Het mediationproces Eerst worden de verschillende standpunten verkend en wordt vastgesteld wat de eigenlijke conflictkwesties zijn, waarvoor u een oplossing wilt bereiken. Vervolgens wordt nagegaan wat uw belangen en behoeftes zijn. Als dit duidelijk is, wordt een prioriteitsvolgorde bepaald. Hierna wordt overgegaan tot een creatief proces van verzinnen van mogelijke oplossingen voor deze tegenstrijdige behoeftes en belangen. U toetst de voorstellen op hun bruikbaarheid en haalbaarheid. Tot slot tracht u en de ander hierover tot een gezamenlijk gedragen besluit te komen, meestal vastgelegd in een overeenkomst. Daarmee eindigt de mediation.