25 січня - 17 лютого, 2020

1. Шосте всеукраїнське муніципальне
опитування
25 січня- 17 лютого, 2020

2. 2
Розподіл міст за регіонами
Через російську окупацію Криму і триваючий конфлікт на Сході України, жителі Сімферополя, Донецька та Луганська не
брали участі у цьому опитуванні. Натомість в опитування включені Маріуполь та Сєвєродонецьк, які представляли
Донецьку та Луганську області. В результаті прийняття у 2016 році закону, згідно якого було змінено радянські назви міст,
назви Дніпропетровська та Кіровограда були замінені на Дніпро і Кропивницький відповідно.

3. 3
• Це щорічне опитування дає всесторонній аналіз
ставлення громадян до органів місцевого
самоврядування та надання комунальних послуг.
• Опитування проводилось у 24 обласних центрах
України, що не перебувають під контролем
російських чи проросійських сил, включаючи
Маріуполь та Сєвєродонецьк на Донбасі.
Опитування проведено на основі вибірки, яка
включала 19200 респондентів.
Шосте поглиблене дослідження у сфері
місцевого самоврядування в Україні

4. 4
Зміст дослідження № ст.
Методологія 5
Загальні настрої 6
Електоральні симпатії 17
Мотиви електорального вибору 26
Оцінка якості обслуговування та послуг 37
Оцінка рівня можливостей у місті 84
Взаємодія з установами місцевої влади 119
Міграційні настрої 138
Відчуття безпеки у місті 142
Сфери муніципального розвитку 145
Міська ідентичність 149
Оцінка діяльності державних та недержавних інституцій 161
Сприйняття корупції 208
Ставлення до інших країн та міжнародних союзів 216
Демографія 230

5. 5
• Опитування було проведено Соціологічною групою «Рейтинг» від імені Міжнародного
республіканського інституту.
• Дані були зібрані у 24 містах України (Київ та усі обласні центри; у Донецькій області –
Маріуполь, у Луганській – Сєвєродонецьк) з 25 січня по 17 лютого 2020 року за допомогою face-to-
face інтерв'ю на дому у респондентів.
• Вибірка складалася з 19,200 постійних жителів 24 міст, віком від 18 років і старше і є
репрезентативною для населення по віку та статі.
• Для забезпечення репрезентативності вибірки, було опитано по 800 респондентів в кожному
місті незалежно від чисельності населення. Вибірка була розподілена у відповідності із поділом
міст Центральною виборчою комісією на виборчі округи. Охоплені щонайменше 50 дільниць (50
попередньо відібраних точок) у кожному місті. Вони були обрані випадковим чином, відповідно до
конкретного кроку. Для процедури відбору респондентів були використані випадковий маршрут і
правило дня народження. Отримані дані були зважені по статі та віку з використанням
національних статистичних даних.
• Перше муніципальне опитування IRI було проведено в 22 містах з 2 по 20 березня 2015 р.
Вибірка складалася з 17,600 респондентів. Друга хвиля муніципального опитування була
проведена вже у 24 містах з 20 січня по 8 лютого 2016 року (19,200 респондентів). Третя хвиля - у
24 містах з 20 січня по 12 лютого 2017 року (19,200 респондентів). Четверта хвиля – у 24 містах з
20 січня по 10 лютого 2018 року (19,200 респондентів). П’ята хвиля була проведена з 7 вересня по
10 жовтня 2019 (19,000 респондентів).
• Статистична похибка для кожного міста не перевищує ±3,5%.
• Досяжність респондентів у середньому склала 63,9%.
• Сума відсотків відповідей у графіках та діаграмах може не дорівнювати 100% через округлення.
• Опитування було профінансовано Агентством США з міжнародного розвитку (USAID). Попередні
дослідження були проведені за підтримки уряду Канади та Національним фондом на підтримку
демократії.
Методологія

6. Загальні настрої

7. 18%
20%
20%
23%
24%
25%
25%
26%
26%
27%
27%
27%
28%
29%
29%
29%
30%
30%
30%
31%
32%
33%
34%
36%
68%
59%
57%
57%
55%
43%
54%
53%
51%
58%
55%
54%
54%
52%
49%
53%
50%
61%
53%
52%
50%
50%
49%
52%
15%
21%
22%
20%
21%
32%
21%
21%
23%
15%
18%
19%
18%
20%
22%
18%
20%
9%
16%
17%
18%
17%
17%
12%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Сєвєродонецьк
Львів
Ів-Франківськ
Хмельницький
Тернопіль
Київ
Дніпро
Вінниця
Житомир
Суми
Полтава
Луцьк
Маріуполь
Черкаси
Чернівці
Одеса
Чернігів
Херсон
Харків
Запоріжжя
Ужгород
Рівне
Кропивницький
Миколаїв
У правильному напрямку У неправильному напрямку Важко відповісти/Немає відповіді
Як Ви вважаєте, в цілому, справи в Україні йдуть у правильному
чи неправильному напрямку?
7

8. 8
Як Ви вважаєте, в цілому, справи в Україні йдуть у правильному
чи неправильному напрямку? (продовження)
36% 34% 33% 32% 31% 30% 30% 30% 29% 29% 29% 28%
0%
20%
40%
60%
80%
100% березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
27% 27% 27% 26% 26% 25% 25% 24% 23% 20% 20% 18%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
% респондентів, які вважають напрямок руху правильним
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року

9. Як Ви вважаєте, в цілому, справи у Вашому місті йдуть у
правильному чи неправильному напрямку?
9
15%
16%
20%
23%
25%
30%
33%
34%
35%
35%
36%
41%
42%
43%
43%
44%
53%
54%
59%
62%
71%
72%
72%
77%
73%
75%
60%
62%
58%
54%
42%
46%
46%
40%
50%
42%
42%
39%
40%
34%
32%
30%
30%
22%
15%
15%
15%
13%
12%
10%
20%
15%
18%
16%
25%
20%
19%
25%
14%
18%
16%
18%
17%
22%
15%
16%
11%
16%
14%
13%
13%
11%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Сєвєродонецьк
Херсон
Полтава
Миколаїв
Чернівці
Суми
Київ
Рівне
Луцьк
Черкаси
Ужгород
Одеса
Запоріжжя
Житомир
Дніпро
Львів
Тернопіль
Кропивницький
Харків
Маріуполь
Вінниця
Ів-Франківськ
Чернігів
Хмельницький
У правильному напрямку У неправильному напрямку Важко відповісти/Немає відповіді

10. 10
Як Ви вважаєте, в цілому, справи у Вашому місті йдуть у
правильному чи неправильному напрямку? (продовження)
77% 72% 72% 71%
62% 59% 54% 53%
44% 43% 43% 42%
0%
20%
40%
60%
80%
100% березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
41% 36% 35% 35% 34% 33% 30%
25% 23% 20% 16% 15%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
% респондентів, які вважають напрямок руху правильним
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року

11. 1%
<1%
<1%
<1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%
1%
3%
1%
7%
1%
11%
13%
13%
13%
14%
14%
14%
14%
15%
14%
15%
15%
15%
15%
16%
17%
15%
17%
17%
17%
15%
17%
14%
22%
26%
35%
36%
44%
28%
38%
29%
38%
33%
36%
28%
31%
38%
25%
35%
34%
36%
34%
38%
35%
30%
36%
32%
34%
22%
15%
9%
6%
15%
7%
11%
22%
17%
6%
25%
11%
9%
11%
6%
9%
15%
8%
10%
14%
12%
13%
12%
6%
35%
32%
33%
32%
36%
37%
37%
22%
29%
35%
26%
36%
31%
39%
33%
36%
27%
34%
30%
29%
35%
26%
23%
32%
5%
5%
9%
5%
7%
4%
8%
3%
5%
7%
6%
6%
6%
9%
8%
4%
4%
6%
4%
5%
6%
6%
12%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Сєвєродонецьк
Суми
Хмельницький
Чернівці
Львів
Полтава
Вінниця
Херсон
Тернопіль
Житомир
Маріуполь
Запоріжжя
Черкаси
Ів-Франківськ
Чернігів
Кропивницький
Одеса
Луцьк
Рівне
Харків
Дніпро
Миколаїв
Київ
Ужгород
Набагато покращилось Дещо покращилось Залишилось на попередньому рівні
Дещо погіршилось Набагато погіршилось Важко відповісти/Немає відповіді
<1%
Як змінилося за останні 12 місяців економічне становище в
Україні?
11

12. 12
Як змінилося за останні 12 місяців економічне становище в
Україні? (продовження)
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «набагато погіршилось», а 5 – «набагато покращилось»; серед тих,
хто повідомив про оцінку (n варіюється від 706 до 773)
2,8 2,8 2,7 2,7 2,7 2,7 2,7 2,7 2,6 2,6 2,6 2,6
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,6 2,6 2,6 2,6 2,5 2,5 2,5 2,5 2,5 2,4 2,4 2,3
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року

13. Як змінилося за останні 12 місяців становище Вашої сім’ї?
1%
1%
<1%
<1%
1%
1%
<1%
1%
1%
1%
1%
1%
<1%
1%
2%
1%
1%
1%
1%
2%
3%
6%
1%
6%
9%
10%
10%
11%
11%
11%
11%
11%
11%
11%
11%
12%
12%
12%
13%
14%
14%
14%
14%
13%
13%
13%
19%
40%
55%
48%
43%
50%
50%
54%
44%
50%
45%
50%
50%
51%
52%
49%
51%
52%
42%
50%
53%
48%
42%
48%
47%
34%
22%
34%
27%
22%
29%
26%
34%
29%
31%
31%
26%
27%
23%
25%
24%
27%
33%
26%
25%
22%
32%
19%
26%
17%
12%
6%
18%
16%
8%
5%
9%
8%
9%
4%
9%
6%
11%
11%
10%
4%
8%
5%
6%
12%
8%
9%
5%
2%
1%
1%
2%
<1%
2%
3%
1%
1%
3%
2%
3%
4%
1%
2%
1%
3%
2%
4%
1%
2%
2%
4%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Сєвєродонецьк
Суми
Полтава
Маріуполь
Херсон
Вінниця
Хмельницький
Кропивницький
Луцьк
Черкаси
Чернігів
Львів
Житомир
Тернопіль
Одеса
Харків
Чернівці
Запоріжжя
Ів-Франківськ
Рівне
Миколаїв
Дніпро
Київ
Ужгород
Набагато покращилось Дещо покращилось Залишилось на попередньому рівні
Дещо погіршилось Набагато погіршилось Важко відповісти/Немає відповіді
<1%
13

14. Як змінилося за останні 12 місяців становище Вашої сім’ї?
(продовження)
2,9 2,9 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,7 2,7 2,7 2,7 2,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,7 2,7 2,7 2,7 2,7 2,6 2,6 2,6 2,6 2,6 2,5 2,4
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «набагато погіршилось», а 5 – «набагато покращилось»;
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 766 до 798)
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року 14

15. На Вашу думку, як зміниться економічне становище в Україні в
найближчі 12 місяців?
2%
2%
1%
2%
2%
1%
5%
1%
1%
3%
2%
3%
1%
<1%
3%
1%
2%
3%
3%
1%
3%
6%
2%
2%
19%
23%
25%
24%
26%
27%
23%
27%
27%
25%
28%
28%
30%
32%
30%
32%
31%
30%
31%
33%
33%
30%
36%
36%
33%
29%
27%
19%
24%
21%
17%
37%
24%
25%
23%
22%
33%
27%
31%
33%
25%
25%
21%
22%
29%
25%
24%
28%
23%
24%
19%
25%
20%
24%
16%
20%
23%
21%
24%
18%
21%
16%
14%
15%
18%
20%
23%
20%
20%
19%
21%
21%
9%
4%
13%
8%
5%
6%
8%
3%
3%
6%
7%
7%
5%
3%
10%
4%
7%
7%
4%
3%
4%
7%
4%
4%
14%
19%
15%
22%
24%
21%
31%
12%
21%
19%
16%
21%
9%
22%
12%
16%
16%
15%
18%
20%
11%
13%
14%
10%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Сєвєродонецьк
Чернігів
Маріуполь
Львів
Черкаси
Ів-Франківськ
Київ
Полтава
Вінниця
Тернопіль
Запоріжжя
Одеса
Суми
Хмельницький
Херсон
Чернівці
Харків
Луцьк
Дніпро
Житомир
Рівне
Миколаїв
Кропивницький
Ужгород
Набагато покращилось Дещо покращилось
Залишилось на попередньому рівні Дещо погіршилось 15

16. На Вашу думку, як зміниться економічне становище в Україні в
найближчі 12 місяців? (продовження)
3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,0 3,0 3,0 3,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 2,9 2,9 2,8 2,8 2,8
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «набагато погіршиться», а 5 – «набагато покращиться»;
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 553 до 728)
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року 16

17. Електоральні симпатії

18. 50%
54%
55%
54%
56%
63%
63%
58%
65%
69%
54%
70%
68%
64%
62%
63%
72%
66%
64%
69%
71%
51%
65%
69%
9%
14%
15%
17%
17%
10%
10%
16%
8%
6%
22%
6%
10%
14%
15%
15%
7%
13%
15%
11%
9%
30%
16%
13%
6%
6%
6%
12%
9%
2%
3%
6%
9%
2%
7%
3%
9%
3%
8%
7%
3%
8%
5%
3%
5%
5%
6%
2%
30%
22%
17%
11%
14%
21%
19%
16%
14%
18%
14%
18%
10%
15%
13%
12%
16%
10%
12%
13%
11%
11%
9%
12%
5%
5%
8%
7%
5%
4%
5%
5%
3%
5%
3%
2%
4%
4%
2%
3%
2%
3%
3%
4%
3%
3%
3%
5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Миколаїв
Полтава
Чернівці
Черкаси
Маріуполь
Сєвєродонецьк
Київ
Одеса
Суми
Житомир
Херсон
Ужгород
Тернопіль
Вінниця
Кропивницький
Рівне
Дніпро
Харків
Чернігів
Ів-Франківськ
Львів
Запоріжжя
Луцьк
Хмельницький
Однозначно так Скорiше так Скорiше нi Однозначно нi Важко відповісти/Немає відповіді
Якщо місцеві вибори відбудуться наступної неділі,
чи будете Ви голосувати?
18

19. Якби місцеві вибори проводилися наступної неділі, а виборчий список
виглядав так, за яку політичну партію Ви би проголосували?
Вінниця
Дніпро
Житомир
Запоріжжя
Ів-Франківськ
Київ
Кропивницький
Луцьк
Львів
Миколаїв
Одеса
Полтава
Рівне
Суми
Тернопіль
Ужгород
Харків
Херсон
Хмельницький
Черкаси
Чернівці
Чернігів
Маріуполь
Сєвєродонецьк
Слуга народу 12% 22% 16% 23% 7% 15% 23% 19% 10% 25% 21% 15% 21% 23% 12% 22% 22% 23% 8% 13% 17% 20% 15% 11%
Опозиційна платформа
«За життя»
4% 11% 2% 14% 1% 4% 5% 2% 2% 10% 14% 5% 3% 6% 1% 3% 20% 10% 3% 4% 2% 5% 28% 16%
Європейська Солідарність 8% 6% 6% 5% 6% 7% 7% 12% 15% 4% 3% 3% 7% 6% 9% 5% 3% 4% 3% 4% 6% 7% 3% 1%
Батьківщина 3% 3% 4% 4% 3% 5% 7% 7% 3% 3% 4% 5% 6% 8% 6% 4% 3% 3% 2% 4% 3% 8% 3% <1%
Свобода 1% 1% 1% 1% 18% 1% 1% 3% 3% - 1% 1% 3% - 4% 1% - 1% 16% 1% 1% 1% - -
Голос 2% 1% 1% 1% 3% 3% 1% 3% 7% 1% 1% 1% 5% 1% 4% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% - -
Сила і честь 3% 1% 1% 1% 1% 1% 3% 2% 1% 1% 1% 1% 3% 4% 2% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 3% 1% 1%
Партія Шарія 1% 2% 1% 3% 1% 2% 1% 1% 1% 2% 4% 1% - 2% 1% 5% 3% 1% 1% 1% 2% 3% 3%
Громадянська позиція 2% 1% 1% - 2% 1% - 2% 2% - 1% 1% 3% 1% 5% 1% 1% 1% - 1% 1% 1% - -
Радикальна партія
О.Ляшка
1% 1% 1% 1% 1% 2% 2% 2% 1% 1% - 1% 2% 2% 1% - - 2% - 2% 1% 2% 1% -
Опозиційний блок - 1% 1% - 1% - - - 2% 3% - - 1% - - 2% 1% - - - 1% 8% -
Самопоміч - - 1% 1% - - 1% 7% - 1% 1% 1% - 1% - 1% 1% - 1% 1% - - -
Українська стратегія
Гройсмана
10% - 1% - - - - 1% 1% - - - 1% - - - - - - 1% - - - -
Партія Зелених - 1% - 1% - 1% 1% 2% - 1% 1% - 2% 1% 1% - 2% - - 1% 1% 1% 3% 1%
Аграрна партія України - - - - - 1% 1% 1% - 1% - 1% 1% 2% 1% - - - 1% - 2% 1% -
УДАР Віталія Кличка - - - - - 3% - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Сила людей - - - - - - - - - - - - 1% - 1% 1% - - - - - - - -
Національний корпус - - - - - - - 1% - 1% - - - - - - - - - - - 1% - -
Демократична сокира - - - - - 1% - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Інша партія 3% 6% 15% 4% 3% 4% 5% 9% 3% 3% 9% 4% 7% 7% 7% 4% 9% 15% 10% 3% 4% 3% 4% 6%
Я не голосуватиму 16% 15% 17% 13% 13% 18% 14% 9% 11% 31% 14% 22% 13% 11% 9% 16% 10% 14% 13% 12% 20% 13% 14% 21%
Важко вiдповiсти/Немає
відповіді
35% 28% 33% 29% 38% 30% 29% 25% 31% 15% 21% 37% 21% 24% 35% 37% 18% 19% 41% 51% 41% 31% 14% 38%
% серед усіх опитаних
19

20. 48%
7%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
4%
9%
24%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Сила i честь
Громадянська позицiя
Свобода
Самопомiч
Партiя Зелених
Партія Шарія
Радикальна партія
Голос
Опозицiйна платформа
Батькiвщина
Європейська Солiдарнiсть
Слуга народу
% серед тих, хто має намір голосувати (ЗАХІД)
32%
5%
1%
1%
1%
2%
2%
3%
3%
4%
8%
8%
11%
18%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Радикальна партiя
Партiя Шарiя
Українська стратегiя
Сила i честь
Опозицiйна платформа
Громадянська позицiя
Свобода
Батькiвщина
Самопомiч
Голос
Слуга народу
Європейська Солiдарнiсть
37%
9%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
3%
5%
5%
5%
6%
11%
13%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Difficult to answer
Other
Сила людей
Національний корпус
Аграрна партiя України
Опозицiйна платформа
Партiя Зелених
Радикальна партія
Самопоміч
Сила i честь
Свобода
Голос
Громадянська позицiя
Батькiвщина
Європейська Солiдарнiсть
Слуга народу
23%
9%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
3%
3%
4%
4%
6%
7%
8%
26%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Сила людей
Самопомiч
Аграрна партiя України
Українська стратегія
Партiя Зелених
Радикальна партiя
Опозицiйна платформа
Сила i честь
Громадянська позицiя
Свобода
Голос
Батькiвщина
Європейська Солiдарнiсть
Слуга народу
Львів(n=646)
Чернівці(n=556)
Тернопіль(n=622)
Рівне(n=624)
20
Якби місцеві вибори проводилися наступної неділі, а виборчий список виглядав
так, за яку політичну партію Ви би проголосували? (продовження)

21. 42%
6%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
2%
3%
4%
4%
7%
26%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Самопомiч
Партiя Шарiя
УДАР
Сила людей
Свобода
Громадянська позицiя
Голос
Опозицiйна платформа
Сила i честь
Батькiвщина
Європейська Солiдарнiсть
Слуга народу
% серед тих, хто має намір голосувати (ЗАХІД)Івано-Франківськ(n=641)Хмельницький(n=656)
Ужгород(n=613)Луцьк(n=652)
21
Якби місцеві вибори проводилися наступної неділі, а виборчий список виглядав
так, за яку політичну партію Ви би проголосували? (продовження)
45%
13%
1%
1%
1%
1%
2%
3%
3%
4%
10%
19%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Радикальна партія
Аграрна партiя України
Партiя Шарiя
Голос
Сила i честь
Батькiвщина
Опозицiйна платформа
Європейська Солiдарнiсть
Слуга народу
Свобода
42%
6%
1%
1%
1%
2%
2%
2%
3%
4%
8%
8%
22%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Радикальна партія
Українська стратегія
Самопоміч
Опозиційна платформа
Сила і честь
Громадянська позиція
Голос
Батьківщина
Європейська Солідарність
Слуга народу
Свобода
26%
10%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
2%
2%
2%
3%
4%
7%
13%
21%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Національний корпус
Партiя Шарiя
Аграрна партія
Українська стратегiя
Самопоміч
Громадянська позицiя
Радикальна партiя
Партiя Зелених
Опозицiйна платформа
Сила i честь
Свобода
Голос
Батькiвщина
Європейська Солiдарнiсть
Слуга народу

22. Якби місцеві вибори проводилися наступної неділі, а виборчий список виглядав
так, за яку політичну партію Ви би проголосували? (продовження)
34%
5%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
2%
2%
2%
3%
5%
5%
7%
10%
18%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Опозицiйний блок
Національний Корпус
Партiя Зелених
Демократична сокира
Аграрна партія
Сила i честь
Свобода
Громадянська позицiя
Партiя Шарiя
Радикальна партія
Голос
УДАР
Опозиційна платформа
Батьківщина
Європейська Солідарність
Слуга народу
39%
4%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
4%
4%
5%
11%
13%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Самопоміч
Партiя Шарiя
Свобода
Радикальна партія
Голос
Громадянська позицiя
Сила i честь
Батьківщина
Опозиційна платформа
Європейська Солідарність
Українська стратегія
Слуга народу
34%
3%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
3%
3%
6%
8%
9%
24%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Українська стратегія
Самопоміч
Громадянська позицiя
Партiя Зелених
Голос
Національний Корпус
Свобода
Опозицiйний блок
Партiя Шарiя
Радикальна партія
Аграрна партія
Сила i честь
Опозиційна платформа
Європейська Солідарність
Батьківщина
Слуга народу
Київ(n=585)
Житомир(n=602)
Вінниця(n=622)
Чернігів(n=636)
% серед тих, хто має намір голосувати (ЦЕНТР)
22
38%
17%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
3%
5%
8%
20%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Партiя Зелених
Голос
Самопоміч
Партiя Шарiя
Українська стратегія
Громадянська позицiя
Радикальна партія
Сила i честь
Свобода
Опозиційна платформа
Батьківщина
Європейська Солідарність
Слуга народу

23. Якби місцеві вибори проводилися наступної неділі, а виборчий список виглядав
так, за яку політичну партію Ви би проголосували? (продовження)
% серед тих, хто має намір голосувати (ЦЕНТР)
51%
3%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
2%
5%
5%
5%
18%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Самопоміч
Українська стратегія
Свобода
Громадянська позицiя
Аграрна партія
Партiя Зелених
Партiя Шарiя
Голос
Радикальна партія
Сила i честь
Європейська Солідарність
Батьківщина
Опозиційна платформа
Слуга народу
26%
7%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
3%
3%
5%
7%
8%
9%
27%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Самопоміч
Партiя Зелених
Громадянська позицiя
Опозицiйний блок
Голос
Аграрна партія
Партiя Шарiя
Радикальна партія
Сила i честь
Опозиційна платформа
Європейська Солідарність
Батьківщина
Слуга народу
42%
6%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
4%
7%
8%
22%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Українська стратегія
Самопоміч
Сила i честь
Аграрна партія
Радикальна партія
Голос
Свобода
Партiя Шарiя
Громадянська позицiя
Європейська Солідарність
Батьківщина
Опозиційна платформа
Слуга народу
Черкаси(n=562)Суми(n=591)
Полтава(n=541)
23
33%
6%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
3%
6%
8%
9%
28%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Партiя Зелених
Партiя Шарiя
Аграрна партія
Свобода
Голос
Радикальна партія
Сила i честь
Опозиційна платформа
Європейська Солідарність
Батьківщина
Слуга народу
Кропивницький(n=623)

24. Якби місцеві вибори проводилися наступної неділі, а виборчий список виглядав
так, за яку політичну партію Ви би проголосували? (продовження)
% серед тих, хто має намір голосувати (ПІВДЕНЬ-СХІД)
22%
11%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
4%
4%
5%
5%
16%
27%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Демократична сокира
Радикальна партія
Свобода
Самопоміч
Партiя Зелених
Сила i честь
Громадянська…
Голос
Опозиційний блок
Європейська…
Партія Шарія
Батьківщина
Опозиційна…
Слуга народу
19%
16%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
4%
4%
5%
13%
29%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Сила людей
Опозиційний блок
Голос
Свобода
Самопоміч
Громадянська…
Радикальна партія
Сила i честь
Партія Шарія
Батьківщина
Європейська…
Опозиційна…
Слуга народу
19%
5%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
2%
5%
6%
15%
39%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Свобода
Громадянська позиція
Радикальна партія
Національний корпус
Сила i честь
Голос
Аграрна партія
Партiя Зелених
Партія Шарія
Опозиційний блок
Батьківщина
Європейська солідарність
Опозиційна платформа
Слуга народу
32%
6%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
3%
5%
6%
16%
27%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Партiя Зелених
Свобода
Опозиційний блок
Сила i честь
Радикальна партія
Голос
Партія Шарія
Батьківщина
Європейська…
Опозиційна платформа
Слуга народу
Одеса(n=587)Херсон(n=605)
Миколаїв(n=476)Запоріжжя(n=647)
24

25. Якби місцеві вибори проводилися наступної неділі, а виборчий список виглядав
так, за яку політичну партію Ви би проголосували? (продовження)
% серед тих, хто має намір голосувати (ПІВДЕНЬ-СХІД)
32%
8%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
3%
4%
7%
13%
26%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Аграрна партія
Сила i честь
Громадянська позиція
Голос
Радикальна партія
Опозиційний блок
Партiя Зелених
Свобода
Партія Шарія
Батьківщина
Європейська солідарність
Опозиційна платформа
Слуга народу
18%
12%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
2%
3%
4%
5%
24%
25%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Радикальна партія
Самопоміч
Громадянська позиція
Партiя Зелених
Голос
Сила i честь
Опозиційний блок
Батьківщина
Європейська…
Партія Шарія
Опозиційна платформа
Слуга народу
46%
9%
1%
1%
1%
1%
2%
4%
15%
21%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Опозиційний блок
Батьківщина
Сила i честь
Партiя Зелених
Європейська солідарність
Партія Шарія
Слуга народу
Опозиційна платформа
13%
6%
1%
1%
1%
1%
3%
3%
3%
4%
10%
19%
35%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Важко відповісти
Інша
Сила людей
Сила i честь
Радикальна партія
Аграрна партія
Партiя Зелених
Батьківщина
Європейська…
Партія Шарія
Опозиційний блок
Слуга народу
Опозиційна платформа
Дніпро(n=627)Харків(n=633)
Сєвєродонецьк(n=581)Маріуполь(n=577)
25

26. Мотиви електорального вибору

27. 23%
33%
34%
34%
34%
35%
36%
37%
37%
39%
39%
39%
41%
41%
42%
42%
43%
45%
45%
50%
51%
51%
55%
57%
23%
27%
10%
16%
11%
18%
34%
8%
11%
22%
13%
11%
22%
16%
15%
11%
13%
14%
8%
18%
12%
8%
12%
21%
48%
37%
51%
47%
49%
40%
27%
53%
49%
36%
45%
47%
35%
38%
37%
42%
39%
37%
43%
26%
33%
35%
28%
18%
6%
2%
5%
3%
6%
7%
3%
2%
4%
3%
3%
2%
3%
5%
6%
5%
5%
4%
5%
6%
5%
6%
6%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Маріуполь
Сєвєродонецьк
Миколаїв
Одеса
Тернопіль
Ів-Франківськ
Хмельницький
Херсон
Суми
Рівне
Дніпро
Черкаси
Харків
Вінниця
Луцьк
Чернігів
Житомир
Запоріжжя
Київ
Полтава
Львів
Кропивницький
Чернівці
Ужгород
Партія є відомою та впливовою передусім на національному рівні
Партія є відомою та впливовою передусім на регіональному рівні
Це жодним чином не впливає на мій вибір
Важко відповісти/Немає відповіді
Який з цих мотивів голосування є для Вас важливішим при виборі
політичної сили на місцевих виборах?
27

28. 26%
28%
30%
30%
30%
30%
31%
31%
31%
31%
32%
33%
33%
34%
35%
35%
36%
37%
37%
37%
38%
41%
42%
42%
54%
47%
51%
52%
47%
55%
41%
48%
49%
48%
51%
50%
47%
42%
47%
50%
42%
45%
43%
36%
43%
43%
46%
40%
17%
22%
14%
17%
23%
9%
18%
14%
16%
19%
13%
14%
18%
19%
13%
13%
19%
12%
16%
23%
18%
15%
10%
16%
3%
3%
6%
2%
<1%
5%
10%
8%
4%
1%
3%
2%
2%
6%
5%
2%
3%
6%
5%
4%
2%
2%
2%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Маріуполь
Хмельницький
Чернігів
Рівне
Херсон
Ужгород
Київ
Ів-Франківськ
Сєвєродонецьк
Запоріжжя
Луцьк
Дніпро
Суми
Тернопіль
Чернівці
Харків
Миколаїв
Львів
Одеса
Житомир
Черкаси
Вінниця
Полтава
Кропивницький
Наявність у партії в першу чергу сильного лідера
Наявність у партії в першу чергу сильної команди
Це жодним чином не впливає на мій вибір
Важко відповісти/Немає відповіді 28
Який з цих мотивів голосування є для Вас важливішим при виборі
політичної сили на місцевих виборах?

29. 21%
25%
25%
26%
29%
31%
35%
36%
36%
38%
38%
38%
39%
41%
42%
42%
42%
42%
44%
44%
45%
52%
53%
54%
32%
27%
29%
37%
31%
33%
27%
34%
26%
29%
20%
30%
27%
22%
32%
23%
24%
24%
26%
27%
33%
25%
22%
23%
37%
42%
39%
32%
35%
31%
36%
27%
33%
27%
40%
24%
30%
33%
21%
28%
33%
30%
24%
25%
20%
18%
18%
19%
10%
6%
7%
4%
5%
4%
2%
3%
5%
6%
1%
8%
4%
4%
5%
7%
1%
3%
6%
4%
2%
5%
7%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ів-Франківськ
Тернопіль
Маріуполь
Львів
Вінниця
Хмельницький
Черкаси
Сєвєродонецьк
Луцьк
Одеса
Херсон
Київ
Харків
Суми
Дніпро
Чернігів
Рівне
Миколаїв
Житомир
Кропивницький
Запоріжжя
Полтава
Ужгород
Чернівці
Ця партія підтримує діяльність президента Зеленського
Ця партія в опозиції до президента Зеленського
Це жодним чином не впливає на мій вибір
Важко відповісти/Немає відповіді 29
Який з цих мотивів голосування є для Вас важливішим при виборі
політичної сили на місцевих виборах?

30. 31%
34%
34%
34%
35%
36%
39%
39%
40%
40%
41%
41%
41%
41%
41%
42%
44%
44%
45%
46%
46%
46%
48%
49%
51%
45%
42%
40%
44%
40%
40%
43%
40%
40%
42%
32%
36%
44%
43%
32%
33%
39%
31%
38%
41%
32%
27%
34%
16%
21%
18%
21%
18%
17%
17%
14%
16%
15%
15%
17%
20%
13%
13%
23%
16%
16%
17%
15%
9%
19%
18%
10%
2%
1%
6%
5%
3%
7%
5%
4%
4%
5%
3%
10%
3%
2%
2%
3%
8%
2%
7%
2%
4%
4%
6%
7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Рівне
Херсон
Житомир
Тернопіль
Миколаїв
Суми
Луцьк
Чернівці
Дніпро
Одеса
Запоріжжя
Київ
Черкаси
Харків
Кропивницький
Хмельницький
Чернігів
Сєвєродонецьк
Ів-Франківськ
Вінниця
Полтава
Маріуполь
Львів
Ужгород
Ця партія представляє досвідчених у державному управлінні політиків
Ця партія представляє нове покоління політиків
Це жодним чином не впливає на мій вибір
Важко відповісти/Немає відповіді 30
Який з цих мотивів голосування є для Вас важливішим при виборі
політичної сили на місцевих виборах?

31. 1%
3%
1%
6%
3%
8%
5%
7%
5%
8%
9%
14%
9%
10%
8%
9%
21%
16%
17%
26%
21%
19%
32%
36%
6%
6%
7%
8%
13%
10%
14%
15%
18%
16%
17%
15%
20%
22%
25%
29%
19%
25%
28%
25%
31%
38%
26%
27%
19%
18%
12%
14%
10%
12%
28%
15%
15%
10%
19%
3%
15%
32%
22%
13%
14%
13%
12%
12%
6%
10%
6%
7%
36%
43%
63%
49%
30%
47%
33%
42%
39%
44%
27%
37%
30%
17%
26%
26%
28%
24%
16%
25%
18%
13%
21%
12%
37%
30%
17%
21%
45%
23%
20%
21%
23%
21%
28%
32%
26%
19%
20%
23%
18%
21%
27%
13%
25%
20%
15%
19%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Полтава
Сєвєродонецьк
Херсон
Ужгород
Луцьк
Миколаїв
Суми
Рівне
Чернівці
Київ
Черкаси
Житомир
Львів
Запоріжжя
Дніпро
Кропивницький
Одеса
Тернопіль
Маріуполь
Харків
Вінниця
Чернігів
Хмельницький
Ів-Франківськ
Однозначно проголосую Скоріше проголосую Скоріше не проголосую
Однозначно не проголосую Важко відповісти/Немає відповіді
Яка ймовірність, що на місцевих виборах Ви могли б
проголосувати за такі партії?
Партію, яку очолює Ваш міський голова
31

32. Яка ймовірність, що на місцевих виборах Ви могли б
проголосувати за такі партії?
Партію, лідерами якої є представники нового покоління політиків
15%
7%
12%
10%
19%
13%
16%
14%
10%
11%
16%
18%
9%
17%
11%
7%
15%
13%
10%
13%
17%
25%
20%
19%
12%
25%
22%
25%
17%
24%
22%
24%
28%
29%
24%
23%
32%
25%
31%
36%
29%
32%
35%
33%
30%
21%
30%
38%
12%
18%
14%
19%
4%
13%
8%
13%
27%
15%
6%
7%
14%
12%
13%
20%
16%
21%
12%
11%
12%
20%
8%
9%
40%
28%
25%
19%
29%
17%
28%
25%
14%
20%
31%
30%
17%
25%
21%
19%
24%
16%
20%
20%
23%
19%
27%
18%
20%
21%
28%
27%
30%
32%
26%
25%
21%
26%
23%
23%
28%
22%
25%
19%
16%
18%
23%
22%
19%
15%
15%
17%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Хмельницький
Полтава
Ів-Франківськ
Маріуполь
Житомир
Черкаси
Вінниця
Сєвєродонецьк
Запоріжжя
Львів
Київ
Миколаїв
Чернігів
Одеса
Тернопіль
Дніпро
Харків
Суми
Чернівці
Луцьк
Ужгород
Кропивницький
Херсон
Рівне
Однозначно проголосую Скоріше проголосую Скоріше не проголосую
Однозначно не проголосую Важко відповісти/Немає відповіді 32

33. Яка ймовірність, що на місцевих виборах Ви могли б
проголосувати за такі партії?
Партію з великим досвідом у політиці
5%
12%
22%
12%
20%
19%
18%
14%
13%
14%
16%
10%
22%
16%
14%
22%
15%
23%
26%
20%
17%
21%
19%
22%
25%
23%
13%
23%
16%
19%
20%
25%
27%
26%
26%
33%
21%
28%
30%
24%
32%
24%
22%
28%
31%
28%
32%
31%
21%
14%
10%
16%
5%
10%
15%
26%
16%
14%
10%
18%
13%
13%
19%
8%
13%
14%
7%
12%
13%
11%
16%
11%
26%
20%
35%
28%
33%
32%
20%
15%
27%
23%
25%
23%
27%
24%
20%
28%
17%
26%
22%
25%
26%
30%
12%
13%
24%
32%
20%
21%
26%
19%
26%
20%
17%
22%
23%
17%
18%
19%
17%
19%
24%
14%
24%
15%
12%
10%
21%
23%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Чернівці
Черкаси
Хмельницький
Полтава
Житомир
Миколаїв
Ів-Франківськ
Запоріжжя
Ужгород
Тернопіль
Сєвєродонецьк
Дніпро
Одеса
Луцьк
Суми
Київ
Чернігів
Херсон
Вінниця
Рівне
Харків
Кропивницький
Маріуполь
Львів
Однозначно проголосую Скоріше проголосую Скоріше не проголосую
Однозначно не проголосую Важко відповісти/Немає відповіді
33

34. Яка ймовірність, що на місцевих виборах Ви могли б
проголосувати за такі партії?
Нову партію, яка ще не брала участі у виборах
6%
4%
6%
4%
7%
9%
7%
8%
8%
4%
9%
5%
6%
6%
6%
5%
8%
5%
3%
8%
7%
9%
9%
12%
9%
14%
13%
17%
14%
13%
15%
14%
15%
20%
15%
20%
19%
19%
19%
21%
19%
21%
23%
21%
22%
23%
25%
24%
11%
25%
13%
29%
24%
5%
7%
10%
13%
19%
12%
22%
11%
14%
16%
15%
13%
26%
20%
7%
15%
16%
15%
17%
44%
28%
33%
22%
32%
40%
37%
40%
28%
22%
45%
30%
30%
27%
33%
30%
33%
23%
26%
35%
30%
25%
29%
28%
30%
30%
35%
28%
23%
34%
34%
28%
36%
36%
19%
23%
34%
34%
25%
28%
27%
24%
28%
29%
26%
26%
22%
20%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Хмельницький
Маріуполь
Ів-Франківськ
Запоріжжя
Кропивницький
Житомир
Вінниця
Миколаїв
Сєвєродонецьк
Чернігів
Херсон
Полтава
Черкаси
Львів
Харків
Тернопіль
Одеса
Суми
Дніпро
Київ
Луцьк
Чернівці
Рівне
Ужгород
Однозначно проголосую Скоріше проголосую Скоріше не проголосую
Однозначно не проголосую Важко відповісти/Немає відповіді
34

35. 7%
11%
11%
11%
11%
12%
14%
14%
14%
15%
15%
15%
15%
15%
16%
16%
16%
17%
17%
18%
18%
18%
19%
19%
18%
13%
18%
14%
13%
14%
15%
13%
13%
13%
12%
17%
16%
13%
16%
14%
11%
14%
15%
13%
16%
12%
12%
15%
71%
68%
68%
61%
74%
69%
67%
67%
72%
69%
68%
65%
64%
69%
65%
66%
67%
66%
59%
64%
61%
69%
67%
58%
4%
8%
2%
14%
2%
5%
4%
7%
1%
3%
5%
3%
4%
2%
4%
4%
6%
4%
9%
5%
5%
1%
2%
8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Хмельницький
Ів-Франківськ
Харків
Миколаїв
Херсон
Чернівці
Вінниця
Київ
Рівне
Дніпро
Черкаси
Одеса
Запоріжжя
Суми
Маріуполь
Львів
Сєвєродонецьк
Чернігів
Житомир
Тернопіль
Ужгород
Луцьк
Кропивницький
Полтава
Проголосую за кандидата-жінку Проголосую за кандидата-чоловіка
Для мене не має різниці Важко відповісти/Немає відповіді
Якщо на виборах є два кандидати з однаковим рівнем професійної
кваліфікації, але один з них є чоловіком, а інша – жінкою, кого з
кандидатів Ви більш схильні підтримати?
35

36. Якщо на виборах є два кандидати з однаковим рівнем професійної
кваліфікації, але один з них є чоловіком, а інша – жінкою, кого з
кандидатів Ви більш схильні підтримати? (продовження)
36
7%
8%
10%
10%
10%
11%
11%
12%
12%
12%
13%
13%
14%
14%
14%
15%
17%
19%
19%
22%
28%
28%
11%
8%
11%
19%
12%
13%
14%
15%
24%
14%
12%
12%
9%
5%
5%
10%
11%
14%
26%
18%
25%
20%
75%
82%
72%
63%
72%
65%
67%
66%
61%
65%
69%
66%
71%
75%
77%
72%
65%
55%
51%
57%
42%
47%
7%
2%
6%
8%
5%
11%
8%
8%
3%
9%
6%
10%
6%
7%
4%
3%
7%
12%
5%
3%
5%
5%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Чернівці
Ужгород
Одеса
Харків
Луцьк
Дніпро
Кропивницький
Полтава
Запоріжжя
Херсон
Рівне
Чернігів
Миколаїв
Черкаси
Житомир
Суми
Львів
Хмельницький
Київ
Тернопіль
Вінниця
Ів-Франківськ
Проголосую за кандидата-жінку Проголосую за кандидата-чоловіка
Для мене не має різниці Важко відповісти/Немає відповіді
7%
11%
11%
11%
11%
12%
14%
14%
14%
15%
15%
15%
15%
15%
16%
16%
16%
17%
17%
18%
18%
18%
19%
19%
18%
13%
18%
14%
13%
14%
15%
13%
13%
13%
12%
17%
16%
13%
16%
14%
11%
14%
15%
13%
16%
12%
12%
15%
71%
68%
68%
61%
74%
69%
67%
67%
72%
69%
68%
65%
64%
69%
65%
66%
67%
66%
59%
64%
61%
69%
67%
58%
4%
8%
2%
14%
2%
5%
4%
7%
1%
3%
5%
3%
4%
2%
4%
4%
6%
4%
9%
5%
5%
1%
2%
8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Хмельницький
Ів-Франківськ
Харків
Миколаїв
Херсон
Чернівці
Вінниця
Київ
Рівне
Дніпро
Черкаси
Одеса
Запоріжжя
Суми
Маріуполь
Львів
Сєвєродонецьк
Чернігів
Житомир
Тернопіль
Ужгород
Луцьк
Кропивницький
Полтава
Березень 2015 Лютий 2020
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року

37. Оцінка якості обслуговування та послуг

38. 38
Сукупне значення Індексу виражає середнє значення рівня якості 22 виміряних послуг разом
взятих, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно».
2,6
2,6
2,7
2,7
2,7
2,8
2,8
2,8
2,8
2,8
2,8
2,9
2,9
2,9
3,0
3,0
3,0
3,0
3,1
3,1
3,2
3,2
3,2
3,5
2,0 3,0 4,0 5,0
Херсон
Чернівці
Миколаїв
Ужгород
Запоріжжя
Полтава
Одеса
Сєвєродонецьк
Київ
Дніпро
Житомир
Суми
Рівне
Львів
Тернопіль
Кропивницький
Луцьк
Черкаси
Маріуполь
Харків
Хмельницький
Чернігів
Івано-Франківськ
Вінниця
*У попередніх дослідженнях цей індекс мав назву "Зведений Індекс оцінки якості обслуговування та послуг у
місті". Індекс розраховується з 2016 року

39. 39
3,5
3,2 3,2 3,2 3,1 3,1 3,0 3,0 3,0 3,0 2,9 2,9
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,9 2,8 2,8 2,8 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,7 2,6 2,6
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
*У попередніх дослідженнях цей індекс мав назву "Зведений Індекс оцінки якості обслуговування та послуг у
місті". Індекс розраховується з 2016 року
Сукупне значення Індексу виражає середнє значення рівня якості 22 виміряних послуг разом
взятих, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно».

40. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Тротуари
40
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%
2%
3%
5%
3%
2%
6%
8%
12%
17%
3%
5%
7%
8%
10%
10%
10%
11%
14%
14%
16%
16%
16%
16%
18%
24%
25%
24%
25%
26%
34%
44%
45%
48%
21%
31%
28%
40%
42%
39%
43%
50%
36%
40%
45%
47%
48%
43%
56%
48%
47%
38%
48%
49%
45%
37%
33%
27%
32%
28%
32%
21%
22%
24%
30%
21%
26%
23%
17%
19%
19%
17%
14%
13%
11%
17%
12%
12%
11%
7%
5%
5%
44%
34%
33%
28%
25%
25%
16%
17%
23%
21%
17%
17%
15%
21%
9%
13%
15%
16%
11%
9%
2%
3%
4%
3%
1%
2%
1%
1%
1%
1%
<1%
1%
1%
1%
4%
1%
1%
2%
1%
1%
<1%
<1%
1%
2%
1%
1%
1%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Херсон
Сєвєродонецьк
Чернівці
Миколаїв
Полтава
Ужгород
Дніпро
Запоріжжя
Кропивницький
Рівне
Житомир
Київ
Суми
Одеса
Харків
Луцьк
Львів
Тернопіль
Черкаси
Маріуполь
Хмельницький
Чернігів
Ів-Франківськ
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді

41. Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 7709 до 797)
Тротуари
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,7 3,6 3,5 3,3
3,0 3,0 2,9 2,9 2,9 2,8 2,7 2,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,6 2,6 2,6 2,5 2,5 2,4 2,4 2,4 2,3
2,1 2,1
1,8
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року 41

42. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Збір сміття
1%
1%
3%
1%
2%
3%
2%
4%
1%
2%
2%
4%
1%
2%
1%
3%
3%
8%
5%
6%
8%
12%
19%
16%
16%
19%
19%
21%
21%
20%
23%
25%
29%
29%
31%
33%
35%
36%
42%
42%
47%
43%
49%
53%
54%
52%
54%
32%
28%
40%
33%
28%
49%
35%
47%
37%
40%
38%
44%
37%
44%
37%
31%
32%
30%
31%
33%
28%
27%
25%
18%
28%
27%
21%
24%
25%
18%
23%
17%
25%
19%
20%
15%
14%
11%
15%
16%
14%
13%
9%
9%
8%
6%
6%
6%
23%
27%
17%
20%
25%
10%
16%
10%
8%
10%
10%
7%
12%
7%
8%
9%
8%
7%
5%
3%
3%
3%
4%
2%
1%
1%
1%
2%
<1%
1%
3%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%
1%
3%
1%
1%
2%
<1%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Миколаїв
Чернівці
Херсон
Житомир
Ужгород
Київ
Суми
Сєвєродонецьк
Одеса
Запоріжжя
Рівне
Полтава
Львів
Кропивницький
Черкаси
Луцьк
Дніпро
Тернопіль
Ів-Франківськ
Чернігів
Хмельницький
Маріуполь
Харків
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
<1%
42
<1%

43. Збір сміття
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,8
3,6 3,6 3,5 3,4 3,4 3,3 3,2 3,1 3,1 3,1 3,1
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,0 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,7 2,7 2,6 2,5 2,4 2,4
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 717 до 799)
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року 43

44. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Каналізація
<1%
<1%
<1%
2%
2%
2%
1%
2%
2%
1%
3%
1%
1%
1%
2%
2%
2%
6%
3%
4%
5%
8%
14%
16%
17%
19%
20%
22%
21%
23%
22%
23%
28%
27%
28%
29%
33%
34%
36%
39%
40%
37%
41%
41%
44%
46%
41%
27%
33%
43%
32%
31%
32%
43%
31%
36%
41%
32%
34%
40%
26%
28%
35%
30%
34%
29%
33%
31%
27%
26%
23%
23%
26%
19%
21%
22%
21%
21%
20%
23%
14%
23%
21%
19%
19%
18%
14%
16%
12%
13%
11%
15%
14%
10%
18%
25%
22%
13%
19%
20%
17%
8%
19%
9%
10%
13%
11%
8%
15%
9%
7%
11%
7%
8%
4%
5%
7%
6%
3%
9%
2%
4%
6%
5%
7%
4%
7%
7%
6%
3%
5%
3%
5%
10%
6%
3%
6%
7%
8%
3%
3%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Миколаїв
Чернівці
Ужгород
Херсон
Полтава
Житомир
Київ
Суми
Одеса
Кропивницький
Запоріжжя
Сєвєродонецьк
Рівне
Луцьк
Львів
Дніпро
Тернопіль
Маріуполь
Черкаси
Ів-Франківськ
Хмельницький
Харків
Чернігів
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
<1%
<1%
44

45. Каналізація
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,4 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,0 3,0 3,0 2,9 2,9
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,9 2,9 2,8 2,8 2,8 2,7 2,6 2,6 2,6 2,5 2,5 2,4
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 717 до 784)
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року 45

46. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Медичні заклади
1%
<1%
1%
<1%
1%
1%
<1%
<1%
<1%
<1%
1%
1%
1%
<1%
1%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
3%
4%
7%
8%
8%
9%
9%
9%
10%
11%
11%
11%
11%
11%
11%
11%
13%
12%
12%
14%
15%
17%
17%
18%
19%
26%
27%
30%
27%
29%
29%
31%
28%
36%
22%
34%
31%
44%
28%
28%
30%
31%
27%
33%
37%
43%
27%
38%
31%
29%
28%
29%
37%
30%
27%
25%
32%
26%
28%
30%
36%
22%
29%
24%
28%
22%
30%
27%
27%
21%
29%
22%
22%
20%
31%
28%
21%
20%
24%
25%
20%
22%
28%
17%
12%
17%
21%
23%
21%
22%
20%
18%
14%
11%
14%
13%
14%
14%
6%
5%
7%
12%
11%
10%
10%
5%
11%
8%
9%
5%
10%
12%
8%
12%
10%
8%
6%
8%
11%
7%
12%
8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Миколаїв
Суми
Запоріжжя
Маріуполь
Сєвєродонецьк
Полтава
Одеса
Херсон
Дніпро
Чернівці
Чернігів
Ужгород
Черкаси
Київ
Кропивницький
Житомир
Харків
Тернопіль
Рівне
Львів
Хмельницький
Луцьк
Ів-Франківськ
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
46

47. Медичні заклади
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
2,9 2,7 2,7 2,7 2,6 2,6 2,5 2,5 2,5 2,4 2,4 2,4
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,4 2,4 2,3 2,3 2,3 2,3 2,3 2,3 2,3 2,2 2,2 2,1
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 701 до 761)
47

48. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Транспортна інфраструктура
<1%
2%
2%
1%
2%
1%
1%
2%
2%
3%
2%
2%
2%
3%
2%
2%
7%
4%
6%
12%
8%
4%
26%
12%
14%
17%
17%
20%
19%
21%
23%
24%
24%
26%
26%
30%
32%
33%
34%
36%
33%
41%
42%
38%
48%
55%
53%
30%
31%
45%
43%
37%
31%
42%
48%
37%
34%
33%
38%
38%
30%
36%
37%
30%
32%
28%
27%
31%
27%
26%
14%
31%
27%
18%
18%
21%
20%
19%
15%
19%
21%
18%
17%
17%
16%
17%
15%
18%
18%
17%
11%
10%
9%
7%
3%
20%
23%
14%
16%
17%
20%
14%
5%
13%
14%
12%
11%
5%
15%
7%
7%
9%
7%
4%
7%
4%
4%
6%
1%
6%
5%
4%
4%
4%
7%
3%
7%
5%
5%
9%
5%
7%
6%
4%
5%
5%
3%
6%
6%
5%
4%
3%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Чернівці
Херсон
Ужгород
Суми
Миколаїв
Житомир
Львів
Сєвєродонецьк
Луцьк
Полтава
Київ
Одеса
Чернігів
Тернопіль
Рівне
Черкаси
Дніпро
Запоріжжя
Хмельницький
Харків
Ів-Франківськ
Маріуполь
Кропивницький
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
48

49. Транспортна інфраструктура
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
4,0
3,5 3,5 3,4 3,3 3,3 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,9 2,9 2,9 2,8 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,6
2,4 2,4
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 730 до 781)
49

50. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Вуличне освітлення
1%
2%
3%
4%
3%
4%
2%
2%
4%
3%
3%
6%
4%
10%
3%
5%
8%
6%
4%
3%
5%
14%
17%
27%
22%
29%
31%
32%
35%
36%
39%
39%
39%
41%
41%
40%
45%
39%
47%
47%
48%
51%
53%
55%
56%
58%
61%
57%
36%
42%
33%
47%
40%
34%
34%
41%
33%
44%
41%
31%
32%
30%
32%
35%
25%
31%
29%
27%
25%
19%
16%
11%
26%
15%
18%
11%
15%
20%
18%
10%
13%
8%
9%
12%
10%
10%
11%
7%
13%
7%
9%
9%
11%
4%
3%
2%
13%
11%
14%
4%
5%
5%
5%
5%
8%
3%
4%
6%
6%
7%
4%
2%
3%
2%
3%
4%
3%
2%
1%
1%
2%
2%
2%
2%
3%
2%
2%
3%
2%
2%
2%
5%
3%
4%
2%
4%
3%
3%
2%
2%
1%
3%
1%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Чернівці
Ужгород
Херсон
Суми
Одеса
Запоріжжя
Рівне
Луцьк
Полтава
Львів
Сєвєродонецьк
Київ
Миколаїв
Житомир
Тернопіль
Маріуполь
Хмельницький
Чернігів
Черкаси
Кропивницький
Дніпро
Ів-Франківськ
Харків
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
50

51. Вуличне освітлення
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
4,1 3,9 3,8
3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,3
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,0 2,9
2,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 760 до 794)
51

52. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Дороги
<1%
1%
<1%
1%
<1%
<1%
1%
<1%
1%
1%
<1%
1%
1%
1%
<1%
1%
3%
4%
2%
4%
5%
15%
2%
4%
5%
7%
9%
10%
11%
11%
11%
14%
14%
14%
15%
16%
18%
20%
21%
23%
26%
26%
30%
30%
43%
52%
11%
19%
16%
32%
36%
37%
30%
32%
35%
39%
33%
34%
46%
34%
36%
41%
37%
46%
35%
34%
38%
37%
36%
23%
36%
38%
28%
31%
30%
30%
37%
29%
35%
23%
27%
26%
25%
31%
26%
22%
24%
18%
21%
20%
20%
19%
8%
7%
52%
37%
49%
27%
23%
21%
19%
26%
17%
21%
22%
20%
12%
16%
19%
15%
17%
9%
12%
13%
9%
5%
4%
2%
<1%
1%
1%
2%
1%
1%
3%
3%
1%
2%
3%
5%
2%
2%
1%
1%
2%
3%
2%
3%
1%
3%
2%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Херсон
Чернівці
Миколаїв
Сєвєродонецьк
Ужгород
Суми
Рівне
Полтава
Запоріжжя
Тернопіль
Житомир
Київ
Львів
Одеса
Дніпро
Луцьк
Кропивницький
Маріуполь
Ів-Франківськ
Харків
Черкаси
Хмельницький
Чернігів
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді 52

53. Дороги
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,7
3,4
3,1 3,0 2,9 2,9 2,9 2,7 2,7 2,6 2,6 2,5
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,5 2,5 2,4 2,4 2,4 2,3 2,3 2,3 2,2
1,9 1,8 1,6
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
53

54. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Розвиток промисловості
<1%
<1%
<1%
<1%
1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
1%
1%
2%
2%
2%
2%
3%
3%
3%
4%
4%
5%
5%
5%
6%
6%
6%
6%
7%
8%
8%
8%
9%
11%
12%
12%
21%
10%
14%
22%
15%
17%
11%
22%
17%
21%
20%
30%
33%
23%
20%
21%
24%
26%
34%
24%
39%
18%
26%
27%
28%
38%
35%
28%
32%
32%
34%
44%
33%
33%
35%
21%
28%
39%
43%
35%
43%
37%
28%
26%
28%
34%
37%
24%
20%
48%
34%
41%
40%
35%
47%
20%
33%
30%
28%
25%
27%
23%
19%
24%
18%
20%
18%
27%
13%
18%
13%
18%
11%
3%
15%
6%
9%
13%
4%
9%
12%
11%
11%
19%
5%
8%
11%
13%
9%
9%
13%
15%
12%
18%
11%
18%
18%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Херсон
Одеса
Суми
Миколаїв
Полтава
Сєвєродонецьк
Запоріжжя
Черкаси
Тернопіль
Дніпро
Київ
Ужгород
Чернівці
Чернігів
Харків
Кропивницький
Рівне
Львів
Житомир
Луцьк
Хмельницький
Маріуполь
Ів-Франківськ
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
54

55. Розвиток промисловості
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
2,8 2,5
2,5
2,5
2,4 2,3
2,2 2,2 2,2
2,2 2,2 2,1
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,1 2,1 2,1 2,0 2,0 1,9 1,9 1,9 1,8 1,8 1,7 1,6
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 650 до 776)
55

56. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Спортивні заклади
<1%
1%
1%
<1%
<1%
1%
1%
1%
2%
1%
2%
2%
2%
2%
1%
3%
5%
3%
3%
5%
5%
6%
4%
10%
12%
14%
15%
18%
18%
18%
19%
20%
24%
25%
26%
26%
29%
28%
30%
29%
30%
35%
37%
35%
35%
35%
40%
36%
45%
50%
31%
34%
38%
34%
35%
45%
43%
35%
29%
30%
33%
38%
36%
35%
29%
30%
29%
34%
24%
29%
25%
22%
19%
18%
25%
16%
19%
20%
16%
15%
16%
20%
18%
15%
12%
10%
9%
16%
10%
10%
9%
7%
11%
9%
10%
10%
11%
9%
7%
9%
9%
10%
11%
4%
5%
5%
7%
7%
4%
1%
4%
4%
5%
2%
2%
2%
4%
1%
3%
2%
13%
9%
21%
23%
15%
15%
17%
14%
11%
14%
18%
19%
21%
21%
19%
14%
20%
19%
20%
17%
21%
20%
18%
20%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Херсон
Ужгород
Запоріжжя
Сєвєродонецьк
Чернівці
Миколаїв
Полтава
Суми
Львів
Рівне
Дніпро
Київ
Тернопіль
Чернігів
Кропивницький
Одеса
Житомир
Черкаси
Маріуполь
Луцьк
Харків
Хмельницький
Ів-Франківськ
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
56

57. Спортивні заклади
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,1
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 2,8 2,8 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 616 до 732)
57

58. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Університети, технікуми, коледжі
1%
1%
<1%
3%
1%
1%
2%
4%
1%
3%
2%
1%
5%
4%
4%
3%
3%
3%
7%
5%
5%
1%
5%
12%
17%
18%
19%
19%
23%
22%
23%
23%
26%
27%
28%
30%
28%
29%
33%
35%
35%
38%
34%
36%
38%
42%
44%
43%
49%
34%
51%
33%
37%
38%
28%
31%
39%
36%
40%
38%
29%
30%
38%
38%
25%
33%
23%
26%
34%
31%
21%
16%
15%
16%
10%
15%
8%
14%
17%
8%
8%
9%
11%
6%
9%
9%
6%
8%
6%
5%
8%
5%
5%
6%
5%
5%
7%
3%
4%
4%
2%
6%
5%
3%
4%
5%
3%
1%
4%
1%
1%
3%
1%
2%
3%
2%
3%
2%
2%
1%
11%
29%
15%
25%
29%
19%
26%
32%
21%
21%
16%
24%
25%
27%
18%
14%
29%
19%
25%
24%
16%
18%
23%
23%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ужгород
Запоріжжя
Херсон
Одеса
Сєвєродонецьк
Чернівці
Дніпро
Київ
Миколаїв
Полтава
Рівне
Чернігів
Житомир
Хмельницький
Суми
Львів
Маріуполь
Черкаси
Харків
Тернопіль
Луцьк
Кропивницький
Ів-Франківськ
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
58

59. Університети, технікуми, коледжі
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,8 3,6 3,5 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 2,9
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 547 до 710)
59

60. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Школи
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
3%
2%
1%
2%
5%
4%
4%
3%
1%
5%
1%
2%
4%
4%
4%
12%
17%
18%
18%
22%
22%
28%
28%
29%
28%
29%
30%
30%
29%
31%
31%
32%
35%
34%
41%
40%
39%
40%
41%
42%
35%
52%
49%
38%
38%
37%
37%
39%
30%
27%
39%
42%
30%
39%
28%
29%
41%
30%
32%
31%
27%
34%
26%
16%
17%
10%
14%
15%
13%
6%
10%
8%
9%
14%
7%
11%
8%
7%
11%
10%
8%
9%
6%
6%
9%
5%
6%
7%
4%
5%
6%
4%
6%
3%
5%
4%
4%
5%
1%
3%
4%
3%
5%
2%
1%
<1%
2%
2%
3%
2%
1%
2%
26%
14%
12%
21%
20%
25%
19%
18%
26%
23%
21%
13%
23%
16%
21%
23%
13%
22%
17%
18%
19%
15%
21%
21%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Запоріжжя
Херсон
Ужгород
Одеса
Чернівці
Сєвєродонецьк
Полтава
Миколаїв
Київ
Дніпро
Чернігів
Львів
Житомир
Суми
Харків
Маріуполь
Рівне
Хмельницький
Кропивницький
Черкаси
Тернопіль
Луцьк
Ів-Франківськ
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
60

61. Школи
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,7 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,0 3,0 3,0 2,9 2,9
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 591 до 701)
61

62. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Дитячі садки
1%
1%
1%
2%
1%
2%
1%
1%
2%
3%
3%
1%
1%
2%
5%
3%
1%
3%
5%
2%
1%
4%
6%
11%
17%
19%
18%
18%
22%
22%
25%
25%
26%
25%
27%
28%
28%
27%
28%
30%
34%
34%
34%
37%
39%
38%
38%
38%
48%
51%
33%
31%
38%
39%
34%
35%
34%
27%
39%
38%
24%
26%
30%
23%
37%
23%
30%
29%
30%
34%
23%
17%
15%
11%
17%
16%
12%
15%
6%
11%
11%
11%
10%
7%
15%
11%
7%
10%
10%
9%
9%
8%
7%
5%
8%
6%
5%
5%
4%
5%
6%
5%
2%
5%
5%
5%
3%
2%
5%
4%
3%
3%
2%
3%
<1%
2%
2%
3%
2%
2%
13%
14%
27%
28%
22%
18%
31%
23%
23%
29%
18%
24%
26%
30%
26%
30%
16%
28%
22%
21%
21%
17%
23%
26%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ужгород
Херсон
Запоріжжя
Одеса
Чернівці
Львів
Сєвєродонецьк
Миколаїв
Полтава
Київ
Суми
Чернігів
Дніпро
Маріуполь
Житомир
Харків
Рівне
Тернопіль
Хмельницький
Черкаси
Кропивницький
Луцьк
Ів-Франківськ
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
62

63. Дитячі садки
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,7 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3 3,3 3,3 3,2
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,2 3,2 3,2 3,1 3,1 3,1 3,0 3,0 3,0 2,9 2,9 2,9
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 550 до 698)
63

64. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Заклади культури
1%
<1%
<1%
1%
1%
2%
3%
5%
3%
2%
6%
3%
2%
4%
3%
3%
4%
3%
3%
5%
5%
5%
9%
2%
16%
21%
22%
21%
26%
28%
29%
27%
31%
32%
29%
33%
34%
32%
34%
34%
34%
35%
40%
40%
41%
42%
43%
52%
52%
34%
40%
36%
26%
34%
33%
40%
34%
39%
28%
43%
36%
28%
29%
40%
29%
32%
33%
21%
24%
25%
16%
25%
17%
14%
17%
15%
17%
12%
11%
8%
11%
6%
8%
5%
10%
7%
9%
10%
8%
8%
6%
8%
7%
5%
6%
6%
7%
6%
6%
2%
5%
4%
6%
2%
2%
1%
4%
2%
2%
1%
2%
3%
2%
2%
1%
2%
2%
2%
2%
1%
8%
25%
15%
25%
25%
19%
18%
18%
18%
19%
25%
14%
17%
28%
23%
10%
23%
19%
17%
24%
22%
21%
25%
13%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ужгород
Херсон
Чернівці
Запоріжжя
Дніпро
Миколаїв
Полтава
Суми
Одеса
Сєвєродонецьк
Житомир
Луцьк
Рівне
Хмельницький
Тернопіль
Львів
Маріуполь
Черкаси
Чернігів
Київ
Харків
Ів-Франківськ
Вінниця
Кропивницький
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
64

65. Заклади культури
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,7 3,6 3,5 3,5 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,2 3,1 3,1 3,0 2,9 2,9 2,9
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 574 до 739)
65

66. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Базари та заклади торгівлі
2%
2%
3%
3%
5%
4%
5%
8%
4%
12%
5%
9%
10%
4%
3%
10%
8%
4%
5%
12%
11%
16%
14%
12%
16%
30%
30%
31%
30%
33%
33%
30%
38%
30%
38%
35%
34%
40%
42%
37%
41%
47%
47%
41%
44%
39%
48%
52%
53%
43%
41%
42%
34%
37%
36%
36%
40%
34%
33%
34%
29%
30%
34%
42%
31%
32%
28%
30%
33%
27%
26%
24%
18%
17%
18%
14%
18%
17%
14%
14%
10%
11%
14%
13%
15%
12%
13%
6%
14%
10%
12%
10%
6%
11%
6%
7%
9%
7%
3%
7%
6%
6%
10%
8%
4%
7%
6%
3%
6%
6%
4%
2%
3%
2%
4%
4%
3%
5%
2%
2%
3%
2%
5%
3%
7%
3%
3%
4%
3%
6%
5%
8%
7%
8%
4%
3%
2%
6%
4%
3%
3%
3%
5%
3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ужгород
Херсон
Запоріжжя
Луцьк
Чернівці
Рівне
Полтава
Миколаїв
Львів
Житомир
Тернопіль
Хмельницький
Київ
Ів-Франківськ
Маріуполь
Суми
Одеса
Чернігів
Дніпро
Сєвєродонецьк
Черкаси
Кропивницький
Вінниця
Харків
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
66

67. Базари та заклади торгівлі
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,7 3,7 3,6 3,5 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,0
2,8
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 738 до 783)
67

68. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Публічні парки та сквери
1%
1%
1%
1%
3%
3%
3%
3%
3%
4%
5%
3%
1%
8%
7%
12%
10%
6%
11%
10%
10%
24%
24%
31%
15%
16%
20%
28%
27%
28%
33%
36%
38%
37%
38%
43%
47%
45%
46%
43%
47%
54%
50%
58%
59%
54%
59%
52%
54%
39%
35%
38%
43%
48%
36%
45%
39%
40%
31%
25%
35%
36%
31%
28%
28%
24%
26%
24%
22%
14%
13%
11%
18%
27%
28%
19%
18%
13%
15%
11%
11%
12%
11%
17%
9%
5%
10%
9%
7%
9%
6%
3%
3%
3%
1%
2%
7%
11%
11%
7%
4%
3%
9%
3%
2%
4%
4%
6%
4%
2%
3%
4%
3%
2%
<1%
1%
<1%
1%
<1%
5%
6%
5%
7%
5%
5%
5%
2%
7%
3%
12%
6%
4%
4%
2%
5%
5%
5%
7%
5%
5%
4%
4%
3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ужгород
Херсон
Сєвєродонецьк
Чернівці
Запоріжжя
Суми
Полтава
Львів
Рівне
Миколаїв
Житомир
Дніпро
Кропивницький
Луцьк
Одеса
Ів-Франківськ
Київ
Тернопіль
Хмельницький
Черкаси
Маріуполь
Вінниця
Чернігів
Харків
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
68

69. Публічні парки та сквери
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
4,2 4,1 4,0
3,8 3,8 3,7 3,6 3,6 3,5 3,5 3,5 3,4
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,3 3,3 3,3 3,3 3,2 3,1 3,1 3,1 3,0 2,8 2,7 2,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 707 до 782)
69

70. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Двори та прибудинкові території
1%
<1%
<1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%
3%
2%
2%
3%
2%
4%
2%
2%
3%
3%
<1%
5%
6%
8%
10%
11%
13%
15%
17%
18%
18%
19%
22%
22%
21%
23%
23%
23%
31%
31%
34%
33%
34%
36%
39%
39%
39%
43%
44%
50%
48%
34%
42%
32%
33%
33%
50%
40%
35%
33%
44%
34%
42%
43%
37%
42%
39%
42%
38%
31%
38%
30%
31%
21%
28%
31%
28%
28%
34%
25%
20%
19%
24%
27%
18%
23%
17%
15%
17%
13%
17%
12%
15%
14%
13%
13%
8%
11%
9%
14%
8%
20%
11%
17%
6%
13%
12%
11%
9%
11%
4%
3%
10%
7%
5%
4%
5%
8%
2%
4%
4%
6%
2%
6%
4%
1%
3%
5%
2%
5%
5%
6%
3%
6%
5%
4%
1%
3%
2%
3%
3%
2%
1%
2%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ужгород
Херсон
Чернівці
Запоріжжя
Сєвєродонецьк
Одеса
Миколаїв
Львів
Полтава
Київ
Дніпро
Суми
Житомир
Рівне
Чернігів
Тернопіль
Луцьк
Черкаси
Маріуполь
Кропивницький
Харків
Хмельницький
Вінниця
Ів-Франківськ
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
70

71. Двори та прибудинкові території
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,5 3,4 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,1 3,1 3,0 2,9
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,9 2,9 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,7 2,6 2,6 2,5 2,5
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 753 до 791)
71

72. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Діяльність поліції
1%
1%
1%
2%
1%
2%
2%
1%
2%
1%
1%
2%
2%
1%
2%
2%
2%
2%
1%
1%
4%
2%
3%
4%
9%
11%
10%
11%
11%
12%
13%
15%
14%
15%
16%
15%
16%
16%
17%
18%
20%
20%
21%
21%
21%
23%
24%
27%
27%
23%
38%
24%
29%
23%
22%
31%
29%
31%
37%
40%
24%
35%
25%
33%
25%
27%
37%
39%
29%
27%
22%
24%
21%
29%
24%
23%
28%
21%
23%
24%
25%
22%
15%
20%
21%
17%
22%
17%
15%
15%
18%
16%
16%
18%
15%
15%
17%
16%
13%
13%
11%
14%
14%
10%
13%
8%
8%
13%
13%
11%
11%
6%
8%
11%
7%
9%
6%
10%
8%
10%
24%
21%
13%
28%
19%
29%
25%
19%
17%
23%
23%
9%
24%
19%
23%
24%
31%
25%
16%
14%
24%
20%
28%
20%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Полтава
Одеса
Херсон
Черкаси
Запоріжжя
Київ
Харків
Чернівці
Миколаїв
Чернігів
Львів
Ужгород
Житомир
Суми
Дніпро
Сєвєродонецьк
Хмельницький
Тернопіль
Рівне
Луцьк
Маріуполь
Кропивницький
Вінниця
Ів-Франківськ
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
72

73. Діяльність поліції
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,0 3,0 3,0 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,8 2,8 2,8 2,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,7 2,7 2,7 2,6 2,6 2,6 2,6 2,5 2,5 2,5 2,4 2,4
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 552 до 728)
73

74. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Водопостачання
3%
3%
3%
4%
3%
2%
1%
<1%
2%
3%
3%
4%
3%
1%
5%
4%
2%
5%
11%
2%
3%
8%
1%
7%
32%
33%
34%
38%
40%
43%
45%
45%
47%
46%
48%
48%
49%
52%
49%
53%
56%
54%
50%
62%
64%
59%
67%
61%
34%
32%
31%
38%
40%
28%
31%
29%
25%
39%
37%
25%
27%
29%
30%
29%
28%
29%
24%
29%
23%
21%
16%
20%
18%
19%
25%
12%
12%
13%
17%
17%
17%
9%
8%
16%
15%
12%
10%
10%
10%
7%
10%
5%
6%
5%
9%
9%
9%
9%
5%
6%
3%
8%
5%
7%
5%
2%
3%
7%
5%
5%
5%
2%
3%
2%
4%
1%
2%
2%
5%
2%
4%
4%
2%
2%
2%
6%
2%
2%
5%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
2%
1%
1%
2%
5%
2%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Житомир
Київ
Запоріжжя
Ужгород
Суми
Миколаїв
Маріуполь
Чернівці
Дніпро
Одеса
Львів
Харків
Тернопіль
Херсон
Полтава
Рівне
Чернігів
Луцьк
Вінниця
Сєвєродонецьк
Черкаси
Ів-Франківськ
Кропивницький
Хмельницький
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
74

75. Водопостачання
*Маріуполь і Сєвєродонецьк не брали участь в опитуванні 2015 року
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,7 3,6 3,6 3,6 3,6 3,5 3,5 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 березень 2015 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,3 3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,2 3,2 3,1 3,0 3,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 748 до 796)
75

76. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Екологія, навколишнє середовище
<1%
<1%
1%
<1%
<1%
1%
<1%
<1%
<1%
1%
1%
1%
1%
<1%
<1%
1%
1%
1%
3%
2%
2%
3%
4%
2%
2%
6%
9%
10%
11%
10%
11%
13%
14%
14%
14%
15%
16%
18%
18%
18%
23%
24%
23%
25%
25%
28%
32%
35%
14%
15%
27%
24%
32%
28%
24%
32%
41%
39%
32%
41%
34%
46%
37%
38%
38%
40%
39%
34%
31%
36%
36%
39%
39%
45%
36%
46%
41%
41%
37%
36%
30%
29%
31%
30%
34%
26%
32%
30%
24%
24%
23%
25%
31%
18%
17%
14%
42%
33%
19%
17%
12%
14%
23%
14%
11%
14%
14%
9%
13%
7%
8%
11%
9%
8%
9%
8%
5%
6%
5%
3%
2%
1%
8%
3%
5%
6%
4%
5%
3%
3%
7%
4%
2%
3%
4%
2%
5%
4%
4%
6%
6%
9%
5%
7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Маріуполь
Запоріжжя
Київ
Дніпро
Кропивницький
Одеса
Миколаїв
Черкаси
Чернівці
Ужгород
Житомир
Суми
Херсон
Львів
Рівне
Луцьк
Сєвєродонецьк
Тернопіль
Полтава
Харків
Хмельницький
Ів-Франківськ
Вінниця
Чернігів
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
76

77. Екологія, навколишнє середовище
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,2 3,1 3,0 2,9 2,9 2,9 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,6 2,6 2,6 2,5 2,5 2,4 2,4 2,3 2,3 2,3
1,9 1,8
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 732 до 793)
77

78. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Паркування
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
1%
1%
1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
1%
1%
3%
1%
<1%
6%
7%
7%
8%
9%
8%
9%
9%
9%
9%
10%
9%
9%
10%
12%
12%
13%
14%
15%
14%
16%
15%
17%
21%
15%
20%
27%
29%
27%
25%
27%
35%
17%
22%
20%
37%
24%
21%
28%
36%
28%
22%
32%
23%
23%
23%
30%
15%
34%
36%
32%
35%
30%
32%
36%
31%
43%
42%
34%
26%
30%
33%
30%
27%
30%
40%
21%
33%
28%
32%
28%
38%
32%
28%
27%
12%
10%
17%
20%
16%
22%
19%
22%
23%
16%
17%
10%
12%
17%
14%
8%
21%
14%
14%
8%
17%
12%
9%
7%
14%
23%
16%
7%
7%
9%
8%
14%
5%
19%
18%
20%
13%
12%
10%
24%
8%
18%
13%
15%
10%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Київ
Одеса
Львів
Херсон
Запоріжжя
Полтава
Чернівці
Луцьк
Тернопіль
Рівне
Житомир
Ужгород
Миколаїв
Дніпро
Сєвєродонецьк
Суми
Черкаси
Хмельницький
Маріуполь
Ів-Франківськ
Харків
Вінниця
Чернігів
Кропивницький
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
78

79. Паркування
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 609 до 760)
2,7 2,7 2,6 2,6 2,5 2,5 2,5 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,4 2,4 2,4 2,3 2,3 2,3 2,2 2,2 2,2 2,2 2,1 2,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
79

80. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Опалення
4%
4%
5%
5%
3%
5%
3%
2%
3%
3%
2%
5%
2%
1%
1%
5%
8%
4%
5%
5%
4%
5%
8%
12%
28%
28%
31%
31%
34%
33%
36%
37%
38%
38%
40%
38%
40%
42%
43%
41%
39%
44%
44%
45%
47%
52%
49%
47%
42%
41%
28%
35%
26%
31%
30%
32%
31%
32%
34%
34%
39%
15%
31%
29%
22%
20%
22%
29%
25%
25%
23%
23%
16%
12%
14%
21%
16%
17%
22%
16%
14%
18%
16%
12%
11%
8%
16%
14%
12%
14%
15%
11%
16%
12%
10%
8%
7%
8%
7%
6%
11%
11%
7%
7%
10%
5%
4%
4%
4%
6%
6%
5%
7%
5%
6%
4%
3%
3%
7%
3%
3%
7%
14%
2%
10%
3%
1%
6%
4%
4%
4%
8%
4%
29%
4%
6%
12%
14%
8%
5%
4%
3%
2%
6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Суми
Ужгород
Житомир
Запоріжжя
Миколаїв
Київ
Сєвєродонецьк
Херсон
Полтава
Рівне
Чернігів
Одеса
Львів
Кропивницький
Чернівці
Луцьк
Ів-Франківськ
Тернопіль
Дніпро
Маріуполь
Хмельницький
Черкаси
Харків
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
80

81. Опалення
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
3,6 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,2 3,2 3,2 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,0 3,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 572 до 792)
81

82. Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
Доступ для людей з інвалідністю
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
1%
<1%
1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
2%
<1%
3%
3%
3%
5%
5%
6%
6%
6%
6%
6%
7%
7%
6%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
8%
8%
9%
9%
11%
23%
18%
22%
18%
18%
32%
22%
21%
19%
15%
19%
25%
18%
29%
17%
20%
24%
20%
23%
29%
19%
24%
17%
27%
27%
48%
43%
39%
47%
35%
33%
32%
43%
42%
34%
48%
35%
32%
30%
33%
44%
44%
30%
33%
37%
39%
40%
31%
25%
18%
24%
29%
22%
19%
24%
26%
18%
25%
21%
11%
28%
22%
31%
20%
16%
12%
35%
17%
23%
19%
18%
11%
9%
13%
7%
10%
8%
9%
14%
14%
13%
11%
19%
9%
12%
11%
14%
21%
9%
17%
5%
13%
13%
8%
14%
19%
14%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Сєвєродонецьк
Херсон
Полтава
Запоріжжя
Луцьк
Одеса
Київ
Тернопіль
Дніпро
Житомир
Кропивницький
Черкаси
Суми
Миколаїв
Харків
Чернівці
Чернігів
Ужгород
Львів
Хмельницький
Рівне
Ів-Франківськ
Маріуполь
Вінниця
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
82

83. Доступ для людей з інвалідністю
Оцініть, будь ласка, рівень якості таких послуг та сфер у Вашому місті
(продовження)
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 636 до 761)
2,8
2,5 2,3 2,3 2,3 2,3 2,3 2,3 2,2 2,2 2,2 2,2
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 лютий 2016 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
2,2 2,1 2,1 2,1 2,1 2,1 2,1 2,1 2,0 2,0 2,0 2,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
83

84. Оцінка рівня можливостей у місті

85. 3,0
3,0
3,1
3,1
3,2
3,2
3,3
3,3
3,3
3,3
3,3
3,3
3,3
3,3
3,4
3,4
3,4
3,4
3,4
3,4
3,5
3,5
3,6
3,7
2,0 3,0 4,0 5,0
Сєвєродонецьк
Полтава
Миколаїв
Херсон
Суми
Маріуполь
Одеса
Запоріжжя
Ужгород
Кропивницький
Дніпро
Київ
Чернігів
Харків
Чернівці
Хмельницький
Черкаси
Тернопіль
Рівне
Львів
Луцьк
Житомир
Івано-Франківськ
Вінниця
Сукупне значення Індексу виражає середнє значення рівня можливостей у 9 сферах разом взятих,
де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
*У попередніх дослідженнях цей індекс мав назву "Зведений Індекс оцінки можливостей міста". Індекс
розраховується з 2017 року
85

86. 3,7 3,6 3,5 3,5 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,4 3,3 3,3
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,3 3,2 3,2 3,1 3,1 3,0 3,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
*У попередніх дослідженнях цей індекс мав назву "Зведений Індекс оцінки можливостей міста".
86
Сукупне значення Індексу виражає середнє значення рівня можливостей у 9 сферах разом взятих, де 1
означає «жахливо», а 5 – «відмінно».

87. Оцініть, будь ласка, рівень можливостей у Вашому місті
Вільно висловлювати власні думки
2%
4%
8%
5%
7%
20%
18%
9%
13%
14%
10%
17%
31%
12%
10%
10%
14%
4%
15%
15%
8%
26%
2%
30%
27%
32%
37%
40%
43%
36%
39%
47%
44%
46%
53%
47%
34%
53%
55%
55%
53%
62%
54%
54%
62%
46%
71%
44%
43%
31%
34%
21%
29%
34%
31%
25%
20%
23%
18%
28%
19%
23%
21%
22%
24%
18%
20%
18%
12%
14%
17%
15%
19%
15%
10%
8%
10%
5%
5%
11%
12%
9%
11%
4%
6%
5%
5%
6%
5%
7%
6%
6%
12%
5%
4%
4%
4%
5%
2%
2%
4%
2%
1%
3%
4%
4%
2%
1%
3%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%
5%
13%
9%
24%
7%
4%
7%
5%
8%
4%
6%
3%
7%
6%
8%
6%
4%
7%
4%
6%
5%
7%
4%
6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Сєвєродонецьк
Маріуполь
Полтава
Київ
Миколаїв
Ужгород
Суми
Одеса
Харків
Херсон
Запоріжжя
Львів
Житомир
Рівне
Чернігів
Черкаси
Хмельницький
Чернівці
Луцьк
Тернопіль
Дніпро
Вінниця
Кропивницький
Ів-Франківськ
Відмінно Добре Середньо Погано Жахливо Важко відповісти/Немає відповіді
87

88. Оцініть, будь ласка, рівень можливостей у Вашому місті
(продовження)
Вільно висловлювати власні думки
4,0 4,0 3,9 3,8 3,8 3,8 3,8 3,7 3,7 3,7 3,7 3,7
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0 лютий 2017 лютий 2018 вересень 2019 лютий 2020
3,7 3,7 3,7 3,6 3,6
3,6 3,5 3,5 3,4 3,4
3,2 3,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
88
Значення Індексу коливається від 1 до 5, де 1 означає «жахливо», а 5 – «відмінно»
серед тих, хто повідомив про оцінку (n варіюється від 611 до 775)