Avointa ja selkeätä viestintää Sotilaskotiyhdistysten tiedottajien koulutuspäivä Parolannummella 12.4.2014 Koulutus on tarkoitettu sotilaskotiyhdistysten tiedottajille. Koulutuksessa käydään läpi tiedottamisen perusasioita, lehdistötiedotteen laatimista, sosiaalisen median mahdollisuuksia ja viestinnän merkitystä yhdistyksen kannalta. Koulutuksessa harjoitellaan lehdistötiedotteen laatimista käytännössä. Ohjelma: 9.30 Aamukahvi 10.00 - 10.15. Tervetuloa, järjestelyt 10.15 - 11.00 Viestinnän merkitys järjestössä, Karoliina Hofmann pääsihteeri/Sotilaskoti –lehden päätoimittaja Sotilaskotijärjestön viestintä Viestinnän merkitys yhdistykselle 11.00 - 12.00 Lounas 12.00 - 12.45 Viestinnän perusasioita, Pauliina Mäkelä, Kinda Oy 12.45 - 14.00 Sosiaalisen viestinnän mahdollisuudet, Pauliina Mäkelä, Kinda Oy 14.00 - 14.15 Kahvitauko 14.15 - 16.00 Lehdistötiedotteen laatiminen, Elina Halminen ja Paula Hiljanen Teoria Käytännön harjoittelu

1. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Avointa ja selkeätä
viestintää
Sotilaskotiyhdistysten tiedottajien
koulutuspäivä Parolannummella
12.4.2014
1

2. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
@PauliinaMakela
2
Hei!
Olen sosiaalisen median
kiltteyden lähettiläs Pauliina
Mäkelä, Kinda Oy:stä.
Verkosta minut löydät
tunnuksella PauliinaMakela.
Hauska tutustua!
Pauliina. Kuva: Antti Keskitalo

3. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Kinda Oy
•Suomen kiltein yritys, nettisivut kinda.fi
•Perustettu heinäkuussa 2010
•Yli 130 koulutustilaisuudessa yli 3000
osallistujaa
3
Taskuneuloosi. Kuva: Antti Keskitalo

4. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Kinda Oy verkossa
•Aineistot kinda.purot.net
•Facebook-sivu http://www.facebook.com/
KindaOy
•Twitter-profiili @Kindafi
•Vinkit Twitterissä #kindasome
•LinkedIn-yrityssivu http://
www.linkedin.com/company/kinda-oy-ltd
4

5. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Viestinnän perusteita
5

6. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Käsitteitä
•Viestintä on kaksisuuntaista toimintaa,
vuoropuhelua, jossa toisen puhuessa toinen
kuuntelee ja päinvastoin.
•Tiedottaminen on tiedolla varustamista,
tiedon jakelua, tiedoksi antamista.
•Kommunikaatio on mm. yhteyttä, jakamista,
yhteistä tekemistä, kanssakäymistä,
siirtämistä, välittämistä ja yhteydessä
olemista.
6

7. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Viestinnän määritelmiä
7

8. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Viestinnän malleja ja
haasteita
8
infor-
maation
siirto/vaihto
merkityksien
tuottaminen
(valoisa vai synkkä kuva tilanteesta)
sosiaalisen yhteisyyden
tuottaminen (yhteinen kulttuuri, kieli, koodit)
pinnan alla
havaittavissa tekniset ongelmat
merkityksen ja
vaikutuksen ongelmat
Kuka sanoo, mitä, kenelle, mitä kanavaa käyttäen ja millä vaikutuksella?

9. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yhteisöllisyys
9
Peukkukyltti. Kuva: Pauliina Mäkelä

10. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Sisäinen viestintä
•Kerrotaan toiminnnasta jäsenille
•Verkkosivut
•Toimintakalenteri
•Jäsenkirje, -lehti ja/tai -sähköposti
•Sosiaalinen media
•Osallistaminen
10

11. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Avoimuus
11

12. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Ulkoinen viestintä
•Kerrotaan toiminnasta sidosryhmille
•Näkyvyyttä
•Uusia jäseniä houkutellaan mukaan
•Tietopaketti
•Yhteystiedot
12

13. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Viestintästrategian laadinta
13

14. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Viestintästrategia ja -
suunnitelma 1/2
•Lähtökohtien selvittäminen: mihin viestintää
tarvitaan ja miten se kiinnittyy toimintaan?
•Missä mennään nyt? Mikä toimii, mikä ei?
•Onko viestintä yhdistyksen arvojen mukaista?
•Mitkä ovat yhdistyksen sidosryhmät?
•Mitä viestimme itsestämme sanoin, tarinoin,
teemoin ja visuaalisesti?
14

15. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Viestintästrategia ja -
suunnitelma 2/2
•Mitkä ovat viestinnän tavoitteet?
•Miten viestinnän toimivuutta ja vaikuttavuutta
seurataan ja arvioidaan?
•Kuka tekee?
•Mitä tekee?
•Koska tekee?
15

16. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Vuosikello apuna
•Selkeyttää tulevia toimenpiteitä
•Luo kokonaiskuvaa
•Aikataulutus ja vastuuhenkilöt
•Toimii muistuttajana
•Tiedotteet, kutsut, uutiset, julkaisut, lehdet,
verkkosivut, materiaalit, haastattelut, kyselyt,
tapahtumat, tutustumisvierailut, kilpailut,
ajankohtiin (kuten juhla- ja merkkipäiviin)
liittyvät suunnitelmat, päivitykset ja muut
toimenpiteet
16

17. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Tiedottaminen yhdistyksen
omien nettisivujen kautta
•Päivitykset säännöllisesti
•Sisällön ja rakenteen uudistaminen
•Tärkeät tiedot löydettävissä
•Näkyvyyden lisääminen
•Jäsenten ja sidosryhmien auttaminen ja
palveleminen mm. tiedottamalla
ajankohtaisista asioista ja tapahtumista
•Avoimen ja läpinäkyvän yhdistyskuvan luominen
•Sidosryhmien tavoittaminen, rekrytointi
17

18. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Verkkosivukatsaus
•Seuraavaksi katsomme yhdessä, miten
sotilaskotiyhdistykset ovat löydettävissä
verkossa huhtikuussa 2014
18

19. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Sotilaskotiyhdistykset
•http://www.sotilaskotiliitto.fi/
sotilaskotiyhdistykset
•
19

20. •http://www.puolustusvoimat.fi/fi/
Merivoimat/ sivuilla
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Dragsvik (1951)
20

21. •http://www.puolustusvoimat.fi/fi/
Maavoimat/ sivuilla
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Haminan Sotilaskotiyhdistys
ry (1919)
21

22. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Helsingin Sotilaskotiyhdistys
ry (1918)
•http://www.helsky.fi/
22

23. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Helsinki-Santahamina
sotilaskotiyhdistys ry (2004)
•http://www.hssky.fi/
23

24. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Hämeenlinnan
Sotilaskotiyhdistys ry (1918)
•http://www.hmlsky.fi/
24

25. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Jyväskylän
Sotilaskotiyhdistys r.y. (1968)
25

26. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Kajaanin Sotilaskotiyhdistys
ry (1961)
•http://www.sotilaskotikajaani.fi/
26

27. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Kauhavan Sotilaskotiyhdistys
ry (1931)
•http://www.puolustusvoimat.fi/fi/
Ilmavoimat/ sivuilla
27

28. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Keuruun Sotilaskotiyhdistys
ry (1965)
28

29. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Kokkolan Sotilaskotiyhdistys
ry (1947)
•http://www.kpnet.com/klansotilaskoti/
29

30. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Kontiolahden
Sotilaskotiyhdistys r.y. (1934)
•http://www.puolustusvoimat.fi/fi/
Maavoimat/ sivuilla
30

31. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Korian sotilaskotiyhdistys r.y.
(1956)
31

32. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Kotkan Sotilaskotiyhdistys
r.y. (1919)
32

33. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Kouvolan-Utin
Sotilaskotiyhdistys ry (2002)
•http://www.kouvolanutinsky.fi/
33

34. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Kuoreveden
Sotilaskotiyhdistys ry (1969)
34

35. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Lahden Sotilaskotiyhdistys ry
(1920)
•http://www.lahdensotilaskoti.fi/
35

36. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Lappeenrannan
Sotilaskotiyhdistys r.y. (1918)
•http://www.lappeenrannansotilaskoti.fi/
36

37. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Luonetjärven
Sotilaskotiyhdistys r.y. (1939)
•http://luonetjarvensotilaskoti.fi/
37

38. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Mikkelin Sotilaskotiyhdistys
ry (1918)
•http://www.rivakka.net/sotilaskoti-mikkeli/
38

39. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Niinisalon Sotilaskotiyhdistys
ry (1947)
•http://www.sotilaskoti.com/
39

40. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Oulun Sotilaskotiyhdistys ry
(1944)
•http://www.sotilaskotioulu.fi/
40

41. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Porin Sotilaskotiyhdistys ry
(1945)
41

42. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Rajasotilaskotiyhdistys r.y.
(1946) paikallisosastot
42

43. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Rannikkosotilaskotiyhdistys
ry (1918) paikallisosastot
•http://www.rannikkosotilaskotiyhdistys.fi/
43

44. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Upinniemen sotilaskoti
•http://www.facebook.com/
Upinniemensotilaskoti
44

45. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Riihimäen Sotilaskotiyhdistys
ry (1924)
•http://www.puolustusvoimat.fi/fi/
Maavoimat/ sivuilla
45

46. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Rissalan Sotilaskotiyhdistys
ry (1940)
•http://www.puolustusvoimat.fi/fi/
Ilmavoimat/ sivuilla
46

47. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Rovaniemen
Sotilaskotiyhdistys ry (1967)
•http://www.sotilaskotiroi.fi/
47

48. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Seinäjoen seudun
Sotilaskotiyhdistys ry (1970)
48

49. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Sodankylän
Sotilaskotiyhdistys ry (1959)
•http://sodsky.nettisivut.fi/
49

50. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Sodankylän
Sotilaskotiyhdistys ry (1959)
•http://www.facebook.com/
SodankylanSotilaskoti
50

51. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Sotilaskotiperinneyhdistys ry
(1994)
51

52. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Säkylän Sotilaskotiyhdistys ry
(1963)
•http://www.sakylansotilaskotiyhdistys.fi/
52

53. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Tampereen seudun
Sotilaskotiyhdistys r.y. (1956)
53

54. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Tampereen seudun
Sotilaskotiyhdistys r.y. (1956)
•http://www.facebook.com/
TampereenSeudunSotilaskotiyhdistysRy
54

55. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Turun Sotilaskotiyhdistys ry
(1918)
•http://www.turunsotilaskoti.fi/
55

56. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Tuusulan sotilaskotiyhdistys
ry (1919)
56

57. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Vaasan Sotilaskotiyhdistys ry
(1919)
57

58. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Valkealan Sotilaskotiyhdistys
r.y. (1966)
•http://www.valkealansotilaskoti.fi/
58

59. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Ähtärin Sotilaskotiyhdistys ry
(1960)
59

60. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Wikipedia-artikkeli
•https://fi.wikipedia.org/wiki/
Sotilaskotiyhdistys
60

61. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Sosiaalisen median
suunnitelma 1/2
•Suunnitelma yhdistettynä hyvään sisältöön ja
prosesseihin.
•Innostus, oikea asenne ja fiksu toteutus.
•Osaaminen, laitteet ja työkalut.
•Yhdistyksellä tulee olla selkeä kuva sosiaalisen
median suunnitelmastaan ja tavoitteistaan.
•Sosiaalinen media otetaan osaksi yhdistyksen
toimintaa - sosiaalinen media ei siis ole esimerkiksi
pelkästään markkinointia tai viestintää.
•On huomioitava sekä sisäinen että ulkoinen
viestintä.
61

62. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Sosiaalisen median
suunnitelma 2/2
•Miksi menemme?
•Ketä tavoitamme?
•Missä yhdistyksen kohderyhmät ovat?
•Mistä yhdistyksen kohderyhmät ovat
kiinnostuneet?
•Mitä saavutamme?
•Kuka tekee mitä ja milloin?
•Onko meillä osaamista, aikaa ja resursseja?
•Miten priorisoidaan?
62

63. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Suunnitelma sisältää vastauksia
esim. seuraaviin pohdintoihin 1/3
•Minkä asian yhdistyksen kohderyhmät haluavat
saada hoidetuksi eli mitkä ovat jäsenistön
tarpeet?
•Miten yhdistys voi tässä auttaa?
•Miten paljon aikaa yhdistys käyttää
sosiaaliseen mediaan, ja kuinka kauan yhdistys
on valmis jatkamaan?
63

64. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Suunnitelma sisältää vastauksia
esim. seuraaviin pohdintoihin 2/3
•Missä sosiaalisen median kanavissa nykyiset ja
mahdolliset yhdistyksen kohderyhmät
liikkuvat, ja miten niissä toimitaan?
•Mihin kanavaan keskitytään?
•Kuinka yhdistys osallistuu keskusteluihin?
•Entä kohderyhmien osallistuminen?
•Onko yhdistyksen kriisiviestintä nopeaa,
rehellistä ja henkilökohtaista?
64

65. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Suunnitelma sisältää vastauksia
esim. seuraaviin pohdintoihin 3/3
•Millaisiin mielikuviin yhdistys tähtää ja miten
niitä luodaan käyttäen kuvaa ja ääntä?
•Onko yhdistyksen tuottama sisältö
mielenkiintoista, informatiivista, luettavaa,
oikein kirjoitettua, henkilökohtaista,
kohderyhmää puhuttelevaa, yhdistyksen edun
ja strategian mukaista ja valittuun kanavaan
tai sovellukseen sopivaa?
65

66. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Kaunis kiitos, jatketaan
keskustellen :D
66
Auringonkukka. Kuva: Pauliina Mäkelä