Este documento presenta a KnownOnline, una empresa que ofrece servicios de desarrollo de comercio electrónico, incluyendo el desarrollo de tiendas online, integración de sistemas, marketing digital y más. Se detallan sus áreas de trabajo y modelos de negocio apoyados, así como ejemplos de proyectos de éxito para clientes de diferentes industrias en Argentina y países de la región.

1. KNOWN
ONLINE
C O M E R C I O E L E C T R Ó N I C O B 2 B
P R E S E N T A C I Ó N I N S T I T U C I O N A L
www.knownonline.com
Argentina - Uruguay - Chile- Ecuador.
patricio@knownonline.com

2. ´ÁREAS DE TRABAJO
- Desarrollo de Comercio Electrónico.
- Modelos de Negocio: B2B - B2C - B2B2C -
B2E.
- Integración de Sistemas: CRM - ERP.
- Operación a Medida: Logística y Medios de
Pago.
- Integración con Marketplaces.
- Omnicanalidad: Sinergia entre Offline y
Online.
- Marketing Digital: Configuración óptimia de
SEO-Indexación, Integración con Adwords -
Facebook y creación de listas publicitarias,
Email Marketing Automation.
- Capacitación sobre catalogación, operación
y gestión.
- Mejora continua en términos tecnológicos.
KnownOnline

3. DESARROLLO DE ECOMMERCE
KnownOnline
AUDITORÍA
DESARROLLO
MARKETING
TECNOLOGÍA
Relevamos qué sistema de gestión para
comercio electrónico se ajusta mejor a sus
recursos y conocimiento tecnológico.
Evaluamos documentación para integrar sus
sistemas de gestión.
Somos partner de Moz, SemRush y
Conductor. Entregamos sitios en el máximo
nivel de indexación posible. Configuramos
push, Whatsapp, SMS y triggers de email
marketing automation. Integramos sus
campañas publicitarias. Configuramos todos
sus objetivos de medición. Somos Google
Analytics y Tag Manager partner.
Maquetamos y programamos considerando
últimas tecnologías y requerimientos
impuestos por Google Developers. Somos
Google Marketing Partner.
Mejoramos la tasa de conversión de manera
permanente. Buscamos agregar tecnología
para automatizar procesos ei incrementar su
rentabilidad de negocio.

4. MODELOS DE NEGOCIO
KnownOnline
B2C
B2B
B2B2C
B2E
Venda a clientes finales, sin límite de
funcionalidades y adaptación a su negocio
en términos de operación.
Integrese con canales de venta minorista, a
través de una compra mayorista, pudiendo
definir condiciones logísticas y de pago para
el cliente final.
Cree entornos cerrados a donde solo los
clientes mayoristas puedan comprar bajo
condiciones comerciales específicas y
línea de crédito.
Venda en entornos cerrados bajo el modelo
de negocio B2B, pero dentro del ámbito
corporativo.

5. SISTEMATIZACIÓN
KnownOnline
ERP CRM
Nuestro equipo de desarrollo, releva la documentación
disponible para integrar sus sistemas de gestión.
Se trata de automatizar la carga de producto y poder
enviar toda la información realizada por los usuarios en
la tienda al sistema de gestión de clientes.
En caso de no contar con Api-Webservice,
desarrollamos procesos de envío de información.
ECOMMERCE
APIS APIS
OPERACIÓN A MEDIDA
Ofrecemos información sobre las alterantivas logísticas
y de medios de pago disponibles para cada tencología,
con precios y funcionamiento operacional asociado.
Realizamos adaptaciones al negocio y/ o integraciones
de soluciones que no sean parte de la tecnología para
ecommerce seleccionada.

6. KnownOnline
MARKETPLACES
Nuestro equipo de marketing propone integraciones a
marketplaces a través de software de terceros y/ o
desarrollos propios en función de la conveniencia
operacional y comercial.
Evaluamos las alternativas de mercado, pudiendo
adaptar su exportación de datos a los softwares que
integran marketplace, o bien, desarrollar sus propias
integraciones nativas.
ECOMMERCE
SOFTWARE
INTEGRADOR
ERP
APIS APIS
SOFTWARE
INTEGRADOR
MARKETPLACES
APIS APIS
Se consideran las comisiones por integraciones nativas entre
marketplaces y sistema de ecommerce elegido, así como
también la variable tiempo y costo de la integración nativa para
determinar el modelo de negocio.

7. KnownOnline
OMNICANALIDAD
integrar los datos del OFFLINE al ONLINE permite
mayor rentabilidad a partir de la traslación de clientes
al ecosistema digital.
El objetivo es contar con toda la información de punto
de venta físico en el ecosistema digital para las
campañas de upselling.
En paralelo, unificar la operación en lo que a precio,
stock y medios de pago respecta.
ECOMMERCE MARKETING
PUNTO DE
VENTA
- Tienda Online.
- PWA.
- CRM.
- ERP.
- Medios de pago.
- Inteligencia de
Negocio.
- Posicionamiento en
Buscadores.
- Publicidad Digital.
- Email Marketing
Automation.
- Compra
programática.
- Pago Online.
- Aplicación para
vendedores.
- Integración a
Ecommerce.
- Match de información
con Ecommerce.
Relevamos, interpretamos y aplicamos la información
disponible de los usuarios en punto de venta, para eficientizar
su comercialización a través de comercio electrónico.

8. KnownOnline
ÁREAS DE TRABAJO
Nuestro equipo de desarrollo, marketing e inteligencia
de negocio trabaja de manera integral, fomentando la
competencia interna y acelerando los resultados
comerciales.
El trabajo en conjunto permite nuclear todo el
marketing digital en una sola agencia, disponibilizando
los recursos de cada área en función del objetivo
comercial trazado y con escalabilidad en costos.
DESARROLLO MARKETING ANALÍTICAS
COMERCIO
ELECTRÓNICO
DESARROLLO WEB
PROGRESSIVE WEB APPS
CRM
ERP
SAAS
INTRANET
PROGRAMACIÓN EN
TODOS LOS LENGUAJES
EXPERIENCIA DE
USUARIO
POSICIONAMIENTO EN
BUSCADORES
PUBLICIDAD DIGITAL
EMAIL MARKETING
AUTOMATION
CONTENT MARKETING
PRENSA DIGITAL
MARKETING DE
INFLUENCIADORES
ESCUCHA SOCIAL
MONITOREO SOCIAL
SOCIAL MEDIA
COMPRA
PROGRAMÁTICA
MEDICIONES
DIGITALES
INTELIGENCIA DE
NEGOCIO
RELACIÓN ONLINE -
OFFLINE
MÉTODOS
ESTADÍSTICOS
ESTUDIOS DE
MERCADO
Nuestro equipo de tecnología busca automatizar procesos y
generar rentabilidad a partir de innovación permanente.

9. KnownOnline
Se desarrolló la tienda privada https://tienda.fecovita.com/, a la que se
accede únicamente por invitación y con usuario y contraseña. Sólo los
usuarios selectos que las autoridades de la federación definan, pueden usar
la tienda. Se recurrió a diversos tipos de usuarios: Empleados, Cooperativas,
Productores y Referidos.
La tienda le envía un mail al usuario que se lo asocia a su referente y a partir
de ese momento, tanto referente como referido, juntan puntos por cada una
de las compras que hacen de forma automática. Es decir, el referente junta
puntos por las compras que hace él y también por las compras que hacen sus
referidos.
A través del portal privado, la misma federación puede asignarle créditos a
los usuarios para que puedan pagar con crédito de la empresa y usuarlos en
la tienda a cambio de productos.
Ver más: https://knownonline.com/caso-de-exito-e-commerce-b2b-
desarrollo-de-tienda-fecovita-con-vtex/
CASOS DE ÉXITO - 2019
FECOVITA es la red de cooperativas más
grande de América en la industria
vitivinícola. La tienda VTEX B2B permite
comprar con crédito y cuenta con
programa de referidos.

10. KnownOnline
Known Online desarrolló en un mes un portal de clientes donde cada uno
tiene un perfil con su propio usuario y contraseña. Existen tres tipos de
usuarios.
Cliente mayorista: Sólo ve sus datos.
Vendedor: Ve los datos de sus clientes.
Administrador: Tiene acceso a toda la información.
Este portal está integrado con SAP, software que la empresa ya utilizaba, del
cual se extrae la información para finalmente presentarla en un entorno web
amigable y seguro para los usuarios finales. Un portal de estas
características también se puede integrar con otros sistemas como
ecommerce, logística y sistema de pagos.
Ver más: https://knownonline.com/caso-de-exito-desarrollo-portal-bremen-
tools/
CASOS DE ÉXITO - 2019
BREMEN TOOLS es una de las principales
marcas de herramientas a nivel regional. La
Tienda Magento2
B2B permite a clientes, vendedores y
administradores gestionar estado de
cuenta y operaciones a través del ERP.

11. KnownOnline
El modelo de negocio B2C se extendió a B2B en VTEX para venta
dedistribuidores autorizados y, con el fin, de automatizar los pedidos
mayoristas.
Los distribuidores acceden a https://gastronomia.tramontina.com.ar/ y a
través del registro de usuarios pueden validar stock y precios. El listado de
precios es independiente por cada tipo de comprador.
Tramontina puede generar descuentos específicos a partir de condiciones
porcentuales sobre los precios de lista en el B2C www.tramontina.com.ar
Este portal está integrado con el sistema de gestión y de clientes, pudiendo
controlar los pedidos para agilizar la operación, así como también su
facturación.
Ver más: https://knownonline.com/caso-de-exito-en-e-commerce-
tramontina-lanzo-su-tienda-online-sobre-vtex/
CASOS DE ÉXITO - 2019
TRAMONTINA es la principal marca
de cubiertos a nivel regional. El equipo de
Known Online desarrolló TSTORE para
venta de clientes finales en Argentina.

12. KnownOnline
El modelo de negocio B2E permite a empresa de nómina amplia ofrecer a sus
empleados el supermercado en la oficina, a costos más baratos que en el
canal B2C.
Las empresas tienen su propio front y política comercial, pudiendo elegir los
días de entrega para sus empleados, así como también entregando
financiación para las compras como beneficio.
Los clientes cuentan con planes de precios en función de la dimensión de la
empresa. A mayor nivel de empleados, mejor lista de precios. El gestionador
de la empreas, puede ofrecer distintos productos a sus empleados.
La integración al ERP automatiza la carga de productos y precios. La
intermediación se elimina y se conectan los distribuidores con los usuarios.
La logística permite asignar fechas de entrega a los pick up points. Los
usuarios saben en qué fecha reciben y los envíos se realizan unificados,
mejorando significativamente los precios de cliente y la rentabilidad del
proyecto.
CASOS DE ÉXITO - 2019
SMART ORDER es el primer supermercado
B2B en VTEX que permite el agregado de
sellers corporativos a partir de políticas
comerciales.

13. KnownOnline
El sistema cuenta con un registro de actividades a través de una agenda que
requiere registro por parte de perfiles C-Level. Los usuarios fueron
notificados sobre la convención por correo. Previamente, se asignaron
aquellos correos corporativos con acceso a inscripción.
El portal cuenta con registros a salas a través de códigos QR. Al registrarse,
los empleados y colaboradores tenían pre-asignada su categoría y salas.
A partir del portal, cada usuario puede acceder a ubicación del hospedaje,
calendario de actividades, servicios asociados para su estadía y posibilidad
de realización de consultas a la organización.
CASOS DE ÉXITO - 2019
EL GRUPO WYNDHAM confió a Known
Online el registro de nivel Corporativo
para la convención anual VAMOS.

14. KnownOnline
El sistema cuenta con un registro de tamberos a través de un listado de
usuarios pre-autorizados que requiere completar la totalidad de los datos
por parte de los participantes.
La plataforma B2B permite acceso exclusivo a información para los
productores de leche, así como también la posibilidad de inscribirse a
capacitaciones, streamings y beneficios financieros desde línea de crédito.
Respecto a la sistematización, el registro de usuarios, así como también sus
condiciones de crédito y acciones dentro del sitio se vinculan con el sistema
de gestión ERP y de clientes CRM Microsft Dynamics.
CASOS DE ÉXITO - 2019
LASERENISIMA es una de las empresas
lácteas más grandes de Sudamérica.
Propiedad de DANONE, desarrolló el
programa de fidelización de tamberos
MÁSLECHE.