8. HOY ES POSIBLE Análisis de los medios sociales Internet ha cambiado la forma de comunicarse. El cambio en los canales de Comunicación supone un cambio en las estructuras sociales (David Ugarte) Las nuevas estructuras sociales adoptan forma de red, y para comunicar con ellos la Comunicación centralizada está perdiendo eficacia. Es necesario comunicarse con ellos personalmente, integrarles en el proceso.
17. Engagement Planteamiento General SOCIAL MEDIA RELATIONSHIP El Partido aterriza en la red. Empieza su posicionamiento. Diseña herramientas que lo mantengan. Conexión 1 Se comienza a informar a los ciudadanos. Conversación 2 Buscamos la conversación. Sabemos quiénes somos y qué queremos. Conocimiento 3 Son de los nuestros. Se convierten en los mejores prescriptores de nuestras ideas. PROTAGONISTAS Involucración 4 Buscamos nuestro lugar en la red, Buscar los espacios en los que comunicar Plataforma comunicación, para optimizar esto Dialogar, en distintas plataformas 2.0. Seducir, cualificando la bbdd El ciudadano es parte del Plan de comunicación
18. CONEXION Es la fase previa, donde, mediante la observación y la medición de la actividad digital de nuestro producto, se define la estrategia posterior de social marketing. Conexión
19. Conversación Es la fase donde una vez definida la estrategia comenzamos nuestra conversación abriendo ventanas de comunicación con el usuario. En todas las plataformas, propias y ajenas: Video, fotos, Blogs, redes sociales, medios online, foros Newsletter Eventos Streaming de actos Webcam en directo Wikis Microblogging/Twitter Social Bookmark Información en las webs y redes sociales: muro, fotos, videos… Viralización de contenidos Email marketing necesario: nombre, sexo, edad, ciudad y correo electrónico Aportar información valiosa, novedosa Generar acciones especiales Progresivo
20. Conocimiento Sabemos quienes somos y que queremos. Tenemos vínculos pero aún no confiamos. Escuchar, conocer la opinión de la sociedad. Crear vías de contacto directo Plataforma FB Widgets Facebook apps Aplicación móvil social Promos producto Gestión de la base datos Reuniones presenciales con grupos Redacción del programa Encuestas Hacer videos, música, logo, slogan
21. Involucración Objetivo conseguir que el usuario este dispuesto a promover la marca. Somos del mismo equipo SM Base Datos, conseguir información de sus amigos o conseguir que ellos les trasladen el mensaje Aplicaciones móviles Pedir dinero Visitar casas Hacer llamadas a sus amigos Enviar correos o sms Escribir cartas a los medios o llamar a los periódicos