O documento discute o conceito de empowerment e suas etapas de implementação. Empowerment significa descentralizar poderes e dar mais autonomia e responsabilidades aos colaboradores. É importante para sobreviver em um mundo de negócios dinâmico e imprevisível, onde a competitividade depende do capital intelectual dos funcionários. Existem seis etapas para implementação com sucesso: tolerância a erros, desenvolvimento de confiança, compartilhamento da visão, fixação de objetivos, avaliação e metas.
3. Por que é importante aderir ao
empowerment?
Para sobreviver num mundo de negócios marcado, atualmente,
por mudanças rápidas e muitas vezes imprevisiveis.
Empowerment
4. Por que é importante aderir ao
empowerment?
Porque a competitividade, para as empresas, reside,
agora, no capital intelectual dos seus colaboradores.
Empowerment
5. Não confundir empowerment com…
pura e simples participação;
mera constituição de equipas;
caos.
Fonte: Mills, Daniel Quinn. Empowerment - um imperativo - seis passos para se estabelecer uma organização de alto desempenho.
Empowerment
6. Etapas para a implementação do
empowerment
Existem seis etapas que orientam a implementação de um
programa de empowerment com sucesso. São elas:
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Tolerância a erros
Desenvolvimento de confiança
Partilha da Visão
Fixação de Objetivos
Avaliação
Metas
Fonte: Mills, Daniel Quinn. Empowerment - um imperativo - seis passos para se estabelecer uma organização de alto desempenho.
Empowerment
7. Tolerância a erros
Faz parte da essência do empowerment a
tolerância a erros por parte da Companhia.
Contudo, isto não quer dizer que a
Companhia deva tolerar toda a sorte de
erro.
Existem erros que podem e precisam ser
tolerados, se a Companhia realmente
objetivar o comprometimento dos seus
colaboradores, e existem erros impossíveis
de se tolerar.
Fonte: Mills, Daniel Quinn. Empowerment - um imperativo - seis passos para se estabelecer uma organização de alto desempenho.
Empowerment
8. Desenvolvimento de confiança
Empowerment é antes de tudo uma questão de
confiança. Somente haverá colaboradores desejosos de
contribuírem para o sucesso organizacional, se houver
confiança na relação entre Companhia e os seus
colabordores.
Fonte: Mills, Daniel Quinn. Empowerment - um imperativo - seis passos para se estabelecer uma organização de alto desempenho.
Empowerment
9. Visão
Empowerment não é sinónimo de
caos. Por isso, todo o projeto de
empowerment, para gerar efeitos
positivos, precisa estar alicerçado
sobre uma “visão”.
Fonte: Mills, Daniel Quinn. Empowerment - um imperativo - seis passos para se estabelecer uma organização de alto desempenho.
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10. Fixação de metas
De igual modo, metas precisam
ser estabelecidas.
As metas concentram os
objetivos idealizados
para o cumprimento da missão.
Fonte: Mills, Daniel Quinn. Empowerment - um imperativo - seis passos para se estabelecer uma organização de alto desempenho.
Empowerment
11. Avaliação
Uma empresa que implementa o
empowerment quer mudar a sua
forma
de
gerir
os
seus
colaboradores.
Como todos os projetos, o
empowerment
precisa
de
avaliações para medir a distância
entre o planeado e o alcançado.
Fonte: Mills, Daniel Quinn. Empowerment - um imperativo - seis passos para se estabelecer uma organização de alto desempenho.
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12. Motivação
A motivação é parte indissociável de
qualquer projeto de empowerment,
uma vez que apenas colaboradores
motivados são capazes de se
comprometer com a missão
organizacional.
Fonte: Mills, Daniel Quinn. Empowerment - um imperativo - seis passos para se estabelecer uma organização de alto desempenho.
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13. Motivação
A motivação passa pelo
reconhecimento.
Uma Companhia pode
reconhecer o esforço dos seus
colaboradores, premiando-os,
oferecendo-lhes bons salários,
segurança no emprego e
oportunidades de crescimento
profissional. No entanto, esta é
uma responsabilidade de todos.
Fonte: Mills, Daniel Quinn. Empowerment - um imperativo - seis passos para se estabelecer uma organização de alto desempenho.
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14. Porque é que o empowermnet, às
vezes, não resulta?
Porque os programas orientados para o uso da
técnica são cheios de contradições
Porque os executivos e gerentes sabotam os
programas de empowerment; ainda que não
percebam que o fazem
Porque os colaboradores têm dúvidas quanto ao
que venha a ser a técnica
Porque é sempre difícil mudar. As coisas não
acontecem num passe de magia
Fonte: Argyris, Chris. Empowerment: the emperor’s new clothes. Rothstein, Lawrence R. The empowerment effort that came undone.
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15. Dá um pontapé na rotina
Conta-se uma história para ilustrar um determinado modo de agir que muitos de
nós temos, num ponto ou noutro na nossa vida.
É a história de uma experiência feita num laboratório e que mete macacos ao
barulho.
Então é assim...
Diz-se que um grupo de cientistas quis estudar o comportamento de um grupo
de macacos.
Para isso, colocou 6 macacos numa jaula com um banco no meio da jaula.
Depois fez descer uma banana que ficava ao alcance dos macacos se estes
subissem para o banco.
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16. Dá um pontapé na rotina
O que os cientistas observaram foi muito curioso...
Apesar de nenhum daqueles macacos ter levado com a água gelada todos
mantinham o comportamento de espancar quem se atrevesse a tentar
apanhar a banana.
Mesmo sem sabendo que teriam uma consequência negativa.
Se perguntássemos aos macacos porque é que o faziam, a sua resposta mais
provável seria algo do género:
"Não faço a mínima. Mas sempre se fez assim."
Reconheces este tipo de atitude?
Fixe. Então, dá um pontapé na rotina e pergunta:
"Porque não?"
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