2. Proč budovat značku?
Nejprve to byly továrny, pak peníze či patenty.
Dnes jsou zásadní konkurenční výhodou firem jejich značky.
Značka je světlo na konci tunelu.
Těmi, které spojuje, jsou lidé – vaši zákazníci i vaši zaměstnanci.
$
Brand / Business / Design
3. Gut
feeling
Brand / Business / Design
Co je a co není značka?
Značka není logo ani název produktu. Značka je to, co k vám lidé cítí.
Je to soubor asociací, které si lidé vytvářejí ve vztahu k vaší firmě, produktu, službě.
Úkolem Brandingu je pak tyto asociace
vytvářet a systematicky řídit.
4. Jaká je hodnota značky?
Značka je tím nejcennějším, co firma má.
Jsou firmy, u kterých hodnota značky tvoří více než polovinu
jejich celkové hodnoty.
Brand / Business / Design
,,Značka je to, co vám zbyde,
když shoří továrna.“
David Ogilvy, zakladatel jedné
z nejslavnějších reklamních agentur
5. Brand / Business / Design
Co je to BrandBook?
BrandBook je ucelenou formulací
vaší značky, ideálu, o jehož dosažení
bude vaše firma každý den,
vším co dělá a říká,
usilovat.
PROČ?
KAM?
JAK
JINAK?
PRO
KOHO?
CO?
OSOBNOS
T
PŘÍSLIB
ZNAČKOVÝ ZÁŽITEK
ESENCEM
APA KONTAKTNÍCH MÍST
DNA
ZNAČKY
6. Brand / Business / Design
Jak pečeme BrandBook my?
My v BrandBakers věříme v přístup
založený na poznání, tvorbě strategie
a následné každodenní realizaci.
Poznání
Strategie
Realizace
7. Brand / Business / Design
Poznání
Poznání je pro nás především nahlédnutím
pod pokličku vaší firmy. Jak vypadá váš business model,
jakou značku vědomě či nevědomě vaši lidé budují, jaké
hodnoty sdílejí, to nás zajímá nejvíce.
• Business Model Canvas / Lean Canvas Workshop
• Branding Workshop
• Interní Brand sonda
• HR sonda
Poznání
Strategie
Realizace
8. Brand / Business / Design
Strategie
Značku nelze smysluplně budovat, aniž by lidé ve firmě věděli, jaká má tato
značka být, jaký je její ideální obraz. Ucelenou formulací tohoto ideálního
obrazu je BrandBook, bible vaší značky, strategie všech strategií.
Poznání
Strategie
Realizace
DNA značky
Základní charakteristiky značky
• Osobnost značky - soubor lidských charakteristik spojených se značkou
• Příslib - nepsaná smlouva značky se zákazníkem
• Esence značky - podstata značky vyjádřená ideálně 1 přídavným jménem
K utváření značky, tedy toho, co zákazník k firmě a produktům cítí, dochází
prostřednictvím zážitku při kontaktu s firmou.
• Vytvoření mapy kontaktních míst
• Výběr klíčových míst a jejich členění dle parametrů
• Definice optimálního značkového zážitku pro každé z těchto kontaktních míst
Optimální značkový zážitek a mapa kontaktních míst
• Proč? Hodnotový základ značky
• Co? Vymezení kategorie podnikání
• Jak jinak? Jedinečnost / hodnoty na kterých firma staví své odlišení od konkurence
• Pro koho? Charakteristika vašeho zákazníka
• Kam? Vize firmy
9. Brand / Business / Design
Realizace
Protože bez realizace není strategie, pomáháme našim klientům
uvádět BrandBook v život, tedy žít značku ve všem, co dělají.
Můžeme být pouze tím, kdo briefuje vaše agentury a dodavatele
a provádí supervizi, nebo tím, kdo se na realizaci strategie přímo
podílí. Tak či onak, je pro vaši značku i pro nás, kteří jsme ji pomáhali
formulovat, důležité, aby byl BrandBook správně interpretován a aby
vaše firma směřovala k dosažení definovaného ideálu značky.
Bez toho je totiž BrandBook jen bezcenným dokumentem,
na který se práší.
Poznání
Strategie
Realizace
10. Brand / Business / Design
V čem vám BrandBook pomůže?
jmenuji se Jean-Pierre a jsem zakladatelem možná nejslavnější
pekařské firmy. Budování značky, která si získává srdce lidí, je cesta,
kterou jsme se ve firmě vydali již dávno. Tou nejdůležitější strategií,
která nás na rozbouřeném moři provází, je BrandBook, bible naší značky. Podle ní žijeme
každý den, rozumíme sami sobě a lidé rozumí nám. Věřím, že bez ní bychom dávno ztroskotali.
Podívejte se, kde všude nám BrandBook pomáhá na naší cestě k úspěchu
Bon-jour,
12. Brand / Business / Design
• Profil člověka,
kterého hledáme
• Tvorba náborového inzerátu
• Výběr lidí prostřednictvím assassment center
• Uvedení a aklimatizace lidí do týmu
Vybíráme
ty správné lidi
Ve v ztahu k zaměstnancům
13. Brand / Business / Design
• Tvorba osobnostních profilů
• Hledání silných stránek
• Uspořádání týmů
Umíme
sestavit silný tým
Ve v ztahu k zaměstnancům
14. Brand / Business / Design
Ve v ztahu k zaměstnancům
• Řešíme / věříme – sdílené hodnoty
• Společná cesta – porozumění business modelu a ideálu značky
• Předávání optimálního značkového zážitku zákazníkovi
Vedeme lidi
prostřednictvím značky
15. Brand / Business / Design
Ve v ztahu k zaměstnancům
• Systém vzdělávání – externí partneři
• Interní akademie
• Firemní knihovna
Dáváme lidem prostor růst
16. Brand / Business / Design
Ve v ztahu k zaměstnancům
• Strategie interní komunikace
• Firemní rituály
Vše spolu
otevřeně sdílíme
17. Brand / Business / Design
Ve v ztahu k zákazníkům
• Logo a korporátní identita
• Produktový a obalový design
• Firemní a produktové materiály
• Design klíčových kontaktních míst
Víme, jak
chceme vypadat
18. Brand / Business / Design
• Témata
• Název společnosti, produktu, služby
• Slogan
• Jazyk a vyjadřovací prostředky
• Tvorba textů
Víme, co chceme říkat
Ve v ztahu k zákazníkům
19. Brand / Business / Design
• Příběh značky
• Elevator Pitch (krátké a výstižné představení)
• Prezentace a nabídky
Umíme se
představit
Ve v ztahu k zákazníkům
20. Brand / Business / Design
Ve v ztahu k zákazníkům
• Mapa prostředků externí komunikace
• Značková média
• Sociální sítě
Máme své prostředky
komunikace
21. Brand / Business / Design
Ve v ztahu k zákazníkům
Víme, čeho se
chceme zúčastnit
• Strategie pro firemní akce
• Cross Marketing
• Partnerství a podpora
22. Brand / Business / Design
Kdo jsme?
Jsme BrandBakers, pekaři charismatických značek, hledači
grálu jménem Brand. Věříme v selský rozum, srozumitelnost
a příběhy. Spojujeme strategii s kreativitou, realizujeme
komunikaci se skutečným přínosem pro značku a business
našeho klienta. Fungujeme jako otevřená platforma spojující
odborníky z oblasti brandingu, marketingu a komunikace. Pomáháme firmám formulovat ideál
jejich značky, strategii pro jeho budování a naplňovat tuto strategii v každodenním životě.
