5. Asesoramiento
Comercial
ü Este
módulo
le
permite
al
cliente
contar
con
el
Asesoramiento
Comercial
para
la
definición
del
esquema
de
negocio,
el
plan
comercial,
definición
de
productos
y
paquetes.
ü
Incluye:
Definición
de
Tarifas,
canales
de
ventas,
promociones,
recursos
humanos,
y
todo
aquello
que
sea
necesario
para
lograr
el
objeCvo
que
el
portal
se
posicione
lo
más
rápido
posible
en
la
mente
de
los
consumidores
de
ese
rubro.
ü
Se
realiza
un
trabajo
conjunto
entre
el
cliente,
el
mercado
y
nuestro
equipo
de
asesores
para
definir
una
estrategia
de
negocio
completa.
ü
Coaching
y
training
al
Área
Comercial
para
la
uClización
de
las
herramientas
disponibles
en
RBM.ads
6. Configurador
de
Web
Plus
Administrador
anuncios
de
productos
ü Cargar,
modificar,
Definir
paquetes
CaracterísCcas
eliminar
Productos
comerciales
a
parCculares
de
comerciales
a
incluir
en
la
ofrecer
en
cada
los
anuncios
para
publicación
web
mercado
cada
mercado
Administración
Creación
de
ü Definir
productos
de
Cpos
de
nuevos
atributos
idenCficando
Tipos
de
paquetes
para
los
anuncios
anuncios
y
caracterísCcas
parCculares
de
cada
uno:
Definición
de
fotos,
videos,
Administración
estructuras
de
posicionamiento
destacado,
de
Cpos
de
cada
Cpo
de
datos
de
geolocalización,
publicación
anuncios
costo,
vigencia,
etc.
Administración
de
atributos
de
Upselling
7. Admin
Plus
Exportación
de
Importación
de
información
información
Exportación
de
datos
Consulta
de
contables
información
de
provenientes
de
la
clientes
venta
de
anuncios
ü Integración
con
los
sistemas
de
Facturación
y
GesCón
Contable
Los
datos
podrán
ser
uClizados
por
Consulta
de
cualquier
aplicación
información
crediCcia
externa
que
los
de
los
clientes
requiera
Varios
formatos
de
Varios
formatos
de
archivos
posibles:
archivo
posibles:
Web
Web
Services,
XML,
Services,
XML,
CSV
CSV
8. Nuevos
modos
de
publicación
para
Anunciantes
ü Herramientas
innovadoras
y
diferenciales
en
el
mercado.
ü
Alto
posicionamiento
de
marca
para
el
Diario.
ü
Se
pueden
incluir
estos
medios
en
paquetes
“Premium”,
con
el
objeCvo
de
incrementar
el
Ccket
promedio.
ü
Cubrir
necesidades
de
un
segmento
de
mercado
con
alta
tasa
de
crecimiento.
ü
Todos
los
medios
se
integran
al
producto
RBM.ads
9. Acceso XHTML
Mobile
(Web)
o WAP
ü Integración
de
los
portales
con
disposiCvos
móviles
ü
Permite
navegabilidad
desde
disposiCvos
móviles
(formato
XHTML
y
WAP),
compaCble
con
iPhone,
BlackBerry,
Android,
y
el
resto
de
teléfono
celulares
disponibles
ü Agrega
valor
a
la
solución,
brindando
comodidad
y
facilidad
de
acceso
al
usuario
ü
Respuesta
al
creciente
uso
de
las
tecnologías
móviles
para
el
acceso
a
contenidos
10. Mobile
App
(Aplicación
a
instalar
en
el
Móvil)
iPhone ü Las
aplicaciones
se
descargan
de
Apple
Store
(iPhone)
o
App
World
(BlackBerry).
ü
Permiten
publicar
anuncios
publicitarios
ü
Innovación
y
valor
agregado
para
el
anunciante.
ü
Se
puede
incluir
esta
opción
en
un
paquete
“premium”
y
cobrar
por
su
uso.
ü Funcionalidades
para
el
anunciante:
estadísCcas
de
ofertas
publicadas,
alertas
por
contactos
recibidos,
posibilidad
de
llamar
directamente
al
comprador
desde
la
aplicación,
administrar
la
oferta
(cambiar
precio
por
ej.),
etc.
ü Funcionalidades
para
el
usuario
de
los
portales:
programar
búsquedas
y
alertas
ante
la
aparición
de
avisos,
enviar
contacto
al
vendedor
desde
la
BlackBerry aplicación,
llamar
al
vendedor
desde
la
aplicación,
guardar
anuncios
como
favoritos,
enviar
anuncios
a
un
amigo,
etc.
11. SMS
Envío y recepción
de SMS
ü
Envío
de
SMS
para
consulta
de
información
de
anuncios
publicados
en
el
portal
(a
través
de
l
IDWEB).
ü
Envío
de
SMS
para
consultas
al
anunciante
(a
través
de
ID
WEB).
ü Información
estadísCca
para
el
anunciante,
sobre
los
teléfonos
que
consultaron
su
anuncio.
ü
No
depende
de
Gateways
de
SMS,
lo
que
garanCza
un
bajo
costo
por
SMS
enviado
por
el
usuario
(y
enviado
por
el
Diario)
ü
Se
puede
uClizar
con
líneas
de
celular
estándares
que
posea
el
Diario.
ü
Se
puede
incorporar
este
servicio
como
parte
de
un
paquete
“Premium”.
12. Networking
(Redes
Sociales)
Publicación de
anuncios
ü Integrar
los
portales
con
las
Redes
Sociales
existentes,
para
masificar
la
publicación
de
los
anuncios.
ü
Los
anuncios
tendrán
un
impacto
mayor
y
un
mejor
nivel
de
respuesta.
ü
Experiencia
única
para
anunciantes,
usuarios
y
el
Periódico.
ü
Se
potencia
la
visibilidad
del
anuncio
y
se
“instala”
la
marca
del
Diario
en
estos
siCos.
ü
Re
publicaciones:
ComparCr
un
anuncio
contratado
en
diferentes
medios
(redes)
ü
Widget:
embeber
un
anuncio
contratado
en
páginas
personales
(blogs),
como
banner.
ü
Comentarios
y
alertas:
sobre
un
aviso
en
parCcular,
fomentando
el
intercambio
de
información.
13. Administrador
de
banners
(Adserver
Simple)
Desde
este
módulo
el
Administrador
podrá
controlar,
gesConar
y
configurar
la
venta
de
publicidad
de
los
portales
de
Clasificados
y
la
visualización
de
la
misma.
Desde
el
Back
End
existe
la
posibilidad
de
definir
las
caracterísCcas
de
los
espacios
de
publicidad
disponibles
en
los
Portales
(costos,
rotación,
vigencia,
categoría,
etc.).
Se
podrá
seleccionar
además
el
posicionamiento
que
tendrán
desde
el
Front
End
los
espacios
vendidos
(sección,
ubicación,
tamaño).
Cuenta
con
un
módulo
de
estadísCcas
el
cual
permite
analizar
y
evaluar
el
comportamiento
y
efecCvidad
de
cada
una
de
las
publicidades
del
Portal
(cant.
de
apariciones,
cant.
de
visitas,
promedio
diario
de
apariciones,
etc.).
14. CRM
(Customer
RelaEonship
Management)
ü
Herramienta
“vital
y
estratégica”
GesCón
de
GesCón
de
Soporte
post
para
la
gesCón
de
la
fuerza
de
markeCng
ventas
venta
ventas.
ü
El
sistema
se
integra
a
RBM.ads,
Administración
de
con
el
objeCvo
de
gesConar
la
Generación
de
clientes,
medios
de
Registro
de
reclamos
o
campañas
para
generar
sugerencias
recibidas
información
comercial
generada
por
nuevos
clientes
comunicación,
preferencias.
el
producto.
ü
Es
una
herramienta
Definición
de
reglas
de
especialmente
desarrollada
y
negocio
para
dar
GesCón
de
Oportunidades
Derivación
de
casos
registrados
a
personal
“impulsos”
comerciales
focalizada
en
el
negocio
del
Diario,
al
mercado
generadas.
interno
del
Diario
NO
es
un
CRM
genérico.
ü Se
puede
uClizar
por
diferentes
Elaboración
de
áreas
de
ventas,
no
solo
de
estadísCcas
e
informes
Seguimiento
de
la
EstadísCcas
e
informes
sobre
el
resultado
de
fuerza
de
venta
Clasificados.
las
campañas
ü
Se
gesConan
los
diferentes
canales
de
comunicación
con
el
Registro
del
contacto
y
cliente,
y
se
registran
todos
los
acciones
llevadas
a
contactos
realizados
por
los
cabo
con
clientes
vendedores.
15. Upselling
(incremento
en
Ecket
promedio)
Upselling
Upselling
ü Definición
de
atributos
de
Contratación
posterior
a
la
“upselling”,
que
permiten
mejorar
Web
contratación
el
anuncio
e
incrementar
su
valor.
ü
Generación
de
impulsos
al
El
sistema
“ofrece”
mejorar
mercado,
por
sobre
la
base
de
el
anuncio
durante
el
Se
integra
al
modulo
de
CRM
y
MarkeCng
Directo.
ofertas
del
portal.
proceso
de
contratación.
ü
Permite
realizar
contratación
de
adicionales
tanto
en
el
proceso
de
Toma
la
información
contratación
web,
como
luego
de
Se
integra
directamente
al
almacenada
en
la
base
de
datos
de
clientes
y
finalizada
la
publicación
(a
través
de
modulo
de
contratación
anuncios
y
ofrece
mejoras
web
de
RBM.ads
CRM).
de
upselling
en
base
a
reglas
predefinidas.
ü
El
sistema
permita
modificar
la
composición
de
los
paquetes
Se
puede
hacer
“upselling”
Se
pueden
generar
promociones
específicas
comerciales
y
los
atributos
de
de
paquete
(de
estándar
a
para
ofrecer
atributos
de
premium
por
ej..)
o
a
nivel
“upselling”
relacionados.
de
atributo
(agregar
video
upselling
parCculares,
para
ciertos
clientes
y
en
base
a
por
ejemplo)
reglas
de
negocio.
16. MarkeEng
Directo
–
Herramientas
de
Upselling
y
Crosseling
ü Herramienta
de
eMail
MarkeCng,
encargada
de
generar
correos
electrónicos
a
la
base
de
datos
de
clientes
del
sistema
para
ofrecer
mejoras
en
los
anuncios
(Upsellling)
Upselling
Promociones
ü Es
necesario
contar
con
el
Modulo
CRM,
donde
se
definirán
las
reglas
de
negocio
que
originarán
las
acciones
de
envío.
Crosseling
ü
Se
pueden
generar
acciones
de
“crosseling”
entre
los
diferentes
portales
verCcales,
para
ofrecer
productos
a
los
anunciantes.
ü
El
sistema
puede
ser
uClizado
para
acciones
de
markeCng
en
general,
no
sólo
para
Clasificados.
eMail
MarkeCng
17. Promociones
(cupones
de
descuento)
ü Este
módulo
permite
definir
Desde
el
Back-‐end
de
RBM.ads
se
define
una
lógica
de
promociones
o
productos
promoción
a
través
del
“Código
Promocional”
en
donde
se
especiales
a
través
de
códigos
vinculas
los
Cupones
en
el
circuito
de
contratación
promocionales.
ü El
sistema
generará
un
código
El
cliente
tendrá
la
posibilidad
de
ingresar
un
Código
promocional
de
acuerdo
a
Promocional
válido
al
momento
de
pagar
el
anuncio
ciertos
criterios,
que
será
contratado,
para
lograr
así
el
descuento
correspondiente
entregado
a
través
de
tarjetas
sobre
el
producto
adquirido
pre
impresas,
envío
de
correo
electrónico
o
algún
otro
medio.
Existen
dos
Cpos
de
Códigos
Promocionales:
ü Este
módulo
se
puede
uClizar
-‐ Genéricos:
son
códigos
que
pueden
ser
uClizados
en
forma
desde
otras
aplicaciones
masiva
por
uno
o
más
usuarios
(pueden
enviarse
vía
mail
en
comerciales
que
posea
el
campañas
comerciales.
Diario,
no
solo
desde
-‐ Únicos:
pueden
ser
uClizados
una
sola
vez,
por
un
usuario
Clasificados.
parCcular.
18. “Vendedor
Virtual”
–
Potenciar
ventas
y
mejorar
rentabilidad
ü
Conjunto
de
Módulos
que
permite
opCmizar
el
negocio,
potenciando
la
venta
y
generación
CRM
de
rentabilidad.
ü
El
sistema
genera
“impulsos”
comerciales
en
base
a
reglas
de
negocio
predefinidas.
ü
Aprovecha
la
base
de
datos
de
Promociones
Vendedor
MarkeCng
clientes
para
generar
propuestas
de
Virtual
Directo
“upgrade”
o
mejora
de
los
anuncios
contratados.
ü
Aprovecha
la
información
de
negocios
y
ofertas
generada
en
los
portales
para
definir
nuevas
acciones
comerciales,
incluso
para
Upselling
generar
nuevos
productos
de
papel.
ü Trabaja
“7
x
24”.
19. “Vendedor
Virtual”
–
Algunos
ejemplos
ü En
el
momento
de
la
acción
de
carga
de
un
aviso,
el
sistema
emite
una
ventana
pop-‐up
que
acCva
al
cliente
para
que
contrate
un
anuncio
con
mas
atributos.
ü En
el
momento
que
un
aviso
baja
la
expectaCva
de
éxito
en
el
cliente
(cada
periódico
Cene
expectaCvas
de
efecCvidad
diferentes
en
el
imaginario
colecCvo,
hay
que
determinar
cual
es
la
propia),
el
sistema
emite
un
mail
con
un
mensaje
ofreciéndole
que
compre
nuevos
atributos
del
aviso
Web
y/o
que
compre
un
nuevo
paquete
en
papel.
ü En
el
momento
de
cierre
de
la
edición
en
papel,
si
queda
un
blanco
de
1
y
½
páginas,
se
puede
programar
al
sistema
para
que
emita
un
mail
ofreciendo
a
toda
la
base
de
cliente
publicar
su
oferta
en
papel
a
un
precio
reducido
y
así
cubrir
ese
espacio
sobrante
en
la
edición.
20. “Vendedor
Virtual”
–
Algunos
ejemplos
ü Enviar
un
mail
a
los
anunciante
ofreciéndoles
la
publicación
de
su
anuncio
en
una
edición
especial
para
cierta
región.
Su
distribución
puede
ser:
gratuita
o
por
un
insert
en
el
medio
local.
ü Crear
un
mail
a
los
anunciante
ofreciéndoles
la
publicación
de
su
anuncio
en
un
suplementos
para
las
vacaciones,
comienzo
de
clases,
etc.
ü Envío
de
mail
a
la
base
de
anunciantes
ofreciendo
que
con
un
sólo
click
puede
acceder
a
la
compra
de
un
paquete
especial
para
publicar
en
papel.
