Este documento proporciona información sobre la región de Murcia y la ciudad de Mazarrón. Resume la historia, geografía, clima, población y economía de ambas zonas. Murcia ha experimentado varios enfrentamientos culturales a lo largo de la historia y actualmente tiene una importante expansión económica, especialmente en el sector turístico. Mazarrón se fundó en 1572 y su economía se centra principalmente en el turismo y la agricultura.

2. MURCIA -
MAZARRÓN
Prólogo

3. MURCIA Historia:
Territorio en continuos enfrentamientos entre culturas.
Siglo de oro: importante expansión económica.
Se lleva acabo la reconstrucción de su patrimonio religioso.
 Geografía:
Capital de la CCAA. Situada al sureste de la península.
Gran variedad de fauna y flora.
Vías de transporte: marítimo, aéreo, ferroviario y de carretera.
 Clima:
Clima mediterráneo, pero al sur se da un clima subtropical seco.
 Población:
Siglo XVIII, primer censo de la población
INE 2013 1.459.671 hab.
 Economía:
Gran aumento económico, sobre todo en el sector turístico, además de las
industrias
 Cultura:
El dialecto murciano es el dialecto romance natural, utilizado por varios autores de
la CCAA

4. MAZARRÓN Historia:
Mazarrón se fundó en 1572
Variedad de culturas de la zona (fenicios, cartagineses, romanos)
 Geografía:
Municipio de la Región de Murcia.
Red de carreteras y puertos costeros.
 Clima:
Se da un clima subtropical seco, motivo de su gran nivel turístico.
Paisajes protegidos.
 Población:
35.573 hab. En el recuento 2010.
Convivencia de 80 nacionalidades diferentes aproximadamente.
 Economía:
Su economía se centra, sobre todo en el sector turístico, seguido por la
agricultura y la pesca
Es uno de los principales centros turísticos de la Región.

5. SELECCIÓN DE LA
IDEA DE NEGOCIO
Fase 1

6. IDEAS
Respecto al estudio realizado sobre el
territorio murciano, nos han surgido
las siguientes ideas:
Centro turístico
Estudio fotográfico y videoteca
Ciber
Residencia de ancianos
Guardería

7. CENTRO TURÍSTICO:CENTRO TURÍSTICO:
 Localización en la zona de Mar de PlataLocalización en la zona de Mar de Plata
 Actividades adaptadas a las temporadasActividades adaptadas a las temporadas
 Podría terminar en un negocio potencialmentePodría terminar en un negocio potencialmente
estacional (verano)estacional (verano)
 La mayoría de personas que vienen a veranearLa mayoría de personas que vienen a veranear
son extranjeros que ya conocen el lugar y tienenson extranjeros que ya conocen el lugar y tienen
ya sus reservas habituales, otros tienenya sus reservas habituales, otros tienen
familiares o casas en la localidadfamiliares o casas en la localidad
 Necesita una gran inversión (Necesita una gran inversión (40 millones de40 millones de
euroseuros))

8. ESTUDIO DE FOTOGRAFÍA Y
VIDEOTECA
 Conocemos el producto (estudio fotográfico,
videoteca y reportajes)
 Localización en Bolnuevo. Tiene fácil acceso.
 Cuenta con zonas de especial atracción turística
 En Bolnuevo la competencia es escasa o nula
 Es necesaria una elevada inversión (al menos
300.000 euros)

9. RESIDENCIA PARA PERSONAS
MAYORES
 Objetivo: intentar facilitar la vida de nuestros
mayores y de sus familiares
 Se necesitaría personal cualificado
 Genera gran oferta de empleo
 Servicios: alojamiento, biblioteca, atención
sanitaria, sala de visitas, manutención
 Ventaja: siempre tendríamos clientes, puesto que
la población seguirá envejeciendo. No existe
competencia local, pero si en Mazarrón.
 Conocimiento de los clientes es escaso.
 Inversión económica muy alta (6.000.000 de euros)

10. CIBER
 Localización en Puerto de Mazarrón
 Servicios: Internet rápido, fotocopias e
impresión y video juegos
 Gran conocimiento de los clientes.
 No hay competencia igual, pero si parecida
(locutorios), además de adquisición familiar de
estos medios informáticos.
 Gran inversión económica (3.200.000 euros)

11. GUARDERÍA:
Esta ha sido finalmente nuestra elección para un
plan de proyecto debido a que:
 Ámbito enteramente local, en Puerto de Mazarrón.
 La competencia es numerosa pero no oferta de
manera global las mismas actividades
 Un lugar de entretenimiento y potenciador del
interés por lo artístico y la educación
 Podemos contar con personal cualificado en todas
las áreas
 La inversión puede ser cubierta solo con el fondo
común, si se alquila el local (mínimo entre 40 y
60.000 euros)
 Es un negocio inagotable

12. ANÁLISIS EXTERNO
Y ESTUDIO DE
MERCADO
Fase 2

13. ANÁLISIS DEL SECTOR
En la economía existen los siguientes sectores económicos:
o Sector Primario
o Sector Secundario
o Sector Terciario
o Sector Cuaternario
Estos Sectores, a su vez, de dividen en Subsectores
El sector de nuestra empresa es el Terciario o de Servicios,
que engloba actividades no productoras de bienes, es decir,
son servicios destinados a satisfacer las necesidades de la
población
El Subsector corresponde a los servicios públicos en la rama
de Educación

14. oConcentración de la competencia: zona note del Puerto
de mazarrón como: La guardería de “Los Lunnys”, también la
guardería que ofrece el “Colegio Siglo XXI” y la Guardería
municipal de Puerto de Mazarrón y la de la villa de Mazarrón,
entre otras.
oEvolución del sector: las tasas de natalidad siguen siendo
altas, pero por los problemas económico del país cada vez se
recurre menos al uso de guarderías.

15. CNAE
 Sección Q: Actividades sanitarias y
Servicios sociales
 88 Actividades de servicios sociales
sin alojamiento. (No incluyen servicios
de alojamiento, excepto con carácter
temporal).
 88.9 Otras actividades de servicios
sociales sin alojamiento
 88.91 Actividades de cuidado diurno
de niños (incluyendo el cuidado
diurno de niños con discapacidad)
IAE:
 Agrupación 93. Educación e
investigación.
 Grupo 931. Enseñanza
reglada.
 Epígrafe 931.1. Guardería y
enseñanza de educación
infantil, exclusivamente.

18. ESTUDIO DEL
MERCADO
Fase 3

19. Las etapas de un estudio de mercado
 Planteamiento de una necesidad
 Determinación de los objetivos a alcanzar
 Determinación del contenido del estudio
 Búsqueda de información
 Planificación de la investigación
 Obtención de la información
 Tabulación y análisis de los datos
 Interpretación de resultados
 Presentación de resultados. Informe del estudio
ESTUDIO DEL MERCADO

20. FUENTES PRIMARIAS
 La encuesta:
EL CUESTIONARIO: Tipos de preguntas
 Preguntas abiertas
 Preguntas cerradas
 Preguntas semiabiertas
 Preguntas en batería
 Preguntas de evaluación
 Preguntas introductorias o motivadoras (muestra
de personas)

21. FUENTES SECUNDARIAS
 Administración central, autonómica y
local, y organismos oficiales.
 Internet.
 SEPE (Servicio Público de Empleo
Estatal)

22. RESULTADOS OBTENIDOS
 La mayoría de los padres están casados o conviven con su pareja
 El número de hijos se encuentra entre 1 y 3 hijos por pareja
 Más de la mitad de la muestra se encuentra con empleo (hombres)
 La mayoría si prefiere horarios más amplios comprendidos entre las
7,00 h. a las 20.30 h. y por cuyo servicio están dispuestos a pagar
un máximo de 150 y un mínimo de 80 euros (100, 120, 130…)
 La mayoría ven oportuno que se ofrezca el servicio de transporte
(excepto para menores de 3 años)
 Pocos padres llevan a sus hijos a la guardería, muchos están
satisfechos con las guarderías de la localidad. (inconveniente: perdida
de clientela de las guarderías; oportunidad: buena aceptación)
 Las actividades más demandadas por el colectivo son Fútbol,
Idiomas (Francés, Ingles), Informática, Música y Defensa personal.
(principalmente los idiomas)

23. EL PRODUCTO O SERVICIO,
LA PREVISIÓN Y EL
APROVISIONAMIENTO
Fase 4

24. DESCRIPCIÓN DE NUESTRO SERVICIO
 Servicio: producto básico debido a la iniciación educativa de los niñ@s
 Descripción del servicio: cuidado y actividades para niños entre 4
meses y 12 años, en local acondicionado para ello (paredes de pizarra,
lozas de caucho), horario de apertura,
 Necesidades y atributos satisfechos por nuestro servicio:
clases de idiomas y de apoyo escolar, defensa personal, baile y pintura.
 Ciclo de vida de nuestro servicio: Nuestra empresa se situaría
directamente en esta fase de madurez
Características de la Etapa: situación estable en el mercado, precios y
clientes definidos.
Como prestaciones complementarias: clases y transporte
Como servicios sustitutivos: ampliación de horario, diferentes opciones
de clases
La previsión de mercado: diferenciación óptima respecto a la
competencia

26. ESTRATEGIAS DE LA ETAPA

27. DEFINICIÓN DEL
MERCADO Y
COMUNICACIÓN
Fase 5

28. MERCADO META
 Clientes anuales
 Clientes potenciales
 Ubicación geográfica del mercado
 Características del mercado
Preferencias de los clientes respecto a la
utilización del servicio (según estación)

29. CARACTERÍSTICAS DEL CLIENTE
 Edad
 Tamaño de la familia
 Ciclo de vida familiar: solteros, casados,
separados
 Ingresos
 Ocupación: trabajadores del campo
 Hábito de consumo: verano menos consumo,
se sienten obligados por horario laboral y por no
tener quien los cuide.

31. POR DEFICIENCIAS DEL
MERCADO
Clientes insatisfechos
Producto o servicio insuficiente
Comunicación errónea o inexistente
Deficiencias en el precio

32. PLAN DE PUBLICIDAD
 Los objetivos de la publicidad: dar a conocer
nuestro servicio y captar clientes
 El mercado al que se dirigen: familias con hijos
menores de 12 años
 La duración de la campaña: 2 primeros meses
intensos, los posteriores menos
 Los medios publicitarios que utilizaremos: radio,
posters, folletos, tarjetas de visita
 El mensaje que queremos transmitir: la calidad y
eficacia de nuestro servicio
 El presupuesto asignado: el coste total es de
aproximadamente 936 euros
 Merchandising: información personal sobre el servicio

34.  Para la promoción de ventas
Podremos incluir algunas ofertas (familias
numerosas) que puedan atraer clientes a corto
plazo
 En las relaciones públicas
Se puede crear contactos en las instituciones
locales indicando nuestra preocupación tanto por
el interés general de la sociedad, como el
particular de nuestra empresa
Instrumentos (canales locales, AMPA de centros
educativos)

35. DISTRIBUCIÓN, POLÍTICA DE
PRECIOS, ORGANIZACIÓN Y
PLANIFICACIÓN DE VENTAS
Fase 6

36.  El sistema de distribución y de prestación será
personal, (socios y trabajadores)
 Entre las Funciones de distribución podemos
diferenciar:
Acerca físicamente el producto al consumidor.
Ajusta las cantidades del material que precisamos para las
actividades a realizar en función del volumen de consumo.
Establece contacto con los consumidores
 Estrategias aplicadas sobre los precios:
Fase de madurez: En esta fase estableceremos unos precios
iguales o un poco más elevados al resto de la competencia.
Política de descuentos (Precio normal o habitual): precio normal
y otro con descuentos o rebajas, teniendo cuidado ya que afecta
directamente sobre el margen y los beneficios.
Influencia de la competencia: aprovecharemos los precios que
tenga la competencia, ya sea disminuyendo el nuestro o
aumentándolo si el mercado lo permite

37. FIJACIÓN DE LOS PRECIOS
FACTORES:
 Precio percibido por el mercado.
 Costes
Tendremos en cuenta los gastos fijos y variables
para calcular el punto muerto
 Competencia y los hábitos de consumo
Precios psicológicos: la mayoría terminan en 0, que
se identifica con calidad y prestigio
Habito de consumo tendremos en cuenta la estación,
el periodo lectivo de niños y el laboral de los padres

38. FORMA JURÍDICA,
DENOMINACIÓN Y
LOCALIZACIÓN
Fase 7

39. FORMAS JURÍDICAS
Pueden ser:
Personas físicas: empresario individual y comunidad de bienes
Personas jurídicas: sociedades mercantiles (sociedad limitada,
sociedad limitada laboral, sociedad limitada a nueva empresa,
sociedad anónima y sociedad anónima laboral) y la sociedad
cooperativa.
 Tras un estudio de tres de ellas, la Sociedad Laboral,
la Sociedad limitada Nueva Empresa y la Sociedad
Limitada, nos decantamos por esta última, la Sociedad
Limitada.

40. SOCIEDAD LIMITADA
VENTAJAS
 Hay socios que sólo aportan capital.
 Los socios trabajadores son
autónomos (RETA) en función de su
participación y de realizar funciones de
administración
 Facilidad de constitución a través del
punto PAIT
 Limitación de responsabilidad al
capital aportado
 Capital mínimo muy reducido, y no
existe capital máximo
 Régimen jurídico flexible
 Idónea para sociedades pequeñas y
con pocos socios
 Suele tener ayudas consistentes en
préstamos subvencionados
INCONVENIENTES
 Proceso de constitución lento y con
gastos.
 La falta de ejercicio de la actividad
durante tres años seguidos es causa
de disolución
 Si el volumen de negocios es
inferior al indicado legalmente se
tributa al 25%

41. DENOMINACIÓN Y
LOGOTIPO
 El nombre: puede definir el
negocio como un lugar de
conocimiento enfocado a
cultivar la enseñanza desde
y entre los más pequeños.
 El logotipo: es una imagen
llamativa, llena de color y
con enfoque de alegría

42. LOCALIZACIÓN
 Está ubicada en Puerto de Mazarrón
concretamente en la Calle Gonzáles Ballesta,
rodeada por entidades bancarias, librerías y a
menos de 100 metros del paseo marítimo, justo en
la calle que da paso a la Calle Mayor.
 Son dos locales que reformaremos para unirlos: El
primer local ronda los 105.000 euros y posee
alrededor de 103 m2 y el segundo saldría por unos
82.000 euros y tiene unos 80 m2

43. PLANO

44. ESTRUCTURA Y MODELO DE
ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL
Fase 8

45. GRÁFICO ESTRUCTURAL DE
LA EMPRESA
 Para presentar la organización de nuestra empresa
hemos optado por su representación gráfica mediante
un organigrama mixto en el que aparece la figura del
Staff

47. ESTUDIO DE LOS
RECURSOS HUMANOS
Fase 9

48. PERFILES PROFESIOGRÁFICOS
 Para determinar el personal que necesitamos en nuestra Guardería
hemos realizado los perfiles profesiográficos de cada uno de los
puestos del centro como por ejemplo:
 Educadores
 Edad preferible: 23 - 35
 Formación: Licenciatura en Educación Preescolar. Ciclo formativo de
Grado superior en Educación infantil, (se acepta experiencia mínima de
dos años). Imprescindible conocimientos medios o altos en inglés.
 Conocimientos, aptitudes y destrezas particulares: Certificado
de estudios. Haber presentado y aprobado examen para asignación de
plazas docentes. Examen Médico y Psicométrico (al menos una vez al
año).
 Exigencias físicas: Debe de tener agilidad, un buen estado de
salud.
 Aspectos o rasgos de personalidad: Dotes de organización, de
iniciativa y liderazgo, paciencia, integración y entendimiento con el
resto del personal, así como con los padres. Persona responsable y
que mantenga una actitud correcta en el desempeño de su actividad
(no fumar en horario laboral,)

49.  Podría realizarse a través de
Internet, publicación de
anuncios en periódicos,
publicidad en radios y el
“boca a boca”.
 Folletos publicitarios que
corren a nuestra cuenta
 Incluir la oferta de empleo en
SEF (Servicio Regional de
Empleo y Formación)
facilitando algunos tramites
de selección.
OFERTA DE EMPLEO

50. SELECCIÓN DEL PERSONAL
 Tras el anuncio ofertando el puesto de trabajo
procedemos a la captación de Curriculum VITAE
 Mas tarde realizaremos una preselección de los
candidatos más cercanos al perfil solicitado
 A continuación elegiremos a la persona más
cualificada para cubrir el puesto.
 Se agradecerá mediante una carta a los candidatos no
elegidos y se confirmará su ingreso a los finalmente
seleccionados
 Finalmente se procederá a cumplimentar el Contrato
de trabajo de apoyo a los emprendedores

51. PLAN DE INVERSIONES
Y FINANCIACIÓN DE
LA EMPRESA
Fase 10

52. INVERSIÓN PARA LA GUARDERÍA

53. FINANCIACIÓN DE LA EMPRESA

54. PRODUCTOS

55. GASTOS FIJOS
 El resumen lo hemos obtenido de los distintos gastos
fijos que tiene nuestra empresa (salarios, S.Social,
suministros y materiales)

56. ENTORNO

57. BALANCE PROVISIONAL

58. CUENTA DE RESULTADOS

59. PRESUPUESTO DE TESORERÍA

60. ESTUDIO DE LA
VIABILIDAD
ECONÓMICA-
FINANCIERA
Fase 11

61. RENTABILIDAD

62. RATIOS

64. TRÁMITES DE CONSTITUCIÓN
DE UNA EMPRESA
SOCIETARIA
Fase 12

65. TRÁMITES
 Solicitud de la certificación negativa de nombre o razón
social – Registro Mercantil Central
 Apertura de cuenta bancaria – BBVA (mazarrón)
 Elaboración de los estatutos y otorgamiento de escritura
pública – ante Notario
 Declaración censal y código de identificación fiscal
provisional - Delegación Provincial de la Agencia Tributaria
(Mod. 036)
 Impuesto de transmisiones patrimoniales y actos jurídicos
documentados - Delegación Provincial de la Agencia
Tributaria
 Alta en el IAE – Administración o Delegación de Hacienda
(Mod. 036)
 Inscripción en el registro mercantil provincial – Registro
Mercantil de la localidad (personalidad jurídica)
 Obtención del CIF definitivo -
 Libros societarios – sellados por el Registro Mercantil

66.  Inscripción de la empresa en la seguridad social Dirección
Provincial de la Tesorería General S. Social (Mod TA-6)
 Alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos. Régimen
Especial de Trabajadores Autónomos (Mod TA-0521 y Mod TA 1)
 Afiliación y alta de los trabajadores en el régimen general de la
seguridad social. Dirección Provincial de la Tesorería General S.
Social (Mod TA-2)
 Obtención del libro de visitas de la inspección de trabajo
(Inspección de Trabajo y S. Social)
 Comunicación de apertura del centro de trabajo Consejería de
Trabajo
 Alta en la mutua de accidentes (INSS o privada) Instituto Nacional
de la Seguridad Social (Mod TA-6)
 Calendario laboral Dirección Provincial de Trabajo y S. Social
 Obtención de la licencia de obras Ayuntamiento de Mazarrón
 Licencia de apertura Ayuntamiento de Mazarrón
 Otras tramitaciones Iberdrola, Aqualia, Movistar