Contenu connexe
Plus de Piyapong Sirisutthanant (20)
ตัวอย่างหนังสือ_Blitzscaling.pdf
- 3. - คำนิยม -
ผมช์อบหนัังสุือที�คนัที�เคยุทำจริงๆมาเขียุนัเล่าให้ฟังดุ้วยุภาษ์าที�อ่านัง่ายุ
Blitzscaling เปิ็นัหนัังสุือแบบนัั�นั
ยุิ�งเขียุนัโดุยุ Reid Hoffman ที�ปิลุกปิั�นับริษ์ัท LinkedIn
จนัเติิบโติ แถมเปิ็นันัักลงทุนั และเปิ็นัผู้จัดุ podcast รายุการโปิรดุ
ของผม Master of Scale เขาไดุ้พูดุคุยุกับคนัเก่งๆทั�วโลกมาแล้ว
Blitzscaling จึงเปิ็นัเหมือนัคัมภีร์สุร้างธุรกิจในัยุุคใหม่ที�ติ้องการ
การเติิบโติรวดุเร็วในัยุุคดุิจิทัล
ผู้บริหารในัยุุคนัี�ควรรู้ไว้จะไดุ้ไม่ติกยุุคพร้อมทำงานักับคนัรุ่นัใหม่
ไดุ้ทันัที
กวีวุฒิิ เต็มภู้วภูัทรุ
เจ้าของเพิจ 8 บรุรุทัด้คุรุ่�ง
โดยกวีีวีุฒิิ เต้็มภููวีภูัทร
- 4. - ค�านิยม -
8 BLITZSCALING
ผมรู้จักรี�ดุ ฮ้อฟฟ์แมนั มาหลายุปิีแล้ว มิติรภาพของเราเริ�มขึ�นัติอนัผม
แวะซุิลิคอนัวัลเลยุ์ไปิพบกับบริษ์ัทร่วมลงทุนั Greylock Partners ที�รี�ดุ
เปิ็นัหุ้นัสุ่วนัอยุู่ เพื�อเรียุนัรู้เกี�ยุวกับบริษ์ัทที�พวกเขากำลังลงทุนัดุ้วยุ
ผมปิระทับใจสุัญช์าติญาณการทำธุรกิจที�ช์าญฉลาดุและเฉียุบแหลม
ของเขามาโดุยุติลอดุ
รี�ดุขึ�นัช์ื�อเรื�องการจัดุเลี�ยุงมื�อเยุ็นัที�ช์วนัแขกคุยุกันัติิดุลมจนัดุึก
เราทานัอาหารดุ้วยุกันัหลายุมื�อระหว่างที�ช์ำแหละธุรกิจเทคโนัโลยุี
วิเคราะห์แววรุ่งของปิัญญาปิระดุิษ์ฐ์์ และอีกมากมายุ เมื�อสุัติยุา
นัาเดุลลาซุีอีโอของไมโครซุอฟติ์เริ�มพูดุถึงการซุื�อLinkedInผมรู้เลยุว่า
มันัจะลงติัวอยุ่างนั่าทึ�ง
ในับรรดุาสุิ�งที�ผมถกกับรี�ดุหัวข้อนั่าคิดุที�สุุดุอาจเปิ็นับลิตซุ์สเกลลิ�ง
(Blitzcaling) มันัคือแนัวคิดุที�นัำมาใช์้ไดุ้กับหลายุอุติสุาหกรรมอยุ่างที�
เขากับคริสุอธิบายุไว้ในัสุ่วนัสุุดุท้ายุของหนัังสุือเล่มนัี� มันัคือการให้
ความสุำคัญกับความเร็วก่อนัปิระสุิทธิภาพในัยุามที�ไม่มีอะไรแนั่นัอนั
มันัสุำคัญมากถ้าโมเดุลธุรกิจของคุณติ้องพึ�งพาสุมาช์ิกจำนัวนัมากและ
ข้อมูลจากพวกเขา ถ้าคุณเข้าติลาดุเร็วและเริ�มเก็บข้อมูลจากลูกค้าไดุ้
ก่อนัคู่แข่ง คุณก็อยุู่บนัเสุ้นัทางความสุำเร็จแล้ว
โดยบิล เกต้ส์
- 5. 9
ในัธุรกิจใดุก็ติามที�ขนัาดุธุรกิจมีความสุำคัญ การเข้าติลาดุเร็ว
และลงมืออยุ่างฉับไวสุามารถเปิลี�ยุนัผลลัพธ์ไดุ้ โดุยุเฉพาะอยุ่างยุิ�ง
ถ้าคุณใช์้โมเดุลธุรกิจแบบสุองฝ่ั�งที�มีผู้ใช์้สุองกลุ่มคอยุสุร้างพลังของ
เครือข่ายุ (Network Effect)1
ให้กันัและกันั ติัวอยุ่างเช์่นั
• LinkedInอยุากดุึงดุูดุคนัที�กำลังหางานัรวมถึงผู้ว่าจ้าง
ที�อยุากจ้างพวกเขา
• Airbnb อยุากไดุ้แขกที�กำลังมองหาที�พัก รวมถึง
เจ้าของที�พักที�อยุากปิล่อยุเช์่า
• Uber อยุากดุึงดุูดุทั�งคนัขับและคนันัั�ง
กระทั�งบริษ์ัทซุอฟติ์แวร์ที�ขายุระบบปิฏิิบัติิการก็อยุากดุึงดุูดุทั�ง
นัักพัฒินัาโปิรแกรมและผู้ใช์้ปิลายุทางเช์่นักันั
ไมโครซุอฟติ์ก็เคยุผ่านัช์่วงบลิติซุ์สุเกลลิ�งมาแล้ว(ถึงเราจะไม่ไดุ้
เรียุกมันัแบบนัั�นัในัติอนันัั�นั) เราไดุ้เรียุนัรู้ก่อนัคนัอื�นัและสุร้างช์ื�อเสุียุง
ในัฐ์านัะบริษ์ัทที�โดุดุเดุ่นัเราก่อร่างวัฒินัธรรมที�มุ่งเนั้นัการทำงานัหนััก
และทำงานัให้ลุล่วงอยุ่างรวดุเร็ว
แนัวคิดุเรื�องบลิติซุ์สุเกลลิ�งไม่ไดุ้มีไว้แค่สุำหรับบริษ์ัทสุติาร์ทอัพ
และบริษ์ัทที�อยุากโติเร็วเท่านัั�นั แนัวคิดุนัี�สุำคัญติ่อบริษ์ัทใหญ่ที�มั�นัคง
1
พลังของเครือข่ายุ (Network Effect) คือการที�ยุิ�งธุรกิจมีลูกค้าหรือผู้ใช์้งานัเยุอะ สุินัค้า
และบริการยุิ�งมีปิระโยุช์นั์ ธุรกิจที�มี Network Effect ขนัาดุใหญ่แล้วจึงดุึงดุูดุลูกค้าไดุ้
ง่ายุและมีอำนัาจผูกขาดุสุูง
- 8. BLITZSCALING
12
บทนำ
ปี 2011: ซานฟรานซิสโก
สำนักงานใหญ่ Airbnb
“พวกเขา [พี�นั้องแซุมเวอร์] อาจจะฆ่่าคุณ”
ปิี 2011 ณ สุำนัักงานั Airbnb ที�ยุังเปิ็นัสุติาร์ทอัพเล็กๆ ขนัาดุ
40 คนั ผู้ร่วมก่อติั�งและซุีอีโอของบริษ์ัท ไบรอันั เช์สุกี� เพิ�งไดุ้รับข่าวร้ายุ
มาก เขานัึกถึงคำพูดุเปิ็นัลางที�เพิ�งออกปิากแอนัดุรูว์ เมสุันั ผู้ร่วมก่อติั�ง
และซุีอีโอของ Groupon ดุ้วยุความไม่ช์อบใจ
ติอนันัั�นัไบรอันักับผู้ร่วมก่อติั�งบริษ์ัท โจ เกบเบียุ และนัาธานั
เบลช์าร์ซุีก ไดุ้ฟันัฝ่่าอุปิสุรรคนัานััปิการในัการสุร้าง Airbnb เว็บไซุติ์ที�
ช์่วยุคนัค้นัหาห้องหรือบ้านัพักช์ั�วคราวไดุ้สุะดุวกขึ�นั
ช์่วงแรกนัักลงทุนัทุกรายุที�พวกเขาติิดุติ่อไปิบอกปิฏิิเสุธหรือที�แยุ่
กว่านัั�นัคือเมินัพวกเขาติอนันัี�บริษ์ัทกำลังก้าวหนั้าแติ่คืนัวันัอันัเจ็บปิวดุ
ในัช์่วงแรกยุังคงแจ่มช์ัดุอยุู่ในัใจและพวกเขาไม่คิดุจะเจออีก
ครั�งแรกที�ทีมผู้ก่อติั�งAirbnbพบพอลเกรแฮ้มผู้ก่อติั�งคนัดุังของ
ศิูนัยุ์บ่มเพาะสุติาร์ทอัพYCombinator(YC)พอลโพล่งออกมาว่าไอเดุียุ
ของพวกเขาแยุ่มาก
- 9. บทนำ 13
“มีคนัทำแบบนัี�จริงเหรอ?!” พอลถามดุ้วยุความกังขา
เมื�อไบรอันัติอบว่าใช์่ มีคนันัำห้องพักอาศิัยุมาปิล่อยุเช์่าจริง
พอลก็ติะลึง “พวกเขาเพี�ยุนัรึเปิล่า?”
แติ่ถึงอยุ่างนัั�นัพอลก็ยุอมรับหนัุ่มๆจากAirbnbเข้าร่วมโครงการ
อบรมสุามเดุือนัของ YC ไม่ใช์่เพราะเขาปิลื�มไอเดุียุธุรกิจ แติ่เพราะเขา
ปิระทับใจความมุ่งมั�นัของพวกผู้ก่อติั�ง เขาช์อบเรื�องราว (ที�ติอนันัี�โดุ่ง
ดุังไปิทั�ว) ติอนัที�ไบรอันัและผู้ร่วมก่อติั�งหาเงินัมาเปิ็นัค่าใช์้จ่ายุระหว่าง
ที�พยุายุามสุร้าง Airbnb
ความคิดุสุร้างสุรรค์และใจสุู้ที�ผู้ก่อติั�ง Airbnb แสุดุงออกมาในั
การเปิ็นั“ผู้ปิระกอบการขนัมซุีเรียุล”ทำให้พวกเขาผ่านัเข้าปิระติูของYC
ไดุ้พอเข้าโครงการอบรมแล้วพวกเขาก็เริ�มขัดุเกลาธุรกิจและเกลี�ยุกล่อม
ให้บริษ์ัทร่วมลงทุนัช์ั�นันัำสุองแห่ง Sequoia Capital และ Greylock
Partners (ที�ผมเปิ็นัผู้จัดุการทั�วไปิอยุู่) เข้ามาลงทุนัดุ้วยุ
เกือบ 4 ปิีติ่อมา ความพยุายุามทั�งหลายุแหล่เริ�มออกผล
ในัที�สุุดุ Airbnb ฉลองยุอดุการจองที�พักแติะหนัึ�งล้านัและมีเงินัทุนั
ปิี 2008 มีการเลือกติั�งปิระธานัาธิบดุีสุหรัฐ์อเมริกา พวกเขา
เลยุทำขนัมซุีเรียุลรุ่นัพิเศิษ์ที�ใช์้ช์ื�อว่า Obama O’s และ
Cap’nMcCainsออกมาขายุล้อเลียุนั(หรือยุกยุ่องขึ�นัอยุู่กับว่า
คุณมองแบบไหนั)บารัคโอบาม่าและจอห์นัแม็คเคนัผู้ลงสุมัคร
เลือกติั�งในัปิีนัั�นั
- 10. BLITZSCALING
14
หมุนัเวียุนัเหลือเฟือ เห็นัไดุ้ช์ัดุว่าไอเดุียุธุรกิจนัี�ทำเงินัไดุ้
แติ่เมื�อคุณปิระสุบความสุำเร็จคุณยุ่อมดุึงดุูดุคู่แข่งและบางครั�ง
การแข่งขันันัั�นัเล่นักันัถึงติายุ
ในักรณีของ Airbnb ภัยุคุกคามนัั�นัมาจากสุามพี�นั้องจากเมือง
โคโลญจนั์ปิระเทศิเยุอรมนัีโอลิเวอร์,มาร์ค,และอเล็กซุานัเดุอร์แซุมเวอร์
พี�นั้องแซุมเวอร์กลายุเปิ็นัมหาเศิรษ์ฐ์ีจากการลอกสุูติรความ
สุำเร็จของบริษ์ัทช์ื�อดุังในัอเมริกาแล้วไปิสุร้างบริษ์ัทเลียุนัแบบ
ในัยุุโรปิบางครั�งพวกเขาก็ขายุบริษ์ัทเลียุนัแบบพวกนัั�นัให้บริษ์ัท
ติ้นัแบบในัอเมริกา บางครั�งก็เก็บไว้พัฒินัาติ่อ เช์่นั Zalando
หรือ “Zappos แห่งยุุโรปิ” มีพนัักงานัเกินัหมื�นัคนัและมีมูลค่า
มากกว่า 10,000 ล้านัดุอลลาร์ในัปิี 2017
พวกเขาปิระสุบความสุำเร็จครั�งแรกจากการขายุAlando
(เว็บไซุติ์ที�เลียุนัแบบ eBay มาทั�งดุุ้นั) ให้ eBay ไดุ้ในัราคา 43
ล้านัดุอลลาร์ หลังจากเปิิดุติัวแค่ 10 วันั
จากนัั�นั พี�นั้องแซุมเวอร์ก็ไปิลงทุนัในับริษ์ัทสุัญช์าติิ
เยุอรมันัที�เลียุนัแบบยุูทูปิ (MyVideo), Twitter (Frazr) และ
เฟซุบุ�ก (StudiVZ) ก่อนัจะเปิิดุสุติูดุิโอสุติาร์ทอัพ (ลอกเลียุนั
คนัอื�นั) ของติัวเองโดุยุใช์้ช์ื�อที�เราคุ้นัหูว่า Rocket Internet
- 11. บทนำ 15
ในัช์่วงติ้นัปิี2011ไบรอันัและทีมเริ�มสุังเกติว่าผู้ใช์้Airbnbไดุ้รับ
ข้อความสุแปิมจากบริษ์ัทใหม่ช์ื�อ Wimdu
Wimdu เพิ�งไดุ้เงินัอัดุฉีดุ 90 ล้านัดุอลลาร์จาก Rocket Internet
ของพี�นั้องแซุมเวอร์และKinevikบริษ์ัทดุ้านัการลงทุนัจากสุวีเดุนัที�เปิ็นั
พันัธมิติรกับพี�นั้องแซุมเวอร์
ปิัญหาอยุู่ติรงไหนัเหรอ? ธุรกิจและเว็บไซุติ์ของ Wimdu เหมือนั
Airbnb เปิี�ยุบเลยุนั่ะสุิ
Wimduเปิิดุติัวที�เบอร์ลินัในัเดุือนัมีนัาคมปิี2011และภายุในัเวลา
ไม่กี�สุัปิดุาห์ ก็จ้างพนัักงานัมากถึง 400 คนัและเปิิดุสุำนัักงานั 20 แห่ง
ทั�วยุุโรปิ
ขณะเดุียุวกันั บริษ์ัทติ้นัแบบอยุ่าง Airbnb ที�เล็กกว่ามาก ระดุม
เงินัทุนัไดุ้แค่ 7 ล้านัดุอลลาร์ มีพนัักงานัแค่ 40 คนั และเปิิดุสุำนัักงานั
แห่งเดุียุวในัซุานัฟรานัซุิสุโก
ในัฐ์านัะซุีอีโอมือใหม่ ไบรอันัไม่แนั่ใจดุ้วยุซุ�ำว่าการเปิิดุ
สุำนัักงานัแห่งที�สุองติ้องทำอะไรบ้างอยุ่าพูดุถึงการเปิิดุสุิบแห่งในัทวีปิ
อื�นัเลยุ ไบรอันัยุังรู้ดุ้วยุว่าถ้า Wimdu เข้ามาคว้าและครองสุ่วนัแบ่ง
ในัติลาดุยุุโรปิไดุ้ล่ะก็ Airbnb อาจไปิไม่รอดุ
“ถ้าคุณเปิ็นัเว็บไซุติ์ท่องเที�ยุวและคุณไม่เปิิดุให้บริการในัยุุโรปิ
คุณติายุแนั่” ไบรอันัเล่าในัปิี 2015 ติอนัแวะไปิสุอนัที�มหาวิทยุาลัยุ
สุแตินัฟอร์ดุ
พี�นั้องแซุมเวอร์ยุื�นัข้อเสุนัอมา พวกเขาขอหุ้นั 25% ในั Airbnb
แลกกับ Wimdu ทั�งหมดุ ข้อเสุนัอนัี�ทำให้ไบรอันัเผช์ิญกับทางเลือกที�
ยุากลำบาก เพราะไม่ว่าจะเลือกทางไหนั ก็มีผลเสุียุติามมา
- 12. BLITZSCALING
16
ไบรอันัหันัไปิพึ�งเทคนัิคการติัดุสุินัใจแบบหนัึ�งที�เขาช์อบ นัั�นัคือ
ปิรึกษ์าผู้เช์ี�ยุวช์าญช์ั�นันัำของโลกไบรอันัโทรศิัพท์สุายุแรกไปิหาแอนัดุรูว์
เมสุันั ซุีอีโอของ Groupon ในัติอนันัั�นั
Grouponเปิ็นับริษ์ัทขายุดุีลรายุวันัช์ั�นันัำที�เจอเรื�องคล้ายุกันัเมื�อ
ปิีก่อนัในัเดุือนัธันัวาคมปิี2009พี�นั้องแซุมเวอร์เปิิดุติัวบริษ์ัทCityDeal
ที�เลียุนัแบบ Groupon ทั�งดุุ้นั หกเดุือนัติ่อมา Groupon ติ้องจ่ายุเงินั
หลักร้อยุล้านัดุอลลาร์ หรือปิระมาณ 10% ของมูลค่าบริษ์ัท Groupon
ในัติอนันัั�นัเพื�อซุื�อคู่แข่งรายุนัี�
คำถามที�ทำให้ไบรอันัและทีมหนัักใจคือ Airbnb ควรทำติาม
กลยุุทธ์ของGrouponโดุยุการซุื�อบริษ์ัทเลียุนัแบบหรือไม่?สุัญช์าติญาณ
ของไบรอันับอกว่าไม่ การควบรวมกับ Wimdu ที�สุนัใจแติ่ติัวเลขการ
เงินัจะทำลายุวัฒินัธรรมที�มุ่งเนั้นัการสุร้างสุรรค์ผลิติภัณฑ์์ของ Airbnb
อีกทั�งไบรอันัไม่อยุากจ่ายุเงินัให้กับสุิ�งที�เขามองว่าเปิ็นัการขู่กรรโช์ก
อยุ่างถูกกฎหมายุ เขาติ้องการสุร้างคุณค่าที�จับติ้องไดุ้ในัติลาดุ
แติ่ไบรอันัรู้สุึกว่าเขาควรพิจารณาข้อเสุนัอนัี� เมสุันับอกว่าการ
ซุื�อกิจการอาจนัำปิัญหามามากมายุ แติ่มันัก็ช์่วยุให้ Groupon เติิบโติ
ในัยุุโรปิแบบก้าวกระโดุดุสุุดุท้ายุติลาดุนัี�สุร้างยุอดุขายุเกือบ30%ของ
ยุอดุขายุทั�วโลก อาจพูดุไดุ้ว่าการสุละหุ้นัแค่ 10% ออกไปินัั�นัถือเปิ็นั
ข้อติกลงที�ดุี
แติ่คงเพราะพี�นั้องแซุมเวอร์ไดุ้ใจจากการขายุCityDealพวกเขา
เลยุเหิมเกริมกล้าขอสุ่วนัแบ่งจาก Airbnb มากถึง 25%
ไบรอันัอาจเลือกปิฏิิเสุธข้อเสุนัอและลงสุนัามสุู้กับพี�นั้องแซุมเวอร์
ก็ไดุ้ แติ่ Wimdu ไดุ้เปิรียุบในัฐ์านัะเจ้าถิ�นั นัี�ยุังไม่ไดุ้พูดุถึงจำนัวนั
พนัักงานัที�มากกว่าสุิบเท่าและเงินัลงทุนัที�สุูงกว่าเกินัสุิบเท่า การแข่ง
- 13. บทนำ 17
กับพวกเขาจะเปิ็นัการสุู้แบบหืดุขึ�นัคอแนั่นัอนั
ไบรอันัที�เข็ดุขยุาดุกับการระดุมทุนัไม่แนั่ใจว่าเขาจะมีแรงไปิสุู้ศิึก
หนัักครั�งใหม่ไดุ้ไหม เขาและทีมเสุียุเวลาไปิกับ Airbnb สุิบแปิดุเดุือนั
ก่อนัเข้าอบรมกับ YC และก่อหนัี�บัติรเครดุิติไว้หลายุหมื�นัดุอลลาร์ หลัง
เสุียุหยุาดุเหงื�อและนั�ำติาไปิแล้วมากมายุพวกเขาจะยุอมสุละบริษ์ัทไปิ
หนัึ�งในัสุี�จริงๆ นั่ะเหรอ?
สุุดุท้ายุ หลังจากไดุ้คุยุกับที�ปิรึกษ์าคนัสุำคัญหลายุคนั ไบรอันัก็
ติัดุสุินัใจไม่ซุื�อ Wimdu
มาร์คซุัคเกอร์เบิร์กผู้ก่อติั�งเฟซุบุ�กแนัะนัำให้เขาสุู้อยุ่าไปิซุื�อของ
ใครดุีที�สุุดุก็ช์นัะไปิ พอล เกรแฮ้ม แห่ง YC พูดุแบบเดุียุวกันั “Wimdu
เปิ็นัเหมือนัทหารรับจ้าง ทำงานัเพื�อเงินัไม่ใช์่เพื�ออุดุมการณ์ พวกเขา
เหมือนัคนัที�ติ้องเลี�ยุงลูกที�ไม่ไดุ้อยุากไดุ้จริงๆ”
ติอนัที�ไบรอันัขอคำแนัะนัำจากผมเรื�องนัี� ผมก็ไม่แนัะนัำให้เขา
ซุื�อ Wimdu เช์่นักันั ปิัญหาหลักไม่ไดุ้อยุู่ที�ราคาหรือการลดุสุัดุสุ่วนั
ความเปิ็นัเจ้าของ แติ่เพราะการควบกิจการอาจขัดุขวางความเร็วและ
เปิ็นัติัวถ่วงความสุำเร็จไดุ้
“การซุื�อ Wimdu นัั�นัจะติามมาดุ้วยุการควบรวมที�ยุุ่งยุากมากๆ
บริษ์ัท Groupon ก็สุะดุุดุหลังซุื�อ CityDeal” ผมบอกเขาว่า “การรวม
วัฒินัธรรมและการบริหารของสุองบริษ์ัทเข้าดุ้วยุกันัอาจเปิ็นัความเสุี�ยุง
ร้ายุแรงถึงติายุไดุ้ โดุยุเฉพาะถ้ามันัทำให้เราช์้าลง Airbnb เปิ็นัธุรกิจที�
ไดุ้ปิระโยุช์นั์จากพลังของเครือข่ายุอยุู่แล้ว ดุังนัั�นัเราสุามารถเอาช์นัะ
Wimdu ไดุ้”
วันันัี� ผมก็ยุังยุืนักรานัติามคำแนัะนัำนัั�นั
ในัติอนัท้ายุเหล่าผู้ก่อติั�งAirbnbติัดุสุินัใจว่าพวกเขาอยุากสุู้กับ
- 14. BLITZSCALING
18
พี�นั้องแซุมเวอร์สุักติั�งและอยุากช์นัะดุ้วยุ แติ่ดุ้วยุวิธีไหนัล่ะ?
กุญแจสุำคัญคือแผนัการเติิบโติเช์ิงรุกแบบทุ่มสุุดุติัวที�เราเรียุก
ว่า “บลิตซุ์สเกลลิ�ง” (Blitzscaling)
บลิติซุ์สุเกลลิ�งผลักดุันัให้ธุรกิจเติิบโติแบบสายฟ้้าแลบดุ้วยุการ
ให้ความสุำคัญกับความเร็วก่อนัปิระสุิทธิภาพ มันัคือกลยุุทธ์ที�ช์่วยุให้
Airbnb เอาช์นัะพี�นั้องแซุมเวอร์ไดุ้
หลังจากนัั�นัแค่ไม่กี�เดุือนั ไบรอันัติั�งใจหาเงินัเพื�อขยุายุธุรกิจให้
ใหญ่กว่าพวกแซุมเวอร์ เขาระดุมเงินัทุนัเพิ�มอีก 112 ล้านัดุอลลาร์ และ
เริ�มแผนัรุกขยุายุกิจการติ่างปิระเทศิ อันัไดุ้แก่การซุื�อ Accoleo บริษ์ัท
เลียุนัแบบสุัญช์าติิเยุอรมันัของ Airbnb ที�มีขนัาดุเล็กกว่าและถูกกว่า
นัั�นัทำให้เขาแข่งในัติลาดุบ้านัเกิดุของ Wimdu ไดุ้โดุยุติรง
เมื�อถึงฤดุูใบไม้ผลิปิี 2012 Airbnb มีสุำนัักงานัติ่างปิระเทศิ
9 แห่งในัลอนัดุอนั, ฮ้ัมบูร์ก, เบอร์ลินั, ปิารีสุ, มิลานั, บาร์เซุโลนั่า,
โคเปินัเฮ้เกนั, มอสุโก, และเซุาเปิาโล ยุอดุจองห้องพักเพิ�มขึ�นัจากเดุือนั
กุมภาพันัธ์ปิีก่อนัหนั้านัั�นั10เท่าและในัเดุือนัมิถุนัายุนัปิี2012Airbnb
ปิระกาศิว่ามียุอดุจองครบสุิบล้านัครั�ง
“พวกแซุมเวอร์มอบของขวัญให้เรา” ไบรอันักล่าวในัช์ั�นัเรียุนั
บลิติซุ์สุเกลลิ�งในัเวลาหลายุปิีติ่อมา “พวกเขาบีบให้เราเติิบโติเร็วกว่า
ที�เราจะทำเอง” Airbnb เลือกที�จะโติดุ้วยุความเร็วอันันั่ากลัว จึงครอง
ติลาดุสุ่วนัใหญ่ไว้ไดุ้แม้ว่าในัติอนัแรกWimduจะไดุ้เปิรียุบกว่าในัดุ้านั
ทรัพยุากรมนัุษ์ยุ์ เงินัทุนั และความเข้าใจในัติลาดุยุุโรปิ กลยุุทธ์
บลิติซุ์สุเกลลิ�งช์่วยุให้ Airbnb เอาช์นัะผู้ท้าช์ิงไดุ้ในัที�สุุดุ
- 15. บทนำ 19
ปี 2010: เซินเจิ้ิ�น ประเทศจิ้ีน
สำนักงานใหญ่ Tencent
ปิระมาณหนัึ�งปิีก่อนั Airbnb เริ�มแผนับลิติซุ์สุเกลลิ�ง ในัสุำนัักงานัที�อีก
ฟากหนัึ�งของโลก ข้อความที�จะเปิลี�ยุนัทุกอยุ่างถูกสุ่งมาถึงซุีอีโอท่านั
หนัึ�งในักลางดุึก
ในัฤดุูใบไม้ร่วงปิี 2010 โพนัี� หม่า (ช์ื�อจีนั: หม่าฮ้ั�วเถิง) กำลังคิดุ
ว่า บริษ์ัท Tencent ที�เขาก่อติั�งขึ�นัในัปิี 1988 กับเพื�อนัร่วมช์ั�นัสุี�คนัจาก
มหาวิทยุาลัยุเซุินัเจิ�นั จะไปิทางไหนัติ่อดุี
Tencent กลายุเปิ็นัหนัึ�งในับริษ์ัทอินัเทอร์เนั็ติที�มีมูลค่าสุูงสุุดุ
ของจีนัดุ้วยุบริการแช์ทออนัไลนั์ QQ ซุึ�งมียุอดุผู้ใช์้รายุเดุือนั 650 ล้านั
คนั บริษ์ัทมีรายุไดุ้เกือบ 2,000 ล้านัดุอลลาร์ มีมูลค่าติามราคาติลาดุ
เกินั 33,000 ล้านัดุอลลาร์ และมีพนัักงานัมากกว่า 10,000 คนั อยุ่างไร
ก็ติามQQในัติอนันัั�นัเปิ็นัผลิติภัณฑ์์บนัเดุสุก์ท็อปิที�ยุังใช์้เทคโนัโลยุีของ
ปิลายุยุุค1990และฐ์านัผู้ใช์้งานัหยุุดุโติแล้วบริษ์ัทปิระเภทเดุียุวกันัในั
อเมริกาอยุ่าง AOL Instant Messenger ก็เริ�มแสุดุงการถดุถอยุอยุ่าง
รวดุเร็วให้เห็นัแล้ว
หม่าบอกว่า“บริษ์ัทที�ปิรับติัวไดุ้ถึงจะอยุู่รอดุพวกที�ปิรับติัวไม่ไดุ้
จะติายุ” เขามั�นัใจว่า Tencent ติ้องพัฒินัาผลิติภัณฑ์์ล�ำยุุคติัวใหม่บนั
มือถือสุมาร์ทโฟนัที�กำลังมาแรง
ข้อความที�โพนัี�หม่าอ่านัในัคืนันัั�นัมาจากพนัักงานัคนัหนัึ�งช์ื�อว่า
อัลเลนั จาง (ช์ื�อจีนั: จางเสุี�ยุวหลง) ซุึ�งเปิ็นัผู้ปิระกอบการเจ้าของบริษ์ัท
Foxmail ที�ถูก Tencent ซุื�อกิจการมาเมื�อ 5 ปิีก่อนั
- 16. BLITZSCALING
20
ติอนันัั�นัจางดุูแลแผนักวิจัยุและพัฒินัาผลิติภัณฑ์์ของ Tencent
ในักวางโจวซุึ�งอยุู่ห่างจากสุำนัักงานัใหญ่ในัเซุินัเจิ�นัแค่ขับรถสุองช์ั�วโมง
ถึง เขากำลังจับติาดุูการเติิบโติอยุ่างรวดุเร็วของแอปิแช์ทแบบโซุเช์ียุล
ติัวใหม่ที�เรียุกว่า Kik ซุึ�งเปิ็นัที�นัิยุมมากในัหมู่คนัหนัุ่มสุาว จางคิดุว่า
Tencent ติ้องสุร้างแอปิแช์ทของติัวเองบนัสุมาร์ทโฟนับ้าง และติ้องรีบ
ลงมือดุ้วยุ
ข้อเสุนัอของจางเปิ็นัทั�งโอกาสุที�ยุิ�งใหญ่และความเสุี�ยุงที�ใหญ่
ยุิ�ง ผลลัพธ์ที�ติามมาก็มีความไม่แนั่นัอนัสุูงมาก แอปิแช์ทติัวใหม่อาจ
ดุึงดุูดุกลุ่มผู้ใช์้อายุุนั้อยุแติ่ก็อาจกินัติลาดุของQQซุึ�งเปิ็นัธุรกิจหลักของ
Tencent ดุ้วยุ ยุิ�งไปิกว่านัั�นั Tencent ยุังจับมือกับผู้ให้บริการสุัญญาณ
มือถืออยุ่าง China Mobile เพื�อรับสุ่วนัแบ่ง 40% จากค่าธรรมเนัียุม
SMS ที�ผู้ใช์้ QQ จ่ายุหลังสุ่งข้อความเข้ามือถือ
ดุังนัั�นัแอปิแช์ทติัวใหม่อาจสุ่งผลกระทบติ่อรายุไดุ้เดุิมและอาจ
สุร้างความบาดุหมางกับบางบริษ์ัทที�ทรงอิทธิพลที�สุุดุของจีนั
นัี�เปิ็นัเรื�องใหญ่ ถ้าเปิ็นับริษ์ัททั�วไปิในัติลาดุหุ้นั ผู้บริหารจะติ้อง
จะติ้องยุื�นัเรื�องให้คณะกรรมการไปิศิึกษ์าเพิ�ม แติ่หม่าไม่ใช์่ผู้บริหาร
ทั�วไปิ ในัคืนันัั�นัเขาบอกให้จางเดุินัหนั้าไดุ้เลยุ จางติั�งทีม 10 คนั (ในั 10
คนันัั�นัมีวิศิวกร 7 คนั) เพื�อสุร้างและออกแบบผลิติภัณฑ์์ใหม่
ในัเวลาแค่สุองเดุือนั ทีมขนัาดุเล็กของจางไดุ้สุร้างเครือข่ายุรับ
สุ่งข้อความทางโซุเช์ียุลที�มีดุีไซุนั์เรียุบง่ายุสุะอาดุติาติ่างจากQQลิบลับ
หม่าติั�งช์ื�อบริการว่า“เว่ยุซุินั”ที�แปิลว่า“ข้อความยุ่อยุ”ในัภาษ์าจีนัแอปิ
ติัวนัี�ถูกเรียุกนัอกปิระเทศิจีนัว่า WeChat
ผลลัพธ์ที�ติามมานัั�นันั่าติกใจแค่สุิบหกเดุือนัหลังจางสุ่งข้อความ
ไปิหาหม่ากลางดุึก WeChat ฉลองผู้ใช์้ครบ 100 ล้านัรายุ หกเดุือนั
- 17. บทนำ 21
ติ่อมา จำนัวนัผู้ใช์้เติิบโติเปิ็นั 200 ล้านัรายุ หลังจากนัั�นัอีกสุี�เดุือนั
ผู้ใช์้เพิ�มเปิ็นั 300 ล้านัรายุ
เดุิมพันัยุามดุึกของโพนัี�หม่าให้ผลติอบแทนัอยุ่างงามTencent
กอบโกยุรายุไดุ้22,000ล้านัดุอลลาร์ในัปิี2016เพิ�มขึ�นัจากปิีก่อนั48%
และเพิ�มเกือบ700%จากปิี2010ที�เปิิดุติัวWeChatสุ่งผลให้Tencent
เปิ็นับริษ์ัทที�มีมูลค่ามากที�สุุดุแห่งหนัึ�งในัโลกและWeChatเปิ็นัหนัึ�งในั
บริการที�ใช์้กันัแพร่หลายุที�สุุดุในัโลก
นัิติยุสุารFastCompanyเรียุกWeChatว่า“แอปิรวมทุกสุิ�งของ
จีนั” สุ่วนันัิติยุสุาร Financial Times รายุงานัว่าผู้ใช์้เกินัครึ�งใช์้แอปิ
นัานักว่า 90 นัาทีในัแติ่ละวันั ถ้านัำ WeChat มาเทียุบกับในัอเมริกา ก็
เหมือนัเอา WhatsApp, Facebook, Messenger, Venmo, Grubhub,
Amazon,Uber,ApplePay,Gmailหรือแม้แติ่Slackมาไว้ในัแอปิเดุียุว
คุณใช์้ WeChat ทำงานัจิปิาถะอยุ่างสุ่งข้อความ โทรหาคนั เล่นั
โซุเช์ียุลมีเดุียุ อ่านับทความ เรียุกแท็กซุี� ซุื�อติั�วหนััง นััดุแพทยุ์ โอนัเงินั
ให้เพื�อนั เล่นัเกม จ่ายุค่าเช์่า สุั�งอาหารมากินัติอนัดุึก และอีกมากมายุ
ไดุ้ดุ้วยุแอปิเดุียุวในัมือถือของคุณ
หม่ารู้ดุีถึงความสุำคัญของสุิ�งที�ติัดุสุินัใจทำลงไปิ เขาให้
สุัมภาษ์ณ์ว่า “เมื�อมองยุ้อนัไปิ สุองเดุือนันัั�นัเปิ็นัช์่วงช์ี�ขาดุความเปิ็นั
ความติายุ”
เรื�องราวการเติิบโติเร็วแบบสุายุฟ้าแลบในัอเมริกาหรือในัจีนัที�
ห่างกันัครึ�งโลกเปิ็นัติัวอยุ่างอันัดุีว่าทำไมเราควรศิึกษ์าว่าบลิติซุ์สุเกลลิ�ง
คืออะไรและมันัทำงานัอยุ่างไร
- 19. บทนำ 23
ไบรอันั เช์สุกี� และโพนัี� หม่า นัั�นัมีนั้อยุยุิ�งกว่า
ทำไมถึงเปิ็นัแบบนัั�นั? อะไรทำให้บริษ์ัทพวกนัี�แติกติ่างจากที�
เหลือ?
ในัหนัังสุือเล่มนัี�เราจะช์ี�ให้เห็นัว่า กลยุทธ์์การุเติบโตเชั่ิงรุุกแบบ
บลิติซุ์สุเกลลิ�งคือกุญแจที�ช์่วยุให้สุติาร์ทอัพและบริษ์ัทติ่างๆสุร้างธุรกิจ
ระดุับโลกไดุ้เร็วเปิ็นัปิระวัติิการณ์ท่ามกลางสุภาพแวดุล้อมในัปิัจจุบันั
เขี้าสู่ยุคบลิต้ซ์สเกลลิ�ง
ติลอดุ 20 ปิีที�ผ่านัมา อินัเทอร์เนั็ติเปิลี�ยุนัแปิลงช์ีวิติปิระจำวันัของเรา
และเปิลี�ยุนัโลกธุรกิจไปิอยุ่างสุิ�นัเช์ิง การเปิิดุขายุหุ้นัติ่อสุาธารณช์นั
ครั�งแรก(IPO)ของNetscapeในัวันัที�9สุิงหาคมปิี1995เปิ็นัการเปิิดุฉาก
ความรุ่งเรืองของบริษ์ัทดุอทคอมและยุุคอินัเทอร์เนั็ติ
ในัติอนันัั�นั หุ้นัดุอทคอมราคาพุ่งขึ�นัแรงมาก และดุึงดุูดุผู้คนั
ให้ติาลุกวาว แติ่ถ้ามานัึกยุ้อนัหลังแล้ว สุิ�งที�เปิลี�ยุนัไปิมากที�สุุดุก็คือ
การที�อินัเทอร์เนั็ติเริ�มเข้ามาเช์ื�อมโยุงพวกเราทุกคนัเข้ากับผู้คนั ข้อมูล
ทรัพยุากร และเครือข่ายุอื�นั
ในัอดุีติเคยุเกิดุการพลิกโฉมครั�งใหญ่อื�นัๆ มาแล้ว เช์่นั การถือ
กำเนัิดุของเครื�องจักรไอนั�ำไฟฟ้าและวิทยุุแติ่อินัเทอร์เนั็ติสุ่งผลกระทบ
ในัวงกว้างไม่เหมือนัครั�งไหนั เพราะมันัทำให้ทุกอยุ่างเร็วขึ�นัมาก วันันัี�
- 21. บทนำ 25
นัี�ทำให้เรานัึกถึงฉากดุังจากภาพยุนัติร์เรื�อง Glengarry Glen
Ross ติัวละครช์ื�อเบลคที�แสุดุงโดุยุอเล็ค บาลดุ์วินั พูดุกับกลุ่มเซุลสุ์
แมนัว่า
อย่่างที่่�ทีุ่กคนรู้้� รู้างวััลที่่�หน่�งคือรู้ถคาดิิลแลค
เอลโดิรู้าโดิใครู้อย่ากเห็นรู้างวััลที่่�สองบ้�าง?รู้างวััลที่่�สอง
คือชุุดิมี่ดิหั�นสเต็็กรู้างวััลที่่�สามีคือคุณถ้กไล่ออกเข้�าใจ
รู้่ย่ัง?
รางวัลที�หนัึ�งในัการสุร้างโซุเช์ียุลมีเดุียุรุ่นัแรกติกเปิ็นัของเฟซุบุ�ก
รางวัลที�สุองเปิ็นัของ MySpace (เจ�งไปิแล้ว) รางวัลที�สุามเปิ็นัของ
Friendster (เจ�งแล้วเช์่นักันั)
ยุังมีใครจำ Friendster ไดุ้บ้าง? ไม่มี คุณติ้องไดุ้รางวัลที�หนัึ�งถึง
จะอยุู่รอดุในัยุุคอินัเทอร์เนั็ติ
การแข่งขันัอาจดุูโหดุร้ายุในับางครั�งแติ่ยุุคอินัเทอร์เนั็ติก็ช์่วยุให้
บริษ์ัทคว้ารางวัลใหญ่เหลือเช์ื�อไดุ้เร็วขึ�นักว่าทุกยุุคในัอดุีติดุ้วยุเราเรียุก
กลยุุทธ์และแนัวคิดุที�สุามารถใช์้เพื�อไปิให้ถึงจุดุนัั�นัว่า “บลิติซุ์สุเกลลิ�ง”
(Blitzscaling)
บลิตซุ์สเกลลิ�งคุือกลยุทธ์์และชัุ่ด้เทคุนิคุสำหรุับผู้ลักด้ันและ
จัด้การุกับการุเติบโตแบบไวสุด้ขีด้ ที�ให้คุวามสำคุัญกับคุวามเรุ็ว
ก่อนปรุะสิทธ์ิภูาพิ ในสภูาพิที�ไม่มีอะไรุแน่นอน พูดุอีกอยุ่างคือ
มันัเปิ็นัติัวเร่งความเร็วให้บริษ์ัทของคุณโติเร็วจนัเขี�ยุคู่แข่งออกไปิไดุ้
บลิติซุ์สุเกลลิ�งจำเปิ็นัติ้องอาศิัยุการเติิบโติที�ไวมาก แติ่มันัเปิ็นั
มากกว่าการ “รีบโติ” แบบทื�อๆ มันัคือการทำสุิ�งติ่างๆ แบบติั�งใจและมี