Slides fra morgeninspration hos Peytz & Co Konkrete tips, lige til at bruge. E-mail marketing og nyhedsbreve giver masser af trafik til danske websites. Facebook har også været en god leverandør i mange år, men mange oplever nu at Facebook langsomt skruer ned for den gratis publicering til fordel for annoncer. Men nyhedsbrevet bestemmer du SELV over. Og det kan blive meget bedre. Slides gennemgår best practise og seneste forskningsresultater og statistik inden for nyhedsbreve. http://peytz.dk/blog/faa-flere-abonnenter-aabninger-og-klik

1.
Flere abonnenter, åbninger og klik

2. Hvorfor sender du
nyhedsbreve?

3. Har du et mål for kommunikationen?
• Hvad skaber værdi for jer
• Hvem vil du kommunikere til
• Hvad vil de gerne vide
• Hvad vil du gerne have, at de skal vide
• Hvad vil de gerne gøre
• Hvad vil du gerne have, at de skal gøre

4. Eksempler på mål
• Offentlige institutioner
Profilering, hjælp til selvhjælp, service
• Nyhedsmedier
Trafik, konverteringer, annoncer
• Foreninger
Fastholde og tiltrække medlemmer, salg
• Kommercielle
Branding, leadgenerering, service, salg

5. Populære konkrete målepunkter
• Antal åbninger
• Antal besøg på site
• Antal ønskede handlinger på site
• Antal besøg per klikker
• Tilfredshed
• Sociale delinger
• Konvertering (gennemført handling på site)

6. Flere abonnenter

7. Meld fordelene klart ud
• Hvad kan læserne forvente
• Altid opdateret på alt
• Breaking news
• Løbende følge udviklingen
• Løbende uddannelse
• Lov kun det, du kan holde
• Giv dig selv spillerum, så du kan ændre sigte og frekvens

8. Noget for noget
• Forlang abonnement ved downloads
• Forlang abonnement ved tilmelding til kurser
• Forlang abonnement hver gang, du giver noget væk
• Husk man skal aktivt krydse af
• Ja tak, jeg vil gerne
• Ja tak, selvom jeg får det allerede

9. Hi-Fi klubben er helt konsekvent

10. Konkurrencer virker på alle
• Tilmeld dig og vind …
• Mange små gaver vinder over den store gevinst
• Også offline – ved foredrag og messer
• Gør gaven relevant for målgruppen!
• (En iPad = tusind tosser)

13. Pop-up, overlay, lightbox …
Eksempler: peytz.dk og bownty.dk
• Dukker op på Sport efter X sekunder
• Dukker op efter brugeren har scrollet Y pct. af siden.
• Dukker op når læseren har set Z sider i samme kategori.
• Afvikles som kampagne f.eks. i én uge efterfulgt af 8
ugers pause.

14. Alle andre steder
• E-mail footer
• Brochurer
• Fakturaer og kvitteringer
• Links, Kort-URL’er, Q2 koder
• HUSK at måle hvad der virker

15. Sociale medier
• Tilmelding direkte fra facebook
• Facebook, twitter, LinkedIn, Pinterest: På mandag kan
du læse at … tilmeld dig vores nyhedsbrev

16. Sender du flere nyhedsbreve
• Reklamer for de andre nyhedsbreve – i nyhedsbrevene
• Gerne intelligent, så du ikke spammer dem der får allerede
• Vis hvilke nyhedsbreve, læseren abonnerer på allerede

17. Mål hvor de melder sig til
• Og mål, hvor meget værdi kanalerne giver

18. Også når de ringer
• Kan receptionisten, sagsbehandleren, sælgeren,
kundeservice osv. se, om man er tilmeldt?
• Kan de se, om mail-adressen er holdt op med at
virke?

19. Tvungen tilmelding
• Nogle foreninger KRÆVER, at man afgiver en
mailadresse, de kan kommunikere til
• Det offentlige gør det også
• Nogle foreninger sender nyhedsbreve til alle
medlemmer – ligesom de sender magasiner

20. Hvornår må jeg tvangs-tilmelde?
• Når formålet ikke er at sælge
• Til medlemmer
• Til kunder (hvis de har haft mulighed for at sige nej)
• SKRIV første gang meget tydeligt hvorfor de får det
• Bliv ved med at skrive det tydeligt
• Og gør det altid let at melde fra

21. Og når læserne klikker …
• Så sørg for at få de permissions, du mangler
• (fx til at sælge pensionsordninger, foreningens
sommerhuse osv.)

22. Hvorfor forlader du mig?

23. Flere åbninger

24. Konkurrencen stiger fortsat
Kilde: yesmail_marketing_compass - Benchmarks from Q2 2013 through Q2 2014

25. Mobil: Flere åbninger, færre klik
Kilde: yesmail_marketing_compass - Benchmarks from Q2 2013 through Q2 2014

26. Rubrikmageri
• Kort - folk har meget travlt. Du har få sekunder til at
fange interessen.
• Relevant og interessant for målgruppen
• Pirrende. Det er IKKE nyhedstrekanten
• Du skal give lyst til at åbne mailen
• Og du må ikke skuffe …”linkbait” giver bagslag

27. Kilde: Biorefining Alliance og Dansk Sportsiskerforbund

28. Anbefaling: Afsendernavn og emnelinje
• Afsender:
• Firmanavn/Publikation
• Emnefelt:
• Flere historier – en til hver målgruppe
• Del op …/ mere .. / og endnu mere
• Beskær lange rubrikker

29. Preheader – på iphone, gmail m.fl
Kilde: Min gmail

30. Preheader – på iphone, gmail m.fl
Kilde: Min gmail

31. Relevansen – interessen – er det vigtigste
• Taler du til meget forskellige grupper? Skal de pirres
med noget forskelligt?
• Overvej at segmentere indholdet til målgrupper /
individer

32. Pernille Thomsen – kandidat i nyhedsbreve
Kilde: Pernille Lundsgaard Thomsens rapport: http://peytz.dk/form/hent-kandidatens-rapport
• Brug af differentierede emnefelter, der er målrettet forskellige
faggrupper har en positiv effekt på åbningsprocenten for den
specifikke faggruppe.
• Det er især artiklens placering i nyhedsbrevet, der har
betydning for klikraten.
• Artikler, der vises i emnefeltet, får flere klik end artikler, der
ikke vises i emnefeltet.
• Brugeren scanner nyhedsbrevet for relevante nøgleord, som
afspejler brugeren interesser.
• Hvis brugeren sigter efter at finde en artikel med personlig
relevans, så er artiklens placering nyhedsbrevet
underordnet.

33. Hvornår skal du sende
• Ugedag og tidspunkt flytter let +10% åbningsrate
• Hvornår bliver mailen åbnet i dag?
• Hvornår er der mest trafik på sitet?
• Arbejder læserne med en skovl eller med en pc?
• Tjekker de mail i pausen, om aftenen, om morgenen?
• Ledersegmentet rammes godt før og efter arbejdstid

34. Generelle overvejelser
§ Morgener: Tid til at læse og reflektere
§ Arbejdsdag: Hurtig tjek af mail. Impulsbeslutninger
§ Frokost-strategi: Kaffen efter maden
§ Fredag eftermiddag: Dansk Presse ...
§ Analyser dine brugeres vaner
§ Prøv dig frem: Mål på åbning, klik osv

35. Kilde: Peytz & Co

36. Kilde: Peytz & Co

37. Det bedste råd: Prøv dig frem

38. Flere klik

39. Indholdet er afgørende
• Vi kan ikke måle, om folk har læst (eller forstået) indholdet (men vi kan
spørge dem)
• Klik er en slags mål for det samme
• Og på sitet kan vi måle hvor længe – og hvor langt – de har læst
• Du kan gøre meget for at gøre indholdet appetitligt og let tilgængeligt:

40. Skriv ikke for langt!
• Gmail viser ikke hele mailen
• Android-brugere slår ofte billedvisning fra
• Mindre indhold
• Send oftere
Kilde: Min gmail

41. Skriv ikke for langt!
Kilde: Min gmail

42. Halvdelen læses på mobilen
• Og procentuelt åbner vi dobbelt så mange på
mobilen
• Skalerbart design (EB)
• Eller responsivt (FOA)

43. Visuelt appellerende
• God typografi
• Store fonte
• Store billeder
• Gode billeder lokker til klik

44. Klik viser interesse – og kan måles
• OK blot at ville informere
• overvej da spørgeskemaer til at måle effekten
• Klik kan måles
• Hvis dit site ikke virker på mobil … så fix det straks
• På mobilen er e-mail den absolut mest anvendte
app
• Men procentuelt klikker vi kun halvt så ofte på
mobilen

45. Glem nyhedstrekanten
• Rubrikker og manchetter skal pirre for at give klik
• 5 måder at...
• Sådan får du…
• Derfor er …
• Syv grunde til at ….
• Bliv expert i XYZ på tre minutter …
• MEN DU MÅ IKKE SKUFFE LÆSEREN

46. Gør det let
• Ved betalingsmur: Læg login’et som del af linket
• Sørg for at websitet svarer hurtigt
• Sørg for at websitet kan ses på mobilen

47. Analyser resultaterne

48. Tjek op på dine mål
• Hvor mange åbnede
• Hvor mange bouncede, var det hårde eller bløde
• Hvor mange klikkede på mindst ét link
• Hvor mange afmeldte sig
• Hvilke links blev klikket
• Antal videresendelser
• Antal delinger i sociale medier
• Antal tilmeldinger, antal salg

49. Del succesen

50. Uddrag fra vores egen tavle
95%
Dækning

51. Pause
– alle strækker ben