4. Потеря контроля над ситуацией
Изображение с сайта
www.airliners.net
Глаза разбегаются даже в спокойной обстановке…
5. В любой программе может
произойти тоже самое!
Управлять самолетом учат меньше, чем работать в
Photoshop
6. И что будет делать человек?
• Потеряет доверие к сервису;
• Увидит прямую угрозу безопасности своих
финансов или данных;
• Утратит интерес к изучению программы;
• И … откажется от использования вашего
продукта.
7. Но почему он это сделает?
Изображение с сайта
www.tfo.su
Человек боится неизвестного, как ребенок боится темноты.
8. Что такое страх?
Изображение с сайта
www.maximumfun.org
Страх — это защитная реакция.
А «бесстрашных» отморозков в ВДВ не берут.
9. Некоторые люди не испытывают
страха
Изображение с сайта
www.technorati.com
Они еще не знают, чего нужно боятся.