Peter Hansen fra Peytz & Co's præsentation om permission indsamling ved kurset d. 17. september afholdt sammen med Horten Advokatpartnerskab.

1. Permissionindsamling:
tips og tricks

2. Agenda
13:00 - Tips og tricks
13:45 - Tre tendenser i email marketing
14:00 - Pause
14:10 - Lovgivningen
15:00 – Pause
15:10 - Sådan laver du en kampagne
16:00 – Tak for i dag.

3. Permissions

4. Hvorfor samle permissions ind?

5. #1 Tillid kan ikke overvurderes
#3 Relevans overdøver larmen
#2 Ingen anden kanal kan levere
samme konvertering

6. Tips og tricks

7. Meld fordelene klart ud
• Hvad kan læserne forvente?
• Altid opdateret på alt
• Gode tilbud
• Løbende følge udviklingen
• Løbende uddannelse
• Lov kun det, du kan holde
• Giv dig selv spillerum, så du kan ændre sigte og frekvens

8. Noget for noget
• Forlang abonnement ved downloads
• Forlang abonnement ved tilmelding til kurser
• Forlang abonnement hver gang, du giver noget væk
• Husk man skal aktivt krydse af
• Ja tak, jeg vil gerne
• Ja tak, selvom jeg får det allerede

9. Konkurrencer virker på alle
• Tilmeld dig og vind …
• Mange små gaver vinder over den store gevinst
• Også offline – ved foredrag og messer
• Gør gaven relevant for målgruppen!
• (En iPad = tusind tosser)

10. Op til 10%
konvertering

11. Pop-up, overlay, lightbox …
Eksempler: peytz.dk og bownty.dk
• Dukker op på Sport efter X sekunder
• Dukker op efter brugeren har scrollet Y pct. af siden.
• Dukker op når læseren har set Z sider i samme
kategori.
• Afvikles som kampagne f.eks. i én uge efterfulgt af 8
ugers pause.

13. 13
• Relevans: Få nyheder som denne direkte i din inbox – få vores
nyhedsbrev
• Konvertere eks. Google trafik til tilbagevendende brugere
• Kan implementeres via en side i skabelonen
• Kræver ikke konkurrence
• Løbende rekruttering
Artikelside

14. 14
• Ved afmelding tilbydes modtageren at sænke frekvensen på
nyhedsbrevet frem for at afmelde det.
• Løbende rekruttering
Win-back afmelding
Afmeld nyhedsbrev
NYHEDBREV

15. 15
• Kan eksekveres med og uden konkurrence
• Løbende rekruttering
Tip en ven
Tip en ven
NYHEDBREV
Tilmeld dig vores
nyhedbrev
Klik her…
Velkomst mail
Din ven … synes at
dette nyhedsbrev er
noget for dig…

16. Alle andre steder
• E-mail footer
• Brochurer
• Faktura og kvitteringer
• Links, Kort-URL’er, Q2 koder
• HUSK at måle hvad der virker

17. Sociale medier
• Tilmelding direkte fra facebook
• Facebook, twitter, LinkedIn, Pinterest: På mandag kan
du læse at … tilmeld dig vores nyhedsbrev

18. I sender jo flere nyhedsbreve
• Reklamér for de andre nyhedsbreve – i nyhedsbrevene
• Gerne intelligent, så du ikke spammer dem, der får allerede
• Vis hvilke nyhedsbreve, læseren abonnerer på allerede

19. Mål hvor de melder sig til
• Og mål, hvor meget værdi kanalerne giver

20. Også når de ringer
• Kan receptionist, sagsbehandler, sælger,
kundeservice osv. se, om man er tilmeldt?
• Kan de se, om mail-adressen er holdt op med at
virke?

21. Tvungen tilmelding
• Nogle foreninger KRÆVER, at man afgiver en
mailadresse, de kan kommunikere til
• Det offentlige gør det også
• Nogle foreninger sender nyhedsbreve til alle
medlemmer – ligesom de sender magasiner

22. Hvornår må jeg tvangs-tilmelde?
• Når formålet ikke er at sælge
• Til medlemmer
• Til kunder (hvis de har haft mulighed for at sige nej)
• SKRIV første gang meget tydeligt hvorfor de får det
• Bliv ved med at skrive det tydeligt
• Og gør det altid let at melde fra

23. Det er ikke nok at følge
lovgivningen…

24. Brugerens oplevelse er lige så vigtig

25. Vær åben omkring
• Derfor får du denne mail
• Vi tror du kan lide den…
• Du kan afmelde dig nu…
• … eller senere

26. Hi-Fi klubben er helt konsekvent

27. Og når læserne klikker …
• Så sørg for at få de permissions du mangler
• Fx til at sende andre nyhedsbreve
• (eller til at sælge pensionsordninger, foreningens
sommerhuse osv.)

28. Hvorfor forlader du mig?

29. Landing page

30. Sådan skal det ikke gøres
• Mange call to actions
• Boksen er under fold
• Menuen skaber forvirring

31. Sådan skal det gøres
• Meld fordel klart ud
• Simpelt budskab
• Kun et call to action

32. Case: HBO – Conversion rate på 37%

33. Velkomstmails

34. Det bliver aldrig
bedre!
• Velkomstmails er dem
der performer bedst
• Åbningsrater på over
75%
• Klikrater 45%

35. Tendenser

36. 3 tendenser der påvirker Email Marketing
Mobil
Maskinlæring
Redaktionel

37. Mobil

38. Det er først lige begyndt
Penetration af smartphones i Vesteuropa
• Altid inden for rækkevide
• Lille skærm
• Bruges meget til information og
underholdning
• Bruges lidt mindre til aktion (uden for
apps)

39. Nyhedsbrevet er blevet mindre

40. Åbningstidspunkterne er rykket

41. Højere frekvens og relevans

42. Eksempler

43. Maskinlæring

44. Vi kan se hvad brugeren gør, når de besøger vores website
Vi gemmer brugerens
adfærd.
Læseren besøger vores website
- Kigger primært på de sider der
interesserer dem.
Læserens adfærd er
afgørende for hvilket
indhold, vi mailer til
dem.

45. SaaS har gjort teknologien tilgængelig

46. Lidt magiske værktøjer
Få endnu mere ud af besøg

47. • Basalt set en sorteringsmaskine til din
internettrafik
• Genkender dine brugere fra mails
• Sætter ”tags” på via adfærd
• Sætter automatiske hændelser op
Woopra – et værktøj vi er glade for

48. + ID
SITE

50. Segmentering på indhold
• Hvilke type indhold læses mest?
• Hvor starter brugerne sine sessioner?
• Hele eller dele af nyhedsbrevet styres af denne
adfærd

51. CASE

52. Newsletter
<14 dage>
Abe

53. Resultat: Klikraten fordoblet
Usegmentere
t
Adfærdssegmenteret
200%

54. Redaktøren tilbage

55. Fortæl mig hvad der er
vigtigt, ikke hvad jeg
har klikket på.

56. Cases

57. Pause

58. Sådan laver du en
kampagne

59. Road maps: Sådan er processen
Hvorfor og hvem
Skal vi have permissions
fra?
Hvor
Kanal strategi
Hvad
er kunderne
interesseret i?
Kampagne
udformning
Optimering

60. Hvorfor og hvem

61. Hvem er målgruppen?
• Er det en demografisk målgruppe
• Er det eksisterende kunder
• Nye leads
• Eksisterende brugere
• Nye brugere

63. Hvad kan vi tilbyde kunderne for at give deres permission?
• Gode tilbud
• Godt indhold
• Ekstra service
• Konkurrence
• Freebies

65. Kanalstrategi
Egne
platforme
Online
Offline

66. Egne medier
• Website
• POP-up
• Overlay
• Relateret til indhold
• Effektiv kanal
• Skyrker relationen til dem der kender os i forvejen

67. Paid
• Social
• Annoncering med specifikke målgrupper eller personer
• SEM (Adwords)
• Interesse områder
• Display
• Kræver et stærkt koncept
• Huske landingpage

68. Print / DM / Offline
• God dækning
• Dårlig konvertering
• God til nye målgrupper
• Kræver
• Godt koncept
• Landingpage
• Opfølgning med online annoncering (evt. Facebook)

70. Kampagnen
• Der skal være en god landingpage
• Simpel
• Enkel
• Fordelen ved at tilmelde sig skal kunne formuleres på
en sætning
• Hvad sker der efter de har afgivet permissions
• Terms og conditions

72. Opfølgning
• KPI
• Performanse tracking
• Conversion tracking
• Split test

73. Opgave: Lav din egen kampagne
• Hvem vil du rekruttere?
• Hvad skal få brugerne til at tilmelde sig?
• Hvilke kanaler skal du bruge?
• Hvilke komponenter skal du bruge
Du har 15 minutter!

74. Kampagne matrix
Målgruppe: Offer:
Kanaler Kampagne elementer:
Målsætning__________