Sistemas Controlados por Mercados

3. LA RUEDA DE LA COMPETITIVIDADLA RUEDA DE LA COMPETITIVIDAD
- EEUU: Liderazgo y competitividad declinaron en los 60's.
- Nuevos enfoques para enfrentar el nuevo ambiente
industrial: Japón y Estados Unidos.
- Enfoque Japonés saco a la luz la debilidad de EEUU.
- EEUU reacciona al resurgimiento japonés en 3 etapas:
Sorpresa: Japón contaba con instalaciones nuevas y
ganas de hacer las cosas.
Admiración: EEUU imitó a Japón en lugar de innovar.
Seriedad: Integraron el enfoque japonés a los sistemas
propios tradicionales.

4. LA RUEDA DE LA COMPETITIVIDADLA RUEDA DE LA COMPETITIVIDAD

6. 1ER NIVEL: EL CENTRO1ER NIVEL: EL CENTRO
- Cliente: centro de los conceptos del "Nuevo Mundo
Industrial": es el motor que maneja la competitividad.
- Nuevo cliente: La educación, la comunicación y la
globalización.
- Empresas: no solo cumplir con necesidades sino también la
satisfacción del cliente.
- La satisfacción es un proceso dinámico y complejo.
- El cliente debe formar parte del proceso en lugar de ser la
parte final de él.
- Antes Cliente: usuario del producto, ahora Cliente: Externo e
Interno.

8. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
- Todo negocio debe estar a la altura del reto de satisfacer al
cliente.
- Sistema de manufactura: Producto de calidad, tiempo
requerido, costo bajo.
- Cada meta individual es posible de lograr, combinar las tres
genera un misión compleja y difícil.
- Una secuencia apropiada de metas: Calidad -> Tiempo ->
Costo.

9. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
CALIDAD
-Concepto Sist. De Producción: Conformidad con las
especificaciones.
-Con el cliente la calidad es un asunto complejo. Percepción
individual del valor.
- Todas las áreas de una organización deben tener conciencia
de calidad.
-La Calidad es un concepto global y cada elemento del sistema
de producción lucha por alcanzar la perfección.

10. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
TIEMPO
-Tiempo como dos entidades distintas pero relacionadas:
Medida de longitud y indicación de una meta.
-Disminución del tiempo, mas importante en el nuevo mundo
industrial.
- Mercado actual: tiempo se relaciona con confiabilidad o
consistencia.
-El tiempo afecta no solo al sistema de producción sino a toda
su empresa.

11. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
COSTO
-Termino común con varios significados.
-Precio: costo para el cliente, pero no el suma de costo de
todas las actividades asociadas con su generación.
- Nosotros: Costo. Medida del uso de los recursos (interna), es
posible controlar. El precio: cuestión de política y diferentes
aspectos.
-Política de precios no esta separada del costo: costo menor
mayor flexibilidad y mejora de la posición competitiva.
-Se debe buscar en el sistema de producción las causas del
sistema de producción y eliminarlas.

13. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
ALCANCE
-Alcance del negocio: Cliente y
Proveedor externo.
-Proveedor: No adversario, sino
miembro del equipo.
- La relación productor – proveedor
cambia, entrega producto con
especificaciones y aconseja mejoras.

14. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
INTEGRACION
-Ver el sistema y no el componente. Optimización global y no
local.
-Diseño del producto y del proceso antes se hacia de forma
independiente. Hoy están integrados (+ cliente con la
Mercadotecnia).
- Se optimiza el producto desde una perspectiva global y no
solo desde el punto de vista del diseñador.
-Integración de maquinas: ayuda al proceso de manufactura.
-Integración de la información: Se integra toda la TI y esta
disponible para todos los usuarios.

15. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
FLEXIBILIDAD
-Sistema de producción pueda diseñar con rapidez un nuevo
producto y ponerlo en el mercado, satisfacer patrones
cambiantes de volumen y proveer una mejor mezcla de
productos.
-Flexibilidad da mayor importancia a la rapidez con que se
realiza cada tarea.
-Implantación de flexibilidad causa cambios drásticos en la
organización y en la planta.
-La manufactura flexible esta sustituyendo al concepto de
producción en masa.

16. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
DISEÑO
-El diseño ha sufrido un cambio completo.
-Costo y la calidad esta determinada en la etapa de diseño.
-Diseño interactua con clientes y producción.
-Enfoque de equipo: Diseño con función (especificaciones),
vida (confiabilidad), forma (estética) y manufactura eficiente.

17. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
SENCILLEZ
-Inicios de la era industrial: sencillez no es una especificación.
-Nuevo ambiente de manufactura se simplifica por :
La personas entiendes las cosas sencillas.
Las situaciones sencillas nos permiten usar
soluciones simples, en menos tiempo, mas
rápidamente y con menor riesgo.
-El nuevo ambiente de producción es complejo, pero para eso
esta la computadora y el software.
-Si se tiene un problema complejo: simplificación.

18. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
VARIABILIDAD
-Todo varía: productos, dimensiones, procesos de
manufactura, tiempo de entrega y niveles de calidad.
-Variabilidad: Se ha intentado definirla y usar metodos
estadísticos para controlarla o trabajar con ella.
-Actualmente se busca eliminarla.
-Consistencia del desempeño y reducción de variabilidad:
grandes beneficios.

19. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
JALAR
-Proceso de producción es un proceso de flujo. El flujo físico es
la columna vertebral del sistema.
-El flujo de producción esta gobernada por las leyes del
hombre, principalmente por push (empujar): Seguir
trabajando sin importar lo que pase mas adelante en la línea.
Era adecuado para sistemas controlados por la producción.
-Sistemas controlados por el mercado: Gobierna la ley de Jalar
o producción jala: Hacer las cosas al principio del flujo
solamente cuando se piden al final de este. Flujo físico y de
información fluyen en sentidos figurados.

20. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
DESPERDICIO /VALOR
-Se recomiendo no desperdiciar recursos: no usar recursos si
no ganamos algún valor.
-El cliente esta dispuesto a pagar por el valor, no por el
desperdicio.
-Desperdicio: recurso gastado en exceso de lo requerido y lo
valorado por el cliente.
-Reducción o eliminación del desperdicio significa reducir
costo. En general el desperdicio ocurre en tres aspectos:
tiempo, dinero y esfuerzo.
-Actividades de producción: agregan valor y agregan costo.

21. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
MEJORA
-Actualmente concepto de mejora se ha extendido.
-Base de enfoque de mejoras: tres características:
Mayor calidad, mayor pago por ella.
Punto de vista local y no global.
Mejoras se llevan a cabo en forma de proyecto.
-Mercados Competitivos: Mejora como concepto vital.
-Clientes. Buen producto hoy, mejor mañana.
-Nuevo proceso de mejora: Mejora integral y mejora continua.

22. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
PAPEL DE LA ADMINISTRACION
-Administración: Papel amplio en los sistemas de producción.
-El administrador facilita el cambio + en tres aspectos:
Compromiso: con nuevos conceptos.
Participación: parte del proceso y no quedarse fuera de el.
Metas: Establecer metas extraordinarias.

23. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
PAPEL DE LA ADMINISTRACION
-Administración: Papel amplio en los sistemas de producción.
-El administrador facilita el cambio + en tres aspectos:
Compromiso: con nuevos conceptos.
Participación: administración como parte del proceso y no
quedarse fuera de el.
Metas: Establecer metas extraordinarias.
-Los cambios drásticos no se introducen voluntariamente,
cuando aparece una amenaza externa, el cambio es necesario.

24. 2DO NIVEL: EL CIRCULO DE2DO NIVEL: EL CIRCULO DE
DISTRIBUCIONDISTRIBUCION
PAPEL DEL EMPLEADO
-El empleado: parte de la organización, ahora parte del
proceso del cambio y del modo de operar.
-Administrador establece dos metas a los empleados:
Utiliza energía creativa de todos para resolver problemas
(compromiso).
Muchos sistemas de producción nuevos tienen nuevas
tecnologías como parte de ellos (desarrollo del empleado).

26. 4TO NIVEL: EL CIRCULO DE IMPACTO4TO NIVEL: EL CIRCULO DE IMPACTO
- Representado por un cambio de cultura importante en la
organización.
- Cultura organizacional: valores. Creencias y principios
esencial que sirven como funcionamiento a un sistema
administrativo.
- Cultura organizacional cambia de la búsqueda de la
eficiencia a la búsqueda de la efectividad.
- La transición de una cultura de eficiencia a una cultura de
efectividad es complicada: lleva años, pues busca la
transformación de la organización.

28. VENTAJAS DE UTILIZAR LA RUEDAVENTAJAS DE UTILIZAR LA RUEDA
DE LA COMPETITIVIDADDE LA COMPETITIVIDAD
- El cliente es la parte central y no solo una parte más.
- Se satisface al cliente, no con ofrecimiento de productos,
sino diseñándolos en base a las opiniones y necesidades del
cliente.
- Se busca integración del cliente, proveedor y productor,
logrando optimización de la empresa, de sus productos y
servicios.
- Producto al cliente: menos tiempo, costo bajo y con alta
calidad.