Brown Paper es una tecnica utilizada para el analisis de los procesos.
Mostrando los elementos de los cuales se compone, asi como los requerimientos que este debe de cumplir para llegar a la meta que este analisis tiene
1. Equipo 6:
Araujo Gómez Fernando Francisco
Hernández Hernández André
Espinoza García Edgar Uziel
Ruiz Cruz Oscar Daniel
Vargas Rebolloso Thania Paola
Villicaña de la Cruz Shelha Reyna
TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE COACALCO
DIVISION DE ING IND
Materia: Productividad Aplicada
Prof. Ing. Paola Ovalle Palma
Brown Paper
2. ¿Qué es el Brown Paper?
• Es el dispositivo visual de un proceso, series de procesos y/o sistemas, sus
fortalezas y sus oportunidades.
• Proporciona una imagen de un proceso entero mostrando paso por paso,
puntos de decisión, documentación e interfaces.
• Implica trabajar en un proceso de análisis y documentación, participación de
clientes critica y evaluación de oportunidades.
3. ¿Porque es diferente el proceso Brown Paper?
• Es Auto-explicativo
• Utiliza ilustraciones
• Hace documentos trazables paso a paso
• Captura datos importantes como:
1. Volumen
2. Tiempo de Ciclo
3. Calidad
4. Cantidad
4. Elementos para un buen Brown Paper
• Involucrar al Cliente
• Captura proceso: formal, informal, emocional.
• Destacar las oportunidades de mejora.
• Documenta las zonas de conflicto.
• Detalla todas las actividades críticas.
• Captar todas las perspectivas.
• Identificar importantes elementos de datos/sistemas.
5. Oportunidades Especificas para la
elaboración
• Zonas muertas: lugares donde el trabajo se para (cuello de botella), o se pierde
• Tiempo perdido
• Demasiadas capas de aprobación
• Duplicación de trabajo
• Valor agregado vs. no-actividades de valor agregado
6. Proceso Cuantificables
• Volúmenes:
• Entradas y Salidas
• Plazos:
• Línea de tiempo en la parte inferior del papel
• Tiempos de ciclo
• N° de personas realizando tareas
• Otra información pertinente:
• Fuentes
• Próxima operación
• La productividad, la calidad y los niveles de servicio
7. Métodos que se utilizan para el flujo de
proceso
Definir el flujo de proceso del
trabajo
Definir la participación del cliente
Describir el proceso analizado
Definir las fortalezas y las
oportunidades
8. Entregables del Brown Paper
• Los resultados del proceso del Paper Brown dentro de este, son un resumen
de los resultados y una lista de oportunidades.
• Para localizar las oportunidades se requiere de dos elementos, los cuales son:
• Fortalezas
• Resultados
Logrando asi…
Oportunidades
9. Algunos de los Símbolos que se utilizan dentro de
la Técnica de Brown Paper son:
10. Iconos Llave
Actividades a Realizar
Decisión
Interfaz Fuera del Área
Bandera Roja: Corresponde a las
oportunidades que se presentan al final
del Paper Brown.
11. Ejemplo de un Paper Brown dentro de un Proceso
“corriente”
