Prezentacja Agnieszki Burskiej-Wojtkuńskiej z PBS podczas konferencji Customer Empowerment, czyli klient ma głos organizowanej przez portal Prekursorki.pl oraz 2mgroup 6 listopada 2012 roku.
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Marketerzy sa z Marsa a kobiety z Wenus - konferencja Prekursorki.pl 2012
1. ●●●●●●●●●●●
Marketerzy są z Marsa
a kobiety z Wenus
czyli jak przełamać stereotypy, by komunikować skuteczniej
2. ●●●●●●●●●●●
2
jakie są
współczesne
konsumentki?
3. ●●●●●●●●●●●
3
Już prawie 90 proc. wszystkich
decyzji zakupowych w Polsce
dotyczących produktów codziennego
użytku podejmują kobiety.
Ich możliwości zakupowe na świecie
są szacowane na 13 mld dolarów i
wciąż będą rosły.
6. ●●●●●●●●●●●
6
• kobiety jeszcze nigdy nie
były tak wykształcone –
w grupie 25-64 kobiet z
wyższym wykształceniem jest
o 15 proc. więcej niż
mężczyzn
• w Polsce studia kończy
72 proc. kobiet i 39 proc.
mężczyzn
8. ●●●●●●●●●●●
8
różnice w zarobkach na
tych samych stanowiskach
zaczynają się zacierać: w
grupie „pracownicy biurowi”
kobiety zarabiają tylko
2 proc. mniej od mężczyzn
12. ●●●●●●●●●●●
12
W 2011 roku
po raz pierwszy w historii
USA, większość miejsc pracy
była zajęta przez kobiety –
zarówno na dole, jak i na
górze społecznej hierarchii
(z wyjątkiem samego
szczytu)
14. ●●●●●●●●●●●
14
Według badań w USA firmy
prowadzone przez kobiety radzą
sobie w czasach kryzysu lepiej niż
te zarządzane przez mężczyzn.
Z 15 zawodów, które wg
ekonomistów odnotują największy
wzrost zatrudnienia w USA w ciągu
najbliższej dekady, aż 13 jest
zdominowanych przez kobiety.
18. ●●●●●●●●●●●
18
OECD zapytało 15-latków
o ich ambicje – wszędzie na
świecie dziewczynki są
ambitniejsze od chłopców,
eksperci napisali, że „różnica
między płciami była
szczególnie duża w Grecji
i Polsce”.
19. ●●●●●●●●●●●
19
„Mężczyźni byli dominującą płcią od zarania
ludzkości. Po raz pierwszy w historii to się
zmienia – i to z szokującą szybkością.
Kulturowe i ekonomiczne zmiany zawsze
wspierają się nawzajem”.
Hanna Rosin „Koniec mężczyzn”
20. ●●●●●●●●●●●
20
●
●●●●●●●●●●●
●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●●
obiekt matka pogromca niedoskonała ciało sfragmen-
seksualny gastronomiczna plam natura taryzowane
22. ●●●●●●●●●●●
22
Liczni badacze (m.in. Frederick Geis i Norbert Schwartz) przedstawili
empiryczne dowody, jednoznacznie wskazujące na negatywny wpływ, jaki na
samopoczucie i społeczne funkcjonowanie kobiet wywierają reklamy
przedstawiające kobiety w stereotypowych rolach.
Oglądanie kobiet w rolach „kur domowych” powoduje u kobiet spadek
motywacji osiągnięć, w związku z czym stają się one mniej skłonne, by
stawiać sobie ambitne cele życiowe, osłabia się ich wytrwałość w
pokonywaniu trudności i obniża samoocena.
?
Czy tak powinny się czuć
konsumentki pod wpływem
reklam?
23. ●●●●●●●●●●●
23
HUMAN
BRANDS
Konsumenci będą coraz
częściej oczekiwać, jeśli nie
wręcz żądać, by marki
odzwierciedlały społeczeństwo
i zachowywały się
autentycznie, szczerze i
otwarcie.
24. ●●●●●●●●●●●
24
MARKI POWINNY
OKAZYWAĆ
PRAWDZIWĄ MARKI MOGĄ
ŻYCZLIWOŚĆ MIEĆ WADY I
HUMAN RYSY
BRANDS
●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
MARKI MOGĄ
Megatrendy konsumenckie są OCZEKIWAĆ, ŻE
coraz bardziej nacechowane KONSUMENT TEŻ
kobiecymi oczekiwaniami – MARKI MUSZĄ COŚ Z SIEBIE DA
czy nie właśnie tego oczekują BYĆ
kobiety w związkach z AUTENTYCZNIE
ludźmi? POMOCNE
25. ●●●●●●●●●●●
25
Jest coraz więcej
marek, które nie są
już tylko robotami i
zachowują się
„po ludzku”.
33. ●●●●●●●●●●●
33
PROSUMENCI – współcześni konsumenci
charakteryzujący się wysoką świadomością i dużą
wiedzą na temat produktów, firm i marek. Dociekliwi
i świadomi swoich praw. Tropiciele oszustw,
manipulacji, nadużyć, wyczuleni na nieszczerość.
Wkurzeni są niebezpieczni – w globalnej gospodarce,
dzięki Internetowi mogą wyrządzić duże szkody
wizerunkowe marce.
41. ●●●●●●●●●●●
41
●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
Po pierwsze: świadomość
paradygmatów –
makrotrendów:
równouprawnienie, rosnąca
siła ekonomiczna kobiet,
zmieniające się wzorce
kulturowe
42. ●●●●●●●●●●●
42
Najbardziej perswazyjne są przekazy z
wykorzystaniem osób, które są do nas podobne
Po drugie: badania -
dogłębna znajomość:
• stylu życia (wartości,
potrzeby, motywacje)
• konsumpcja – style
zakupowe, potrzeby
• język
• testy reklam