SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  21
Télécharger pour lire hors ligne
BLITZSCALING
REID HOFFMAN
CHRIS YEH
FOREWORD BY BILL GATES
รุุกเรุ็ว โตไว้ ด้้วยกลยุทธ์์ธ์ุรุกิจสายฟ้้าแลบ
สารบัญ
คำนำสำนักพิิมพิ์
คำนิยมโดยต้้อง กวีีวีุฒิิ เต้็มภููวีภูัทร
คำนิยมโดยบิล เกต้ต้์
บทนำ
บทที� 1 บลิิตซ์์สเกลิลิิ�งคืืออะไร?
บทที� 2 โมเดลิธุุรกิจใหม่
บทที� 3 กลิยุุทธุ์แบบใหม่
บทที� 4 การบริหารแบบใหม่
บทที� 5 บลิิตซ์์สเกลิลิิ�งในภาพท่�กว้้างขึ้้�น
บทที� 6 การทำบลิิตซ์์สเกลิลิิ�งอยุ่างรับผิิดชอบ
ประวีัต้ินักเขีียน
4
7
8
12
36
72
162
196
300
352
372
- คำนิยม -
ผมช์อบหนัังสุือที�คนัที�เคยุทำจริงๆมาเขียุนัเล่าให้ฟังดุ้วยุภาษ์าที�อ่านัง่ายุ
Blitzscaling เปิ็นัหนัังสุือแบบนัั�นั
ยุิ�งเขียุนัโดุยุ Reid Hoffman ที�ปิลุกปิั�นับริษ์ัท LinkedIn
จนัเติิบโติ แถมเปิ็นันัักลงทุนั และเปิ็นัผู้จัดุ podcast รายุการโปิรดุ
ของผม Master of Scale เขาไดุ้พูดุคุยุกับคนัเก่งๆทั�วโลกมาแล้ว
Blitzscaling จึงเปิ็นัเหมือนัคัมภีร์สุร้างธุรกิจในัยุุคใหม่ที�ติ้องการ
การเติิบโติรวดุเร็วในัยุุคดุิจิทัล
ผู้บริหารในัยุุคนัี�ควรรู้ไว้จะไดุ้ไม่ติกยุุคพร้อมทำงานักับคนัรุ่นัใหม่
ไดุ้ทันัที
กวีวุฒิิ เต็มภู้วภูัทรุ
เจ้าของเพิจ 8 บรุรุทัด้คุรุ่�ง
โดยกวีีวีุฒิิ เต้็มภููวีภูัทร
- ค�านิยม -
8 BLITZSCALING
ผมรู้จักรี�ดุ ฮ้อฟฟ์แมนั มาหลายุปิีแล้ว มิติรภาพของเราเริ�มขึ�นัติอนัผม
แวะซุิลิคอนัวัลเลยุ์ไปิพบกับบริษ์ัทร่วมลงทุนั Greylock Partners ที�รี�ดุ
เปิ็นัหุ้นัสุ่วนัอยุู่ เพื�อเรียุนัรู้เกี�ยุวกับบริษ์ัทที�พวกเขากำลังลงทุนัดุ้วยุ
ผมปิระทับใจสุัญช์าติญาณการทำธุรกิจที�ช์าญฉลาดุและเฉียุบแหลม
ของเขามาโดุยุติลอดุ
รี�ดุขึ�นัช์ื�อเรื�องการจัดุเลี�ยุงมื�อเยุ็นัที�ช์วนัแขกคุยุกันัติิดุลมจนัดุึก
เราทานัอาหารดุ้วยุกันัหลายุมื�อระหว่างที�ช์ำแหละธุรกิจเทคโนัโลยุี
วิเคราะห์แววรุ่งของปิัญญาปิระดุิษ์ฐ์์ และอีกมากมายุ เมื�อสุัติยุา
นัาเดุลลาซุีอีโอของไมโครซุอฟติ์เริ�มพูดุถึงการซุื�อLinkedInผมรู้เลยุว่า
มันัจะลงติัวอยุ่างนั่าทึ�ง
ในับรรดุาสุิ�งที�ผมถกกับรี�ดุหัวข้อนั่าคิดุที�สุุดุอาจเปิ็นับลิตซุ์สเกลลิ�ง
(Blitzcaling) มันัคือแนัวคิดุที�นัำมาใช์้ไดุ้กับหลายุอุติสุาหกรรมอยุ่างที�
เขากับคริสุอธิบายุไว้ในัสุ่วนัสุุดุท้ายุของหนัังสุือเล่มนัี� มันัคือการให้
ความสุำคัญกับความเร็วก่อนัปิระสุิทธิภาพในัยุามที�ไม่มีอะไรแนั่นัอนั
มันัสุำคัญมากถ้าโมเดุลธุรกิจของคุณติ้องพึ�งพาสุมาช์ิกจำนัวนัมากและ
ข้อมูลจากพวกเขา ถ้าคุณเข้าติลาดุเร็วและเริ�มเก็บข้อมูลจากลูกค้าไดุ้
ก่อนัคู่แข่ง คุณก็อยุู่บนัเสุ้นัทางความสุำเร็จแล้ว
โดยบิล เกต้ส์
9
ในัธุรกิจใดุก็ติามที�ขนัาดุธุรกิจมีความสุำคัญ การเข้าติลาดุเร็ว
และลงมืออยุ่างฉับไวสุามารถเปิลี�ยุนัผลลัพธ์ไดุ้ โดุยุเฉพาะอยุ่างยุิ�ง
ถ้าคุณใช์้โมเดุลธุรกิจแบบสุองฝ่ั�งที�มีผู้ใช์้สุองกลุ่มคอยุสุร้างพลังของ
เครือข่ายุ (Network Effect)1
ให้กันัและกันั ติัวอยุ่างเช์่นั
• LinkedInอยุากดุึงดุูดุคนัที�กำลังหางานัรวมถึงผู้ว่าจ้าง
ที�อยุากจ้างพวกเขา
• Airbnb อยุากไดุ้แขกที�กำลังมองหาที�พัก รวมถึง
เจ้าของที�พักที�อยุากปิล่อยุเช์่า
• Uber อยุากดุึงดุูดุทั�งคนัขับและคนันัั�ง
กระทั�งบริษ์ัทซุอฟติ์แวร์ที�ขายุระบบปิฏิิบัติิการก็อยุากดุึงดุูดุทั�ง
นัักพัฒินัาโปิรแกรมและผู้ใช์้ปิลายุทางเช์่นักันั
ไมโครซุอฟติ์ก็เคยุผ่านัช์่วงบลิติซุ์สุเกลลิ�งมาแล้ว(ถึงเราจะไม่ไดุ้
เรียุกมันัแบบนัั�นัในัติอนันัั�นั) เราไดุ้เรียุนัรู้ก่อนัคนัอื�นัและสุร้างช์ื�อเสุียุง
ในัฐ์านัะบริษ์ัทที�โดุดุเดุ่นัเราก่อร่างวัฒินัธรรมที�มุ่งเนั้นัการทำงานัหนััก
และทำงานัให้ลุล่วงอยุ่างรวดุเร็ว
แนัวคิดุเรื�องบลิติซุ์สุเกลลิ�งไม่ไดุ้มีไว้แค่สุำหรับบริษ์ัทสุติาร์ทอัพ
และบริษ์ัทที�อยุากโติเร็วเท่านัั�นั แนัวคิดุนัี�สุำคัญติ่อบริษ์ัทใหญ่ที�มั�นัคง
1
พลังของเครือข่ายุ (Network Effect) คือการที�ยุิ�งธุรกิจมีลูกค้าหรือผู้ใช์้งานัเยุอะ สุินัค้า
และบริการยุิ�งมีปิระโยุช์นั์ ธุรกิจที�มี Network Effect ขนัาดุใหญ่แล้วจึงดุึงดุูดุลูกค้าไดุ้
ง่ายุและมีอำนัาจผูกขาดุสุูง
10 BLITZSCALING
ไม่แพ้กันัในัโลกธุรกิจนัั�นัโอกาสุไม่รีรอใครการลังเลเพียุงแค่ไม่กี�เดุือนั
อาจเปิลี�ยุนับทบาทระหว่างผู้นัำกับผู้ติามไดุ้
ปิัจจุบันั แนัวคิดุของรี�ดุและคริสุนัำมาปิฏิิบัติิจริงไดุ้มากกว่า
ที�เคยุ เพราะติอนันัี�โอกาสุให้เติิบโติไวนัั�นัเปิิดุกว้างมีระบบนัิเวศิที�
เกื�อหนัุนัและมีบริษ์ัทมืออาช์ีพมากมายุรับจ้างทำงานัให้(Outsourcing)
ติ่างจากเมื�อหลายุสุิบปิีก่อนัเราเห็นัหลายุบริษ์ัทเติิบโติอยุ่างพรวดุพราดุ
มาแล้ว เราจึงมีติัวอยุ่างให้ศิึกษ์ามากมายุ
เราไดุ้รับข้อมูลมหาศิาลจากลูกค้าเข้ามาติลอดุเวลา วงจรการ
พัฒินัาผลิติภัณฑ์์สุั�นัลงจากรายุปิีเปิ็นัรายุสุัปิดุาห์หรือวันัและรีวิวลูกค้า
อาจแพร่ผ่านัออนัไลนั์ไดุ้ในัพริบติา ผลิติภัณฑ์์ที�แข็งแกร่งจึงดุึงดุูดุ
คนักลุ่มใหญ่ไดุ้อยุ่างรวดุเร็ว
พูดุอีกอยุ่างคือ กรณีศิึกษ์าในัหนัังสุือเล่มนัี�และเครื�องมือที�คุณ
กำลังจะไดุ้รับนัั�นันัำมาใช์้ไดุ้ดุียุิ�งกว่าในัอดุีติที�ผ่านัมามาก ติอนันัี�คือ
เวลาที�ดุีที�สุุดุที�จะอ่านัหนัังสุือเล่มนัี�ผมดุีใจที�รี�ดุและคริสุนัำความรู้ของ
พวกเขามาแบ่งปิันัให้เรา
BLITZSCALING
12
บทนำ
ปี 2011: ซานฟรานซิสโก
สำนักงานใหญ่ Airbnb
“พวกเขา [พี�นั้องแซุมเวอร์] อาจจะฆ่่าคุณ”
ปิี 2011 ณ สุำนัักงานั Airbnb ที�ยุังเปิ็นัสุติาร์ทอัพเล็กๆ ขนัาดุ
40 คนั ผู้ร่วมก่อติั�งและซุีอีโอของบริษ์ัท ไบรอันั เช์สุกี� เพิ�งไดุ้รับข่าวร้ายุ
มาก เขานัึกถึงคำพูดุเปิ็นัลางที�เพิ�งออกปิากแอนัดุรูว์ เมสุันั ผู้ร่วมก่อติั�ง
และซุีอีโอของ Groupon ดุ้วยุความไม่ช์อบใจ
ติอนันัั�นัไบรอันักับผู้ร่วมก่อติั�งบริษ์ัท โจ เกบเบียุ และนัาธานั
เบลช์าร์ซุีก ไดุ้ฟันัฝ่่าอุปิสุรรคนัานััปิการในัการสุร้าง Airbnb เว็บไซุติ์ที�
ช์่วยุคนัค้นัหาห้องหรือบ้านัพักช์ั�วคราวไดุ้สุะดุวกขึ�นั
ช์่วงแรกนัักลงทุนัทุกรายุที�พวกเขาติิดุติ่อไปิบอกปิฏิิเสุธหรือที�แยุ่
กว่านัั�นัคือเมินัพวกเขาติอนันัี�บริษ์ัทกำลังก้าวหนั้าแติ่คืนัวันัอันัเจ็บปิวดุ
ในัช์่วงแรกยุังคงแจ่มช์ัดุอยุู่ในัใจและพวกเขาไม่คิดุจะเจออีก
ครั�งแรกที�ทีมผู้ก่อติั�งAirbnbพบพอลเกรแฮ้มผู้ก่อติั�งคนัดุังของ
ศิูนัยุ์บ่มเพาะสุติาร์ทอัพYCombinator(YC)พอลโพล่งออกมาว่าไอเดุียุ
ของพวกเขาแยุ่มาก
บทนำ 13
“มีคนัทำแบบนัี�จริงเหรอ?!” พอลถามดุ้วยุความกังขา
เมื�อไบรอันัติอบว่าใช์่ มีคนันัำห้องพักอาศิัยุมาปิล่อยุเช์่าจริง
พอลก็ติะลึง “พวกเขาเพี�ยุนัรึเปิล่า?”
แติ่ถึงอยุ่างนัั�นัพอลก็ยุอมรับหนัุ่มๆจากAirbnbเข้าร่วมโครงการ
อบรมสุามเดุือนัของ YC ไม่ใช์่เพราะเขาปิลื�มไอเดุียุธุรกิจ แติ่เพราะเขา
ปิระทับใจความมุ่งมั�นัของพวกผู้ก่อติั�ง เขาช์อบเรื�องราว (ที�ติอนันัี�โดุ่ง
ดุังไปิทั�ว) ติอนัที�ไบรอันัและผู้ร่วมก่อติั�งหาเงินัมาเปิ็นัค่าใช์้จ่ายุระหว่าง
ที�พยุายุามสุร้าง Airbnb
ความคิดุสุร้างสุรรค์และใจสุู้ที�ผู้ก่อติั�ง Airbnb แสุดุงออกมาในั
การเปิ็นั“ผู้ปิระกอบการขนัมซุีเรียุล”ทำให้พวกเขาผ่านัเข้าปิระติูของYC
ไดุ้พอเข้าโครงการอบรมแล้วพวกเขาก็เริ�มขัดุเกลาธุรกิจและเกลี�ยุกล่อม
ให้บริษ์ัทร่วมลงทุนัช์ั�นันัำสุองแห่ง Sequoia Capital และ Greylock
Partners (ที�ผมเปิ็นัผู้จัดุการทั�วไปิอยุู่) เข้ามาลงทุนัดุ้วยุ
เกือบ 4 ปิีติ่อมา ความพยุายุามทั�งหลายุแหล่เริ�มออกผล
ในัที�สุุดุ Airbnb ฉลองยุอดุการจองที�พักแติะหนัึ�งล้านัและมีเงินัทุนั
ปิี 2008 มีการเลือกติั�งปิระธานัาธิบดุีสุหรัฐ์อเมริกา พวกเขา
เลยุทำขนัมซุีเรียุลรุ่นัพิเศิษ์ที�ใช์้ช์ื�อว่า Obama O’s และ
Cap’nMcCainsออกมาขายุล้อเลียุนั(หรือยุกยุ่องขึ�นัอยุู่กับว่า
คุณมองแบบไหนั)บารัคโอบาม่าและจอห์นัแม็คเคนัผู้ลงสุมัคร
เลือกติั�งในัปิีนัั�นั
BLITZSCALING
14
หมุนัเวียุนัเหลือเฟือ เห็นัไดุ้ช์ัดุว่าไอเดุียุธุรกิจนัี�ทำเงินัไดุ้
แติ่เมื�อคุณปิระสุบความสุำเร็จคุณยุ่อมดุึงดุูดุคู่แข่งและบางครั�ง
การแข่งขันันัั�นัเล่นักันัถึงติายุ
ในักรณีของ Airbnb ภัยุคุกคามนัั�นัมาจากสุามพี�นั้องจากเมือง
โคโลญจนั์ปิระเทศิเยุอรมนัีโอลิเวอร์,มาร์ค,และอเล็กซุานัเดุอร์แซุมเวอร์
พี�นั้องแซุมเวอร์กลายุเปิ็นัมหาเศิรษ์ฐ์ีจากการลอกสุูติรความ
สุำเร็จของบริษ์ัทช์ื�อดุังในัอเมริกาแล้วไปิสุร้างบริษ์ัทเลียุนัแบบ
ในัยุุโรปิบางครั�งพวกเขาก็ขายุบริษ์ัทเลียุนัแบบพวกนัั�นัให้บริษ์ัท
ติ้นัแบบในัอเมริกา บางครั�งก็เก็บไว้พัฒินัาติ่อ เช์่นั Zalando
หรือ “Zappos แห่งยุุโรปิ” มีพนัักงานัเกินัหมื�นัคนัและมีมูลค่า
มากกว่า 10,000 ล้านัดุอลลาร์ในัปิี 2017
พวกเขาปิระสุบความสุำเร็จครั�งแรกจากการขายุAlando
(เว็บไซุติ์ที�เลียุนัแบบ eBay มาทั�งดุุ้นั) ให้ eBay ไดุ้ในัราคา 43
ล้านัดุอลลาร์ หลังจากเปิิดุติัวแค่ 10 วันั
จากนัั�นั พี�นั้องแซุมเวอร์ก็ไปิลงทุนัในับริษ์ัทสุัญช์าติิ
เยุอรมันัที�เลียุนัแบบยุูทูปิ (MyVideo), Twitter (Frazr) และ
เฟซุบุ�ก (StudiVZ) ก่อนัจะเปิิดุสุติูดุิโอสุติาร์ทอัพ (ลอกเลียุนั
คนัอื�นั) ของติัวเองโดุยุใช์้ช์ื�อที�เราคุ้นัหูว่า Rocket Internet
บทนำ 15
ในัช์่วงติ้นัปิี2011ไบรอันัและทีมเริ�มสุังเกติว่าผู้ใช์้Airbnbไดุ้รับ
ข้อความสุแปิมจากบริษ์ัทใหม่ช์ื�อ Wimdu
Wimdu เพิ�งไดุ้เงินัอัดุฉีดุ 90 ล้านัดุอลลาร์จาก Rocket Internet
ของพี�นั้องแซุมเวอร์และKinevikบริษ์ัทดุ้านัการลงทุนัจากสุวีเดุนัที�เปิ็นั
พันัธมิติรกับพี�นั้องแซุมเวอร์
ปิัญหาอยุู่ติรงไหนัเหรอ? ธุรกิจและเว็บไซุติ์ของ Wimdu เหมือนั
Airbnb เปิี�ยุบเลยุนั่ะสุิ
Wimduเปิิดุติัวที�เบอร์ลินัในัเดุือนัมีนัาคมปิี2011และภายุในัเวลา
ไม่กี�สุัปิดุาห์ ก็จ้างพนัักงานัมากถึง 400 คนัและเปิิดุสุำนัักงานั 20 แห่ง
ทั�วยุุโรปิ
ขณะเดุียุวกันั บริษ์ัทติ้นัแบบอยุ่าง Airbnb ที�เล็กกว่ามาก ระดุม
เงินัทุนัไดุ้แค่ 7 ล้านัดุอลลาร์ มีพนัักงานัแค่ 40 คนั และเปิิดุสุำนัักงานั
แห่งเดุียุวในัซุานัฟรานัซุิสุโก
ในัฐ์านัะซุีอีโอมือใหม่ ไบรอันัไม่แนั่ใจดุ้วยุซุ�ำว่าการเปิิดุ
สุำนัักงานัแห่งที�สุองติ้องทำอะไรบ้างอยุ่าพูดุถึงการเปิิดุสุิบแห่งในัทวีปิ
อื�นัเลยุ ไบรอันัยุังรู้ดุ้วยุว่าถ้า Wimdu เข้ามาคว้าและครองสุ่วนัแบ่ง
ในัติลาดุยุุโรปิไดุ้ล่ะก็ Airbnb อาจไปิไม่รอดุ
“ถ้าคุณเปิ็นัเว็บไซุติ์ท่องเที�ยุวและคุณไม่เปิิดุให้บริการในัยุุโรปิ
คุณติายุแนั่” ไบรอันัเล่าในัปิี 2015 ติอนัแวะไปิสุอนัที�มหาวิทยุาลัยุ
สุแตินัฟอร์ดุ
พี�นั้องแซุมเวอร์ยุื�นัข้อเสุนัอมา พวกเขาขอหุ้นั 25% ในั Airbnb
แลกกับ Wimdu ทั�งหมดุ ข้อเสุนัอนัี�ทำให้ไบรอันัเผช์ิญกับทางเลือกที�
ยุากลำบาก เพราะไม่ว่าจะเลือกทางไหนั ก็มีผลเสุียุติามมา
BLITZSCALING
16
ไบรอันัหันัไปิพึ�งเทคนัิคการติัดุสุินัใจแบบหนัึ�งที�เขาช์อบ นัั�นัคือ
ปิรึกษ์าผู้เช์ี�ยุวช์าญช์ั�นันัำของโลกไบรอันัโทรศิัพท์สุายุแรกไปิหาแอนัดุรูว์
เมสุันั ซุีอีโอของ Groupon ในัติอนันัั�นั
Grouponเปิ็นับริษ์ัทขายุดุีลรายุวันัช์ั�นันัำที�เจอเรื�องคล้ายุกันัเมื�อ
ปิีก่อนัในัเดุือนัธันัวาคมปิี2009พี�นั้องแซุมเวอร์เปิิดุติัวบริษ์ัทCityDeal
ที�เลียุนัแบบ Groupon ทั�งดุุ้นั หกเดุือนัติ่อมา Groupon ติ้องจ่ายุเงินั
หลักร้อยุล้านัดุอลลาร์ หรือปิระมาณ 10% ของมูลค่าบริษ์ัท Groupon
ในัติอนันัั�นัเพื�อซุื�อคู่แข่งรายุนัี�
คำถามที�ทำให้ไบรอันัและทีมหนัักใจคือ Airbnb ควรทำติาม
กลยุุทธ์ของGrouponโดุยุการซุื�อบริษ์ัทเลียุนัแบบหรือไม่?สุัญช์าติญาณ
ของไบรอันับอกว่าไม่ การควบรวมกับ Wimdu ที�สุนัใจแติ่ติัวเลขการ
เงินัจะทำลายุวัฒินัธรรมที�มุ่งเนั้นัการสุร้างสุรรค์ผลิติภัณฑ์์ของ Airbnb
อีกทั�งไบรอันัไม่อยุากจ่ายุเงินัให้กับสุิ�งที�เขามองว่าเปิ็นัการขู่กรรโช์ก
อยุ่างถูกกฎหมายุ เขาติ้องการสุร้างคุณค่าที�จับติ้องไดุ้ในัติลาดุ
แติ่ไบรอันัรู้สุึกว่าเขาควรพิจารณาข้อเสุนัอนัี� เมสุันับอกว่าการ
ซุื�อกิจการอาจนัำปิัญหามามากมายุ แติ่มันัก็ช์่วยุให้ Groupon เติิบโติ
ในัยุุโรปิแบบก้าวกระโดุดุสุุดุท้ายุติลาดุนัี�สุร้างยุอดุขายุเกือบ30%ของ
ยุอดุขายุทั�วโลก อาจพูดุไดุ้ว่าการสุละหุ้นัแค่ 10% ออกไปินัั�นัถือเปิ็นั
ข้อติกลงที�ดุี
แติ่คงเพราะพี�นั้องแซุมเวอร์ไดุ้ใจจากการขายุCityDealพวกเขา
เลยุเหิมเกริมกล้าขอสุ่วนัแบ่งจาก Airbnb มากถึง 25%
ไบรอันัอาจเลือกปิฏิิเสุธข้อเสุนัอและลงสุนัามสุู้กับพี�นั้องแซุมเวอร์
ก็ไดุ้ แติ่ Wimdu ไดุ้เปิรียุบในัฐ์านัะเจ้าถิ�นั นัี�ยุังไม่ไดุ้พูดุถึงจำนัวนั
พนัักงานัที�มากกว่าสุิบเท่าและเงินัลงทุนัที�สุูงกว่าเกินัสุิบเท่า การแข่ง
บทนำ 17
กับพวกเขาจะเปิ็นัการสุู้แบบหืดุขึ�นัคอแนั่นัอนั
ไบรอันัที�เข็ดุขยุาดุกับการระดุมทุนัไม่แนั่ใจว่าเขาจะมีแรงไปิสุู้ศิึก
หนัักครั�งใหม่ไดุ้ไหม เขาและทีมเสุียุเวลาไปิกับ Airbnb สุิบแปิดุเดุือนั
ก่อนัเข้าอบรมกับ YC และก่อหนัี�บัติรเครดุิติไว้หลายุหมื�นัดุอลลาร์ หลัง
เสุียุหยุาดุเหงื�อและนั�ำติาไปิแล้วมากมายุพวกเขาจะยุอมสุละบริษ์ัทไปิ
หนัึ�งในัสุี�จริงๆ นั่ะเหรอ?
สุุดุท้ายุ หลังจากไดุ้คุยุกับที�ปิรึกษ์าคนัสุำคัญหลายุคนั ไบรอันัก็
ติัดุสุินัใจไม่ซุื�อ Wimdu
มาร์คซุัคเกอร์เบิร์กผู้ก่อติั�งเฟซุบุ�กแนัะนัำให้เขาสุู้อยุ่าไปิซุื�อของ
ใครดุีที�สุุดุก็ช์นัะไปิ พอล เกรแฮ้ม แห่ง YC พูดุแบบเดุียุวกันั “Wimdu
เปิ็นัเหมือนัทหารรับจ้าง ทำงานัเพื�อเงินัไม่ใช์่เพื�ออุดุมการณ์ พวกเขา
เหมือนัคนัที�ติ้องเลี�ยุงลูกที�ไม่ไดุ้อยุากไดุ้จริงๆ”
ติอนัที�ไบรอันัขอคำแนัะนัำจากผมเรื�องนัี� ผมก็ไม่แนัะนัำให้เขา
ซุื�อ Wimdu เช์่นักันั ปิัญหาหลักไม่ไดุ้อยุู่ที�ราคาหรือการลดุสุัดุสุ่วนั
ความเปิ็นัเจ้าของ แติ่เพราะการควบกิจการอาจขัดุขวางความเร็วและ
เปิ็นัติัวถ่วงความสุำเร็จไดุ้
“การซุื�อ Wimdu นัั�นัจะติามมาดุ้วยุการควบรวมที�ยุุ่งยุากมากๆ
บริษ์ัท Groupon ก็สุะดุุดุหลังซุื�อ CityDeal” ผมบอกเขาว่า “การรวม
วัฒินัธรรมและการบริหารของสุองบริษ์ัทเข้าดุ้วยุกันัอาจเปิ็นัความเสุี�ยุง
ร้ายุแรงถึงติายุไดุ้ โดุยุเฉพาะถ้ามันัทำให้เราช์้าลง Airbnb เปิ็นัธุรกิจที�
ไดุ้ปิระโยุช์นั์จากพลังของเครือข่ายุอยุู่แล้ว ดุังนัั�นัเราสุามารถเอาช์นัะ
Wimdu ไดุ้”
วันันัี� ผมก็ยุังยุืนักรานัติามคำแนัะนัำนัั�นั
ในัติอนัท้ายุเหล่าผู้ก่อติั�งAirbnbติัดุสุินัใจว่าพวกเขาอยุากสุู้กับ
BLITZSCALING
18
พี�นั้องแซุมเวอร์สุักติั�งและอยุากช์นัะดุ้วยุ แติ่ดุ้วยุวิธีไหนัล่ะ?
กุญแจสุำคัญคือแผนัการเติิบโติเช์ิงรุกแบบทุ่มสุุดุติัวที�เราเรียุก
ว่า “บลิตซุ์สเกลลิ�ง” (Blitzscaling)
บลิติซุ์สุเกลลิ�งผลักดุันัให้ธุรกิจเติิบโติแบบสายฟ้้าแลบดุ้วยุการ
ให้ความสุำคัญกับความเร็วก่อนัปิระสุิทธิภาพ มันัคือกลยุุทธ์ที�ช์่วยุให้
Airbnb เอาช์นัะพี�นั้องแซุมเวอร์ไดุ้
หลังจากนัั�นัแค่ไม่กี�เดุือนั ไบรอันัติั�งใจหาเงินัเพื�อขยุายุธุรกิจให้
ใหญ่กว่าพวกแซุมเวอร์ เขาระดุมเงินัทุนัเพิ�มอีก 112 ล้านัดุอลลาร์ และ
เริ�มแผนัรุกขยุายุกิจการติ่างปิระเทศิ อันัไดุ้แก่การซุื�อ Accoleo บริษ์ัท
เลียุนัแบบสุัญช์าติิเยุอรมันัของ Airbnb ที�มีขนัาดุเล็กกว่าและถูกกว่า
นัั�นัทำให้เขาแข่งในัติลาดุบ้านัเกิดุของ Wimdu ไดุ้โดุยุติรง
เมื�อถึงฤดุูใบไม้ผลิปิี 2012 Airbnb มีสุำนัักงานัติ่างปิระเทศิ
9 แห่งในัลอนัดุอนั, ฮ้ัมบูร์ก, เบอร์ลินั, ปิารีสุ, มิลานั, บาร์เซุโลนั่า,
โคเปินัเฮ้เกนั, มอสุโก, และเซุาเปิาโล ยุอดุจองห้องพักเพิ�มขึ�นัจากเดุือนั
กุมภาพันัธ์ปิีก่อนัหนั้านัั�นั10เท่าและในัเดุือนัมิถุนัายุนัปิี2012Airbnb
ปิระกาศิว่ามียุอดุจองครบสุิบล้านัครั�ง
“พวกแซุมเวอร์มอบของขวัญให้เรา” ไบรอันักล่าวในัช์ั�นัเรียุนั
บลิติซุ์สุเกลลิ�งในัเวลาหลายุปิีติ่อมา “พวกเขาบีบให้เราเติิบโติเร็วกว่า
ที�เราจะทำเอง” Airbnb เลือกที�จะโติดุ้วยุความเร็วอันันั่ากลัว จึงครอง
ติลาดุสุ่วนัใหญ่ไว้ไดุ้แม้ว่าในัติอนัแรกWimduจะไดุ้เปิรียุบกว่าในัดุ้านั
ทรัพยุากรมนัุษ์ยุ์ เงินัทุนั และความเข้าใจในัติลาดุยุุโรปิ กลยุุทธ์
บลิติซุ์สุเกลลิ�งช์่วยุให้ Airbnb เอาช์นัะผู้ท้าช์ิงไดุ้ในัที�สุุดุ
บทนำ 19
ปี 2010: เซินเจิ้ิ�น ประเทศจิ้ีน
สำนักงานใหญ่ Tencent
ปิระมาณหนัึ�งปิีก่อนั Airbnb เริ�มแผนับลิติซุ์สุเกลลิ�ง ในัสุำนัักงานัที�อีก
ฟากหนัึ�งของโลก ข้อความที�จะเปิลี�ยุนัทุกอยุ่างถูกสุ่งมาถึงซุีอีโอท่านั
หนัึ�งในักลางดุึก
ในัฤดุูใบไม้ร่วงปิี 2010 โพนัี� หม่า (ช์ื�อจีนั: หม่าฮ้ั�วเถิง) กำลังคิดุ
ว่า บริษ์ัท Tencent ที�เขาก่อติั�งขึ�นัในัปิี 1988 กับเพื�อนัร่วมช์ั�นัสุี�คนัจาก
มหาวิทยุาลัยุเซุินัเจิ�นั จะไปิทางไหนัติ่อดุี
Tencent กลายุเปิ็นัหนัึ�งในับริษ์ัทอินัเทอร์เนั็ติที�มีมูลค่าสุูงสุุดุ
ของจีนัดุ้วยุบริการแช์ทออนัไลนั์ QQ ซุึ�งมียุอดุผู้ใช์้รายุเดุือนั 650 ล้านั
คนั บริษ์ัทมีรายุไดุ้เกือบ 2,000 ล้านัดุอลลาร์ มีมูลค่าติามราคาติลาดุ
เกินั 33,000 ล้านัดุอลลาร์ และมีพนัักงานัมากกว่า 10,000 คนั อยุ่างไร
ก็ติามQQในัติอนันัั�นัเปิ็นัผลิติภัณฑ์์บนัเดุสุก์ท็อปิที�ยุังใช์้เทคโนัโลยุีของ
ปิลายุยุุค1990และฐ์านัผู้ใช์้งานัหยุุดุโติแล้วบริษ์ัทปิระเภทเดุียุวกันัในั
อเมริกาอยุ่าง AOL Instant Messenger ก็เริ�มแสุดุงการถดุถอยุอยุ่าง
รวดุเร็วให้เห็นัแล้ว
หม่าบอกว่า“บริษ์ัทที�ปิรับติัวไดุ้ถึงจะอยุู่รอดุพวกที�ปิรับติัวไม่ไดุ้
จะติายุ” เขามั�นัใจว่า Tencent ติ้องพัฒินัาผลิติภัณฑ์์ล�ำยุุคติัวใหม่บนั
มือถือสุมาร์ทโฟนัที�กำลังมาแรง
ข้อความที�โพนัี�หม่าอ่านัในัคืนันัั�นัมาจากพนัักงานัคนัหนัึ�งช์ื�อว่า
อัลเลนั จาง (ช์ื�อจีนั: จางเสุี�ยุวหลง) ซุึ�งเปิ็นัผู้ปิระกอบการเจ้าของบริษ์ัท
Foxmail ที�ถูก Tencent ซุื�อกิจการมาเมื�อ 5 ปิีก่อนั
BLITZSCALING
20
ติอนันัั�นัจางดุูแลแผนักวิจัยุและพัฒินัาผลิติภัณฑ์์ของ Tencent
ในักวางโจวซุึ�งอยุู่ห่างจากสุำนัักงานัใหญ่ในัเซุินัเจิ�นัแค่ขับรถสุองช์ั�วโมง
ถึง เขากำลังจับติาดุูการเติิบโติอยุ่างรวดุเร็วของแอปิแช์ทแบบโซุเช์ียุล
ติัวใหม่ที�เรียุกว่า Kik ซุึ�งเปิ็นัที�นัิยุมมากในัหมู่คนัหนัุ่มสุาว จางคิดุว่า
Tencent ติ้องสุร้างแอปิแช์ทของติัวเองบนัสุมาร์ทโฟนับ้าง และติ้องรีบ
ลงมือดุ้วยุ
ข้อเสุนัอของจางเปิ็นัทั�งโอกาสุที�ยุิ�งใหญ่และความเสุี�ยุงที�ใหญ่
ยุิ�ง ผลลัพธ์ที�ติามมาก็มีความไม่แนั่นัอนัสุูงมาก แอปิแช์ทติัวใหม่อาจ
ดุึงดุูดุกลุ่มผู้ใช์้อายุุนั้อยุแติ่ก็อาจกินัติลาดุของQQซุึ�งเปิ็นัธุรกิจหลักของ
Tencent ดุ้วยุ ยุิ�งไปิกว่านัั�นั Tencent ยุังจับมือกับผู้ให้บริการสุัญญาณ
มือถืออยุ่าง China Mobile เพื�อรับสุ่วนัแบ่ง 40% จากค่าธรรมเนัียุม
SMS ที�ผู้ใช์้ QQ จ่ายุหลังสุ่งข้อความเข้ามือถือ
ดุังนัั�นัแอปิแช์ทติัวใหม่อาจสุ่งผลกระทบติ่อรายุไดุ้เดุิมและอาจ
สุร้างความบาดุหมางกับบางบริษ์ัทที�ทรงอิทธิพลที�สุุดุของจีนั
นัี�เปิ็นัเรื�องใหญ่ ถ้าเปิ็นับริษ์ัททั�วไปิในัติลาดุหุ้นั ผู้บริหารจะติ้อง
จะติ้องยุื�นัเรื�องให้คณะกรรมการไปิศิึกษ์าเพิ�ม แติ่หม่าไม่ใช์่ผู้บริหาร
ทั�วไปิ ในัคืนันัั�นัเขาบอกให้จางเดุินัหนั้าไดุ้เลยุ จางติั�งทีม 10 คนั (ในั 10
คนันัั�นัมีวิศิวกร 7 คนั) เพื�อสุร้างและออกแบบผลิติภัณฑ์์ใหม่
ในัเวลาแค่สุองเดุือนั ทีมขนัาดุเล็กของจางไดุ้สุร้างเครือข่ายุรับ
สุ่งข้อความทางโซุเช์ียุลที�มีดุีไซุนั์เรียุบง่ายุสุะอาดุติาติ่างจากQQลิบลับ
หม่าติั�งช์ื�อบริการว่า“เว่ยุซุินั”ที�แปิลว่า“ข้อความยุ่อยุ”ในัภาษ์าจีนัแอปิ
ติัวนัี�ถูกเรียุกนัอกปิระเทศิจีนัว่า WeChat
ผลลัพธ์ที�ติามมานัั�นันั่าติกใจแค่สุิบหกเดุือนัหลังจางสุ่งข้อความ
ไปิหาหม่ากลางดุึก WeChat ฉลองผู้ใช์้ครบ 100 ล้านัรายุ หกเดุือนั
บทนำ 21
ติ่อมา จำนัวนัผู้ใช์้เติิบโติเปิ็นั 200 ล้านัรายุ หลังจากนัั�นัอีกสุี�เดุือนั
ผู้ใช์้เพิ�มเปิ็นั 300 ล้านัรายุ
เดุิมพันัยุามดุึกของโพนัี�หม่าให้ผลติอบแทนัอยุ่างงามTencent
กอบโกยุรายุไดุ้22,000ล้านัดุอลลาร์ในัปิี2016เพิ�มขึ�นัจากปิีก่อนั48%
และเพิ�มเกือบ700%จากปิี2010ที�เปิิดุติัวWeChatสุ่งผลให้Tencent
เปิ็นับริษ์ัทที�มีมูลค่ามากที�สุุดุแห่งหนัึ�งในัโลกและWeChatเปิ็นัหนัึ�งในั
บริการที�ใช์้กันัแพร่หลายุที�สุุดุในัโลก
นัิติยุสุารFastCompanyเรียุกWeChatว่า“แอปิรวมทุกสุิ�งของ
จีนั” สุ่วนันัิติยุสุาร Financial Times รายุงานัว่าผู้ใช์้เกินัครึ�งใช์้แอปิ
นัานักว่า 90 นัาทีในัแติ่ละวันั ถ้านัำ WeChat มาเทียุบกับในัอเมริกา ก็
เหมือนัเอา WhatsApp, Facebook, Messenger, Venmo, Grubhub,
Amazon,Uber,ApplePay,Gmailหรือแม้แติ่Slackมาไว้ในัแอปิเดุียุว
คุณใช์้ WeChat ทำงานัจิปิาถะอยุ่างสุ่งข้อความ โทรหาคนั เล่นั
โซุเช์ียุลมีเดุียุ อ่านับทความ เรียุกแท็กซุี� ซุื�อติั�วหนััง นััดุแพทยุ์ โอนัเงินั
ให้เพื�อนั เล่นัเกม จ่ายุค่าเช์่า สุั�งอาหารมากินัติอนัดุึก และอีกมากมายุ
ไดุ้ดุ้วยุแอปิเดุียุวในัมือถือของคุณ
หม่ารู้ดุีถึงความสุำคัญของสุิ�งที�ติัดุสุินัใจทำลงไปิ เขาให้
สุัมภาษ์ณ์ว่า “เมื�อมองยุ้อนัไปิ สุองเดุือนันัั�นัเปิ็นัช์่วงช์ี�ขาดุความเปิ็นั
ความติายุ”
เรื�องราวการเติิบโติเร็วแบบสุายุฟ้าแลบในัอเมริกาหรือในัจีนัที�
ห่างกันัครึ�งโลกเปิ็นัติัวอยุ่างอันัดุีว่าทำไมเราควรศิึกษ์าว่าบลิติซุ์สุเกลลิ�ง
คืออะไรและมันัทำงานัอยุ่างไร
BLITZSCALING
22
บลิต้ซ์สเกลลิ�ง:
อาวีุธลับสำหรับสร้างบริษััทโต้เร็วี
เมื�อสุติาร์ทอัพเติิบโติจนัถึงจุดุที�มีผลิติภัณฑ์์ติัวเดุ็ดุ ติลาดุใหญ่ช์ัดุเจนั
และช์่องทางจำหนั่ายุเข้มแข็งสุติาร์ทอัพก็จะมีโอกาสุกลายุเปิ็นับริษ์ัทที�
เปิลี�ยุนัโลกไดุ้และสุ่งผลกระทบกับคนันัับล้านัหรือพันัล้านัคนั เสุ้นัทาง
การพัฒินัาจากสุติาร์ทอัพไปิเปิ็นับริษ์ัทเปิลี�ยุนัโลกที�รวดุเร็วและติรงที�สุุดุ
มักเปิ็นัการเติิบโติแบบไวสุุดุขีดุดุ้วยุบลิติซุ์สุเกลลิ�ง
Slackบริษ์ัทซุอฟติ์แวร์ระดุับองค์กรมาถึงช์่วงหัวเลี�ยุวหัวติ่อเมื�อ
มีผู้ใช์้เพิ�มขึ�นัอยุ่างรวดุเร็วจากการทำติลาดุช์่วงแรก
Slackใช์้เวลาหลังก่อติั�งเกือบห้าปิีกว่าจะเปิิดุติัวผลิติภัณฑ์์ครั�งแรก
เมื�อเปิิดุติัวแล้วผู้ใช์้Slackแติ่ละคนัช์่วยุดุึงดุูดุผู้ใช์้รายุใหม่เข้ามาอยุ่าง
รวดุเร็วโดุยุการเพิ�มเพื�อนัร่วมงานัครั�งละหลายุคนั ผ่านัขั�นัติอนัแสุนั
สุะดุวก
จากนัั�นั บริษ์ัทก็เริ�มขยุายุกิจการอยุ่างรวดุเร็ว โดุยุเพิ�มพนัักงานั
เงินัทุนั และลูกค้าดุ้วยุความเร็วสุุดุขีดุ ในัช์่วงห้าปิีแรก Slack ระดุมทุนั
ไปิแค่17ล้านัดุอลลาร์แติ่พอเปิิดุติัวผลิติภัณฑ์์ไดุ้ไม่ถึงแปิดุเดุือนับริษ์ัท
เพิ�มทุนัไปิอีก 163 ล้านัดุอลลาร์ และพอถึงปิลายุปิี 2017 ก็ระดุมทุนัไปิ
รวมทั�งสุิ�นั 800 ล้านัดุอลลาร์
ทุกบริษ์ัท ไม่ว่าจะเปิ็นับริษ์ัทยุักษ์์ใหญ่หรือสุติาร์ทอัพกระ
จ้อยุร่อยุในัโรงรถ ล้วนัแติ่อยุากสุร้างธุรกิจเปิลี�ยุนัโลกอยุ่าง Airbnb,
WeChatและSlackแติ่ทำไดุ้จริงนั้อยุมากพวกที�ทำไดุ้ในัระดุับเดุียุวกับ
บทนำ 23
ไบรอันั เช์สุกี� และโพนัี� หม่า นัั�นัมีนั้อยุยุิ�งกว่า
ทำไมถึงเปิ็นัแบบนัั�นั? อะไรทำให้บริษ์ัทพวกนัี�แติกติ่างจากที�
เหลือ?
ในัหนัังสุือเล่มนัี�เราจะช์ี�ให้เห็นัว่า กลยุทธ์์การุเติบโตเชั่ิงรุุกแบบ
บลิติซุ์สุเกลลิ�งคือกุญแจที�ช์่วยุให้สุติาร์ทอัพและบริษ์ัทติ่างๆสุร้างธุรกิจ
ระดุับโลกไดุ้เร็วเปิ็นัปิระวัติิการณ์ท่ามกลางสุภาพแวดุล้อมในัปิัจจุบันั
เขี้าสู่ยุคบลิต้ซ์สเกลลิ�ง
ติลอดุ 20 ปิีที�ผ่านัมา อินัเทอร์เนั็ติเปิลี�ยุนัแปิลงช์ีวิติปิระจำวันัของเรา
และเปิลี�ยุนัโลกธุรกิจไปิอยุ่างสุิ�นัเช์ิง การเปิิดุขายุหุ้นัติ่อสุาธารณช์นั
ครั�งแรก(IPO)ของNetscapeในัวันัที�9สุิงหาคมปิี1995เปิ็นัการเปิิดุฉาก
ความรุ่งเรืองของบริษ์ัทดุอทคอมและยุุคอินัเทอร์เนั็ติ
ในัติอนันัั�นั หุ้นัดุอทคอมราคาพุ่งขึ�นัแรงมาก และดุึงดุูดุผู้คนั
ให้ติาลุกวาว แติ่ถ้ามานัึกยุ้อนัหลังแล้ว สุิ�งที�เปิลี�ยุนัไปิมากที�สุุดุก็คือ
การที�อินัเทอร์เนั็ติเริ�มเข้ามาเช์ื�อมโยุงพวกเราทุกคนัเข้ากับผู้คนั ข้อมูล
ทรัพยุากร และเครือข่ายุอื�นั
ในัอดุีติเคยุเกิดุการพลิกโฉมครั�งใหญ่อื�นัๆ มาแล้ว เช์่นั การถือ
กำเนัิดุของเครื�องจักรไอนั�ำไฟฟ้าและวิทยุุแติ่อินัเทอร์เนั็ติสุ่งผลกระทบ
ในัวงกว้างไม่เหมือนัครั�งไหนั เพราะมันัทำให้ทุกอยุ่างเร็วขึ�นัมาก วันันัี�
BLITZSCALING
24
ทุกคนัติิดุติ่อกันัไดุ้ทันัทีความเร็วที�เพิ�มขึ�นันัั�นัทำให้กลยุุทธ์บลิติซุ์สุเกลลิ�ง
เกิดุขึ�นัไดุ้และทรงพลังมาก
ความเร็วของอินัเทอร์เนั็ติสุ่งผลติ่อเนัื�องหลายุอยุ่างซุึ�งเปิลี�ยุนั
เสุ้นัทางเติิบโติของธุรกิจ อินัเทอร์เนั็ติทำให้เราเข้าถึงติลาดุโลกและมี
ช์่องทางการขายุที�ใหญ่ไดุ้อยุ่างไม่เคยุทำไดุ้ในัยุุคก่อนั
แติ่แรงกระเพื�อมที�กระทบติ่อธุรกิจมากที�สุุดุนั่าจะเปิ็นั “พิลัง
ของเคุรุือข่าย” (Network Effect) ซุึ�งเกิดุขึ�นัเมื�อสุินัค้าหรือบริการมี
ปิระโยุช์นั์มากขึ�นัเมื�อมีผู้ใช์้มากขึ�นั เช์่นั ถ้ามีเจ้าของบ้านัมาปิล่อยุเช์่า
ที�พักในัAirbnbมากขึ�นัก็จะเปิ็นัปิระโยุช์นั์กับลูกค้าที�มาหาบ้านัเช์่ามาก
ขึ�นัและในัทางกลับกันัถ้ามีคนัมาหาบ้านัเช์่ามากขึ�นัก็จะเปิ็นัปิระโยุช์นั์
กับเจ้าของบ้านัที�มาปิล่อยุเช์่าในัทำนัองเดุียุวกันัถ้ามีผู้ใช์้มากขึ�นัแอปิ
WeChat ก็จะมีปิระโยุช์นั์มากขึ�นัสุำหรับผู้ใช์้ทุกคนั
พลังของเครือข่ายุทำให้ธุรกิจแข็งแกร่ง ดุังนัั�นัสุินัค้าหรือบริการ
เจ้าแรกที�ขยุายุใหญ่ไดุ้สุำเร็จจะไดุ้เปิรียุบในัการแข่งขันัมาก เช์่นั
• eBay ติั�งขึ�นัในัปิี 1995 แติ่พลังของเครือข่ายุช์่วยุให้
บริษ์ัทครองความยุิ�งใหญ่ในัการค้าแบบไร้คนักลาง
(peer-to-peer) ไดุ้นัานักว่า 20 ปิี
• Airbnbเปิิดุให้เช์่าที�พักมากกว่า3ล้านัแห่งในั65,000
เมืองทั�วโลกลองคิดุดุูว่าบริษ์ัทนั้องใหม่จะเสุนัอสุิ�งที�มี
มูลค่าและติัวเลือกใกล้เคียุงกันัไดุ้ยุากแค่ไหนั?
บทนำ 25
นัี�ทำให้เรานัึกถึงฉากดุังจากภาพยุนัติร์เรื�อง Glengarry Glen
Ross ติัวละครช์ื�อเบลคที�แสุดุงโดุยุอเล็ค บาลดุ์วินั พูดุกับกลุ่มเซุลสุ์
แมนัว่า
อย่่างที่่�ทีุ่กคนรู้้� รู้างวััลที่่�หน่�งคือรู้ถคาดิิลแลค
เอลโดิรู้าโดิใครู้อย่ากเห็นรู้างวััลที่่�สองบ้�าง?รู้างวััลที่่�สอง
คือชุุดิมี่ดิหั�นสเต็็กรู้างวััลที่่�สามีคือคุณถ้กไล่ออกเข้�าใจ
รู้่ย่ัง?
รางวัลที�หนัึ�งในัการสุร้างโซุเช์ียุลมีเดุียุรุ่นัแรกติกเปิ็นัของเฟซุบุ�ก
รางวัลที�สุองเปิ็นัของ MySpace (เจ�งไปิแล้ว) รางวัลที�สุามเปิ็นัของ
Friendster (เจ�งแล้วเช์่นักันั)
ยุังมีใครจำ Friendster ไดุ้บ้าง? ไม่มี คุณติ้องไดุ้รางวัลที�หนัึ�งถึง
จะอยุู่รอดุในัยุุคอินัเทอร์เนั็ติ
การแข่งขันัอาจดุูโหดุร้ายุในับางครั�งแติ่ยุุคอินัเทอร์เนั็ติก็ช์่วยุให้
บริษ์ัทคว้ารางวัลใหญ่เหลือเช์ื�อไดุ้เร็วขึ�นักว่าทุกยุุคในัอดุีติดุ้วยุเราเรียุก
กลยุุทธ์และแนัวคิดุที�สุามารถใช์้เพื�อไปิให้ถึงจุดุนัั�นัว่า “บลิติซุ์สุเกลลิ�ง”
(Blitzscaling)
บลิตซุ์สเกลลิ�งคุือกลยุทธ์์และชัุ่ด้เทคุนิคุสำหรุับผู้ลักด้ันและ
จัด้การุกับการุเติบโตแบบไวสุด้ขีด้ ที�ให้คุวามสำคุัญกับคุวามเรุ็ว
ก่อนปรุะสิทธ์ิภูาพิ ในสภูาพิที�ไม่มีอะไรุแน่นอน พูดุอีกอยุ่างคือ
มันัเปิ็นัติัวเร่งความเร็วให้บริษ์ัทของคุณโติเร็วจนัเขี�ยุคู่แข่งออกไปิไดุ้
บลิติซุ์สุเกลลิ�งจำเปิ็นัติ้องอาศิัยุการเติิบโติที�ไวมาก แติ่มันัเปิ็นั
มากกว่าการ “รีบโติ” แบบทื�อๆ มันัคือการทำสุิ�งติ่างๆ แบบติั�งใจและมี

Contenu connexe

Plus de Piyapong Sirisutthanant

ตัวอย่างหนังสือ_คู่มือทำธุรกิจฉบับคนคิดสร้างสรรค์.pdf
ตัวอย่างหนังสือ_คู่มือทำธุรกิจฉบับคนคิดสร้างสรรค์.pdfตัวอย่างหนังสือ_คู่มือทำธุรกิจฉบับคนคิดสร้างสรรค์.pdf
ตัวอย่างหนังสือ_คู่มือทำธุรกิจฉบับคนคิดสร้างสรรค์.pdf
Piyapong Sirisutthanant
 
ตัวอย่างหนังสือ_คิดอย่างไรไม่ให้คิดไปเอง.pdf
ตัวอย่างหนังสือ_คิดอย่างไรไม่ให้คิดไปเอง.pdfตัวอย่างหนังสือ_คิดอย่างไรไม่ให้คิดไปเอง.pdf
ตัวอย่างหนังสือ_คิดอย่างไรไม่ให้คิดไปเอง.pdf
Piyapong Sirisutthanant
 
AI 2041 ตัวอย่าง
AI 2041 ตัวอย่างAI 2041 ตัวอย่าง
AI 2041 ตัวอย่าง
Piyapong Sirisutthanant
 
ตัวอย่าง หนังสือ คนเก่งคิดแบบนี้ไง พูดอะไรก็รู้เรื่อง
ตัวอย่าง หนังสือ คนเก่งคิดแบบนี้ไง พูดอะไรก็รู้เรื่องตัวอย่าง หนังสือ คนเก่งคิดแบบนี้ไง พูดอะไรก็รู้เรื่อง
ตัวอย่าง หนังสือ คนเก่งคิดแบบนี้ไง พูดอะไรก็รู้เรื่อง
Piyapong Sirisutthanant
 
ตัวอย่างหนังสือ อยากขายดี สตอรี่ต้องโดน Stories that stick
ตัวอย่างหนังสือ อยากขายดี สตอรี่ต้องโดน Stories that stickตัวอย่างหนังสือ อยากขายดี สตอรี่ต้องโดน Stories that stick
ตัวอย่างหนังสือ อยากขายดี สตอรี่ต้องโดน Stories that stick
Piyapong Sirisutthanant
 
ตัวอย่างหนังสือ The Compound Effect
ตัวอย่างหนังสือ The Compound Effect ตัวอย่างหนังสือ The Compound Effect
ตัวอย่างหนังสือ The Compound Effect
Piyapong Sirisutthanant
 
ตัวอย่างหนังสือ Everything is f*cked คู่มือแห่งความหวัง ในโลกสุดเฮงซวย
ตัวอย่างหนังสือ Everything is f*cked คู่มือแห่งความหวัง ในโลกสุดเฮงซวยตัวอย่างหนังสือ Everything is f*cked คู่มือแห่งความหวัง ในโลกสุดเฮงซวย
ตัวอย่างหนังสือ Everything is f*cked คู่มือแห่งความหวัง ในโลกสุดเฮงซวย
Piyapong Sirisutthanant
 
You canlearnanything sample
You canlearnanything sampleYou canlearnanything sample
You canlearnanything sample
Piyapong Sirisutthanant
 
Successful peopleact sample
Successful peopleact sampleSuccessful peopleact sample
Successful peopleact sample
Piyapong Sirisutthanant
 
AI SUPERPOWERS_Sample
AI SUPERPOWERS_SampleAI SUPERPOWERS_Sample
AI SUPERPOWERS_Sample
Piyapong Sirisutthanant
 
How to be better at (almost) everything sample
How to be better at (almost) everything sampleHow to be better at (almost) everything sample
How to be better at (almost) everything sample
Piyapong Sirisutthanant
 
ตัวอย่างหนังสือ Productivity คิดแบบเยอรมัน ลงมือทำแบบญี่ปุ่น
ตัวอย่างหนังสือ Productivity คิดแบบเยอรมัน ลงมือทำแบบญี่ปุ่นตัวอย่างหนังสือ Productivity คิดแบบเยอรมัน ลงมือทำแบบญี่ปุ่น
ตัวอย่างหนังสือ Productivity คิดแบบเยอรมัน ลงมือทำแบบญี่ปุ่น
Piyapong Sirisutthanant
 
ตัวอย่างหนังสือ ชีวิตดีเมื่อมีของน้อย
ตัวอย่างหนังสือ ชีวิตดีเมื่อมีของน้อยตัวอย่างหนังสือ ชีวิตดีเมื่อมีของน้อย
ตัวอย่างหนังสือ ชีวิตดีเมื่อมีของน้อย
Piyapong Sirisutthanant
 
ตัวอย่างหนังสือ ใช้ข้อจำกัด สร้างชีวิตไร้ขีดจำกัด
ตัวอย่างหนังสือ ใช้ข้อจำกัด สร้างชีวิตไร้ขีดจำกัดตัวอย่างหนังสือ ใช้ข้อจำกัด สร้างชีวิตไร้ขีดจำกัด
ตัวอย่างหนังสือ ใช้ข้อจำกัด สร้างชีวิตไร้ขีดจำกัด
Piyapong Sirisutthanant
 
5 ทักษะการคิดฉบับญี่ปุ่น
5 ทักษะการคิดฉบับญี่ปุ่น5 ทักษะการคิดฉบับญี่ปุ่น
5 ทักษะการคิดฉบับญี่ปุ่น
Piyapong Sirisutthanant
 
ตัวอย่างหนังสือ อยากสำเร็จต้องโฟกัส ด้วยแนวคิด OKR
ตัวอย่างหนังสือ อยากสำเร็จต้องโฟกัส ด้วยแนวคิด OKRตัวอย่างหนังสือ อยากสำเร็จต้องโฟกัส ด้วยแนวคิด OKR
ตัวอย่างหนังสือ อยากสำเร็จต้องโฟกัส ด้วยแนวคิด OKR
Piyapong Sirisutthanant
 
ตัวอย่างหนังสือ คนเก่งพักเป็น
ตัวอย่างหนังสือ คนเก่งพักเป็นตัวอย่างหนังสือ คนเก่งพักเป็น
ตัวอย่างหนังสือ คนเก่งพักเป็น
Piyapong Sirisutthanant
 
ตัวอย่างหนังสือ เปลี่ยนคนธรรมดาให้มี หัวผู้นำ ใน 3 ชั่วโมง
ตัวอย่างหนังสือ เปลี่ยนคนธรรมดาให้มี หัวผู้นำ ใน 3 ชั่วโมงตัวอย่างหนังสือ เปลี่ยนคนธรรมดาให้มี หัวผู้นำ ใน 3 ชั่วโมง
ตัวอย่างหนังสือ เปลี่ยนคนธรรมดาให้มี หัวผู้นำ ใน 3 ชั่วโมง
Piyapong Sirisutthanant
 

Plus de Piyapong Sirisutthanant (20)

ตัวอย่างหนังสือ_คู่มือทำธุรกิจฉบับคนคิดสร้างสรรค์.pdf
ตัวอย่างหนังสือ_คู่มือทำธุรกิจฉบับคนคิดสร้างสรรค์.pdfตัวอย่างหนังสือ_คู่มือทำธุรกิจฉบับคนคิดสร้างสรรค์.pdf
ตัวอย่างหนังสือ_คู่มือทำธุรกิจฉบับคนคิดสร้างสรรค์.pdf
 
ตัวอย่างหนังสือ_คิดอย่างไรไม่ให้คิดไปเอง.pdf
ตัวอย่างหนังสือ_คิดอย่างไรไม่ให้คิดไปเอง.pdfตัวอย่างหนังสือ_คิดอย่างไรไม่ให้คิดไปเอง.pdf
ตัวอย่างหนังสือ_คิดอย่างไรไม่ให้คิดไปเอง.pdf
 
ฉันหมด Passion หรือแค่ยังหามันไม่เจอ_Sample.pdf
ฉันหมด Passion หรือแค่ยังหามันไม่เจอ_Sample.pdfฉันหมด Passion หรือแค่ยังหามันไม่เจอ_Sample.pdf
ฉันหมด Passion หรือแค่ยังหามันไม่เจอ_Sample.pdf
 
AI 2041 ตัวอย่าง
AI 2041 ตัวอย่างAI 2041 ตัวอย่าง
AI 2041 ตัวอย่าง
 
LHTL_Sample.pdf
LHTL_Sample.pdfLHTL_Sample.pdf
LHTL_Sample.pdf
 
ตัวอย่าง หนังสือ คนเก่งคิดแบบนี้ไง พูดอะไรก็รู้เรื่อง
ตัวอย่าง หนังสือ คนเก่งคิดแบบนี้ไง พูดอะไรก็รู้เรื่องตัวอย่าง หนังสือ คนเก่งคิดแบบนี้ไง พูดอะไรก็รู้เรื่อง
ตัวอย่าง หนังสือ คนเก่งคิดแบบนี้ไง พูดอะไรก็รู้เรื่อง
 
ตัวอย่างหนังสือ อยากขายดี สตอรี่ต้องโดน Stories that stick
ตัวอย่างหนังสือ อยากขายดี สตอรี่ต้องโดน Stories that stickตัวอย่างหนังสือ อยากขายดี สตอรี่ต้องโดน Stories that stick
ตัวอย่างหนังสือ อยากขายดี สตอรี่ต้องโดน Stories that stick
 
ตัวอย่างหนังสือ The Compound Effect
ตัวอย่างหนังสือ The Compound Effect ตัวอย่างหนังสือ The Compound Effect
ตัวอย่างหนังสือ The Compound Effect
 
ตัวอย่างหนังสือ Everything is f*cked คู่มือแห่งความหวัง ในโลกสุดเฮงซวย
ตัวอย่างหนังสือ Everything is f*cked คู่มือแห่งความหวัง ในโลกสุดเฮงซวยตัวอย่างหนังสือ Everything is f*cked คู่มือแห่งความหวัง ในโลกสุดเฮงซวย
ตัวอย่างหนังสือ Everything is f*cked คู่มือแห่งความหวัง ในโลกสุดเฮงซวย
 
You canlearnanything sample
You canlearnanything sampleYou canlearnanything sample
You canlearnanything sample
 
Successful peopleact sample
Successful peopleact sampleSuccessful peopleact sample
Successful peopleact sample
 
AI SUPERPOWERS_Sample
AI SUPERPOWERS_SampleAI SUPERPOWERS_Sample
AI SUPERPOWERS_Sample
 
How to be better at (almost) everything sample
How to be better at (almost) everything sampleHow to be better at (almost) everything sample
How to be better at (almost) everything sample
 
ตัวอย่างหนังสือ Productivity คิดแบบเยอรมัน ลงมือทำแบบญี่ปุ่น
ตัวอย่างหนังสือ Productivity คิดแบบเยอรมัน ลงมือทำแบบญี่ปุ่นตัวอย่างหนังสือ Productivity คิดแบบเยอรมัน ลงมือทำแบบญี่ปุ่น
ตัวอย่างหนังสือ Productivity คิดแบบเยอรมัน ลงมือทำแบบญี่ปุ่น
 
ตัวอย่างหนังสือ ชีวิตดีเมื่อมีของน้อย
ตัวอย่างหนังสือ ชีวิตดีเมื่อมีของน้อยตัวอย่างหนังสือ ชีวิตดีเมื่อมีของน้อย
ตัวอย่างหนังสือ ชีวิตดีเมื่อมีของน้อย
 
ตัวอย่างหนังสือ ใช้ข้อจำกัด สร้างชีวิตไร้ขีดจำกัด
ตัวอย่างหนังสือ ใช้ข้อจำกัด สร้างชีวิตไร้ขีดจำกัดตัวอย่างหนังสือ ใช้ข้อจำกัด สร้างชีวิตไร้ขีดจำกัด
ตัวอย่างหนังสือ ใช้ข้อจำกัด สร้างชีวิตไร้ขีดจำกัด
 
5 ทักษะการคิดฉบับญี่ปุ่น
5 ทักษะการคิดฉบับญี่ปุ่น5 ทักษะการคิดฉบับญี่ปุ่น
5 ทักษะการคิดฉบับญี่ปุ่น
 
ตัวอย่างหนังสือ อยากสำเร็จต้องโฟกัส ด้วยแนวคิด OKR
ตัวอย่างหนังสือ อยากสำเร็จต้องโฟกัส ด้วยแนวคิด OKRตัวอย่างหนังสือ อยากสำเร็จต้องโฟกัส ด้วยแนวคิด OKR
ตัวอย่างหนังสือ อยากสำเร็จต้องโฟกัส ด้วยแนวคิด OKR
 
ตัวอย่างหนังสือ คนเก่งพักเป็น
ตัวอย่างหนังสือ คนเก่งพักเป็นตัวอย่างหนังสือ คนเก่งพักเป็น
ตัวอย่างหนังสือ คนเก่งพักเป็น
 
ตัวอย่างหนังสือ เปลี่ยนคนธรรมดาให้มี หัวผู้นำ ใน 3 ชั่วโมง
ตัวอย่างหนังสือ เปลี่ยนคนธรรมดาให้มี หัวผู้นำ ใน 3 ชั่วโมงตัวอย่างหนังสือ เปลี่ยนคนธรรมดาให้มี หัวผู้นำ ใน 3 ชั่วโมง
ตัวอย่างหนังสือ เปลี่ยนคนธรรมดาให้มี หัวผู้นำ ใน 3 ชั่วโมง
 

ตัวอย่างหนังสือ_Blitzscaling.pdf

  • 1. BLITZSCALING REID HOFFMAN CHRIS YEH FOREWORD BY BILL GATES รุุกเรุ็ว โตไว้ ด้้วยกลยุทธ์์ธ์ุรุกิจสายฟ้้าแลบ
  • 2. สารบัญ คำนำสำนักพิิมพิ์ คำนิยมโดยต้้อง กวีีวีุฒิิ เต้็มภููวีภูัทร คำนิยมโดยบิล เกต้ต้์ บทนำ บทที� 1 บลิิตซ์์สเกลิลิิ�งคืืออะไร? บทที� 2 โมเดลิธุุรกิจใหม่ บทที� 3 กลิยุุทธุ์แบบใหม่ บทที� 4 การบริหารแบบใหม่ บทที� 5 บลิิตซ์์สเกลิลิิ�งในภาพท่�กว้้างขึ้้�น บทที� 6 การทำบลิิตซ์์สเกลิลิิ�งอยุ่างรับผิิดชอบ ประวีัต้ินักเขีียน 4 7 8 12 36 72 162 196 300 352 372
  • 3. - คำนิยม - ผมช์อบหนัังสุือที�คนัที�เคยุทำจริงๆมาเขียุนัเล่าให้ฟังดุ้วยุภาษ์าที�อ่านัง่ายุ Blitzscaling เปิ็นัหนัังสุือแบบนัั�นั ยุิ�งเขียุนัโดุยุ Reid Hoffman ที�ปิลุกปิั�นับริษ์ัท LinkedIn จนัเติิบโติ แถมเปิ็นันัักลงทุนั และเปิ็นัผู้จัดุ podcast รายุการโปิรดุ ของผม Master of Scale เขาไดุ้พูดุคุยุกับคนัเก่งๆทั�วโลกมาแล้ว Blitzscaling จึงเปิ็นัเหมือนัคัมภีร์สุร้างธุรกิจในัยุุคใหม่ที�ติ้องการ การเติิบโติรวดุเร็วในัยุุคดุิจิทัล ผู้บริหารในัยุุคนัี�ควรรู้ไว้จะไดุ้ไม่ติกยุุคพร้อมทำงานักับคนัรุ่นัใหม่ ไดุ้ทันัที กวีวุฒิิ เต็มภู้วภูัทรุ เจ้าของเพิจ 8 บรุรุทัด้คุรุ่�ง โดยกวีีวีุฒิิ เต้็มภููวีภูัทร
  • 4. - ค�านิยม - 8 BLITZSCALING ผมรู้จักรี�ดุ ฮ้อฟฟ์แมนั มาหลายุปิีแล้ว มิติรภาพของเราเริ�มขึ�นัติอนัผม แวะซุิลิคอนัวัลเลยุ์ไปิพบกับบริษ์ัทร่วมลงทุนั Greylock Partners ที�รี�ดุ เปิ็นัหุ้นัสุ่วนัอยุู่ เพื�อเรียุนัรู้เกี�ยุวกับบริษ์ัทที�พวกเขากำลังลงทุนัดุ้วยุ ผมปิระทับใจสุัญช์าติญาณการทำธุรกิจที�ช์าญฉลาดุและเฉียุบแหลม ของเขามาโดุยุติลอดุ รี�ดุขึ�นัช์ื�อเรื�องการจัดุเลี�ยุงมื�อเยุ็นัที�ช์วนัแขกคุยุกันัติิดุลมจนัดุึก เราทานัอาหารดุ้วยุกันัหลายุมื�อระหว่างที�ช์ำแหละธุรกิจเทคโนัโลยุี วิเคราะห์แววรุ่งของปิัญญาปิระดุิษ์ฐ์์ และอีกมากมายุ เมื�อสุัติยุา นัาเดุลลาซุีอีโอของไมโครซุอฟติ์เริ�มพูดุถึงการซุื�อLinkedInผมรู้เลยุว่า มันัจะลงติัวอยุ่างนั่าทึ�ง ในับรรดุาสุิ�งที�ผมถกกับรี�ดุหัวข้อนั่าคิดุที�สุุดุอาจเปิ็นับลิตซุ์สเกลลิ�ง (Blitzcaling) มันัคือแนัวคิดุที�นัำมาใช์้ไดุ้กับหลายุอุติสุาหกรรมอยุ่างที� เขากับคริสุอธิบายุไว้ในัสุ่วนัสุุดุท้ายุของหนัังสุือเล่มนัี� มันัคือการให้ ความสุำคัญกับความเร็วก่อนัปิระสุิทธิภาพในัยุามที�ไม่มีอะไรแนั่นัอนั มันัสุำคัญมากถ้าโมเดุลธุรกิจของคุณติ้องพึ�งพาสุมาช์ิกจำนัวนัมากและ ข้อมูลจากพวกเขา ถ้าคุณเข้าติลาดุเร็วและเริ�มเก็บข้อมูลจากลูกค้าไดุ้ ก่อนัคู่แข่ง คุณก็อยุู่บนัเสุ้นัทางความสุำเร็จแล้ว โดยบิล เกต้ส์
  • 5. 9 ในัธุรกิจใดุก็ติามที�ขนัาดุธุรกิจมีความสุำคัญ การเข้าติลาดุเร็ว และลงมืออยุ่างฉับไวสุามารถเปิลี�ยุนัผลลัพธ์ไดุ้ โดุยุเฉพาะอยุ่างยุิ�ง ถ้าคุณใช์้โมเดุลธุรกิจแบบสุองฝ่ั�งที�มีผู้ใช์้สุองกลุ่มคอยุสุร้างพลังของ เครือข่ายุ (Network Effect)1 ให้กันัและกันั ติัวอยุ่างเช์่นั • LinkedInอยุากดุึงดุูดุคนัที�กำลังหางานัรวมถึงผู้ว่าจ้าง ที�อยุากจ้างพวกเขา • Airbnb อยุากไดุ้แขกที�กำลังมองหาที�พัก รวมถึง เจ้าของที�พักที�อยุากปิล่อยุเช์่า • Uber อยุากดุึงดุูดุทั�งคนัขับและคนันัั�ง กระทั�งบริษ์ัทซุอฟติ์แวร์ที�ขายุระบบปิฏิิบัติิการก็อยุากดุึงดุูดุทั�ง นัักพัฒินัาโปิรแกรมและผู้ใช์้ปิลายุทางเช์่นักันั ไมโครซุอฟติ์ก็เคยุผ่านัช์่วงบลิติซุ์สุเกลลิ�งมาแล้ว(ถึงเราจะไม่ไดุ้ เรียุกมันัแบบนัั�นัในัติอนันัั�นั) เราไดุ้เรียุนัรู้ก่อนัคนัอื�นัและสุร้างช์ื�อเสุียุง ในัฐ์านัะบริษ์ัทที�โดุดุเดุ่นัเราก่อร่างวัฒินัธรรมที�มุ่งเนั้นัการทำงานัหนััก และทำงานัให้ลุล่วงอยุ่างรวดุเร็ว แนัวคิดุเรื�องบลิติซุ์สุเกลลิ�งไม่ไดุ้มีไว้แค่สุำหรับบริษ์ัทสุติาร์ทอัพ และบริษ์ัทที�อยุากโติเร็วเท่านัั�นั แนัวคิดุนัี�สุำคัญติ่อบริษ์ัทใหญ่ที�มั�นัคง 1 พลังของเครือข่ายุ (Network Effect) คือการที�ยุิ�งธุรกิจมีลูกค้าหรือผู้ใช์้งานัเยุอะ สุินัค้า และบริการยุิ�งมีปิระโยุช์นั์ ธุรกิจที�มี Network Effect ขนัาดุใหญ่แล้วจึงดุึงดุูดุลูกค้าไดุ้ ง่ายุและมีอำนัาจผูกขาดุสุูง
  • 6. 10 BLITZSCALING ไม่แพ้กันัในัโลกธุรกิจนัั�นัโอกาสุไม่รีรอใครการลังเลเพียุงแค่ไม่กี�เดุือนั อาจเปิลี�ยุนับทบาทระหว่างผู้นัำกับผู้ติามไดุ้ ปิัจจุบันั แนัวคิดุของรี�ดุและคริสุนัำมาปิฏิิบัติิจริงไดุ้มากกว่า ที�เคยุ เพราะติอนันัี�โอกาสุให้เติิบโติไวนัั�นัเปิิดุกว้างมีระบบนัิเวศิที� เกื�อหนัุนัและมีบริษ์ัทมืออาช์ีพมากมายุรับจ้างทำงานัให้(Outsourcing) ติ่างจากเมื�อหลายุสุิบปิีก่อนัเราเห็นัหลายุบริษ์ัทเติิบโติอยุ่างพรวดุพราดุ มาแล้ว เราจึงมีติัวอยุ่างให้ศิึกษ์ามากมายุ เราไดุ้รับข้อมูลมหาศิาลจากลูกค้าเข้ามาติลอดุเวลา วงจรการ พัฒินัาผลิติภัณฑ์์สุั�นัลงจากรายุปิีเปิ็นัรายุสุัปิดุาห์หรือวันัและรีวิวลูกค้า อาจแพร่ผ่านัออนัไลนั์ไดุ้ในัพริบติา ผลิติภัณฑ์์ที�แข็งแกร่งจึงดุึงดุูดุ คนักลุ่มใหญ่ไดุ้อยุ่างรวดุเร็ว พูดุอีกอยุ่างคือ กรณีศิึกษ์าในัหนัังสุือเล่มนัี�และเครื�องมือที�คุณ กำลังจะไดุ้รับนัั�นันัำมาใช์้ไดุ้ดุียุิ�งกว่าในัอดุีติที�ผ่านัมามาก ติอนันัี�คือ เวลาที�ดุีที�สุุดุที�จะอ่านัหนัังสุือเล่มนัี�ผมดุีใจที�รี�ดุและคริสุนัำความรู้ของ พวกเขามาแบ่งปิันัให้เรา
  • 7.
  • 8. BLITZSCALING 12 บทนำ ปี 2011: ซานฟรานซิสโก สำนักงานใหญ่ Airbnb “พวกเขา [พี�นั้องแซุมเวอร์] อาจจะฆ่่าคุณ” ปิี 2011 ณ สุำนัักงานั Airbnb ที�ยุังเปิ็นัสุติาร์ทอัพเล็กๆ ขนัาดุ 40 คนั ผู้ร่วมก่อติั�งและซุีอีโอของบริษ์ัท ไบรอันั เช์สุกี� เพิ�งไดุ้รับข่าวร้ายุ มาก เขานัึกถึงคำพูดุเปิ็นัลางที�เพิ�งออกปิากแอนัดุรูว์ เมสุันั ผู้ร่วมก่อติั�ง และซุีอีโอของ Groupon ดุ้วยุความไม่ช์อบใจ ติอนันัั�นัไบรอันักับผู้ร่วมก่อติั�งบริษ์ัท โจ เกบเบียุ และนัาธานั เบลช์าร์ซุีก ไดุ้ฟันัฝ่่าอุปิสุรรคนัานััปิการในัการสุร้าง Airbnb เว็บไซุติ์ที� ช์่วยุคนัค้นัหาห้องหรือบ้านัพักช์ั�วคราวไดุ้สุะดุวกขึ�นั ช์่วงแรกนัักลงทุนัทุกรายุที�พวกเขาติิดุติ่อไปิบอกปิฏิิเสุธหรือที�แยุ่ กว่านัั�นัคือเมินัพวกเขาติอนันัี�บริษ์ัทกำลังก้าวหนั้าแติ่คืนัวันัอันัเจ็บปิวดุ ในัช์่วงแรกยุังคงแจ่มช์ัดุอยุู่ในัใจและพวกเขาไม่คิดุจะเจออีก ครั�งแรกที�ทีมผู้ก่อติั�งAirbnbพบพอลเกรแฮ้มผู้ก่อติั�งคนัดุังของ ศิูนัยุ์บ่มเพาะสุติาร์ทอัพYCombinator(YC)พอลโพล่งออกมาว่าไอเดุียุ ของพวกเขาแยุ่มาก
  • 9. บทนำ 13 “มีคนัทำแบบนัี�จริงเหรอ?!” พอลถามดุ้วยุความกังขา เมื�อไบรอันัติอบว่าใช์่ มีคนันัำห้องพักอาศิัยุมาปิล่อยุเช์่าจริง พอลก็ติะลึง “พวกเขาเพี�ยุนัรึเปิล่า?” แติ่ถึงอยุ่างนัั�นัพอลก็ยุอมรับหนัุ่มๆจากAirbnbเข้าร่วมโครงการ อบรมสุามเดุือนัของ YC ไม่ใช์่เพราะเขาปิลื�มไอเดุียุธุรกิจ แติ่เพราะเขา ปิระทับใจความมุ่งมั�นัของพวกผู้ก่อติั�ง เขาช์อบเรื�องราว (ที�ติอนันัี�โดุ่ง ดุังไปิทั�ว) ติอนัที�ไบรอันัและผู้ร่วมก่อติั�งหาเงินัมาเปิ็นัค่าใช์้จ่ายุระหว่าง ที�พยุายุามสุร้าง Airbnb ความคิดุสุร้างสุรรค์และใจสุู้ที�ผู้ก่อติั�ง Airbnb แสุดุงออกมาในั การเปิ็นั“ผู้ปิระกอบการขนัมซุีเรียุล”ทำให้พวกเขาผ่านัเข้าปิระติูของYC ไดุ้พอเข้าโครงการอบรมแล้วพวกเขาก็เริ�มขัดุเกลาธุรกิจและเกลี�ยุกล่อม ให้บริษ์ัทร่วมลงทุนัช์ั�นันัำสุองแห่ง Sequoia Capital และ Greylock Partners (ที�ผมเปิ็นัผู้จัดุการทั�วไปิอยุู่) เข้ามาลงทุนัดุ้วยุ เกือบ 4 ปิีติ่อมา ความพยุายุามทั�งหลายุแหล่เริ�มออกผล ในัที�สุุดุ Airbnb ฉลองยุอดุการจองที�พักแติะหนัึ�งล้านัและมีเงินัทุนั ปิี 2008 มีการเลือกติั�งปิระธานัาธิบดุีสุหรัฐ์อเมริกา พวกเขา เลยุทำขนัมซุีเรียุลรุ่นัพิเศิษ์ที�ใช์้ช์ื�อว่า Obama O’s และ Cap’nMcCainsออกมาขายุล้อเลียุนั(หรือยุกยุ่องขึ�นัอยุู่กับว่า คุณมองแบบไหนั)บารัคโอบาม่าและจอห์นัแม็คเคนัผู้ลงสุมัคร เลือกติั�งในัปิีนัั�นั
  • 10. BLITZSCALING 14 หมุนัเวียุนัเหลือเฟือ เห็นัไดุ้ช์ัดุว่าไอเดุียุธุรกิจนัี�ทำเงินัไดุ้ แติ่เมื�อคุณปิระสุบความสุำเร็จคุณยุ่อมดุึงดุูดุคู่แข่งและบางครั�ง การแข่งขันันัั�นัเล่นักันัถึงติายุ ในักรณีของ Airbnb ภัยุคุกคามนัั�นัมาจากสุามพี�นั้องจากเมือง โคโลญจนั์ปิระเทศิเยุอรมนัีโอลิเวอร์,มาร์ค,และอเล็กซุานัเดุอร์แซุมเวอร์ พี�นั้องแซุมเวอร์กลายุเปิ็นัมหาเศิรษ์ฐ์ีจากการลอกสุูติรความ สุำเร็จของบริษ์ัทช์ื�อดุังในัอเมริกาแล้วไปิสุร้างบริษ์ัทเลียุนัแบบ ในัยุุโรปิบางครั�งพวกเขาก็ขายุบริษ์ัทเลียุนัแบบพวกนัั�นัให้บริษ์ัท ติ้นัแบบในัอเมริกา บางครั�งก็เก็บไว้พัฒินัาติ่อ เช์่นั Zalando หรือ “Zappos แห่งยุุโรปิ” มีพนัักงานัเกินัหมื�นัคนัและมีมูลค่า มากกว่า 10,000 ล้านัดุอลลาร์ในัปิี 2017 พวกเขาปิระสุบความสุำเร็จครั�งแรกจากการขายุAlando (เว็บไซุติ์ที�เลียุนัแบบ eBay มาทั�งดุุ้นั) ให้ eBay ไดุ้ในัราคา 43 ล้านัดุอลลาร์ หลังจากเปิิดุติัวแค่ 10 วันั จากนัั�นั พี�นั้องแซุมเวอร์ก็ไปิลงทุนัในับริษ์ัทสุัญช์าติิ เยุอรมันัที�เลียุนัแบบยุูทูปิ (MyVideo), Twitter (Frazr) และ เฟซุบุ�ก (StudiVZ) ก่อนัจะเปิิดุสุติูดุิโอสุติาร์ทอัพ (ลอกเลียุนั คนัอื�นั) ของติัวเองโดุยุใช์้ช์ื�อที�เราคุ้นัหูว่า Rocket Internet
  • 11. บทนำ 15 ในัช์่วงติ้นัปิี2011ไบรอันัและทีมเริ�มสุังเกติว่าผู้ใช์้Airbnbไดุ้รับ ข้อความสุแปิมจากบริษ์ัทใหม่ช์ื�อ Wimdu Wimdu เพิ�งไดุ้เงินัอัดุฉีดุ 90 ล้านัดุอลลาร์จาก Rocket Internet ของพี�นั้องแซุมเวอร์และKinevikบริษ์ัทดุ้านัการลงทุนัจากสุวีเดุนัที�เปิ็นั พันัธมิติรกับพี�นั้องแซุมเวอร์ ปิัญหาอยุู่ติรงไหนัเหรอ? ธุรกิจและเว็บไซุติ์ของ Wimdu เหมือนั Airbnb เปิี�ยุบเลยุนั่ะสุิ Wimduเปิิดุติัวที�เบอร์ลินัในัเดุือนัมีนัาคมปิี2011และภายุในัเวลา ไม่กี�สุัปิดุาห์ ก็จ้างพนัักงานัมากถึง 400 คนัและเปิิดุสุำนัักงานั 20 แห่ง ทั�วยุุโรปิ ขณะเดุียุวกันั บริษ์ัทติ้นัแบบอยุ่าง Airbnb ที�เล็กกว่ามาก ระดุม เงินัทุนัไดุ้แค่ 7 ล้านัดุอลลาร์ มีพนัักงานัแค่ 40 คนั และเปิิดุสุำนัักงานั แห่งเดุียุวในัซุานัฟรานัซุิสุโก ในัฐ์านัะซุีอีโอมือใหม่ ไบรอันัไม่แนั่ใจดุ้วยุซุ�ำว่าการเปิิดุ สุำนัักงานัแห่งที�สุองติ้องทำอะไรบ้างอยุ่าพูดุถึงการเปิิดุสุิบแห่งในัทวีปิ อื�นัเลยุ ไบรอันัยุังรู้ดุ้วยุว่าถ้า Wimdu เข้ามาคว้าและครองสุ่วนัแบ่ง ในัติลาดุยุุโรปิไดุ้ล่ะก็ Airbnb อาจไปิไม่รอดุ “ถ้าคุณเปิ็นัเว็บไซุติ์ท่องเที�ยุวและคุณไม่เปิิดุให้บริการในัยุุโรปิ คุณติายุแนั่” ไบรอันัเล่าในัปิี 2015 ติอนัแวะไปิสุอนัที�มหาวิทยุาลัยุ สุแตินัฟอร์ดุ พี�นั้องแซุมเวอร์ยุื�นัข้อเสุนัอมา พวกเขาขอหุ้นั 25% ในั Airbnb แลกกับ Wimdu ทั�งหมดุ ข้อเสุนัอนัี�ทำให้ไบรอันัเผช์ิญกับทางเลือกที� ยุากลำบาก เพราะไม่ว่าจะเลือกทางไหนั ก็มีผลเสุียุติามมา
  • 12. BLITZSCALING 16 ไบรอันัหันัไปิพึ�งเทคนัิคการติัดุสุินัใจแบบหนัึ�งที�เขาช์อบ นัั�นัคือ ปิรึกษ์าผู้เช์ี�ยุวช์าญช์ั�นันัำของโลกไบรอันัโทรศิัพท์สุายุแรกไปิหาแอนัดุรูว์ เมสุันั ซุีอีโอของ Groupon ในัติอนันัั�นั Grouponเปิ็นับริษ์ัทขายุดุีลรายุวันัช์ั�นันัำที�เจอเรื�องคล้ายุกันัเมื�อ ปิีก่อนัในัเดุือนัธันัวาคมปิี2009พี�นั้องแซุมเวอร์เปิิดุติัวบริษ์ัทCityDeal ที�เลียุนัแบบ Groupon ทั�งดุุ้นั หกเดุือนัติ่อมา Groupon ติ้องจ่ายุเงินั หลักร้อยุล้านัดุอลลาร์ หรือปิระมาณ 10% ของมูลค่าบริษ์ัท Groupon ในัติอนันัั�นัเพื�อซุื�อคู่แข่งรายุนัี� คำถามที�ทำให้ไบรอันัและทีมหนัักใจคือ Airbnb ควรทำติาม กลยุุทธ์ของGrouponโดุยุการซุื�อบริษ์ัทเลียุนัแบบหรือไม่?สุัญช์าติญาณ ของไบรอันับอกว่าไม่ การควบรวมกับ Wimdu ที�สุนัใจแติ่ติัวเลขการ เงินัจะทำลายุวัฒินัธรรมที�มุ่งเนั้นัการสุร้างสุรรค์ผลิติภัณฑ์์ของ Airbnb อีกทั�งไบรอันัไม่อยุากจ่ายุเงินัให้กับสุิ�งที�เขามองว่าเปิ็นัการขู่กรรโช์ก อยุ่างถูกกฎหมายุ เขาติ้องการสุร้างคุณค่าที�จับติ้องไดุ้ในัติลาดุ แติ่ไบรอันัรู้สุึกว่าเขาควรพิจารณาข้อเสุนัอนัี� เมสุันับอกว่าการ ซุื�อกิจการอาจนัำปิัญหามามากมายุ แติ่มันัก็ช์่วยุให้ Groupon เติิบโติ ในัยุุโรปิแบบก้าวกระโดุดุสุุดุท้ายุติลาดุนัี�สุร้างยุอดุขายุเกือบ30%ของ ยุอดุขายุทั�วโลก อาจพูดุไดุ้ว่าการสุละหุ้นัแค่ 10% ออกไปินัั�นัถือเปิ็นั ข้อติกลงที�ดุี แติ่คงเพราะพี�นั้องแซุมเวอร์ไดุ้ใจจากการขายุCityDealพวกเขา เลยุเหิมเกริมกล้าขอสุ่วนัแบ่งจาก Airbnb มากถึง 25% ไบรอันัอาจเลือกปิฏิิเสุธข้อเสุนัอและลงสุนัามสุู้กับพี�นั้องแซุมเวอร์ ก็ไดุ้ แติ่ Wimdu ไดุ้เปิรียุบในัฐ์านัะเจ้าถิ�นั นัี�ยุังไม่ไดุ้พูดุถึงจำนัวนั พนัักงานัที�มากกว่าสุิบเท่าและเงินัลงทุนัที�สุูงกว่าเกินัสุิบเท่า การแข่ง
  • 13. บทนำ 17 กับพวกเขาจะเปิ็นัการสุู้แบบหืดุขึ�นัคอแนั่นัอนั ไบรอันัที�เข็ดุขยุาดุกับการระดุมทุนัไม่แนั่ใจว่าเขาจะมีแรงไปิสุู้ศิึก หนัักครั�งใหม่ไดุ้ไหม เขาและทีมเสุียุเวลาไปิกับ Airbnb สุิบแปิดุเดุือนั ก่อนัเข้าอบรมกับ YC และก่อหนัี�บัติรเครดุิติไว้หลายุหมื�นัดุอลลาร์ หลัง เสุียุหยุาดุเหงื�อและนั�ำติาไปิแล้วมากมายุพวกเขาจะยุอมสุละบริษ์ัทไปิ หนัึ�งในัสุี�จริงๆ นั่ะเหรอ? สุุดุท้ายุ หลังจากไดุ้คุยุกับที�ปิรึกษ์าคนัสุำคัญหลายุคนั ไบรอันัก็ ติัดุสุินัใจไม่ซุื�อ Wimdu มาร์คซุัคเกอร์เบิร์กผู้ก่อติั�งเฟซุบุ�กแนัะนัำให้เขาสุู้อยุ่าไปิซุื�อของ ใครดุีที�สุุดุก็ช์นัะไปิ พอล เกรแฮ้ม แห่ง YC พูดุแบบเดุียุวกันั “Wimdu เปิ็นัเหมือนัทหารรับจ้าง ทำงานัเพื�อเงินัไม่ใช์่เพื�ออุดุมการณ์ พวกเขา เหมือนัคนัที�ติ้องเลี�ยุงลูกที�ไม่ไดุ้อยุากไดุ้จริงๆ” ติอนัที�ไบรอันัขอคำแนัะนัำจากผมเรื�องนัี� ผมก็ไม่แนัะนัำให้เขา ซุื�อ Wimdu เช์่นักันั ปิัญหาหลักไม่ไดุ้อยุู่ที�ราคาหรือการลดุสุัดุสุ่วนั ความเปิ็นัเจ้าของ แติ่เพราะการควบกิจการอาจขัดุขวางความเร็วและ เปิ็นัติัวถ่วงความสุำเร็จไดุ้ “การซุื�อ Wimdu นัั�นัจะติามมาดุ้วยุการควบรวมที�ยุุ่งยุากมากๆ บริษ์ัท Groupon ก็สุะดุุดุหลังซุื�อ CityDeal” ผมบอกเขาว่า “การรวม วัฒินัธรรมและการบริหารของสุองบริษ์ัทเข้าดุ้วยุกันัอาจเปิ็นัความเสุี�ยุง ร้ายุแรงถึงติายุไดุ้ โดุยุเฉพาะถ้ามันัทำให้เราช์้าลง Airbnb เปิ็นัธุรกิจที� ไดุ้ปิระโยุช์นั์จากพลังของเครือข่ายุอยุู่แล้ว ดุังนัั�นัเราสุามารถเอาช์นัะ Wimdu ไดุ้” วันันัี� ผมก็ยุังยุืนักรานัติามคำแนัะนัำนัั�นั ในัติอนัท้ายุเหล่าผู้ก่อติั�งAirbnbติัดุสุินัใจว่าพวกเขาอยุากสุู้กับ
  • 14. BLITZSCALING 18 พี�นั้องแซุมเวอร์สุักติั�งและอยุากช์นัะดุ้วยุ แติ่ดุ้วยุวิธีไหนัล่ะ? กุญแจสุำคัญคือแผนัการเติิบโติเช์ิงรุกแบบทุ่มสุุดุติัวที�เราเรียุก ว่า “บลิตซุ์สเกลลิ�ง” (Blitzscaling) บลิติซุ์สุเกลลิ�งผลักดุันัให้ธุรกิจเติิบโติแบบสายฟ้้าแลบดุ้วยุการ ให้ความสุำคัญกับความเร็วก่อนัปิระสุิทธิภาพ มันัคือกลยุุทธ์ที�ช์่วยุให้ Airbnb เอาช์นัะพี�นั้องแซุมเวอร์ไดุ้ หลังจากนัั�นัแค่ไม่กี�เดุือนั ไบรอันัติั�งใจหาเงินัเพื�อขยุายุธุรกิจให้ ใหญ่กว่าพวกแซุมเวอร์ เขาระดุมเงินัทุนัเพิ�มอีก 112 ล้านัดุอลลาร์ และ เริ�มแผนัรุกขยุายุกิจการติ่างปิระเทศิ อันัไดุ้แก่การซุื�อ Accoleo บริษ์ัท เลียุนัแบบสุัญช์าติิเยุอรมันัของ Airbnb ที�มีขนัาดุเล็กกว่าและถูกกว่า นัั�นัทำให้เขาแข่งในัติลาดุบ้านัเกิดุของ Wimdu ไดุ้โดุยุติรง เมื�อถึงฤดุูใบไม้ผลิปิี 2012 Airbnb มีสุำนัักงานัติ่างปิระเทศิ 9 แห่งในัลอนัดุอนั, ฮ้ัมบูร์ก, เบอร์ลินั, ปิารีสุ, มิลานั, บาร์เซุโลนั่า, โคเปินัเฮ้เกนั, มอสุโก, และเซุาเปิาโล ยุอดุจองห้องพักเพิ�มขึ�นัจากเดุือนั กุมภาพันัธ์ปิีก่อนัหนั้านัั�นั10เท่าและในัเดุือนัมิถุนัายุนัปิี2012Airbnb ปิระกาศิว่ามียุอดุจองครบสุิบล้านัครั�ง “พวกแซุมเวอร์มอบของขวัญให้เรา” ไบรอันักล่าวในัช์ั�นัเรียุนั บลิติซุ์สุเกลลิ�งในัเวลาหลายุปิีติ่อมา “พวกเขาบีบให้เราเติิบโติเร็วกว่า ที�เราจะทำเอง” Airbnb เลือกที�จะโติดุ้วยุความเร็วอันันั่ากลัว จึงครอง ติลาดุสุ่วนัใหญ่ไว้ไดุ้แม้ว่าในัติอนัแรกWimduจะไดุ้เปิรียุบกว่าในัดุ้านั ทรัพยุากรมนัุษ์ยุ์ เงินัทุนั และความเข้าใจในัติลาดุยุุโรปิ กลยุุทธ์ บลิติซุ์สุเกลลิ�งช์่วยุให้ Airbnb เอาช์นัะผู้ท้าช์ิงไดุ้ในัที�สุุดุ
  • 15. บทนำ 19 ปี 2010: เซินเจิ้ิ�น ประเทศจิ้ีน สำนักงานใหญ่ Tencent ปิระมาณหนัึ�งปิีก่อนั Airbnb เริ�มแผนับลิติซุ์สุเกลลิ�ง ในัสุำนัักงานัที�อีก ฟากหนัึ�งของโลก ข้อความที�จะเปิลี�ยุนัทุกอยุ่างถูกสุ่งมาถึงซุีอีโอท่านั หนัึ�งในักลางดุึก ในัฤดุูใบไม้ร่วงปิี 2010 โพนัี� หม่า (ช์ื�อจีนั: หม่าฮ้ั�วเถิง) กำลังคิดุ ว่า บริษ์ัท Tencent ที�เขาก่อติั�งขึ�นัในัปิี 1988 กับเพื�อนัร่วมช์ั�นัสุี�คนัจาก มหาวิทยุาลัยุเซุินัเจิ�นั จะไปิทางไหนัติ่อดุี Tencent กลายุเปิ็นัหนัึ�งในับริษ์ัทอินัเทอร์เนั็ติที�มีมูลค่าสุูงสุุดุ ของจีนัดุ้วยุบริการแช์ทออนัไลนั์ QQ ซุึ�งมียุอดุผู้ใช์้รายุเดุือนั 650 ล้านั คนั บริษ์ัทมีรายุไดุ้เกือบ 2,000 ล้านัดุอลลาร์ มีมูลค่าติามราคาติลาดุ เกินั 33,000 ล้านัดุอลลาร์ และมีพนัักงานัมากกว่า 10,000 คนั อยุ่างไร ก็ติามQQในัติอนันัั�นัเปิ็นัผลิติภัณฑ์์บนัเดุสุก์ท็อปิที�ยุังใช์้เทคโนัโลยุีของ ปิลายุยุุค1990และฐ์านัผู้ใช์้งานัหยุุดุโติแล้วบริษ์ัทปิระเภทเดุียุวกันัในั อเมริกาอยุ่าง AOL Instant Messenger ก็เริ�มแสุดุงการถดุถอยุอยุ่าง รวดุเร็วให้เห็นัแล้ว หม่าบอกว่า“บริษ์ัทที�ปิรับติัวไดุ้ถึงจะอยุู่รอดุพวกที�ปิรับติัวไม่ไดุ้ จะติายุ” เขามั�นัใจว่า Tencent ติ้องพัฒินัาผลิติภัณฑ์์ล�ำยุุคติัวใหม่บนั มือถือสุมาร์ทโฟนัที�กำลังมาแรง ข้อความที�โพนัี�หม่าอ่านัในัคืนันัั�นัมาจากพนัักงานัคนัหนัึ�งช์ื�อว่า อัลเลนั จาง (ช์ื�อจีนั: จางเสุี�ยุวหลง) ซุึ�งเปิ็นัผู้ปิระกอบการเจ้าของบริษ์ัท Foxmail ที�ถูก Tencent ซุื�อกิจการมาเมื�อ 5 ปิีก่อนั
  • 16. BLITZSCALING 20 ติอนันัั�นัจางดุูแลแผนักวิจัยุและพัฒินัาผลิติภัณฑ์์ของ Tencent ในักวางโจวซุึ�งอยุู่ห่างจากสุำนัักงานัใหญ่ในัเซุินัเจิ�นัแค่ขับรถสุองช์ั�วโมง ถึง เขากำลังจับติาดุูการเติิบโติอยุ่างรวดุเร็วของแอปิแช์ทแบบโซุเช์ียุล ติัวใหม่ที�เรียุกว่า Kik ซุึ�งเปิ็นัที�นัิยุมมากในัหมู่คนัหนัุ่มสุาว จางคิดุว่า Tencent ติ้องสุร้างแอปิแช์ทของติัวเองบนัสุมาร์ทโฟนับ้าง และติ้องรีบ ลงมือดุ้วยุ ข้อเสุนัอของจางเปิ็นัทั�งโอกาสุที�ยุิ�งใหญ่และความเสุี�ยุงที�ใหญ่ ยุิ�ง ผลลัพธ์ที�ติามมาก็มีความไม่แนั่นัอนัสุูงมาก แอปิแช์ทติัวใหม่อาจ ดุึงดุูดุกลุ่มผู้ใช์้อายุุนั้อยุแติ่ก็อาจกินัติลาดุของQQซุึ�งเปิ็นัธุรกิจหลักของ Tencent ดุ้วยุ ยุิ�งไปิกว่านัั�นั Tencent ยุังจับมือกับผู้ให้บริการสุัญญาณ มือถืออยุ่าง China Mobile เพื�อรับสุ่วนัแบ่ง 40% จากค่าธรรมเนัียุม SMS ที�ผู้ใช์้ QQ จ่ายุหลังสุ่งข้อความเข้ามือถือ ดุังนัั�นัแอปิแช์ทติัวใหม่อาจสุ่งผลกระทบติ่อรายุไดุ้เดุิมและอาจ สุร้างความบาดุหมางกับบางบริษ์ัทที�ทรงอิทธิพลที�สุุดุของจีนั นัี�เปิ็นัเรื�องใหญ่ ถ้าเปิ็นับริษ์ัททั�วไปิในัติลาดุหุ้นั ผู้บริหารจะติ้อง จะติ้องยุื�นัเรื�องให้คณะกรรมการไปิศิึกษ์าเพิ�ม แติ่หม่าไม่ใช์่ผู้บริหาร ทั�วไปิ ในัคืนันัั�นัเขาบอกให้จางเดุินัหนั้าไดุ้เลยุ จางติั�งทีม 10 คนั (ในั 10 คนันัั�นัมีวิศิวกร 7 คนั) เพื�อสุร้างและออกแบบผลิติภัณฑ์์ใหม่ ในัเวลาแค่สุองเดุือนั ทีมขนัาดุเล็กของจางไดุ้สุร้างเครือข่ายุรับ สุ่งข้อความทางโซุเช์ียุลที�มีดุีไซุนั์เรียุบง่ายุสุะอาดุติาติ่างจากQQลิบลับ หม่าติั�งช์ื�อบริการว่า“เว่ยุซุินั”ที�แปิลว่า“ข้อความยุ่อยุ”ในัภาษ์าจีนัแอปิ ติัวนัี�ถูกเรียุกนัอกปิระเทศิจีนัว่า WeChat ผลลัพธ์ที�ติามมานัั�นันั่าติกใจแค่สุิบหกเดุือนัหลังจางสุ่งข้อความ ไปิหาหม่ากลางดุึก WeChat ฉลองผู้ใช์้ครบ 100 ล้านัรายุ หกเดุือนั
  • 17. บทนำ 21 ติ่อมา จำนัวนัผู้ใช์้เติิบโติเปิ็นั 200 ล้านัรายุ หลังจากนัั�นัอีกสุี�เดุือนั ผู้ใช์้เพิ�มเปิ็นั 300 ล้านัรายุ เดุิมพันัยุามดุึกของโพนัี�หม่าให้ผลติอบแทนัอยุ่างงามTencent กอบโกยุรายุไดุ้22,000ล้านัดุอลลาร์ในัปิี2016เพิ�มขึ�นัจากปิีก่อนั48% และเพิ�มเกือบ700%จากปิี2010ที�เปิิดุติัวWeChatสุ่งผลให้Tencent เปิ็นับริษ์ัทที�มีมูลค่ามากที�สุุดุแห่งหนัึ�งในัโลกและWeChatเปิ็นัหนัึ�งในั บริการที�ใช์้กันัแพร่หลายุที�สุุดุในัโลก นัิติยุสุารFastCompanyเรียุกWeChatว่า“แอปิรวมทุกสุิ�งของ จีนั” สุ่วนันัิติยุสุาร Financial Times รายุงานัว่าผู้ใช์้เกินัครึ�งใช์้แอปิ นัานักว่า 90 นัาทีในัแติ่ละวันั ถ้านัำ WeChat มาเทียุบกับในัอเมริกา ก็ เหมือนัเอา WhatsApp, Facebook, Messenger, Venmo, Grubhub, Amazon,Uber,ApplePay,Gmailหรือแม้แติ่Slackมาไว้ในัแอปิเดุียุว คุณใช์้ WeChat ทำงานัจิปิาถะอยุ่างสุ่งข้อความ โทรหาคนั เล่นั โซุเช์ียุลมีเดุียุ อ่านับทความ เรียุกแท็กซุี� ซุื�อติั�วหนััง นััดุแพทยุ์ โอนัเงินั ให้เพื�อนั เล่นัเกม จ่ายุค่าเช์่า สุั�งอาหารมากินัติอนัดุึก และอีกมากมายุ ไดุ้ดุ้วยุแอปิเดุียุวในัมือถือของคุณ หม่ารู้ดุีถึงความสุำคัญของสุิ�งที�ติัดุสุินัใจทำลงไปิ เขาให้ สุัมภาษ์ณ์ว่า “เมื�อมองยุ้อนัไปิ สุองเดุือนันัั�นัเปิ็นัช์่วงช์ี�ขาดุความเปิ็นั ความติายุ” เรื�องราวการเติิบโติเร็วแบบสุายุฟ้าแลบในัอเมริกาหรือในัจีนัที� ห่างกันัครึ�งโลกเปิ็นัติัวอยุ่างอันัดุีว่าทำไมเราควรศิึกษ์าว่าบลิติซุ์สุเกลลิ�ง คืออะไรและมันัทำงานัอยุ่างไร
  • 18. BLITZSCALING 22 บลิต้ซ์สเกลลิ�ง: อาวีุธลับสำหรับสร้างบริษััทโต้เร็วี เมื�อสุติาร์ทอัพเติิบโติจนัถึงจุดุที�มีผลิติภัณฑ์์ติัวเดุ็ดุ ติลาดุใหญ่ช์ัดุเจนั และช์่องทางจำหนั่ายุเข้มแข็งสุติาร์ทอัพก็จะมีโอกาสุกลายุเปิ็นับริษ์ัทที� เปิลี�ยุนัโลกไดุ้และสุ่งผลกระทบกับคนันัับล้านัหรือพันัล้านัคนั เสุ้นัทาง การพัฒินัาจากสุติาร์ทอัพไปิเปิ็นับริษ์ัทเปิลี�ยุนัโลกที�รวดุเร็วและติรงที�สุุดุ มักเปิ็นัการเติิบโติแบบไวสุุดุขีดุดุ้วยุบลิติซุ์สุเกลลิ�ง Slackบริษ์ัทซุอฟติ์แวร์ระดุับองค์กรมาถึงช์่วงหัวเลี�ยุวหัวติ่อเมื�อ มีผู้ใช์้เพิ�มขึ�นัอยุ่างรวดุเร็วจากการทำติลาดุช์่วงแรก Slackใช์้เวลาหลังก่อติั�งเกือบห้าปิีกว่าจะเปิิดุติัวผลิติภัณฑ์์ครั�งแรก เมื�อเปิิดุติัวแล้วผู้ใช์้Slackแติ่ละคนัช์่วยุดุึงดุูดุผู้ใช์้รายุใหม่เข้ามาอยุ่าง รวดุเร็วโดุยุการเพิ�มเพื�อนัร่วมงานัครั�งละหลายุคนั ผ่านัขั�นัติอนัแสุนั สุะดุวก จากนัั�นั บริษ์ัทก็เริ�มขยุายุกิจการอยุ่างรวดุเร็ว โดุยุเพิ�มพนัักงานั เงินัทุนั และลูกค้าดุ้วยุความเร็วสุุดุขีดุ ในัช์่วงห้าปิีแรก Slack ระดุมทุนั ไปิแค่17ล้านัดุอลลาร์แติ่พอเปิิดุติัวผลิติภัณฑ์์ไดุ้ไม่ถึงแปิดุเดุือนับริษ์ัท เพิ�มทุนัไปิอีก 163 ล้านัดุอลลาร์ และพอถึงปิลายุปิี 2017 ก็ระดุมทุนัไปิ รวมทั�งสุิ�นั 800 ล้านัดุอลลาร์ ทุกบริษ์ัท ไม่ว่าจะเปิ็นับริษ์ัทยุักษ์์ใหญ่หรือสุติาร์ทอัพกระ จ้อยุร่อยุในัโรงรถ ล้วนัแติ่อยุากสุร้างธุรกิจเปิลี�ยุนัโลกอยุ่าง Airbnb, WeChatและSlackแติ่ทำไดุ้จริงนั้อยุมากพวกที�ทำไดุ้ในัระดุับเดุียุวกับ
  • 19. บทนำ 23 ไบรอันั เช์สุกี� และโพนัี� หม่า นัั�นัมีนั้อยุยุิ�งกว่า ทำไมถึงเปิ็นัแบบนัั�นั? อะไรทำให้บริษ์ัทพวกนัี�แติกติ่างจากที� เหลือ? ในัหนัังสุือเล่มนัี�เราจะช์ี�ให้เห็นัว่า กลยุทธ์์การุเติบโตเชั่ิงรุุกแบบ บลิติซุ์สุเกลลิ�งคือกุญแจที�ช์่วยุให้สุติาร์ทอัพและบริษ์ัทติ่างๆสุร้างธุรกิจ ระดุับโลกไดุ้เร็วเปิ็นัปิระวัติิการณ์ท่ามกลางสุภาพแวดุล้อมในัปิัจจุบันั เขี้าสู่ยุคบลิต้ซ์สเกลลิ�ง ติลอดุ 20 ปิีที�ผ่านัมา อินัเทอร์เนั็ติเปิลี�ยุนัแปิลงช์ีวิติปิระจำวันัของเรา และเปิลี�ยุนัโลกธุรกิจไปิอยุ่างสุิ�นัเช์ิง การเปิิดุขายุหุ้นัติ่อสุาธารณช์นั ครั�งแรก(IPO)ของNetscapeในัวันัที�9สุิงหาคมปิี1995เปิ็นัการเปิิดุฉาก ความรุ่งเรืองของบริษ์ัทดุอทคอมและยุุคอินัเทอร์เนั็ติ ในัติอนันัั�นั หุ้นัดุอทคอมราคาพุ่งขึ�นัแรงมาก และดุึงดุูดุผู้คนั ให้ติาลุกวาว แติ่ถ้ามานัึกยุ้อนัหลังแล้ว สุิ�งที�เปิลี�ยุนัไปิมากที�สุุดุก็คือ การที�อินัเทอร์เนั็ติเริ�มเข้ามาเช์ื�อมโยุงพวกเราทุกคนัเข้ากับผู้คนั ข้อมูล ทรัพยุากร และเครือข่ายุอื�นั ในัอดุีติเคยุเกิดุการพลิกโฉมครั�งใหญ่อื�นัๆ มาแล้ว เช์่นั การถือ กำเนัิดุของเครื�องจักรไอนั�ำไฟฟ้าและวิทยุุแติ่อินัเทอร์เนั็ติสุ่งผลกระทบ ในัวงกว้างไม่เหมือนัครั�งไหนั เพราะมันัทำให้ทุกอยุ่างเร็วขึ�นัมาก วันันัี�
  • 20. BLITZSCALING 24 ทุกคนัติิดุติ่อกันัไดุ้ทันัทีความเร็วที�เพิ�มขึ�นันัั�นัทำให้กลยุุทธ์บลิติซุ์สุเกลลิ�ง เกิดุขึ�นัไดุ้และทรงพลังมาก ความเร็วของอินัเทอร์เนั็ติสุ่งผลติ่อเนัื�องหลายุอยุ่างซุึ�งเปิลี�ยุนั เสุ้นัทางเติิบโติของธุรกิจ อินัเทอร์เนั็ติทำให้เราเข้าถึงติลาดุโลกและมี ช์่องทางการขายุที�ใหญ่ไดุ้อยุ่างไม่เคยุทำไดุ้ในัยุุคก่อนั แติ่แรงกระเพื�อมที�กระทบติ่อธุรกิจมากที�สุุดุนั่าจะเปิ็นั “พิลัง ของเคุรุือข่าย” (Network Effect) ซุึ�งเกิดุขึ�นัเมื�อสุินัค้าหรือบริการมี ปิระโยุช์นั์มากขึ�นัเมื�อมีผู้ใช์้มากขึ�นั เช์่นั ถ้ามีเจ้าของบ้านัมาปิล่อยุเช์่า ที�พักในัAirbnbมากขึ�นัก็จะเปิ็นัปิระโยุช์นั์กับลูกค้าที�มาหาบ้านัเช์่ามาก ขึ�นัและในัทางกลับกันัถ้ามีคนัมาหาบ้านัเช์่ามากขึ�นัก็จะเปิ็นัปิระโยุช์นั์ กับเจ้าของบ้านัที�มาปิล่อยุเช์่าในัทำนัองเดุียุวกันัถ้ามีผู้ใช์้มากขึ�นัแอปิ WeChat ก็จะมีปิระโยุช์นั์มากขึ�นัสุำหรับผู้ใช์้ทุกคนั พลังของเครือข่ายุทำให้ธุรกิจแข็งแกร่ง ดุังนัั�นัสุินัค้าหรือบริการ เจ้าแรกที�ขยุายุใหญ่ไดุ้สุำเร็จจะไดุ้เปิรียุบในัการแข่งขันัมาก เช์่นั • eBay ติั�งขึ�นัในัปิี 1995 แติ่พลังของเครือข่ายุช์่วยุให้ บริษ์ัทครองความยุิ�งใหญ่ในัการค้าแบบไร้คนักลาง (peer-to-peer) ไดุ้นัานักว่า 20 ปิี • Airbnbเปิิดุให้เช์่าที�พักมากกว่า3ล้านัแห่งในั65,000 เมืองทั�วโลกลองคิดุดุูว่าบริษ์ัทนั้องใหม่จะเสุนัอสุิ�งที�มี มูลค่าและติัวเลือกใกล้เคียุงกันัไดุ้ยุากแค่ไหนั?
  • 21. บทนำ 25 นัี�ทำให้เรานัึกถึงฉากดุังจากภาพยุนัติร์เรื�อง Glengarry Glen Ross ติัวละครช์ื�อเบลคที�แสุดุงโดุยุอเล็ค บาลดุ์วินั พูดุกับกลุ่มเซุลสุ์ แมนัว่า อย่่างที่่�ทีุ่กคนรู้้� รู้างวััลที่่�หน่�งคือรู้ถคาดิิลแลค เอลโดิรู้าโดิใครู้อย่ากเห็นรู้างวััลที่่�สองบ้�าง?รู้างวััลที่่�สอง คือชุุดิมี่ดิหั�นสเต็็กรู้างวััลที่่�สามีคือคุณถ้กไล่ออกเข้�าใจ รู้่ย่ัง? รางวัลที�หนัึ�งในัการสุร้างโซุเช์ียุลมีเดุียุรุ่นัแรกติกเปิ็นัของเฟซุบุ�ก รางวัลที�สุองเปิ็นัของ MySpace (เจ�งไปิแล้ว) รางวัลที�สุามเปิ็นัของ Friendster (เจ�งแล้วเช์่นักันั) ยุังมีใครจำ Friendster ไดุ้บ้าง? ไม่มี คุณติ้องไดุ้รางวัลที�หนัึ�งถึง จะอยุู่รอดุในัยุุคอินัเทอร์เนั็ติ การแข่งขันัอาจดุูโหดุร้ายุในับางครั�งแติ่ยุุคอินัเทอร์เนั็ติก็ช์่วยุให้ บริษ์ัทคว้ารางวัลใหญ่เหลือเช์ื�อไดุ้เร็วขึ�นักว่าทุกยุุคในัอดุีติดุ้วยุเราเรียุก กลยุุทธ์และแนัวคิดุที�สุามารถใช์้เพื�อไปิให้ถึงจุดุนัั�นัว่า “บลิติซุ์สุเกลลิ�ง” (Blitzscaling) บลิตซุ์สเกลลิ�งคุือกลยุทธ์์และชัุ่ด้เทคุนิคุสำหรุับผู้ลักด้ันและ จัด้การุกับการุเติบโตแบบไวสุด้ขีด้ ที�ให้คุวามสำคุัญกับคุวามเรุ็ว ก่อนปรุะสิทธ์ิภูาพิ ในสภูาพิที�ไม่มีอะไรุแน่นอน พูดุอีกอยุ่างคือ มันัเปิ็นัติัวเร่งความเร็วให้บริษ์ัทของคุณโติเร็วจนัเขี�ยุคู่แข่งออกไปิไดุ้ บลิติซุ์สุเกลลิ�งจำเปิ็นัติ้องอาศิัยุการเติิบโติที�ไวมาก แติ่มันัเปิ็นั มากกว่าการ “รีบโติ” แบบทื�อๆ มันัคือการทำสุิ�งติ่างๆ แบบติั�งใจและมี