V posledním, pátém, dílu seriálu Náboru odzvonilo. Budoucnost je v přitahování se budu věnovat otázkám, jak se představit na trhu práce jako atraktivní zaměstnavatel – jak se prodat s pomocí poctivého HR marketingu jako „dobré zboží“. O nic jiného než o prodej nejde, s prostým nabízením volných pozic si nevystačíte. A spoléhat na to, že dobré zboží se prodává samo, nedoporučuji.

1. Náboru odzvonilo.
Budoucnost je v přitahování
60 praktických tipů pro budování značky zaměstnavatele
5. díl – Představení se na trhu práce (HR marketing)
• Sestavujeme persóny kandidátů
• Designujeme cílenou nabídku
• Píšeme pracovní inzerát
Petr Hovorka

2. • Postup tvorby persón kandidátů
• Persóna kandidáta – struktura informací a otázky
• Popis nejčastějších skupin zaměstnanců
• Popis vybrané skupiny
• Nabídka pro vybranou skupinu kandidátů
• Pracovní inzerát – ukázka původního znění
• Ukázka nové formulace inzerátu s nabídkou pro vybranou
skupinu kandidátů
Na následujících stránkách najdete

3. Postup tvorby persón kandidátů 1. / 2
Osvědčenou metodou pro navnímání a pochopení kandidátů – nástrojem, se
kterým vás nyní seznámím – je persóna kandidáta. Persóna kandidáta je takovým
„vyobrazením“ skupiny lidí, kteří mohou zastávat vybranou pracovní pozici. V jakých
krocích se persóna kandidáta sestavuje:
1. Začněte s pracovní pozicí, kterou obsazujeze často, obtížně a která je pro vaši firmu
z pohledu byznysu klíčová (v případě restaurací Ambiente to byli například kuchaři),
2. Sestavte si tabulku se základním přehledem struktury vašich současných
zaměstnanců z pohledu profese, pohlaví, věku, vzdělání (říkám ji demografie
populace zaměstnanců),

4. 3. Označte si nejčastější zástupce podle demografie a následně najděte konkrétní
zaměstnance, kteří na vybrané pozici excelují – takových přece chcete více,
4. Vytvořte hypotézy vybraných persón (obvykle pro jednu pracovní pozici vytváříme 1
až 3 persóny) společně s vedoucími těchto pracovníků, kteří o těchto lidech vědí
obvykle nejvíce,
5. Ověřte, upravte a doplňte si vaše hypotézy o informace, které získáte obvykle 3 až 7
individuálními nebo 1 skupinovým rozhovorem se zástupci těchto persón,
6. Ověřujte a upřesňujte vaše persóny neustále, například prostřednictvím rozhovorů
s kandidáty, kteří k vám chodí na rozhovory, nebo s nováčky.
Postup tvorby persón kandidátů 2. / 2

5. Pozice a jméno, věk
• Jaká je první věc, kterou
byste o ni měli vědět?
• Co vystudovala?
• Jaké má pracovní
zkušenosti a kde nyní
pracuje?
• Jak a kde bydlí?
• Je vdaná, má děti?
• Kolik chce vydělávat?
Typické věty
„Co nejčastěji říká o práci, jaký je její slovník?“
Cítí & myslí
• Co je pro ni v životě
důležité?
• O co se zajímá?
• Co se ji honí hlavou, když
si hledá novou práci?
• Co si o naší firmě myslí?
Vidí & slyší
• S kým se radí, když dělá
důležitá rozhodnutí?
• Jaká témata a média
sleduje?
• Na jakých sociálních
sítích je aktivní?
• Jak a kde si hledá práci?
• Kde si všimla naší firmy?
Říká & dělá
• Jak vypadá její běžný
den?
• Jaké má záliby?
• Jak a s kým tráví svůj
volný čas?
• Za co utrácí nejvíce
peněz?
• Jak a v čem se vzdělává?
Obává se & přeje si
• S čím je v současné práci
nespokojená?
• Co potřebuje, aby byla v
práci úspěšná?
• Čeho by v práci ocenila
více?
• Jaké jsou její životní a
pracovní výzvy a obavy?
Persóna kandidáta – struktura informací a otázky

6. Sestřička s ambicemi
Pavla, 26 let
Je cílevědomá a pracovitá, přivydělává si
prodejem šitých plyšáků na fler.cz.
Vystudovala SŠ zdravotnickou s
maturitou, ale ve zdravotnictví pracovat
nechce.
Bydlí s přítelem v pronajatém bytě na
sídlišti v okresním městě.
Při škole dělala brigády jako hosteska,
po škole pracovala v potravinách a nyní
v prodejně obuvi ve velkém OC.
Práce prodavačky ji baví, má ráda
komunikaci s lidmi, baví ji radit lidem.
Ráda by si vydělávala 28 tis. Kč.
Holka, co si užívá
Kristýna, 22 let
Na střední škole hrála závodně
florbal, má ráda detektivky.
Vyučila se kadeřnicí. Po škole pracovala
v kadeřnickém salónu jeden rok, práce ji
příliš nebavila, tak se nechala zlákat
nabídkou práce v oděvním řetězci.
Bydlí s rodiče v bytě na malém městě.
Zajímá se o módu a kosmetiku, chodila
do kurzu líčení.
Ráda by si vydělávala 23 tis. Kč.
Máma vracející se po MD
Dana, 34 let
Ve volném čase vede kroužek kreslení a
sama maluje.
Vystudovala gymnázium. Pracovala jako
recepční, posléze jako pomocná účetní a
naposledy jako servírka.
Bydlí s manželem a dvěma malými
dětmi v rodinném domku po rodičích
kousek na městem.
Rozhlíží se po zaměstnání, potřebuje
flexibilní pracovní dobu, aby zvládala
vyzvedávat děti ve školce.
Ráda by si vydělávala 25 tis. Kč.
Zkušená prodavačka
Karla, 47 let
Volný čas tráví s manželem na chalupě,
ráda a dobře vaří českou klasiku.
Vyučila se v potravinářství. Pracovala v
čistírně oděvů, jako prodavačka v
papírnictví, jako dělník v automobilové
výrobě, nyní pracuje v malém butiku.
Bydlí s manželem v bytě na sídlišti. Děti
už jsou dospělé.
Práce prodavačky jí vyhovuje nejvíce,
potřebuje slušné zacházení a férové
jednání, časově je flexibilní.
Ráda by si vydělávala 26 tis. Kč.
Popis nejčastějších skupin zaměstnanců

7. Sestřička s ambicemi
Pavla, 26 let
Je cílevědomá a pracovitá, přivydělává si
prodejem šitých plyšáků na fler.cz.
Vystudovala SŠ zdravotnickou s
maturitou, ale ve zdravotnictví pracovat
nechce.
Bydlí s přítelem v pronajatém bytě na
sídlišti v okresním městě.
Při škole dělala brigády jako hosteska,
po škole pracovala v potravinách a nyní
v prodejně obuvi ve velkém OC.
Práce prodavačky ji baví, má ráda
komunikaci s lidmi, baví ji radit lidem.
Ráda by si vydělávala 28 tis. Kč.
Typické věty
„Celý den se v práci nezastavím, je nás už dlouho na prodejně málo. Nové holky
přijdou a do měsíce jsou pryč. Myslí si
Ráda bych časem pracovala jako vedoucí, ale o mém rozvoji se tady se mnou nikdo
nebaví. Nevím, na čem jsem.
Přítel mi furt říká, ať si najdu něco lepšího, že teď je nabídek spousta. Ještě že mám ty
svoje kámošky, se kterýma to můžu probírat J“
Cítí & myslí
• Naši firmu zná, ale chodí
nakupovat ke konkurenci
(nakupuje levně).
• Ráda by časem pracovala jako
vedoucí a pořídila si (společně s
přítelem) vlastní byt.
• Zajímá ji, jakého by měla šéfa,
jestli by měla prostor se
vzdělávat a šanci povýšit.
• Nechce pracovat na směny v
nemocnici jako její máma,
zdravotní sestra. Chce se
uplatnit v obchodu.
Vidí & slyší
• Nejčastěji se radí s přítelem a
nejlepší kamarádkou.
• Sleduje servery o bydlení jako
např. living.cz, nepravidelně si
kupuje Moderní bydlení.
• Každý den je na Facebooku
(ráno a večer) a na fler.cz, kde
odpovídá na otázky a vyřizuje
objednávky.
• Sleduje kamarády a interiérový
design na Instagramu.
• Na práci se dívá na jobs.cz a
práce.cz, recenze sleduje i na
vimvic.cz.
Říká & dělá
• Do práce jezdí na 7h, končí v
16h, 2x týdně chodí do fitka, s
přítelem na kolo nebo do kina, s
kámoškami na kafe.
• Vyrábí pletené plyšáky a
prodává je na fler.cz.
• Zajímá se o interiérový design.
• Nejvíce utrácí za maličkosti do
bytu, šetří na dovolenou.
• Občas si něco přečte o
podnikání na internetu a e-
commerce, chce si udělat
vlastní webové stránky.
Obává se & přeje si
• V práci je nespokojená s tím, že
se ji nikdo individuálně
nevěnuje, nedává ji zpětnou
vazbu.
• Ideální by pro ni bylo, kdyby
měla mentora, který by ji občas
nasměroval v jejím rozvoji.
• Chtěla by chodit na více kurzů
(vizuální merchandising apod.).
• Ví, že vystudovala „špatnou
školu“ a má obavy, zda-li se
uplatní v obchodě – chce to
dokázat.
Popis vybrané skupiny

8. Prodavačka s ambicemi
Pavla, 22 let
Vystudovala SŠ zdravotnickou s
maturitou, ve zdravotní pracovat
nechce. Bydlí s přítelem v
pronajatém bytě na sídlišti v
okresním městě. Při škole dělala
brigády jako hosteska, po škole
pracovala v potravinách a nyní v
prodejně obuvi.
Nabídka pro Pavlu
„U nás každý roste – díky týdenní zpětné vazbě a individuálním ročním rozvojovým
plánům, které si stanovíte na začátku roku s vašim vedoucím – u nás nikdo nezakrní.
Můžete se stát interním trenérem, zástupcem vedoucího či rovnou vedoucí prodejny.
Vždy budete vědět, na čem u nás jste. Od začátku dostanete plnou podporu, abyste se
co nejdříve stal/a platnou posilou svého týmu – pomohou vám naši trenéři, interní
manažerská akademie, externí kurzy a především – váš vedoucí.”
Co ji můžeme nabídnout?
• Individuální přístup k rozvoji
dovedností – roční plán
• Možnost kariérního postupu
(zástupce vedoucí) a
specializace (interní trenér)
• Interní i externí školení
prodejních dovedností,
zbožíznalectví a kurzu dle
vlastního výběru – i mimo její
pracovní oblast.
• Vstřícnost při domlouvání
pracovních směn v rámci týmu
• Ostatní z nabídky pro všechny
Kde a jak ji můžeme
oslovit?
• Nejpravděpodobněji ji
zastihneme na Facebooku
(podle lokality, zájmů, vzdělání,
fanoušků Fler)
• Oslovíme ji také bannerovou
reklamou na vybraných
serverech s možností
příležitosti pro prodavačky.
• Plakáty v OC, na výlohách
našich obchodů.
Jak překonáme její obavy?
• Představíme ji, jak naši vedoucí
pracují se svými lidmi v týmu –
jak probíhá týdenní zpětná
vazba a rozvojové plány.
• Ukážeme ji, jak lidé v týmech na
prodejnách spolupracují, jak
vypadá jejich pracovní den a
jaké jsou jejich úkoly.
• Seznámíme ji s nabídkou
tréninků a možností se stát
interním trenérem pro
vybranou oblast.
Jak vypadá její
rozhodovací proces?
• Naši nabídku zaznamená v
rámci kampaně –> přijde na
kariérní stránky, podívá se na
naše představení a otevřené
pozice –> zeptá se kamarádek,
podívá se na Vimvic.cz a zadá
„práce v...“ do Googlu –> odešle
životopis
• Protože má ráda dobré služby,
je citlivá na komunikaci v rámci
náborového procesu
Nabídka pro vybranou skupinu kandidátů

9. Jako vedoucí firma na drogistickém trhu v ČR a v dalších dvanácti zemích Evropy vděčíme za svůj úspěch
především zásadě, že při každém našem jednání a rozhodování stojí ve středu pozornosti člověk.
Naši spolupracovníci mají možnost prokázat svou iniciativu, angažovanost a flexibilitu.
Prodavač/ka dm České Budějovice - Lannova
Požadavky:
•Milé a příjemné vystupování při každodenní komunikaci se zákazníky.
•Zájem o obchod a sortiment dm.
•Chuť pracovat a učit se novým věcem.
Náplň práce:
•Často komunikujete se zákazníky, nabízíte jim svou pomoc a poradenství.
•Pečujete o vzhled prodejny, aby byla stále čistá a upravená.
•Připravujete zboží, manipulujete s ním a doplňujete ho na prodejnu.
•S úsměvem se věnujete zákazníkům na pokladně.
Nabízíme:
•Nadprůměrnou mzdu v oboru, která je navíc pravidelně navyšována.
•Práci v čistém a moderním prostředí.
•Férové plánování docházky v dostatečném předstihu.
•Práci na hlavní pracovní poměr.
•Možnost dohody kratších úvazků dle vašich potřeb.
•Studentům nabízíme dlouhodobou brigádu a všechny výhody, které vyplývají z pracovní smlouvy.
•Vše potřebné vás naučíme a pomůžeme vám při zapracování.
•13. mzdu, 5 týdnů dovolené, příspěvek na penzijní připojištění, stravenky, občerstvení na pracovišti atd.
•Nástup možný od 27. 8. 2018.
Zaujalo Vás?
Pak prosím zašlete Váš motivační dopis společně s životopisem prostřednictvím níže uvedeného odpovědního tlačítka paní Jounové, oblastní
manažerce.
Bonusy/prémie, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení,
firemní akce, 13. plat
Pracovní inzerát – ukázka původního znění

10. Hledáme PRODAVAČKY, KTERÉ CHTĚJÍ RŮST
Jste-li člověk, který se chce stále učit a posouvat, získávat nové příležitosti a kariérně růst, zpozorněte.
Náš příběh se začal psát v roce 1976, kdy byla otevřena první prodejna v německém Karlsruhe. Do České republiky jsme vstoupili v roce
1993 a dnes jsme jedničkou na českém drogistickém trhu s 221 prodejnami. Zde jsem člověkem, zde nakupuji – to je motto, které staví
člověka v jeho jedinečnosti do centra zájmu, ať už jako zákazníka anebo spolupracovníka.
Máme pro vás 3 sakra dobré důvody, proč se k nám přidat:
– u nás porostete – můžete se stát interním trenérem, zástupcem vedoucího či rovnou vedoucí prodejny. Od začátku dostanete plnou
podporu, pomohou vám naši trenéři, interní manažerská akademie, externí kurzy a především – váš vedoucí,
– bude mít slušný plat – vyplácíme nadprůměrnou mzdu v oboru, dostanete taky 13. mzdu, příspěvek na penzijní připojištění a stravenky,
– zvládnete s přehledem své koníčky, rodinu i kamarádky – u nás si plánujeme směny v dostatečném předstihu, navíc budete mít
možnost dohody kratších úvazků dle vašich potřeb.
„Jmenuji se Jitka, vedu tým na prodejně dm v Praze 9. Nastoupila jsem v roce 2008 jako prodavačka – pokladní, později jsem začala pracovat
jako zástupce vedoucí a pak se naskytla možnost pracovat jako vedoucí filiálky na nové prodejně. Vyrostla jsem v dm. Nyní hledám do našeho
týmu posilu za kolegyni, které odešla na mateřskou. Potřebuji člověka, který má rád lidi, má zájem o obchod, není mu cizí drogistický sortiment,
má chuť pracovat a učit se novým věcem. Náš tým je malý, tvoří ho pouze 12 sehraných kolegů, na které se mohou spolehnout a se kterými je
taky sranda.“
Vašim úkolem bude být zákazníkům nablízku, vždy s úsměvem jim nabízet jim svou pomoc a radu, pečovat o vzhled prodejny, aby byla stále
čistá a upravená, připravovat zboží, převážet ze skladu na prodejnu a doplňovat jej do regálů.
Díky za váš čas, že jste dočetli až sem. Jestli jsme vás zaujali, napište nebo zavolejte. Domluvíme se na setkání, abychom se poznali.
Ukázka nové formulace inzerátu s nabídkou pro vybranou
skupinu kandidátů