Head-line, accroches et messages-clés, pitch et post... Découvrez à partir d'un exemple les clés d'une communication digitale punchy, au service de votre business

1. Le pack i-Mage
All Inclusive !
La diversité gagnante
La head-line
Les messages-clés
• Promouvoir la mixité et la diversité dans l’entreprise, c’est une affaire de justice
sociale, et c’est aussi un moyen d’augmenter sa performance économique.
• Tout le monde y gagne : entreprise et employés
• Il est prouvé que les équipes mixtes et diverses obtiennent de meilleurs
résultats, aussi bien financiers que qualitatifs. Exemple de SODEXO.
• L’inclusion est l’adjuvant indispensable de la diversité.
• L’inclusion, c’est que chacun tel qu’il ou elle est, avec sa différence, ait sa
place dans l’entreprise.
• La vocation de All Inclusive ! est d’accompagner les entreprises dans la mise
en œuvre d’une stratégie d’inclusion gagnante.
• La lutte contre les "biais inconscients" est au cœur de l’action d’inclusion.
• Agir sur toutes les différences à la fois, pour être efficace et éviter que l’action
se retourne contre son but.
• Parmi les actions les plus efficaces : la mise en visibilité de rôles-modèles, la
formation expérientielle, le développement des réseaux, le mentoring, …
Le pitch
1. Sur LinkedIn et Viadeo :
 Mettre en headline : Féministe et homme d'entreprise - Mettre la
mixité et la diversité au service de la justice sociale et de la
performance économique
 Mettre en résumé : le pitch
 Publier le post sur le profil LinkedIn, le promotionner sur Pulse, et le
mettre dans les groupes LK où se trouvent les cibles
2. Sur le site All Inclusive !
 Pour l'instant apparaît sur la page google en headline : "Profil- All
Inclusive !"
 Pour éviter cela, mettre la headline ou des messages clés dans tous
les titres des pages du site et les zones de référencement visitées par
les robots
 Vérifier que le site et ses pages sont taguées avec les mots-clés
pertinents
 Utiliser le pitch à volonté pour optimiser les textes du site.
 D'une manière générale, être plus pédagogique et raconter des
histoires.
Le pitch mis en post
Mixité et diversité : quand justice sociale et
performance marchent ensemble
La mixité et la diversité représentent un atout social et économique à fort enjeu
pour l’entreprise. Tous ont à y gagner, entreprise comme employés. Mais pour
cela il faut savoir réussir l’inclusion, l’adjuvant indispensable de la diversité.
L’injustice est une souffrance
La mixité et la diversité, c’est une affaire de justice sociale. Comment accepter qu’une
personne, indépendamment de ses compétences, va aller moins loin, moins vite et moins
haut que les autres, seulement à cause de sa différence ? Etre exclu ou freiné dans son
évolution professionnelle pour ce qu’on est, que ce soit à cause de son genre, son origine,
son orientation sexuelle ou son handicap, est porteur d’une souffrance extrême pour
celles et ceux qui le vivent, une souffrance silencieuse et rarement reconnue.
Sus au window-dressing !
Dans ce domaine, les entreprises empilent encore très souvent les mots et les bonnes
intentions. Le sujet s’y prête, mais les chiffres, comme le pourcentage de femmes dans
les Comités de Direction, sont cruels. Les entreprises ont pourtant beaucoup à gagner en
traitant la mixité et la diversité avec honnêteté et sérieux.
La diversité, vrai levier de performance économique.
L’exemple de SODEXO le prouve par les chiffres : les équipes mixtes et diverses
obtiennent de meilleurs résultats financiers et qualitatifs que les autres. C’est plus de
marge brute, plus de satisfaction client et d’image de marque, un meilleur engagement
des collaborateurs et plus de croissance. Alors pourquoi s’en priver ?
La diversité sans l’inclusion, c’est violent
Attention, nous ne sommes pas en train de dire que la diversité est un sujet facile. Vivre la
diversité, c’est se confronter quotidiennement à la différence irréductible de l’autre. C’est
vivre avec le fait qu’une femme puisse être absente plusieurs mois pour faire un enfant.
Qu’une conviction religieuse empêche certaines postures et certains gestes. Qu’une
parole donnée dans une culture n’a pas la même force d’engagement que dans une autre.
Qu’un homme puisse dire "il " en parlant de son conjoint… Ceux qui l’ont managée le
savent, la diversité au départ est toujours chaotique, et demande à chacun d’inventer des
modes de conciliation et de cohabitation souvent inédits.
Travaillez comme vous êtes !
L’inclusion, c’est faire en sorte que chacune et chacun ait sa place dans l’entreprise, et
que, quelle que soit sa différence, il ou elle se sente compris(e), accepté(e) et respecté(e).
L’inclusion est l’adjuvant indispensable de la diversité. Ce qui permet de développer le
bien-vivre ensemble, l’engagement des collaborateurs et la performance économique.
Elle se travaille par la connaissance de l’autre, sa compréhension, le dialogue et la
construction d’accords pour bien vivre ensemble, de "modus vivendi". C’est une posture et
un état d’esprit, mais aussi des techniques et des pratiques de management.
Patience et stratégie d’influence
Bien entendu une stratégie d’inclusion est un travail de longue haleine, qui a besoin d’être
sponsorisé par la DG. Changer les représentations et les comportements se fait dans le
temps, par la conviction et aussi l’obtention de résultats opérationnels. Une stratégie
d’inclusion est un mix entre affirmation de valeurs d’entreprise et actions concrètes
menées habilement et en intelligence de situation.
Lutter contre les biais inconscients
Les biais inconscients sont fondamentalement utiles au cerveau. Ils lui permettent de
catégoriser, d’avoir des réflexes indispensables à la survie. Mais ils sont de très mauvais
conseil pour apprécier la différence de l’autre, ils génèrent un sentiment de peur et des
comportements de défense. Tout travail sur l’inclusion commence par donc un "vis ma
vie" : une mise en situation à la place de l’autre qui fait vivre sa stigmatisation, les paroles
et les attitudes en apparence souvent banales, mais dont on prend alors conscience de la
portée discriminante.
Trouver un rôle –modèle gay
Parmi ces actions, l’une des plus efficaces est d’identifier et de rendre visibles des "rôles-
modèles". Ce sont des personnes porteurs d’une différence, et qui ont un parcours
exemplaire. Raconter et partager leur histoire aide d’une part à changer les
représentations de l’ensemble du corps social, et d’autre part est une source d’inspiration
et d’espoir pour celles et ceux qui sont aux prises au plafond de verre ou à une
stigmatisation. Au final ils seront des sujets de fierté pour tous, qui viendront conforter le
sentiment d’appartenance à une entreprise dont les valeurs fortes et humaines. Chez
Sodexo, un grand pas a été fait quand une Directrice de Business Unit homosexuelle a
accepté d’endosser ce rôle.
Quand la « gender fatigue » vous guette !
Attention cependant à ce que l’action pour la mixité ou la diversité ne se retourne pas
contre elle-même. A trop parler d’une différence en particulier, on risque la banalisation et
la lassitude des personnes qu’on cherche à convaincre. C’est pourquoi une stratégie
d’influence doit englober tous les types de différence, dans une dynamique d’ensemble
qui n’isole pas une population en particulier.
Les recos malin pour l'écosystème digital
La mixité et la diversité représentent un atout social et
économique à fort enjeu pour l’entreprise.
C’est une affaire de justice sociale, car être exclu ou freiné dans
son évolution professionnelle pour ce qu’on est, que ce soit son
genre, son origine, son orientation sexuelle ou son handicap, est
porteur d’une souffrance extrême pour celles et ceux qui le
vivent, souffrance silencieuse et rarement reconnue.
C’est aussi une affaire de performance économique, car les
équipes mixtes et diverses obtiennent de meilleurs résultats
financiers et qualitatifs. L’exemple de Sodexo le prouve par les
chiffres.
Ce que All Inclusive ! fait mieux que personne est
d’accompagner les entreprises dans leur stratégie de mixité et de
diversité, et d’en faire une réussite humaine et économique.
++++++++++++ (pitch long)
Pour cela, le levier principal est l’inclusion.
L’inclusion, c’est faire en sorte que chacun(e), tel(le) qu’il/elle est
(avec sa différence de genre, d’origine, d’orientation sexuelle, de
religion, ou avec un handicap) ait sa place dans l’entreprise, se
sente compris(e), accepté(e) et respecté(e). L’inclusion est
l’adjuvant indispensable de la diversité.
Les moyens d’action sont nombreux et variés pour travailler sur
l’inclusion : sensibilisation, formation, identification de rôles-
modèles, développement des réseaux, parrainage, mentoring,
coaching…
All Inclusive ! aide l’entreprise à les actionner, au travers d’une
stratégie d’inclusion gagnante.
All Inclusive ! a été créé par Jean-Michel Monnot, féministe et
dirigeant d’entreprise. Longtemps commercial et opérationnel, il
connait tous les rouages des organisations et du management. Il
a été pendant 9 ans Directeur de la Diversité et de l’Inclusion de
Sodexo et a obtenu des résultats exceptionnels et mesurables.
Fidèle en amitié et aux idéaux de sa jeunesse, il mène une
action publique dans sa Mairie et dans le monde associatif.
Nous connaître, nous contacter :
Tout a commencé par un
moment sympathique avec
Jean-Michel Monnot,
dirigeant de All Inclusive !,
dans un café tranquille et
élégant de Paris Une heure passée à
l'écouter et à comprendre
en quoi la proposition de
de sa société est unique, et
crée de la valeur chez ses
clients
L'infographie que vous avez sous les
yeux est ce qu'il a reçu 48 h plus tard
: un pack i-Mage, véritable coup de
pouce à sa communication digitale.
Découvrons-la ensemble !
La head-line est ce qui résume
en quelques mots votre
proposition de valeur et qui va
signer toutes vos publications
Pas facile de trouver la bonne ! Celle
qu'utilisait Jean-Michel : "Moving
from everything is included to
everyone is included". C'est l'idée,
mais ce n'étaient pas assez précis sur
la proposition de valeur
Ce sont les arguments
qui soutiennent votre
proposition de valeur
Vous avez quelques
secondes pour présenter
votre proposition de
valeur, que dites-vous ?
Ça c'est le WHY. "On vous
achète pour ce en quoi vous
croyez, pas pour ce que
vous faites" (Simon Syneck)
Ici c'est le WHAT : ce
que vous faites mieux
que personne
Le HOW est important :
ce sont vos "secrets de
fabrication"
On finit par le WHO, et
l'ensemble donne votre
unicité !
Le pitch c'est bien mais c'est court. Il
sert surtout à l'oral, et pour le
résumé de votre profil LInkedIn
Aussi votre pack i-Mage contient une
déclinaison du pitch sous forme de publication,
ici un post. Cela vous donne des accroches et
des éléments de langage supplémentaires. Et
un exemple d'orchestration punchy de vos
éléments de com
Le choix de l'image est
très important, car sur le
net les images parlent
aussi fort que les mots
Ici il a fallu trouver
les mots pour le
dire, et c'est parfois
plus facile pour une
personne à
l'extérieur de
l'entreprise
Nous n'avons rien
inventé, mais repris
les propos de Jean-
Michel Monnot, en
choisissant ceux qui
ont de l'impact
Et en recherchant
des phrases qui
clarifient son
discours sans le
trahir
Le pack iMage inclut
des recos pour que
vos messages –clés
ressortent avec force
sur la page 1 quand
on vous recherche sur
Google
C'est pas de la théorie,
mais plutôt des astuces
simples pour optimiser
l'existant !
Et voilà !
A la réception de son pack i-Mage, voici ce que Jean-
Michel en dit :
"C'est une reformulation avec des mots simples et
compréhensibles par tous de mon langage d'expert vite
hermétique."
"Cela permet d'aller là où l'on n'ose pas forcément. De
parler de soi d'une manière valorisante et plus juste,
avec des mots riches."
"Les recos me donnent une roadmap pour ma
communication sur internet"
Nos secrets de fabrication ? L'alliance de 3 compétences :
• La communication : le goût des mots et des images qui marquent
• Le coaching : l'habitude d'écouter des dirigeants tels qu'ils sont,
et de reformuler et mettre en dynamique leurs idées
• La passion du net : partir à la découverte des fonctionnalités pour
innover dans les usages !