Esitys e-Commerce Helsinki 16.3.2016 Ranja Pasivirta ja Saara Pietilä, Posti Oy

1. Postin uudet innovaatiot
verkkokaupan
mahdollistajina
Ranja Pasivirta, Business Manager
https://fi.linkedin.com/in/ranjapasivirta
Saara Pietilä, Business Manager
https://fi.linkedin.com/in/saarap @saarapie
16.3.2016
1

2. Posti is pioneer
for e-commerce
services
16.3.2016
Posti Oy_e-Commerce Helsinki 20162

3. The most
preferred delivery
network
Over 1400 pick up
points including
parcel lockers
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 20163

4. 90% of users
prefers easy and
fast parcel lockers
Parcel lockers
fulfill and exceed all
user expectations
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 20164

5. Deliveries
also on
Saturdays
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 20165

6. Uutta
kansainvälisesti
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 20166

7. 16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 20167
Baltics:
New market
for BtoC delivery
Over 4 Million
potential
consumers

8. 16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 20168
Estonia
430
Latvia
400
Lithuania
450
Widest network
in Baltics:
Over 1200
pick up points
including parcel
lockers
by end of 2016

9. New service!
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 20169
Easy and faster
way to Europe

10. 16 countries with
harmonized network
and more to come
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 201610

11. 16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 201611
Widest network
43.000
pick up points

12. 16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016
Same standardized
services to all countries
Also customer
returns
12

13. Over 170 million
potential online
shoppers
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 201613

14. Posti
is your partner
also worldwide
Posti Oy_eCommerce Helsinki 2016
16.3.2016
14

15. Kokeilemme
tulevaisuuden
teknologiaa
Ensimmäisenä
Suomessa,
ensimmäisenä
Euroopassa
asutussa
kaupunki-
ympräistössä
Testi syyskuussa 2015: Verkkokaupan
toimitukset robottikopterilla, dronella
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 201615

16. Mitä verkko-ostajat arvostavat verkkokaupan
logistiikassa?
1. Noutopisteiden läheisyys ja hyvä
sijainti
2. Sopivimman toimitustavan ja
noutopaikan valinta
• Nouto pakettiautomaatista /
postista
• Kotiintoimitus
• Nouto myymälästä
– Click & collect
• Helppo palauttaminen
3. Nopeat toimitukset ja
toimitusaikatieto
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 201616
www.posti.fi/toimipisteet

17. Nopeutta verkkokaupan toimitusketjuun
- Pakettien lauantaijakelu
16.3.2016
Asiakkaat noutavat
verkkokaupan tilaukset
nopeasti
- Suurin osa heti
viikonlopun aikana!
Posti Oy_eCommerce Helsinki 201617
Pääkaupunkiseutu, Tampere ja Turku

18. Toimitusaika-arvio näkyville
verkkokauppaan
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 201618
Tekniset ohjeet:

19. Omien lähetysten seuranta proaktiivisesti
Postin mobiilisovelluksella
• Perustuu asiakkaan
matkapuhelinnumeroon
• Arvio paketin saapumisajasta
• Nopea nouto QR-koodin
avulla
• Kartta
• Lähetyksen kokotieto
• Oma Noutopiste -valinta
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 201619
17.3.2016
19

20. Pakettilähetykset digiaikaan
- Paketin ohjaaminen noutopisteeseen
• Asiakas voi itse valita mieluisimman
noutopaikan
• Valinnan vapaus parantaa
asiointikokemusta
• Palvelun käyttö on maksutonta
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 201620
Kerro paketin
ohjaamisesta, jos
verkkokaupassasi ei
ole noutopisteiden
valintamahdollisuutta.
Posti
Supermarketti
Työpaikka
Koti
Kotiposti

21. Uutta tulossa: Pikkupaketti
• Pienikokoiset tavarat
• Kotiin toimitettuna
postiluukusta
• Lähettäminen kuten
muutkin Postin paketit
• Lähetystenseurannasta
tieto koska lajiteltu
Postissa
• Edullinen hinta!
16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 201621

22. 16.3.2016
Posti Oy_eCommerce Helsinki 201622
Toimivampi verkkokauppa. Sujuvampi arki.