SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  56
Télécharger pour lire hors ligne
รัชกฤช คลองพยาบาล
การตลาดในยุค Thailand 4.0
และการสรางแผนการตลาดสําหรับผูบริโภคยุคดิจิทัล
กิจกรรมอบรม Marketing 4.0 for Smart Enterprise
23 กุมภาพันธ 2560
เกษตรกรรม อุตสาหกรรมเบา อุตสาหกรรมหนัก ?
1.0 2.0 3.0 4.0
ประเทศไทย อดีต – ปจจุบัน - อนาคต
ดัชนีความสามารถทางการแขงขันของประเทศ
Source: World Economic Forum, The Global Competitiveness Report 2016–2017
ดัชนีความสามารถทางการแขงขันของประเทศ
Source: World Economic Forum, The Global Competitiveness Report 2016–2017
ดัชนีความสามารถทางการแขงขันของประเทศ
Source: World Economic Forum, The Global Competitiveness Report 2016–2017
Resources-driven Labor-intensive-driven Efficiency-driven Innovative-driven
1.0 2.0 3.0 4.0
ประเทศไทย อดีต – ปจจุบัน - อนาคต
ขับเคลื่อนดวย
ทรัพยากรธรรมชาติ
ขับเคลื่อนดวยแรงงาน ขับเคลื่อนดวย
ประสิทธิภาพ
ขับเคลื่อนดวยนวัตกรรม
Mechanization
Water Power
Steam Power
Mass Production
Assembly Line
Electricity
Computer
Automation
Cyber Physical System
1.0 2.0 3.0 4.0
Industry 1.0-2.0-3.0-4.0
เครื่องจักรกล
แรงน้ํา
ไอน้ํา
การผลิตเชิงปริมาณ
ไลนประกอบ
พลังงานไฟฟา
การใชคอมพิวเตอรควบคุม
การผลิตอัตโนมัติ
การใชระบบควบคุมที่ผนวกรวม
อัลกอริทึ่ม อินเตอรเน็ต ผูใชงาน
Interoperability
Information transparency
Technical assistance
Decentralized decisions
Product-centric
Marketing
Customer-focus
Marketing
Human-centric or
Value-driven
Marketing
Customer Paths in
Digital Economy
Marketing
1.0 2.0 3.0 4.0
Marketing 1.0-2.0-3.0-4.0
การตลาดที่มีผลิตภัณฑ
เปนศูนยกลาง
การตลาดที่มุงเนนลูกคา
การตลาดที่มุงเนนมนุษย
หรือใชคุณคาเปนตัวขับเคลื่อน
การตลาดที่เนนเสนทาง
ของลูกคาในยุคเศรษฐกิจ
ดิจิทัล
Smart Enterprises
ธุรกิจที่มีสินคาดี แนวคิดดี บริหารจัดการคลองตัว มองตลาดโลกเปนสําคัญ
Innovation-Driven Enterprise (IDE)
Regionalization, Localization, Urbanization และ Digitalization
2547-2550
2559
Resources-driven
ขับเคลื่อนดวยทรัพยากรธรรมชาติ
เกษตรกรรม – การเพาะปลูกผลผลิตทางการเกษตร เพื่อการบริโภคในประเทศ
และการสงออก
Thailand 1.0
Labor-intensive-driven
อุตสาหกรรมเบา – การผลิตโดยใชแรงงาน การตลาดมุงเนนตลาดในประเทศ
ขับเคลื่อนดวยแรงงาน
Thailand 2.0
Efficiency-driven
ขับเคลื่อนดวยประสิทธิภาพ
อุตสาหกรรมหนัก – เนนการผลิตในเชิงปริมาณ โดยใชอุปกรณ เครื่องมือ
เทคโนโลยี และทักษะ เพื่อการสงออก และการบริโภคภายในประเทศ
Thailand 3.0
Innovative-driven
ขับเคลื่อนดวยนวัตกรรม
ธุรกิจนวัตกรรม – เนนการใช เทคโนโลยี ความคิดสรางสรรค และนวัตกรรม
สําหรับการสรางคุณคาใหมเพื่อสรางมูลคาเพิ่มใหกับสินคาและบริการ
Thailand 4.0
1.กลุมอาหาร เกษตร และเทคโนโลยีชีวภาพ (Food, Agriculture & Bio-Tech)
2.กลุมสาธารณสุข สุขภาพ และเทคโนโลยีทางการแพทย (Health, Wellness & Bio-Med)
3.กลุมเครื่องมืออุปกรณอัจฉริยะ หุนยนต และระบบเครื่องกลที่ใชระบบอิเล็กทรอนิกสควบคุม (Smart Devices, Robotics & Mechatronics)
4.กลุมดิจิตอล เทคโนโลยีอินเตอรเน็ตที่เชื่อมตอและบังคับอุปกรณตางๆ ปญญาประดิษฐและเทคโนโลยีสมองกลฝงตัว (Digital, IoT, Artificial
Intelligence & Embedded Technology)
5.กลุมอุตสาหกรรมสรางสรรค วัฒนธรรม และบริการที่มีมูลคาสูง (Creative, Culture & High Value Services)
New S-Curve
Marketing is about identifying and meeting human and social needs profitability.
(Philip Kotler, 2016)
ความหมายของการตลาดสมัยใหม
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating,
communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for
customers, clients, partners, and society at large. (AMA, 2013)
ภาพรวมระบบตลาด
ผลิตภัณฑ
ราคาการจัด
จําหนาย
การสงเสริมการตลาด
ลูกคา
เปาหมาย
การวางแผนขอมูลทางการตลาด
การควบคุม การดําเนินงาน
คนกลาง
คูแขงขัน
สาธารณะสินคา
วัตถุดิบ
สภาพแวดลอมทางภูมิศาสตรและเศรษฐกิจ
สภาพแวดลอมทางกฎหมายและการเมือง
สภาพแวดลอมทางเทคโนโลยี
สภาพแวดลอมทางวัฒนธรรมและสังคม
1. Business-to-Business (B2B)
2. Business-to-Consumer (B2C)
3. Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C)
4. Consumer-to-Business (C2B)
5. Consumer-to-Consumer (C2C)
6. Collaborative Commerce (C-commerce)
รูปแบบการตลาดและรูปแบบการคาพื้นฐาน
Business-to-Business (B2B)
ลักษณะหลักของตลาดสําหรับธุรกิจในประเทศไทย
Business-to-Consumer (B2C)
• สูงกวา
• มากกวา
• จํานวนนอยราย
• ใหญ
• กระจุกตัวในพื้นที่หรือภูมิภาค
• ใกลชิดกวา
• ติดตอโดยตรงมากกวา
• เปนรูปแบบธุรกิจมากกวา
• จํานวนมาก
• มีความซับซอนมาก
• มี
• ขายผานฝายขาย/ฝายการตลาด
ยอดขาย
ปริมาณการสั่งซื้อ
จํานวนผูซื้อ
ขนาดธุรกิจของผูซื้อ
ทําเลที่ตั้งของผูซื้อ
ความสัมพันธระหวางผูซื้อและผูขาย
ชองทางการตลาดพื้นฐาน
ลักษณะการซื้อ
ผูมีอิทธิพลตอการซื้อสินคา
ประเภทของการเจรจาตอรอง
การแลกเปลี่ยนผลประโยชน
วิธีการสงเสริมการตลาดพื้นฐาน
ลักษณะตลาด
• ต่ํากวา
• นอยกวา
• จํานวนมาก
• เล็กกวา
• กระจายทั่วไป
• ไมติดตอผานบุคคลโดยตรง
• ติดตอโดยตรงนอยกวา
• เปนรูปแบบเฉพาะบุคคล
• เฉพาะบุคคล
• ไมมีความซับซอน
• ไมมี
• การโฆษณา / ประชาสัมพันธ
เครื่องมือทางการตลาดในยุคดิจิทัล
Source: http://bit.ly/smartdigitaltools
Source: http://www.smartinsights.com/
ประสบการณผูบริโภคในยุคดิจิทัล
ผูมีสวนเกี่ยวของตอการวางแผนการตลาด
Decision MakerUser InfluencerTarget customerProspect customer Buyer
5Fs by 4Ps + 4Cs + 4Es
Product
Price
Place
Promotion
Customer
Solution
Customer
Cost
Customer
Convenience
Customer
Communication
Consumer
Expectations
Consumer
Evaluation
Consumer
Experience
Consumer
Emotional
Needs of Customer
Features
Finance
Freedom
Feeling
Future
สวนประสมทางการตลาด 7Ps
ขั้นตอนการวางแผนกลยุทธทางการตลาด
PriceProduct Place Promotion
PriceProduct People PlaceProcess
Physical
Evidence
Promotion
ขั้นตอนการวางแผนกลยุทธทางการตลาดสําหรับผลิตภัณฑ
ขั้นตอนการวางแผนกลยุทธทางการตลาดสําหรับบริการ
Segmentation
Target
Market
Product
Positioning
วิสัยทัศน / พันธกิจ
เปาหมาย / ความเชี่ยวชาญ
Marketing 3.0 and Marketing 4.0
การเปรียบเทียบรูปแบบการตลาด 1.0-2.0-3.0-4.0
การเปลี่ยนแปลงของลูกคาในยุคดิจิทัล
Exclusive Inclusive
Vertical Horizontal
Individual Social
F-factors: Friend, Family, Fans, Followers
ความขัดแยงของการตลาดกับลูกคาในยุคดิจิทัล
Offline Online
Distracted Customer Informed Customer
Negative Advocacy Positive Advocacy
กลุมลูกคาที่เริ่มมีอิทธิพลในยุคดิจิทัล
Youth Acquiring Mind Share
Women Growing Market Share
Netizens Expanding Heart Share
Aware Appeal Ask Act Advocate
I Know I like I convinced I buy I recommend
Customer Paths Framework in Marketing 4.0
ฉันรู ฉันชอบ ฉันเชื่อ ฉันซื้อ ฉันแนะนําตอ
1 2 3 4 5
Customer Paths Framework in Marketing 4.0
การสลับบทบาทของการตลาดแบบเดิมกับการตลาดดิจิทัล
O3 อิทธิพลที่สงผลตอเปาหมาย Marketing 4.0
Own Influences Others’ Influences Outer Influences
ความสัมพันธระหวาง O3 กับ 5As
Outer Influences
Aware Ask
Advocate Act
Appeal
Own Influences
Others’ Influences
4 รูปแบบของ Marketing 4.0
Content Marketing สําหรับการตลาด 4.0
4 หลักการพื้นฐาน
ของกลยุทธการตลาดในยุคดิจิทัล
1. กําหนดวัตถุประสงคและเปาหมายของธุรกิจใหชัดเจน
2. มอบหมายใหทีมงานนวัตกรรมระบุ ประเมิน และเริ่มตน
ดําเนินงานจากโอกาสใหมที่เกิดขึ้น
3. แยกกลยุทธธุรกิจออกจากกลยุทธนวัตกรรม
4. สรางสินทรัพยใหมของธุรกิจใหเกิดขึ้นในตลาดดิจิทัล
Customer Focus
มุงเนนความตองการของลูกคา
Thailand 4.0
Core Competency
ใชความเชี่ยวชาญหลักของธุรกิจ
Collaborative Network
สรางเครือขายความรวมมือ
Collaborative
สรางความรวมมือระหวางภาคธุรกิจ ลูกคา ภาครัฐ สถาบันการศึกษา
Thailand 4.0
Open
เปดรับความคิดใหม เทคโนโลยีใหม แนวคิดใหมที่แตกตาง
Sharing
แบงปนความรูระหวางกัน
รัชกฤช คลองพยาบาล
การตลาดในยุค Thailand 4.0
และการสรางแผนการตลาดสําหรับผูบริโภคยุคดิจิทัล
Email: Ratchakrit.k@Hotmail.com
Mobile: 089-669-3345

Contenu connexe

Similaire à Present การตลาดสำหรับ smart enterprise - 23 feb2017

เศรษฐศาสตร์
เศรษฐศาสตร์เศรษฐศาสตร์
เศรษฐศาสตร์
Krumai Kjna
 
การท่องเที่ยวกับธุรกิจ
การท่องเที่ยวกับธุรกิจการท่องเที่ยวกับธุรกิจ
การท่องเที่ยวกับธุรกิจ
a
 
ศูนย์ภาคีวิจัยล้านนา
ศูนย์ภาคีวิจัยล้านนาศูนย์ภาคีวิจัยล้านนา
ศูนย์ภาคีวิจัยล้านนา
rattapol
 
Sustainability of production 4.0 การผลิตอย่างยั่งยืน 4.0
Sustainability of production 4.0 การผลิตอย่างยั่งยืน 4.0Sustainability of production 4.0 การผลิตอย่างยั่งยืน 4.0
Sustainability of production 4.0 การผลิตอย่างยั่งยืน 4.0
maruay songtanin
 

Similaire à Present การตลาดสำหรับ smart enterprise - 23 feb2017 (20)

เศรษฐศาสตร์
เศรษฐศาสตร์เศรษฐศาสตร์
เศรษฐศาสตร์
 
Spa edit
Spa editSpa edit
Spa edit
 
IMC Overview (ch.2)
IMC Overview (ch.2)IMC Overview (ch.2)
IMC Overview (ch.2)
 
marketing for non marketeer
marketing for non marketeermarketing for non marketeer
marketing for non marketeer
 
Smart farm lecture-ku
Smart farm lecture-kuSmart farm lecture-ku
Smart farm lecture-ku
 
การท่องเที่ยวกับธุรกิจ
การท่องเที่ยวกับธุรกิจการท่องเที่ยวกับธุรกิจ
การท่องเที่ยวกับธุรกิจ
 
Document pmqa copy
Document pmqa   copyDocument pmqa   copy
Document pmqa copy
 
Nrct
NrctNrct
Nrct
 
ศูนย์ภาคีวิจัยล้านนา
ศูนย์ภาคีวิจัยล้านนาศูนย์ภาคีวิจัยล้านนา
ศูนย์ภาคีวิจัยล้านนา
 
Business Model Canvas Handbook - Food Business
Business Model Canvas Handbook - Food BusinessBusiness Model Canvas Handbook - Food Business
Business Model Canvas Handbook - Food Business
 
MWA Innovation and R&D 17012023
MWA Innovation and R&D 17012023MWA Innovation and R&D 17012023
MWA Innovation and R&D 17012023
 
Sustainability of production 4.0 การผลิตอย่างยั่งยืน 4.0
Sustainability of production 4.0 การผลิตอย่างยั่งยืน 4.0Sustainability of production 4.0 การผลิตอย่างยั่งยืน 4.0
Sustainability of production 4.0 การผลิตอย่างยั่งยืน 4.0
 
Marketing & consumer behavior overview
Marketing & consumer behavior overviewMarketing & consumer behavior overview
Marketing & consumer behavior overview
 
SPORT STARTUP CAMP / KASETSART
SPORT STARTUP CAMP  / KASETSARTSPORT STARTUP CAMP  / KASETSART
SPORT STARTUP CAMP / KASETSART
 
Class 3 prestudy marketing date 6 june 2013
Class 3 prestudy marketing date 6 june 2013Class 3 prestudy marketing date 6 june 2013
Class 3 prestudy marketing date 6 june 2013
 
Toyota Hybird
Toyota HybirdToyota Hybird
Toyota Hybird
 
case study Cp
case study Cpcase study Cp
case study Cp
 
Thai-Japan : Management of Technology
Thai-Japan : Management of TechnologyThai-Japan : Management of Technology
Thai-Japan : Management of Technology
 
Smart farm rice-kanchanaburi
Smart farm rice-kanchanaburiSmart farm rice-kanchanaburi
Smart farm rice-kanchanaburi
 
Media IMC
Media IMCMedia IMC
Media IMC
 

Plus de Ratchakrit Klongpayabal

Plus de Ratchakrit Klongpayabal (9)

20+ โมเดลการสร้างรายได้
20+ โมเดลการสร้างรายได้  20+ โมเดลการสร้างรายได้
20+ โมเดลการสร้างรายได้
 
การวิเคราะห์และจัดทำ STP สำหรับแผนการตลาด
การวิเคราะห์และจัดทำ STP สำหรับแผนการตลาดการวิเคราะห์และจัดทำ STP สำหรับแผนการตลาด
การวิเคราะห์และจัดทำ STP สำหรับแผนการตลาด
 
เทคนิคการวิเคราะห์ธุรกิจด้วย 3 เครื่องมือพื้นฐานเชิงกลยุทธ์
เทคนิคการวิเคราะห์ธุรกิจด้วย 3 เครื่องมือพื้นฐานเชิงกลยุทธ์ เทคนิคการวิเคราะห์ธุรกิจด้วย 3 เครื่องมือพื้นฐานเชิงกลยุทธ์
เทคนิคการวิเคราะห์ธุรกิจด้วย 3 เครื่องมือพื้นฐานเชิงกลยุทธ์
 
การกำหนดค่านิยมองค์กร
การกำหนดค่านิยมองค์กรการกำหนดค่านิยมองค์กร
การกำหนดค่านิยมองค์กร
 
5 Ps ในการกำหนดวิสัยทัศน์ และพันธกิจองค์กร
5 Ps ในการกำหนดวิสัยทัศน์ และพันธกิจองค์กร5 Ps ในการกำหนดวิสัยทัศน์ และพันธกิจองค์กร
5 Ps ในการกำหนดวิสัยทัศน์ และพันธกิจองค์กร
 
เทคนิคการสร้าง Value proposition canvas
เทคนิคการสร้าง Value proposition canvasเทคนิคการสร้าง Value proposition canvas
เทคนิคการสร้าง Value proposition canvas
 
Business model navigator 55 business model patterns
Business model navigator  55 business model patternsBusiness model navigator  55 business model patterns
Business model navigator 55 business model patterns
 
Innovative business plan overview
Innovative business plan overviewInnovative business plan overview
Innovative business plan overview
 
Business Plan For Innovation Business
Business Plan For Innovation BusinessBusiness Plan For Innovation Business
Business Plan For Innovation Business
 

Present การตลาดสำหรับ smart enterprise - 23 feb2017