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PEDRINA APARECIDA MIRANDA BRAGA
Av. Giovanni Gronchi, 6675 – Ap. 21 – Bl 10 – 05724-005 – São Paulo-SP
Tels: (11) 3773-8635/ (11) 9 9333-5230
Gestão Comercial
Desenvolvimento de Negócios
Qualificações
 Liderança, habilidade em comunicação verbal e escrita
 Experiência administrativa, controle, planejamento e gestão
 Experiência em atendimento ao cliente interno e externo
 Formação e Treinamento de Equipes
 Habilidade em negociação e gerenciamento de contratos
Formação Acadêmica
 MBA Executivo em Gestão Produtos e Serviços – (USP) - 2008
 Pós-Graduação em Marketing (ESPM-SP) - 2001
 Graduação em Direito (Mackenzie-SP) – 1992 - OAB - 117.905
 Graduação em Economia (Mackenzie-SP) – 1986 - CRE 19.196
Formação Complementar
 Programa de Capacitação em Gestão – Fundação Dom Cabral
 Programa de Orientação em Gestão – Cielo
 Espanhol – Intermediário
 Inglês – Intermediário
Experiência Profissional
BESTPAY – SOLUÇÕES EM PAGAMENTOS jan/2016
Gestão Comercial
 Responsável pelo planejamento, análise, formação da área de vendas, definição de metas,
objetivos e acompanhamento dos resultados.
 Responsável pela organização, tarefas, normas e regras do modelo de negócios.
 Atuação na orientação e apoio para o desenvolvimento das pessoas
 Responsável pelo controle, acompanhamento diário das atividades da equipe.
DO BRASIL PROJETOS E EVENTOS out/2015 – dez/2015
Consultora Comercial Elo
 Responsável pela negociação e apresentação da proposta de implementação da Marca ELO
em Estabelecimentos alvo em São Paulo.
 Atuação na definição da estratégia operacional para garantir a execução das visitas,
negociações e oportunidades de promoção e ativação da Marca Elo.
ABRIL - Assinaturas Corporativas ago/2014 – fev/2015
Representante Comercial
 Consultoria para avaliar o potencial do mercado de aquisição de títulos como ferramenta de
marketing de relacionamento, com o objetivo de atuar no varejo em diversos tipos de
empresas.
 Responsável pela prospecção e desenvolvimento de novos negócios em parceria com as
áreas de marketing, logística, formação de preços, gerenciamento de custos e finanças.
 Responsável pela negociação e apresentação da proposta comercial para as empresas:
Bandeira Elo, Grupo Ancar Ivanhoe – Shoppings Centers e UBM – Empresa Global de
Marketing e Serviços.
BRASIL ASSISTÊNCIA – Grupo Mapfre Assistance jan/2012 – março/13
Gerente de Negócios
 Responsável pela estruturação do plano de negócios para o Setor Financeiro alinhado com o
Planejamento Estratégico LATAM.
 Responsável pela prospecção e negociação do portfólio completo de Assistências: Viagens,
Pessoas, Imóvel, Automotivo, Riscos Especiais e Gestão Integral de Processos e Serviços .
 Liderou o relacionamento comercial com grupos estratégicos com uma visão integrada de
oportunidades em diferentes canais de distribuição: Banco Santander, Panamericano,
Rendimento, Supermercado Hiper Moreira, Le Postiche, Supermercado DAvó, Banco BRB,
Banco do Brasil, Ticket, Associação Paulista do Ministério Público, Banco IBM, Itaú, Get -Net
Tecnologia, Multiplus, Policard, Visa do Brasil, Banco Safra, Votorantin, HSBC e Citibank.
 Responsável pela estruturação das propostas técnica e comercial para: Grupo Fenosa –
multinacional líder em gás natural e eletricidade, presente em 30 países, sediada no Rio de
Janeiro e Century 21, maior rede de imobiliárias do mundo, presente em 78 países.
 Facilitadora na criação dos processos internos de vendas para garantir agilidade e rapidez no
atendimento às demandas dos clientes.
 Responsável pela coordenação do processo de licitação para fornecimento de serviços
emergenciais de assistência viagem para a Petrobrás.
 Responsável pela apresentação da proposta técnica e comercial para concorrência de preços
da Vivo e Claro Telefonia.
GET NET TECNOLOGIA - Grupo Santander ago/2008 – junho/2009
Gerente de Grupo de Produtos
 Responsável pela gestão do portfólio de produtos e soluções para recebimento de vendas
com cartões, recarga de telefonia, bilhetagem e recebimento de contas – Correspondente
Bancário.
 Atuação nos grupos multidisciplinares de estudos para expansão de soluções e tecnologias
para a rede de estabelecimentos e consumidores finais.
 Responsável pela implantação do produto Cartão Private Label nos cientes: Banco Cacique,
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Produto Empréstimo Consignado para o BMG e Arrecadação de Contas para o Banco Sofisa.
 Coordenação do Projeto de desenvolvimento do produto Carta-Frete, em parceria com a
Good Card.
 Facilitadora no processo de apresentação da proposta de Licitação do BANPARÁ.
 Responsável pela construção e implementação do plano de ação para implantar novos
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CIELO - Pagamentos Eletrônicos mar/1996 - abr/2008
Gerente de Desenv. de Negócios com Bancos e Parceiros de Negócios (2004-2008)
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 Responsável pela implantação dos produtos e serviços com a Bandeira Visa em instituições
financeiras: Bancos Itaú, Santander, Real, Rendimento, Banco do Brasil, Banestes, BRB,
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 Responsável pela Gestão da carteira de clientes bancos - faturamento de R$ 1,9 bilhões/mês.
 Coordenação do desenvolvimento de parcerias, ações promocionais, relacionamento e planos
de incentivo para incremento de faturamento com a Bandeira Visa alinhados com os
interesses dos stakeholders.
 Facilitadora do processo de implementação de novos bancos e empresas do grupo Elo.
 Coordenação de equipes multidisciplinares, marketing, vendas, operações, TI, produtos,
finanças, jurídico, compras e tesouraria para desenvolvimento do plano de metas.
 Liderança do processo de implantação do Produto Recarga de Celular Pré-Pago nas
operadoras, Vivo, TIM, Claro, Oi, Telemig, Amazônia Celular e Sercomtel.
 Coordenação das atividades de lançamento do cartão co-brand nas redes de postos Shell em
parceria com o Banco Citibank, Visa do Brasil e Visa International.
 Elaboração e implantação do plano de metas de faturamento e incentivo para os Bancos
Nossa Caixa e Ibi com resultado acima da meta estabelecida.
 Responsável pela prospecção de Novos Negócios para implantação dos produtos e serviços,
entre os quais o Private Label, CDC, Visa Vale Pedágio, Alimentação e Refeição Alelo, Flex
Car, Mobile Payment, Correspondente Bancário, Comércio Eletrônico, Recarga, Cartão
BNDES, e produtos e serviços para o segmento de companhias aéreas, hotéis e eventos.
 Responsável pela negociação e implantação dos produtos de crédito e débito Visa na rede Mc
Donald’s, ações de marketing e processos de pós-vendas.
 Facilitadora no processo de treinamento e formação de equipes para prospecção de novos
clientes e gestão de key accounts, nos segmentos de serviços como seguradoras, escolas,
cinemas, teatros, casas de show, concessionárias de serviços públicos, pedágios, editoras,
hospitais, clínicas, saúde e estética, serviços em geral e estacionamentos.
 Liderança do processo de negociação de contratos estratégicos, entre os quais, as redes de
Estacionamentos Estapar, de Cinemas Cinemark e de lavanderias 5 à Séc.
 Implementação das gerências por segmentação de mercado, potencial de novos negócios e
planos de ação com aumento significativo de vendas - 16% no faturamento total da Filial São
Paulo.
 Premiação e destaque de atuação na prospecção, atendimento, relacionamento, negociações
e ações de marketing nos segmentos de Restaurantes, Fast Foods, Bares, Teatros e Casas de
Show, na cidade de São Paulo, com premiação de vendas, garantindo a liderança de
aceitação da Bandeira Visa.
 Coordenação de equipes de campo para visitas, sinalização e troca de contratos em todos os
estabelecimentos comerciais (start up).
BANCO REAL – Incorporado pelo Grupo Santander fev/1981 a fev/1996
Gerente Produto (Administradora de Cartões) (1994 – 1996)
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Sub-Gerente Administrativo (Turismo) (1986 – 1990)
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 Coordenação dos processos de contratação, treinamento e gestão de equipes comerciais.
 Responsável pelas rotinas administrativas, negociação com fornecedores e compliance.
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Bandeira Visa no segmento de turismo.
 Responsável pela estruturação das áreas de promoções e eventos, operadora de turismo
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  • 1. PEDRINA APARECIDA MIRANDA BRAGA Av. Giovanni Gronchi, 6675 – Ap. 21 – Bl 10 – 05724-005 – São Paulo-SP Tels: (11) 3773-8635/ (11) 9 9333-5230 Gestão Comercial Desenvolvimento de Negócios Qualificações  Liderança, habilidade em comunicação verbal e escrita  Experiência administrativa, controle, planejamento e gestão  Experiência em atendimento ao cliente interno e externo  Formação e Treinamento de Equipes  Habilidade em negociação e gerenciamento de contratos Formação Acadêmica  MBA Executivo em Gestão Produtos e Serviços – (USP) - 2008  Pós-Graduação em Marketing (ESPM-SP) - 2001  Graduação em Direito (Mackenzie-SP) – 1992 - OAB - 117.905  Graduação em Economia (Mackenzie-SP) – 1986 - CRE 19.196 Formação Complementar  Programa de Capacitação em Gestão – Fundação Dom Cabral  Programa de Orientação em Gestão – Cielo  Espanhol – Intermediário  Inglês – Intermediário Experiência Profissional BESTPAY – SOLUÇÕES EM PAGAMENTOS jan/2016 Gestão Comercial  Responsável pelo planejamento, análise, formação da área de vendas, definição de metas, objetivos e acompanhamento dos resultados.  Responsável pela organização, tarefas, normas e regras do modelo de negócios.  Atuação na orientação e apoio para o desenvolvimento das pessoas  Responsável pelo controle, acompanhamento diário das atividades da equipe.
  • 2. DO BRASIL PROJETOS E EVENTOS out/2015 – dez/2015 Consultora Comercial Elo  Responsável pela negociação e apresentação da proposta de implementação da Marca ELO em Estabelecimentos alvo em São Paulo.  Atuação na definição da estratégia operacional para garantir a execução das visitas, negociações e oportunidades de promoção e ativação da Marca Elo. ABRIL - Assinaturas Corporativas ago/2014 – fev/2015 Representante Comercial  Consultoria para avaliar o potencial do mercado de aquisição de títulos como ferramenta de marketing de relacionamento, com o objetivo de atuar no varejo em diversos tipos de empresas.  Responsável pela prospecção e desenvolvimento de novos negócios em parceria com as áreas de marketing, logística, formação de preços, gerenciamento de custos e finanças.  Responsável pela negociação e apresentação da proposta comercial para as empresas: Bandeira Elo, Grupo Ancar Ivanhoe – Shoppings Centers e UBM – Empresa Global de Marketing e Serviços. BRASIL ASSISTÊNCIA – Grupo Mapfre Assistance jan/2012 – março/13 Gerente de Negócios  Responsável pela estruturação do plano de negócios para o Setor Financeiro alinhado com o Planejamento Estratégico LATAM.  Responsável pela prospecção e negociação do portfólio completo de Assistências: Viagens, Pessoas, Imóvel, Automotivo, Riscos Especiais e Gestão Integral de Processos e Serviços .  Liderou o relacionamento comercial com grupos estratégicos com uma visão integrada de oportunidades em diferentes canais de distribuição: Banco Santander, Panamericano, Rendimento, Supermercado Hiper Moreira, Le Postiche, Supermercado DAvó, Banco BRB, Banco do Brasil, Ticket, Associação Paulista do Ministério Público, Banco IBM, Itaú, Get -Net Tecnologia, Multiplus, Policard, Visa do Brasil, Banco Safra, Votorantin, HSBC e Citibank.  Responsável pela estruturação das propostas técnica e comercial para: Grupo Fenosa – multinacional líder em gás natural e eletricidade, presente em 30 países, sediada no Rio de Janeiro e Century 21, maior rede de imobiliárias do mundo, presente em 78 países.  Facilitadora na criação dos processos internos de vendas para garantir agilidade e rapidez no atendimento às demandas dos clientes.  Responsável pela coordenação do processo de licitação para fornecimento de serviços emergenciais de assistência viagem para a Petrobrás.  Responsável pela apresentação da proposta técnica e comercial para concorrência de preços da Vivo e Claro Telefonia.
  • 3. GET NET TECNOLOGIA - Grupo Santander ago/2008 – junho/2009 Gerente de Grupo de Produtos  Responsável pela gestão do portfólio de produtos e soluções para recebimento de vendas com cartões, recarga de telefonia, bilhetagem e recebimento de contas – Correspondente Bancário.  Atuação nos grupos multidisciplinares de estudos para expansão de soluções e tecnologias para a rede de estabelecimentos e consumidores finais.  Responsável pela implantação do produto Cartão Private Label nos cientes: Banco Cacique, Cartão Convênio para o Banco Cruzeiro do Sul, Captura de Informações para a venda do Produto Empréstimo Consignado para o BMG e Arrecadação de Contas para o Banco Sofisa.  Coordenação do Projeto de desenvolvimento do produto Carta-Frete, em parceria com a Good Card.  Facilitadora no processo de apresentação da proposta de Licitação do BANPARÁ.  Responsável pela construção e implementação do plano de ação para implantar novos produtos e serviços para os clientes AMEX, Credipar, Creditem, Praticard, Minas Cred, CALCARD, BRCARD, Embratec, PLENOCARD, VERDECARD, Credysistem, DBTRANS, United, Cetelem, Sorocred e Unik. CIELO - Pagamentos Eletrônicos mar/1996 - abr/2008 Gerente de Desenv. de Negócios com Bancos e Parceiros de Negócios (2004-2008) Gerente de Vendas e Produtos Comerciais (2002-2004) Gerente Regional de Vendas Serviços (1999–2002) Gerente de Relacionamento de Contas Especiais (1996–1999)  Responsável pela implantação dos produtos e serviços com a Bandeira Visa em instituições financeiras: Bancos Itaú, Santander, Real, Rendimento, Banco do Brasil, Banestes, BRB, Caixa Econômica Federal, BPN, Panamericano, Alfa, BNP Paribas,Cacique, Citibank, Bancoob, Sicredi, Ibi e Pine.  Responsável pela Gestão da carteira de clientes bancos - faturamento de R$ 1,9 bilhões/mês.  Coordenação do desenvolvimento de parcerias, ações promocionais, relacionamento e planos de incentivo para incremento de faturamento com a Bandeira Visa alinhados com os interesses dos stakeholders.  Facilitadora do processo de implementação de novos bancos e empresas do grupo Elo.  Coordenação de equipes multidisciplinares, marketing, vendas, operações, TI, produtos, finanças, jurídico, compras e tesouraria para desenvolvimento do plano de metas.  Liderança do processo de implantação do Produto Recarga de Celular Pré-Pago nas operadoras, Vivo, TIM, Claro, Oi, Telemig, Amazônia Celular e Sercomtel.  Coordenação das atividades de lançamento do cartão co-brand nas redes de postos Shell em parceria com o Banco Citibank, Visa do Brasil e Visa International.  Elaboração e implantação do plano de metas de faturamento e incentivo para os Bancos Nossa Caixa e Ibi com resultado acima da meta estabelecida.  Responsável pela prospecção de Novos Negócios para implantação dos produtos e serviços, entre os quais o Private Label, CDC, Visa Vale Pedágio, Alimentação e Refeição Alelo, Flex
  • 4. Car, Mobile Payment, Correspondente Bancário, Comércio Eletrônico, Recarga, Cartão BNDES, e produtos e serviços para o segmento de companhias aéreas, hotéis e eventos.  Responsável pela negociação e implantação dos produtos de crédito e débito Visa na rede Mc Donald’s, ações de marketing e processos de pós-vendas.  Facilitadora no processo de treinamento e formação de equipes para prospecção de novos clientes e gestão de key accounts, nos segmentos de serviços como seguradoras, escolas, cinemas, teatros, casas de show, concessionárias de serviços públicos, pedágios, editoras, hospitais, clínicas, saúde e estética, serviços em geral e estacionamentos.  Liderança do processo de negociação de contratos estratégicos, entre os quais, as redes de Estacionamentos Estapar, de Cinemas Cinemark e de lavanderias 5 à Séc.  Implementação das gerências por segmentação de mercado, potencial de novos negócios e planos de ação com aumento significativo de vendas - 16% no faturamento total da Filial São Paulo.  Premiação e destaque de atuação na prospecção, atendimento, relacionamento, negociações e ações de marketing nos segmentos de Restaurantes, Fast Foods, Bares, Teatros e Casas de Show, na cidade de São Paulo, com premiação de vendas, garantindo a liderança de aceitação da Bandeira Visa.  Coordenação de equipes de campo para visitas, sinalização e troca de contratos em todos os estabelecimentos comerciais (start up). BANCO REAL – Incorporado pelo Grupo Santander fev/1981 a fev/1996 Gerente Produto (Administradora de Cartões) (1994 – 1996) Gerente Promoções e Eventos (Turismo) (1990 – 1994) Sub-Gerente Administrativo (Turismo) (1986 – 1990) Técnica (Diretoria de Pessoas Físicas) (1981 – 1986)  Coordenação dos processos de contratação, treinamento e gestão de equipes comerciais.  Responsável pelas rotinas administrativas, negociação com fornecedores e compliance.  Atuação na implantação do processo de afiliação de estabelecimentos comerciais com a Bandeira Visa no segmento de turismo.  Responsável pela estruturação das áreas de promoções e eventos, operadora de turismo (Hotel Transamérica Ilha de Comandatuba) e treinamentos do grupo e ampla experiência e relacionamento com o mercado de turismo, operadoras de viagem, agências, locadoras, hotéis e companhias aéreas.