΙΚΗ Συνάντηση του COINs!
• Ανά ζεύγη τα μέλη του σχηματισμού θα εργάζονται
σε project ανάπτυξης κάθε τμήματος χωριστά και
θα είναι υπεύθυνα για την επιτυχία του.
• Εάν όλοι οι επιχειρηματίες έχουν διαφορετικό ρόλο,
το σύνολο αναπτύσσεται καλύτερα και όλοι οι
συμμετέχοντες παράγουν έργο.
• Μπορούμε να έχουμε επιτυχή συνεργασία σε μια
επιχειρηματική δραστηριότητα με πολλαπλά οφέλη
που θα λειτουργήσει παράλληλα με και όχι
παίρνοντας από τις ήδη υπάρχουσες επιχειρήσεις.

17. ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ! Είναι πλέον εμφανής!
Επιλογή δημιουργίας Εταιρείας Κερδοσκοπικού
Χαρακτήρα για τον Συνεργατικό Σχηματισμό και
Ανοιχτή Συνεργατικότητα των Μελών στις καλύτερες
δεξιότητές τους για την ανάπτυξη της Εταιρείας με την
ταυτόχρονη υποστήριξη στα αδύνατά τους διοικητικά
σημεία να προσδίδει προστιθέμενη αξία!
Πρωτοφανής δυνατότητα στον Κλάδο: μεταφορά των
μειώσεων του λειτουργικού κόστους με οικονομίες
κλίμακας, απευθείας σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα!
Διεκδίκηση ηγετικού ρόλου στην αγορά!

18. Βλέπω την μεγάλη εικόνα.
Επικεντρώνομαι στο δάσος, όχι στο δέντρο!

19. Όραμα του Συνεργατικού Σχήματος (Vision)
• Να γίνουμε η μεγαλύτερη εμπορική εταιρεία στην
Ελλάδα σε όλους τους τομείς που αφορούν τον χώρο της
Αισθητικής - Υπηρεσίες, Καλλυντικά Προϊόντα,
Μηχανήματα - Από τους ίδιους τους Αισθητικούς για
τους Αισθητικούς και τους πελάτες μας.
Αποστολή του Συνεργατικού Σχήματος (Mission)
• Να αναδιαμορφώσουμε την εικόνα που έχει ο
Καταναλωτής για τον χώρο της Αισθητικής και να
αναβαθμίζουμε συνεχώς το προφίλ του Επαγγελματία
Αισθητικού σε γνωστικό/τεχνικό, επιχειρηματικό και
διοικητικό επίπεδο.
Βλέπω την μεγάλη εικόνα.
Επικεντρώνομαι στο δάσος, όχι στο δέντρο!

20. Στόχοι - Project Ανάπτυξης Τμημάτων
(Objectives):
• Πιστοποίηση Υψηλού Επιπέδου Υπηρεσιών - Τμήμα Ποιότητας
• Κοινή Προώθηση-Διαφήμιση - Τμήμα Προβολής
• Οικονομίες κλίμακας μέσω Αγορών ή/και Μελετών Βελτιστοποίησης
Αγορών προϊόντων και υπηρεσιών - Τμήμα Αγορών
• Δημιουργία και Διαχείριση πάσης φύσεως ηλεκτρονικών μέσων
(sites, web applications, social media)- Τμήμα Ηλεκτρονικών
Εφαρμογών
• Προβλέψεις πάσης φύσεως συνεργασιών με επιχειρήσεις, εταιρείες,
φορείς ιδιωτικούς και δημόσιους, καθώς και πανεπιστήμια και
ερευνητικά κέντρα με σκοπό την έρευνα αλλά και την αναβάθμιση
της κοινωνικής αποδοχής και εμπιστοσύνης των καταναλωτών προς
τον Κλάδο των Αισθητικών - Τμήμα Δικτύωσης

21. Στόχοι - Project Ανάπτυξης Τμημάτων
(Objectives):
• Προώθηση της Δια Βίου εκπαίδευσης, δυνατότητα δραστηριότητας
εκπαιδευτικού χαρακτήρα (Υποστήριξη κάθε είδους περαιτέρω
εκπαίδευσης στην διοίκηση επιχειρήσεων για τις Αισθητικούς του
Κλάδου και προώθησής σε διοικητικές θέσεις στις εργασίες τους) -
Τμήμα Εκπαίδευσης
• Παρεμβάσεις στην κοινότητα με δράσεις
ενημερωτικού/εκπαιδευτικού χαρακτήρα για τον χώρο της
Αισθητικής - π.χ. διαλέξεις σε σχολεία, οι άλλες κοινωνικές δομές-
Τμήμα Κοινωνικής Ευαισθητοποίησης
• Πάσης φύσεως υποστήριξη ή/και παροχή πληροφοριών
επαγγελματικού επιχειρηματικού χαρακτήρα και συμβουλευτική για
στρατηγική επιχειρήσεων, μάρκετινγκ, πωλήσεις, κτλ. για τα Κέντρα-
Μέλη - Τμήμα Συμβουλευτικής

22. Στόχοι - Project Ανάπτυξης Τμημάτων
(Objectives):
• Και κυρίως: Προβλέψεις πάσης φύσεως δυνατοτήτων
Εμπορικού και Επιχειρηματικού χαρακτήρα για τον ίδιο τον
Συνεργατικό Σχηματισμό - Εμπορικό Τμήμα
Αλλά και
• Δημιουργία Τμήματος Έρευνας και Ανάπτυξης για μελλοντική
Κοινή Σειρά Προϊόντων ή/και πρωτόκολλων υπηρεσιών για τα
Κέντρα-Μέλη
• Δημιουργία Τμήματος Αποθήκευσης και Διακίνησης Προϊόντων
Αναλωσίμων, Καλλυντικών και Μηχανημάτων (Logistics) με
σκοπό Εσωτερική Διακίνηση στα Κέντρα-Μέλη, Εξωτερική
Διακίνηση σε Κέντρα-Μη Μέλη ή/και Εξαγωγική Δραστηριότητα.

23. Αρχικός Αριθμός Επιχειρήσεων: 16 + 1
• ΛΙΓΝΟΥ ΚΑΤΕΡΙΝΑ
• ΦΡΑΓΚΟΔΗΜΗΤΡΟΠΟΥΛΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ
• ΤΣΙΚΟΥΡΗ ΛΕΝΑ - ΒΛΑΣΕΡΟΥ ΟΛΥΜΠΙΑ Ο.Ε.
• ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ ΛΙΓΝΟΥ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε
• ΣΚΛΗΜΠΟΣΙΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ
• ΜΠΟΥΤΣΗ ΕΥΦΡΟΣΥΝΗ
• ΚΟΡΜΑΚΟΠΟΥΛΟΥ ΕΥΔΟΚΙΑ
• ΤΣΟΥΤΗ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ
• ΓΛΥΚΟΥ ΕΛΕΝΗ
• ΤΣΟΚΑ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
• ΚΟΥΤΣΟΠΕΤΡΑ ΣΠΥΡΙΔΟΥΛΑ
• ΔΕΜΑΓΚΟΥ ΚΑΤΕΡΙΝΑ
• ΚΑΜΤΣΙΟΥΡΗ ΠΕΤΡΟΥΛΑ
• ΜΠΙΛΛΙΡΗ ΜΑΡΙΑΝΝΑ
• ΕΛΠΙΔΑ ΚΟΛΝΤΗΡΗ
• ΑΘΗΝΑ ΚΑΛΛΙΑΝΤΑ
και ΧΡΙΣΤΟΠΟΥΛΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ (Συντονιστής)

24. Είσοδος μέχρι το τέλος του 2015 άλλα 10 μέλη
(Έχουν προταθεί ήδη από τα πρώτα 16 μέλη)
• ΒΙΚΥ ΓΙΑΜΟΥΚΗ
• ΑΦΡΟΔΙΤΗ ΚΟΜΙΧΕΙΛΗ
• ΜΑΡΙΑ ΛΕΝΤΖΟΥ
• ΜΑΓΔΑ ΦΩΤΟΠΟΥΛΟΥ
• ΕΦΗ ΚΥΡΙΑΚΟΥ
• ΑΝΤΡΙ ΠΑΝΤΕΛΕΩΝ
• ΝΙΚΗ ΔΡΟΣΣΟΥ
• ΕΛΠΙΔΑ ΠΕΡΡΑΚΗ
• ΦΑΝΗ ΓΚΟΥΡΒΕΛΟΥ
• ΧΑΪΔΩ ΕΥΑΓΓΕΛΙΟΥ
Επιδίωξή μας αποτελεί η σταδιακή συμμετοχή 50
επιχειρήσεων παροχής υψηλού επιπέδου υπηρεσιών από
τον χώρο της Αισθητικής μέχρι το τέλος του 2016.

25. Εταιρείες, Πανεπιστήμια και Ερευνητικά Κέντρα:
(Ισχυρό ενδιαφέρον για παροχή Τεχνογνωσίας, Επιστημονικής
Βοήθειας και Συνεργασία)
• Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα ΜΒΑ International, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης
και Τεχνολογίας, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
• Ερευνητικό Κέντρο ELTRUN Ηλεκτρονικού Επιχειρείν, Τμήμα Διοικητικής
Επιστήμης και Τεχνολογίας, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
• Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Strategic HRM, ALBA
• Σύλλογος Επαγγελματιών Αισθητικών Ελλάδας (Σ.ΕΠ.Α.Ε.)
• Εταιρεία Damplaid A.E. Εμπορία, Διακίνηση και Service Ιατρικών Μηχανημάτων
• Εταιρεία Grecolio A.E. Παραγωγή και Εξαγωγική Δραστηριότητα Προϊόντων με
βάση την Ελιά και το λάδι Ελιάς
• Εταιρεία GoWireless A.E. Εμπορία, Δικτύωση και Έλεγχος Ευρωπαϊκών
Καναλιών Διανομής
• Εταιρεία Κοινωνικός Ιστός ΚΙΣΠΕ Ανάπτυξη και Παρακολούθηση Κοινωνικών
Εκδηλώσεων για ΑΜΕΑ
• Εταιρεία Ergonomics for Disabled Έλεγχος, Μελέτη και Ανάπτυξη Εργονομίας
σε χώρους που επισκέπτονται ΑΜΕΑ
• Εταιρεία Pure Insource Γραφείο Συμβουλευτικών Υπηρεσιών Βελτιστοποίησης
Αγορών και Διαχείρισης Έργων
• Εταιρεία CV Experts Συμβουλευτική Υποστήριξη και Αναβάθμιση
Επαγγελματικών Ικανοτήτων Εργατικού Δυναμικού

26. Προϋπολογισμός
α. Επιλέξιμες Δαπάνες - Αίτηση Χρηματοδότησης

27. Προϋπολογισμός
β. Επιπλέον Δαπάνες

28. Τελευταίες Σημειώσεις

29. Βλέπω ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ή ΕΜΠΟΔΙΑ;
• Όταν ψάχνουμε γιατί κάτι δεν μπορεί να γίνει
θα βρούμε ένα εκατομμύριο λόγους!
 Αυτό το κάτι ΜΕΤΑΤΡΕΠΕΤΑΙ ΣΕ ΑΔΥΝΑΤΟ!
• Όταν όμως αναζητούμε πώς μπορούμε να
καταφέρουμε κάτι τότε
ίσως και να καταφέρουμε να κάνουμε το
Αδύνατο… Δυνατό!
You can be …anyone. Try to be someone!

30. Στην διάθεσή σας για ερωτήσεις
Παναγιώτης Χριστόπουλος - COINs 2015