Confiram as apresentações que rolaram no dia 28/09/2012 durante participação da agência Rae,MP no Social Media Week/ Shared - São Paulo.

1. “Keep Calm
e Entenda Social Business”

2. PROGRAMAÇÃO
8h30 às9h: Brunch | Boas-Vindas
10h45 às 11h: Intervalo| CoffeeBreak.
12h: Encerramento

4. O Social Media Week
• Evento que acontece em 13 diferentes cidades pelo mundo
• Explora o impacto social, econômico e cultural das mídias sociais
• Conexão de pessoas e organizações através da
colaboração e compartilhamento de ideias
• O SMW/Shared é realizado em agências de comunicação para contribuir na disseminação
dos conteúdos sobre mídias sociais com clientes, prospects e entusiastas do tema

5. Social Business vs Social Media
Tempo Energia Necessidade Importância
Recurso Interesse
Social Business - Empresas Social Media - Pessoas

6. Social Business vs Social Media
Tempo Energia Necessidade Importância
Recurso Interesse
Social Business - Empresas Social Media - Pessoas

7. /MarceloPonzoni
Marcelo Ponzoni
Sócio Diretor Rae,MP
marcelo@raemp.com.br /mponzoni
www.marceloponzoni.com.br
Hashtag oficial: #RaeMPShared

8. Não tentem fazer isso em casa
Marina Mizioka
@mtmzk
facebook.com/marinatm

9. Social Business
Integrar TECNOLOGIA SOCIAL e INTELIGÊNCIA
para os NEGÓCIOS de sua empresa

10. Social Business
• Agilidade/ Uso efetivo do tempo
• Produtividade de sua equipe
• Ciência da força de trabalho
• Impressionar clientes
• Construção de marca
• Precisão de target
• Fortalecimento de relacionamento
• RECEITA

11. Comunicação interna Suprimentos
Social Business
Desenvolvimento & RH
Pesquisa
Financeiro
Logística
Planejamento
Compras
Operações
Marketing
Esforço e inteligência de
mídias sociais

12. Facebook, Twitter e estou pronto!
NÃO, NÃO E NÃO.

13. Vamos entender antes algumas coisas...
Qual seu
OBJETIVO?

14. Vamos entender antes algumas coisas...
PÚBLICO ATUAL
X
PÚBLICO-ALVO
http://youtu.be/cuUPrtkicvo?t=31s

15. Vamos entender antes algumas coisas...
Você conhece as
leis e políticas
desta rede que
você quer usar?

16. Vamos entender antes algumas coisas...
Você conhece as
técnicas e recursos
desta rede que você
quer usar?

17. REDE CERTA para o
OBJETIVO CERTO

18. A diversidade de redes/ recursos afora
Facebook Offers

19. Facebook Offers

20. Facebook Offers

21. Facebook Offers

22. Facebook Offers
4861486146

23. Facebook Offers
•Gerenciamento e
investimento
(como o promoted post)
•Limites (quantidade) e
prazos estipulados

24. As ferramentas
estão ficando
simples e mais
fáceis

25. A diferença
está em...
•Pensamento
•Estratégia
•Gerenciamento

26. Sou hipster, só
quero novidades,
só o que é
diferente.

27. E a equipe?
http://www.youtube.com/watch?v=WmmfeIYEroU&feature=youtu.be&t=2m8s

28. Por que é
necessário
um time?
•Empresa/ negócios
•Trabalho que exige
especializações
•Diferentes repertórios
•Investimento sério

29. Check-list:
Interação Monitoramento Análise de dados/
transformação em
informações
Geração de conteúdo Produção
Planejamento
Gestão de crise Conteúdo gráfico
Gerenciamento Negociação/ parceiros

30. Marina Mizioka /marinatm
Coordenadora de mídias sociais Rae,MP
marina@raemp.com.br
www.marinamizioka.com @mtmzk
Hashtag oficial: #RaeMPShared

32. Como comprar?
Redes sociais no Brasil e no Mundo
2011
100,00% 2010 2011
90,00% 2009 99,3%
80,00% 2009 2010 86,7%
18,8% Sudeste 70,00%
18,8% Centro oeste 60,00% 85,3%
70,5%
55% Norte 50,00%
4,6%
40,00% 77,9%
8,4% Nordeste 67,6%
30,00%
Sul
20,00%
10,00%
0,00%
1
Brasil Mundial

33. Como comprar?
De onde acessam
Do meu computador de casa
18,8%
18,813,1%
55%
4,6%
8,4%
18,8%De dispositivo móvel
Do computador fixo no trabalho

34. Como comprar?
Maior participação das empresas
18,8%
18,8% Twitter
Linkedin
18,813,1% Facebook
YouTube
55%
4,6% Linkedin
8,4% Blog Corporativo
Youtube
Orkut
Redes Sociais Internas Blog Corporativo
Orkut
Redes Sociais Internas
Outras redes sociais não listadas acima

35. Como comprar?
Tempo das empresas
nas redes sociais
18,8%
18,813,1%
4,6%
55% 51% a mais de 1 a 5 anos
8,4%
55% a menos de
empresas ausentes
A empresa ainda não tem presença Há no máximo seis meses Entre seis meses e um ano atrás
Entre 1 e 2 anos atrás Entre 2 e 3 anos atrás Entre 3 e 5 anos atrás

36. Como comprar?
Objetivos das empresas com as redes sociais
18,8%
Melhorar a relação da empresa com seus clientes
18,813,1%
4,6% 55% Otimizar as ações de marketing e vendas
8,4%
Buscar novas oportunidades de negócio
Experimentar o uso para se posicionar no futuro
Melhorar comunicação interna da empresa
Melhorar relação da empresa com seus parceiros

37. Como comprar?
Benefício das empresas com as redes sociais
Divulgação de marca e produtos
55%
Melhorar comunicação com o público externo
Novas oportunidades de negócio
Melhorar comunicação com público interno

38. Como comprar?
Tem planejamento e estratégia para as redes sociais?
18,8%
Traçar muito bem seus KPIs
18,813,1%
55%
4,6%
8,4%
0 Traçar as métricas para cada KPI
Investir e não gastar
Estudar cada target para cada site de relacionamento
0

39. Como comprar?
Como faço isso?

40. Como comprar?

41. Como comprar?
Calçados / 15 a 29 anos / Comunicar bom preço, Qualidade e Estar na Moda / Estratégia é alcançar lembrança de marca e vendas
18,8%
18,813,1%
55%
4,6%
8,4%

42. Como comprar?
55%
8,4%

43. Como comprar?
18,8%
18,813,1%
55%
4,6%
8,4%

44. Como comprar?
18,8%
18,813,1%
55%
4,6%
8,4%

45. Como comprar?
Motos / 29 a 49 anos / Masculino / Comunicar bom preço / Estratégia vendas
18,8%
18,813,1%
55%
4,6%
8,4%

46. Como comprar?
42.975.000 visitas únicas / mês Ranking de Categoria de anúncios para Facebook
14.9 min. tempo por visita
36,2 média de visitas por visitantes
18.309.000 visitas por dia
Dados ComScore Media

47. Como comprar?
Filtros por sexo, faixa etária, geográfico
Por preferências
Amigos ou não amigos / pessoas
conectadas a sua fan page / estado
civil / língua / formação /
Contabilizado por CPM ou CPC

48. Como comprar?
34.022.000 visitas únicas / mês
11,6 min. tempo por visita
12,2 média de visitas por visitantes
7.930.000 visitas por dia
Dados ComScore Media

49. Como comprar?
Através de Conta no
Google / palavras-chave

50. Como comprar?
16.860.000 visitas únicas / mês Ranking de Categoria de anúncios para Orkut
5,1 min. tempo por visita
8,7 média de visitas por visitantes
1.002.000 visitas por dia
Dados ComScore Media

51. Como comprar?
Direto com o Orkut ou palavra chave com o Google
Define quantidade de frequência por pessoa
Filtros por horário, geográfico e por interesses

52. Como comprar?
Road Block

53. Como comprar?
7.449.000 visitas únicas / mês Ranking de Categoria de anúncios para Linkedin
2,9 min. tempo por visita
3,1 média de visitas por visitantes
651.000 visitas por dia
Dados ComScore Media

54. Como comprar?
Compra direta com o Linkedin / CPM / CPC
Por localidade / setor / tamanho da empresa / cargo / empresa / target

55. Como comprar?
Contas
promovidas
Tweets
promovidos Tendências
promovidas

56. /ligia.brito.58
Ligia Brito
Gerente de Mídia /ligia-brito
ligia@raemp.com.br

58. DO QUE NÃO ESTOU FALANDO...

59. PERSONAS
QUEM ME VERÁ?
COM QUEM POSSO FALAR?
O QUE POSSO ENCONTRAR?
COMO VOU ACESSAR?
COMO VOU PARTICIPAR?

60. PERSONAS
QUEM ME VERÁ?
COM QUEM POSSO FALAR?
O QUE POSSO ENCONTRAR?
COMO VOU ACESSAR?
COMO VOU PARTICIPAR?

61. TIPO 1: AVERSÃO À SOCIALIZAÇÃO
GERAÇÃO BABY BOOMER, RAROS GEN X
EXPOSIÇÃO MÍNIMA
PARTICIPAÇÃO MÍNIMA
“Eba, posso ficar invisível?!
Não quero que fiquem me
“Não vejo graça
incomodando e puxando
nenhuma em ficar nas
conversa ou me marcando
redes sociais. O pessoal
em fotos.”
fala tudo errado e só
posta coisa boba!”

62. TIPO 2: INICIAÇÃO
GEN X, RAROS GEN Y
PREFERÊNCIA POR USAR DESKTOP
EXPOSIÇÃO MÍNIMA
“Ah, então é assim que “Adiciono essa mocinha, o
dou um RT e um Repin... tio dela que eu vi uma vez
Peraí, esse negócio no PARTICIPAÇÃO MEDIANA e esse que tem o mesmo
Facebook é um convite sobrenome que o dela...
para jogar? ” Porque estão demorando
tanto pra aceitar?”

63. TIPO 3: DESEJO DE CONTEÚDO
GEN X E GEN Y
APRENDENDO A ACESSAR VIA MOBILE
EXPOSIÇÃO ALTA
“Uau, descobri um site “Hmm, então ele foi nesse
de previsão do tempo, boteco ontem... Faz tempo
outro de jogos gratuitos PARTICIPAÇÃO MEDIANA que ele não Curte um post
e outro de notícias do do colega de baia, eles
Azerbaijão, tudo no devem estar brigados ou
mesmo dia!” ocupados demais...”

64. TIPO 4: PROXIMIDADE
GEN Y, RAROS GEN X
MAIS PREDISPOSIÇÃO PELO MOBILE
EXPOSIÇÃO MEDIANA
“Como? Um colega que “@fulano, que foto é
eu nem conheço direito essa?! Imagina se sua
me adicionando? Nem esposa @siclana visse isso,
pensar! Deixa eu twittar PARTICIPAÇÃO ALTA ia ficar #xatiada! Ih, ela tá
isso pros meus primos mandando scrap xingando,
que eles vão rir muito!” ela é meio nazista, hein?”

65. TIPO 5: LIVRE MOVIMENTAÇÃO
GEN Y, RAROS GEN Z
USA NORMALMENTE DESKTOP E MOBILE
EXPOSIÇÃO ALTA
“Ei, me add pra eu te
Curtir! Usei sua hash no
tweet de ontem sobre o “FIRST! Deixa eu dar um
app legalzinho para PARTICIPAÇÃO ALTA Share nessa foto tosca e
Android, dá um comment marcar meu amigo, ele vai
lá no meu Tumblr!” ficar P*! Vou floodar nesse
fórum aqui, tá tudo muito
parado!”

66. TIPO 6: ONIPRESENÇA
GEN Y E GEN Z
PREFERE MOBILE EM VEZ DE DESKTOP
CRIA E CONSOME MUITO CONTEÚDO
“Como, você ainda não “Galere, climao #daora aki!
aceitou meu convite pra -n Vou dar um block na
essa rede nova? Já te monera q tah de brinks
marquei, integrei com Face, EXPOSIÇÃO ALTA cmg, corrão pro Face ver a
Twitter, YouTube e ainda ft q eu upei!”
ativei o app no iPhone!”
PARTICIPAÇÃO ALTA

67. O QUE ELES FAZEM NAS REDES SOCIAIS?
Geração de Criação de
Consumo de Produção de Participação
Ofertas- Interações conteúdo: Geolocaliza- conteúdo
E-commerce áudio e reviews e Gaming em fóruns e
relâmpago com marcas blog, fotolog ção em vídeo e
vídeo críticas listas
etc. áudio
Neanderthal Gasparzinho
Náufrago Pirata
Traça de livro Stalker
Abelha Tocha
Pipa Troll
Jedi Omnitrix

68. COM QUEM SUA MARCA QUER/PRECISA CONVERSAR?
• Com qual signo sua marca
mais combina?
• Qual conteúdo seu target
mais deseja nas redes sociais?
• Qual o provável nível de
engajamento do seu target?
• Seu target já sabe que
você existe nas redes sociais?

69. Henrique Santos
Planner /HenriqueRenMKT
henrique@raemp.com.br

71. Por que um jornalista?
 Enfoque editorial
 Técnica

72. Por que um jornalista?
Jornalista
+
Redator

73. Por que um jornalista?
Jornalista
+
Produtora

74. Por que um jornalista?
http://youtu.be/H12TbWjsAQs

75. Por que um jornalista?
 Experiência
 Faro
http://youtu.be/h52Sllneibo

76. Por que um jornalista?

77. Por que um jornalista?

78. Onde encontrar assuntos?
Eventos
Ações
Campanhas
Novidades
Datas importantes
As pessoas são o conteúdo!

79. Onde encontrar assuntos?
http://youtu.be/2sjf5tjLnGE
As pessoas são o conteúdo!

80. Onde encontrar assuntos?
http://youtu.be/O-USv5Xx3rU
As pessoas são o conteúdo!

81. Onde encontrar assuntos?
Empresas
 Monitoramento
 Pesquisa
 Relatórios

82. Onde encontrar assuntos?
http://www.youtube.com/watch?v=2cmKkXlMeT4

83. Onde encontrar assuntos?

84. Onde encontrar assuntos?
OPORTUNIDADES

85. Parece simples, mas...
 Popularidade?
 Bom conteúdo
 Qualidade de relacionamento

86. Parece simples, mas...

87. /Pedro.Leonardo20
Pedro Leonardo Costa
Jornalista Rae,MP /pedroleonardo
pedro.costa@raemp.com.br
/pedroleonardo20
Hashtag oficial: #RaeMPShared

88. “Keep Calm
e Entenda Social Business”