Petrangolini. L’audit civico e le iniziative di Cittadinanzattiva per la sicurezza del paziente

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

[object Object],[object Object],Il diritto alla sicurezza: una costante Accademia del cittadino 18 marzo 2010

La tragedia della Galeazzi e lo scandalo delle cornee infette all’Umberto I a Roma rendono improrogabile l’intervento del Tribunale per i diritti del malato. Nel 1998, con enti di ricerca, associazioni scientifiche, professionali e imprenditoriali, viene costituito il Tavolo per la sicurezza delle strutture sanitarie. Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Un concetto condiviso ,[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Carta della sicurezza nella pratica medica – Imparare dall’errore - 2000 ,[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Carta della sicurezza nella pratica medica – i principi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Carta della sicurezza nella pratica medica – le procedure ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Due percorsi ,[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Ospedale sicuro/1 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Ospedale sicuro/2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Ospedale sicuro/3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Dal 2001: l’Audit civico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Le ragioni 1/3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Le ragioni 2/3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Le ragioni 3/3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Valutazione civica Una attività coordinata volta a produrre un giudizio sulla realtà conforme al punto di vista dei cittadini DAL PREGIUDIZIO AL GIUDIZIO Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Perché i cittadini ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Perché i cittadini ,[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

i numeri dell’Audit civico ,[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

LA STRUTTURA DI VALUTAZIONE DELL’AUDIT CIVICO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Il disegno (struttura) della valutazione 1/3 Le tre COMPONENTI dell’azione delle aziende sanitarie – primo livello Accademia del cittadino 18 marzo 2010 1. L’orientamento ai cittadini 2. L’impegno della azienda sanitaria nel promuovere alcune “politiche” di particolare rilievo sociale e sanitario 3. Il coinvolgimento delle organizzazioni civiche nelle politiche aziendali

Il disegno (struttura) della valutazione 2/3 I FATTORI - secondo livello Ogni componente è stata articolata in “ fattori di qualità” (aspetti che caratterizzano il percorso del cittadino, Dpcm 19/5/95- Carta dei servizi sanitari) Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Il disegno (struttura) della valutazione 3/3 Gli INDICATORI - terzo livello ,[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Ambiti di applicazione ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

1° Componente “Orientamento verso i cittadini” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

2° Componente: “Impegno della azienda nel promuovere alcune politiche di particolare rilievo sociale e sanitario” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

3° Componente: “Coinvolgimento delle organizzazioni civiche nelle politiche aziendali ” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Esempi di indicatori sulla sicurezza ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Un sistema che sta migliorando … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Un sistema che sta migliorando … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

MA NON BASTA ,[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

… ma con troppe differenze ,[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Il dato sconcertante del 2003 ,[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Nel 2007 un po’ meglio nelle aziende…/1 Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Nel 2007 un po’ meglio nelle aziende…/2 Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Nel 2007 un po’ meglio negli ospedali…/1 Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Nel 2007 un po’ meglio negli ospedali…/2 Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Alcuni indicatori critici ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

PER CONCLUDERE ,[object Object],[object Object],[object Object],Accademia del cittadino 18 marzo 2010

Accademia del cittadino 18 marzo 2010 “ una società in cui operano organizzazioni di attivismo civico è il miglior posto in cui vivere, sia per chi è debole, che per chi è forte” H. J. Rubin, 1992

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