Psicologia Organizacional (Histórico, Conceitos e Clima)
Entrevistador e entrevistado
1. O ENTREVISTADOR DEVE SER:
Uma Pessoa Com Boa Cultura Geral
Uma Pessoa Com
Raciocínio Rápido
Uma Pessoa Com
Uma Grande
Percepção Sobre o
Comportamento
Humano
2. Antes da Entrevista, o Selecionador Deve
Eliminar Todas as Influências Negativas
Como Preconceitos Culturais, Sociais,
Sexo, Cor e Outros
Os Problemas Pessoais, as Antipatias, as
Opiniões Particulares, os Julgamentos Sem
Fundamento, os Medos e as Pressões
Para Realizar Uma Devem Ficar de Fora da Entrevista
Boa Entrevista, o
Selecionador Deve
Conhecer Todos os
Dados Sobre o
Candidato, o Que a
Empresa Espera
Dele e o Que Ela
Quer Obter da
Entrevista
Inicialmente, o Candidato Deverá Ser
Deixado à Vontade, Pois – na Maioria
Das Vezes – Ele Está Tenso
Investigue Primeiro a Aparência
do Candidato e Sua Postura
Corporal
3. Num Segundo Momento, o Entrevistador
Deverá Sondar Como Foi o Trabalho
Anterior do Candidato, a Fim de Prever
Como Será Sua Conduta na Organização
Ele Também Deverá Investigar o Grau
de Escolaridade do Candidato, a Fim de
Saber Se é Compatível com a Exigência
do Cargo
O Selecionador Deverá
Investigar as Habilidades do
Candidato, Sua Vida Familiar,
a Vida Social (a Fim de
Perceber Como se Relaciona
em Equipe) e Sua Saúde Atual
e Anterior (a Fim de Perceber
Se o Candidato Pode
Trabalhar Sob Pressão)
Finalmente, o Entrevistador Deverá
Sondar Sobre a Vida Passada do
Candidato, a Fim de Traçar um Perfil
Sobre a Sua Personalidade. Sondar
Sua Honestidade e Se Ele Tem
Tendências a Mentiras.
Principalmente Se o Candidato Tem
Potencial Para Realizar as Tarefas
Exigidas
4. Atenção aos “Mecanismos de
Defesa” do Candidato
Geralmente, o Candidato Procura Satisfazer Suas
Necessidades, Formando Uma Cadeia de Forças de
“Auto-Proteção” (Defesa de Suas Fraquezas) e, Por
Isso Mesmo, Ele Procurará “Vender” Uma Imagem
Ele Tentará Manipular Positiva
Suas Informações e
Simular Um
Personagem Que Ele
NÃO É, Falsificando
Essas Informações
Sobre Si Mesmo
Sua Memória Tende a Esquecer
Fatos Desagradáveis ou Distorcer
Informações Sobre Seu Passado,
Tornando-o “Mais Agradável”
Sendo Assim, Para Desenvolver Uma Entrevista Eficaz,
Deve-se Antes Criar Um “Ambiente Favorável”, o Qual
Deverá Ser Mantido Durante Toda a Entrevista
5. Ajude a Pessoa a Sentir-se a Vontade e
Com Disposição Para Falar
MOSTRE FRANQUEZA
Faça Perguntas Abertas
Identifique o Relacionamento
do(a) Candidato(a) Com Seus
Antigos Colegas
6. IDENTIFIQUE:
Como o(a) Candidato(a) se Ajustava ao Cargo
Anteriormente Ocupado.
Os Motivos de Sua
Saída do Emprego
Anterior
Peça um Relato de Cada
Atividade Desenvolvida na
Empresa Anterior, Observando
Suas Principais Realizações
7. Pergunta é a Principal Ferramenta do Entrevistador
Mas Isso
Requer Técnica,
Perfeição e
Treinamento
Dessa Forma, o
Entrevistador Deverá Ter
Objetivos Claros, Amplo
Vocabulário e Saber Usar as
Palavras Com Precisão
Sua Linguagem Deve Estar à Altura do Candidato.
Isto é, Ele Não Deve Utilizar Uma Linguagem Muito
Técnica Para o Homem Comum Nem Uma Linguagem
Muito Simples Para Um Candidato Superior
O Entrevistador Deve Ter Algum Tipo de Controle Para Evitar Que o
Candidato Fale Livremente, Desperdiçando Tempo
Cinco (5) Minutos Para Uma Entrevista Preliminar (de Triagem).
Trinta (30) Minutos Para Uma Entrevista Simples, Com Candidatos à
Nível Médio.
Sessenta (60) Minutos Para Uma Entrevista Psicológica, Com
Candidatos Complexos – Para Cargos Gerenciais
8. COMO PREPARAR UMA ENTREVISTA?
Obtenha a Descrição do Cargo Para o Qual
Vai Selecionar
Prepare Um Esquema de Desenvolvimento
da Entrevista, Estipulando Um
Determinado Tempo Para Cada Assunto
Observe se Existem
Problemas Com Essa
Função Como Alto Turn-
Over, Falta de Cooperação
de Outros Funcionários,
Tipo de Supervisão
Existente, Disciplina
Exigida e Outros
Elabore Perguntas Abertas, Mantendo a
Entrevista Sob Controle e Não Permita
Que o Candidato Faça Divagações
Não Fale Mais do Que Dez Por Cento
do Tempo de Duração da Entrevista
9. Roteiro de Uma Entrevista:
Histórico Profissional (40% do tempo):
Avalie – em Ordem Cronológica – a História
Profissional do Candidato, Observando se
Houve Progresso Nos Cargos Ocupados, Seus
Sucessos Profissionais e Seus Fracassos
Histórico Educacional
(20% do tempo): Avalie –
em Ordem Cronológica
– a Formação Cultural e
o Treinamento do
Candidato, Observando
Sua Orientação
Vocacional, Suas
Matérias Preferidas e
Suas Atividades
Extracurriculares
Histórico Familiar (20% do tempo):
Avalie os Antecedentes Familiares, o
Temperamento, o Caráter dos Pais e o “Status”
Socioeconômico da Família
Ajustamento Social (20% do tempo):
Avalie o Candidato Perante Sua Família, à
Sociedade e Aos Grupos Sociais,
Políticos e Religiosos. Avalie Sua classe
Social, Sua Estabilidade Econômica e
Suas Atividades Associativas
10. Testes Que
Podem Ser
Aplicados
Fluência Verbal: Solicitar Que a
Pessoa Fale, Por Exemplo, de 1 a 2
Minutos Sobre Determinado Assunto
Memória: Pronunciar Umas 20
Palavras e Verificar Quantas a
Pessoa se Lembra. Neste Teste a
Pessoa Deve Lembrar de 30 a 50
Por Cento (em Média)
Distinção das Cores: Fazer
Com Que Ele Observe o
Ambiente Por Algum Tempo (2
a 3 minutos) e Verificar o Maior
Número Possível de Objetos
Com a Mesma Cor de Uma
Escolhida Pelo Entrevistador
Aptidões Específicas: a Pessoa
Deve Saber Realizar Trabalhos
Referentes à Profissão
Escolhida; Isto é, Espera-se de
Um Carpinteiro Que, Pelo
Menos, Ele Saiba Segurar Um
Martelo