Contenu connexe Similaire à Pyme Innova. Coaching ejecutivo. (20) Pyme Innova. Coaching ejecutivo. 1. 1
COACHING EJECUTIVO
Ponente: Borja Milans del Bosch.
Leganés, 18 de junio de 2010
© Copyright Persona Global España, 2010
AEDEL
Agrupación
Empresarial de
Leganés
2. 2
¿Qué es Coaching?
En lo personal
Es el arte de crear un ambiente a través
de la conversación y la manera de ser,
que facilite el proceso por el cual una
persona se moviliza de forma exitosa con
el fin de alcanzar metas soñadas (Gallaway
Consulting)
En lo profesional
Se basa en la capacidad de asistir al
individuo o a los equipos de trabajo para
que logren sus compromisos, y lo hagan
mucho más allá de lo que parecía
previamente posible (Jim Selman)
© Copyright Persona Global España, 2010
3. 3
Gracias al Coaching “podemos”…
…identificar los obstáculos/creencias
que impiden o frenan la capacidad de
acción o de aprendizaje de las personas
…facilitar un mayor desarrollo del
potencial personal y profesional de las
personas
…generar nuevas prácticas que mejoren
el nivel de motivación y liderazgo de los
individuos y los equipos de trabajo,
maximizando sus capacidades
…posibilitar que los individuos y los
equipos de trabajo realicen su tarea de
© Copyright Persona Global España, 2010
forma más satisfactoria
4. 4
El Punto de Partida
Nadie está en posesión de la verdad. El
mundo que hemos creado es producto
de nuestra forma de pensar (Einstein)
Las personas no hacen las cosas mal
adrede: Desconocen que las hacen mal
o desconocen cómo hacerlas mejor
Las personas pueden cambiar: todo el
mundo puede cambiar su actitud
Todo individuo lleva dentro un talento
que espera ser revelado
El futuro se encuentra en…
© Copyright Persona Global España, 2010
…nuestras conversaciones!!!
5. 5
Patrones mentales
1-2-3–4–5–6–7–8- 9
1 - 2 - 1 – 2 – 1 – 2 – 1– 2 - 1
1-2-3–1–2–3–1–2- 3
1 - 3 - 5 – 7 – 9 – 11 – 13 – 15
a-b-c–d–e–f–g–h- i
u-d-t–c–c–s–s–o- n
© Copyright Persona Global España, 2010
“No vemos las cosas como son. Vemos las cosas como somos”
6. 6
Creencias y Modelos Mentales
Creencias y modelos mentales
(Familiar, social, profesional)
El observador
© Copyright Persona Global España, 2010
El entorno
7. 7
Modelos Mentales I
Creencias
Interpretación Lenguaje
Educación
Cultura
(Acción)
Experiencia
Decisiones
Vivencias
“El mapa no es el territorio”
© Copyright Persona Global España, 2010
8. 8
Conclusión
Eres el producto de tu entorno.
Por eso no puedes ver nada que
esté fuera de tus costumbres y de
las convenciones sociales de que
te has impregnado. Si quieres ver
más allá libérate antes de tu
manera habitual de interpretar
los hechos
(Svami Prajnanpad)
© Copyright Persona Global España, 2010
9. 9
Otro enfoque ante la vida
Enfoque de la Sociedad
TENER HACER SER
Enfoque del Coaching
SER HACER TENER
© Copyright Persona Global España, 2010
10. 10
¿Qué es y qué hace un Coach?
Acompañante y detector de
creencias
Escucha, explora, empatiza,
observa y descubre las creencias,
los juicios y los valores que limitan
a la persona
Apoya, estimula e incita a la acción
Detecta lo que le está faltando para
conseguir el logro de los resultados
Es un acelerador de procesos de
cambio y crecimiento del individuo:
© Copyright Persona Global España, 2010
actúa de catalizador
11. 11
Los Primeros Pasos para el Desarrollo
¿Cuál es tu
objetivo/meta?
¿Qué te falta para
conseguirlo?
¿Qué estás dispuesto
a hacer?, ¿…y…?
© Copyright Persona Global España, 2010
12. 12
El Desarrollo (I)
Saber
Modificar Adquirir
Conductas Conocimientos
Hacer DESARROLLO Querer
Mejorar Desarrollar
Conocimientos Habilidades
© Copyright Persona Global España, 2010
Poder
13. 13
El Desarrollo (II)
YO DEBO Respons(h)abilidad
Consciencia
YO QUIERO Automotivación y
Transformación
YO PUEDO Autoconfianza
© Copyright Persona Global España, 2010
15. 15
Importancia del Aprendizaje
¿Qué es lo que más nos cuesta aprender
para poder aprender?
Aprender a decir/reconocer “No sé”
Si reconozco que “no sé”, abro la puerta al aprendizaje
Proceso de Crecimiento y Desarrollo
No Sé que No Sé
Sé que No Sé
Sé que Sé
© Copyright Persona Global España, 2010
No sé que Sé
16. 16
La Escucha
Gestión de la
“Escucha Previa”
“Radio Interior”
Escucha Empática Desde SUS circunstancias
Escucha Activa
Escucha Selectiva
Desde MIS circunstancias
Escucha Fingida
Escucha Biológica
© Copyright Persona Global España, 2010
17. 17
La Comunicación
Comunicación Verbal Comunicación No Verbal
Vocabulario Entonación
Ritmo respiración
Lenguaje Emociones Corporalidad
7% 38% Expresión de cara
Sonrisa
Territorios vitales
Gesticulación
Cuerpo
Símbolos de status
55%
Yo soy absolutamente responsable de lo que digo e irresponsable
de lo que tú escuchas. Sin embargo, es mi responsabilidad cotejar
© Copyright Persona Global España, 2010
constantemente lo que yo digo con lo que tu escuchas
(Humberto Maturana)
19. 19
Vertientes de Coaching
Coaching Ejecutivo: Desarrollo de la
persona en su faceta profesional
Coaching Grupal: Desarrollo de las
personas participantes de modo
conjunto
Coaching de Equipos: Desarrollo del
desempeño del equipo como un
© Copyright Persona Global España, 2010
ente en sí
20. 20
¿Cómo es un proceso de Coaching?
La base es la confianza, empatía y confidencialidad
entre coach y coachee (cliente)
Declaración de un objetivo: El punto de partida
El Coach actúa como un espejo para ti, dándote
asistencia para que valores otras posibilidades,
para que amplíes tu ámbito de reflexión
Un coach incomoda, “pone el dedo en la llaga”;
esto es clave para que puedas encarar los retos
desde nuevas perspectivas; ...será el primer
paso hacia el desarrollo
La evolución de las sesiones te llevarán a fijar
un plan de acción medible en el tiempo
relacionado con el objetivo declarado al
© Copyright Persona Global España, 2010
comienzo. Será un proceso de aprendizaje
21. 21
Aportaciones del Coaching
Permite y contribuye a:
Conocer otras formas de aprendizaje,
incorporar creencias impulsoras y
desarrollar el potencial
Tener herramientas adecuadas para
diseñar un mundo de nuevas posibilidades
Descubrir y potenciar las habilidades
latentes que toda persona tiene
Desarrollar actitudes positivas y valores,
como el respeto, la confianza y el
compromiso, con uno mismo y con el
entorno social/profesional
Facilitar la motivación, reforzar la
autoestima y mejorar las relaciones
© Copyright Persona Global España, 2010
interpersonales
22. 22
Invertir en Coaching: ¿Sí o No?
El Coaching permite obtener resultados extraordinarios
La empresa Manchester Inc., averiguó que las compañías
que invirtieron en coaching obtuvieron una recuperación
media de 5,7 veces la inversión inicial en un programa-tipo
de coaching para directivos
El estudio revela que las empresas que dieron coaching a
sus directivos, obtuvieron mejoras en:
Productividad (evaluada por el 53% de los ejecutivos)
Calidad y Fortaleza organizativa (48%)
Servicio al cliente (39%)
Reducción de quejas del cliente (34%)
Retención de ejecutivos que recibieron “coaching” (32%)
© Copyright Persona Global España, 2010
Reducción de costes (23%)
Rentabilidad (22%)
23. 23
Somos lo que hacemos día a día,
de modo que la excelencia no es
un acto, sino un hábito. (Aristóteles)
© Copyright Persona Global España, 2010
24. Tanto si piensas que puedes, como
24
si piensas que no puedes, tienes
razón (Víctor Frankl)
Contacto:
© Copyright Persona Global España, 2010
Borja Milans del Bosch
borja.milans@personaglobal.es
+ 34 607 339 731