Vamos explorar os mais diferentes perfis de usuários de redes sociais, por meio dos interesses, vivência com tecnologias e predisposições em interagir. Serão destacadas as oportunidades mais interessantes para engajar diferentes tipos de públicos dentro dos interesses de quaisquer marcas inseridas nas mídias sociais.

2. ANTES DE COMEÇARMOS...
O QUE É A RAE,MP?
25 ANOS DE ATUAÇÃO
ESPECIALISTA EM VAREJO
COMUNICAÇÃO INTEGRADA. SEMPRE.
HOT TOP PELO 3º ANO CONSECUTIVO

3. DO QUE NÃO ESTOU FALANDO...

4. PERSONAS
QUEM ME VERÁ?
COM QUEM POSSO FALAR?
O QUE POSSO ENCONTRAR?
COMO VOU ACESSAR?
COMO VOU PARTICIPAR?

5. PERSONAS
QUEM ME VERÁ?
COM QUEM POSSO FALAR?
O QUE POSSO ENCONTRAR?
COMO VOU ACESSAR?
COMO VOU PARTICIPAR?

6. TIPO 1: AVERSÃO À SOCIALIZAÇÃO
GERAÇÃO BABY BOOMER, RAROS GEN X
EXPOSIÇÃO MÍNIMA
PARTICIPAÇÃO MÍNIMA
“Não vejo graça
nenhuma em ficar nas
redes sociais. O pessoal
fala tudo errado e só
posta coisa boba!”
“Eba, posso ficar invisível?!
Não quero que fiquem me
incomodando e puxando
conversa ou me marcando
em fotos.”

7. TIPO 2: INICIAÇÃO
“Ah, então é assim que
dou um RT e um Repin...
Peraí, esse negócio no
Facebook é um convite
para jogar? ”
“Adiciono essa mocinha, o
tio dela que eu vi uma vez
e esse que tem o mesmo
sobrenome que o dela...
Porque estão demorando
tanto pra aceitar?”
GEN X, RAROS GEN Y
EXPOSIÇÃO MÍNIMA
PARTICIPAÇÃO MEDIANA
PREFERÊNCIA POR USAR DESKTOP

8. TIPO 3: DESEJO DE CONTEÚDO
“Uau, descobri um site
de previsão do tempo,
outro de jogos gratuitos
e outro de notícias do
Azerbaijão, tudo no
mesmo dia!”
“Hmm, então ele foi nesse
boteco ontem... Faz tempo
que ele não Curte um post
do colega de baia, eles
devem estar brigados ou
ocupados demais...”
GEN X E GEN Y
EXPOSIÇÃO ALTA
PARTICIPAÇÃO MEDIANA
APRENDENDO A ACESSAR VIA MOBILE

9. TIPO 4: PROXIMIDADE
“Como? Um colega que
eu nem conheço direito
me adicionando? Nem
pensar! Deixa eu twittar
isso pros meus primos
que eles vão rir muito!”
“@fulano, que foto é
essa?! Imagina se sua
esposa @siclana visse isso,
ia ficar #xatiada! Ih, ela tá
mandando scrap xingando,
ela é meio nazista, hein?”
GEN Y, RAROS GEN X
EXPOSIÇÃO MEDIANA
PARTICIPAÇÃO ALTA
MAIS PREDISPOSIÇÃO PELO MOBILE

10. TIPO 5: LIVRE MOVIMENTAÇÃO
“Ei, me add pra eu te
Curtir! Usei sua hash no
tweet de ontem sobre o
app legalzinho para
Android, dá um comment
lá no meu Tumblr!”
“FIRST! Deixa eu dar um
Share nessa foto tosca e
marcar meu amigo, ele vai
ficar P*! Vou floodar nesse
fórum aqui, tá tudo muito
parado!”
GEN Y, RAROS GEN Z
EXPOSIÇÃO ALTA
PARTICIPAÇÃO ALTA
USA NORMALMENTE DESKTOP E MOBILE

11. TIPO 6: ONIPRESENÇA
“Como, você ainda não
aceitou meu convite pra
essa rede nova? Já te
marquei, integrei com Face,
Twitter, YouTube e ainda
ativei o app no iPhone!”
“Galere, climao #daora aki!
-n Vou dar um block na
monera q tah de brinks
cmg, corrão pro Face ver a
ft q eu upei!”
GEN Y E GEN Z
CRIA E CONSOME MUITO CONTEÚDO
EXPOSIÇÃO ALTA
PREFERE MOBILE EM VEZ DE DESKTOP
PARTICIPAÇÃO ALTA

12. O QUE ELES FAZEM NAS REDES SOCIAIS?
E-commerce
Consumo de
áudio e
vídeo
Ofertas-
relâmpago
Produção de
reviews e
críticas
Interações
com marcas
Gaming
Participação
em fóruns e
listas
Geração de
conteúdo:
blog, fotolog
etc.
Geolocaliza-
ção
Criação de
conteúdo
em vídeo e
áudio
Neanderthal
Náufrago
Traça de livro
Abelha
Pipa
Jedi
Gasparzinho
Pirata
Stalker
Tocha
Troll
Omnitrix

13. COM QUEM SUA MARCA QUER/PRECISA CONVERSAR?
• Com qual signo sua marca
mais combina?
• Qual conteúdo seu target
mais deseja nas redes sociais?
• Qual o provável nível de
engajamento do seu target?
• Seu target já sabe que
você existe nas redes sociais?

14. COMO PLANEJAR E EXECUTAR AS TÁTICAS EM SOCIAL MEDIA?

15. COMO PLANEJAR E EXECUTAR AS TÁTICAS EM SOCIAL MEDIA?

16. Henrique Santos
Coordenador de Planejamento
henrique@raemp.com.br
/HenriqueRenMKT