O documento discute estratégias de comunicação e engajamento com cidadãos para uma cidade inteligente, com o objetivo de dialogar e não apenas informar através de redes sociais. A primeira fase é de informação e familiarização com sites oficiais e redes sociais, e casos de sucesso. A segunda fase é de interação e colaboração, com crowdsourcing, um canal oficial digital para a cidade e abertura de dados para aplicativos, visando tornar Porto Alegre pioneira em cidade digital no Brasil.

1. COMUNICAÇÃO e
ENGAJAMENTO
por uma CIDADE
INTELIGENTE

2. objetivo
Dialogar e não apenas informar.
Utilizar as redes para interagir horizontalmente com a sociedade.
Gerar sentimento positivo que reflita nos feitos e imagem da Administração,
aumentando a presença da Instituição e promovendo engajamento dos cidadãos.

3. comofazer
Usando e difundindo tecnologia para propor o diálogo através das redes
Dialogando em tempo real
Utilizando linguagem adequada ao meio
Fazendo com que o cidadão sinta-se participante do processo de construção de projetos
e inserido politicamente na própria cidade - uma vez que ele pode ser ouvido
Unificando os conceitos "cidade de Porto Alegre" e "Prefeitura de Porto Alegre"
e, assim, tornando os conteúdos menos formais e mais interessantes ao cidadão comum

4. primeirafase
Informaçãoefamiliarização

5. Aproximaçãoe
conhecimentodarede
SITES_informaçãooficial
O que se faz?
Distribuição de informações oficiais, feitos da Gestão,
encaminhamento de perguntas e demandas
para as respectivas secretarias e
156 Fala Porto Alegre

7. Aproximaçãoe
conhecimentodarede
REDESSOCIAIS_descentralizaçãodeconteúdo
O que se faz?
Produção de conteúdo,
gerenciamento de informações
e criação de ações

8. Aproximaçãoe
conhecimentodarede
REDESSOCIAIS_descentralizaçãodeconteúdo

9. cases

10. Oportunizar o "Dia De Ir de Bike aoTrabalho" visando uma aproximação
entre a Prefeitura, ciclistas e grupos organizados.
Aumentar nossa rede e portanto nossa influência
Mostrar que a Prefeitura apoia o movimento pensando na segurança dos participantes
Envolver os participantes em uma conversa horizontal - de ciclista para ciclista
DiadeIrdeBikeaoTrabalho

11. 16.736pessoasimpactadas
120compartilhamentos

12. Demanda de calendário promocional
Sensibilizar e humanizar os conteúdos
Aumentar nossa rede e portanto nossa influência
DiadasMães

13. 5.594pessoasimpactadas
45compartilhamentos

14. Ação promocional
Fortalecer canal colabortaivo de eventos ligado à Prefeitura (Curtindo Porto Alegre)
Aumentar nossa rede e portanto nossa influência
ShowMariaRita

15. 6.764pessoasimpactadas
28compartilhamentos

16. NYCDigitaleValedoSilício

18. segundafase
Interaçãoecolaboração

19. Cidadedigital.
CidadeInteligente.
Fluxo de informação que segue sendo propagado.
O indivíduo se torna um veículo de comunicação dentro
da sua rede de contatos e torna a Informação confiável a
seus semelhantes que a recebem e seguem propagando.
crowdsourcing

20. Institucionlizar o #POADIGITAL como o canal oficial da cidade de POA nas redes
Linkar o #POADIGITAL com todo assunto referente à tecnologia x comunicação na cidade de Porto Alegre
Promover interação, troca de conhecimento e experiência com usuários
Abertura de dados para desenvolvimento de aplicativos (trânsito, clima, coleta de lixo, turismo, etc)
unificando os conceitos "cidade de Porto Alegre" e "Prefeitura de Porto Alegre"
Colocar POA como pioneira no conceito "cidade digital" no cenário brasileiro
Trazer o cidadão para dentro da nossa rede e fazer dele um agente de transformação, um agente de
comunicação.
Monitoramento de sentimento
CIdadeDigital.
CidadeInteligente.

21. CIdadeDigital.
CidadeInteligente.

22. parcerias
Google
IBM
NYC Digital

23. Acessenossasredes
facebook.com/prefpoa
@prefeitura_poa