Tarea

I
D
E
A
S
‘07

Modelado de Negocios
Del espacio del problema al
espacio de la solución

Jonás A. Montilva C., Ph.D.

Universidad de Los Andes
Facultad de Ingeniería
Departamento de Computación
Mérida – Venezuela

Mayo 2007
1

Contenidos

IDEAS’07 - Modelado de Negocios 2

1

Introducción
En los últimos siete años, el Modelado de Negocios ha
ganado popularidad
Una simple búsqueda en Internet (Google) arroja:
Más 83.4 millones de enlaces a documentos en Inglés y
Más de 1.5 millones de enlaces a documentos en Español

En Librerías Digitales especializadas la cantidad de
referencias se reduce, sin dejar de ser significativa
IEEE Digital Library:
>1000 para los términos “Business Modeling“ o “Business Model”
595 para el término “Business Process Modeling"
ACM Digital Library:
38 para el término "Business Modeling" y 114 para el término "Business
Models“
82 para el término "Business Process Modeling"


Introducción
El Modelado de Negocios
Es una disciplina en proceso de evolución
No hay consenso sobre muchos de sus conceptos y
definiciones
Existen diferentes interpretaciones de los términos:
"Modelado de Negocios" y
"Modelos de Negocios"


2

Introducción
En esta conferencia, discutiremos sobre:
Definiciones relevantes del Modelado de Negocios
Principales orientaciones que existen en la literatura
Principales aplicaciones
Enfoques y métodos de modelado de negocios
Principales lenguajes para el modelado de negocios
Relaciones con la Ingeniería de Requisitos




3

Etimología y significado del "Modelado de Negocios"

“Modelado”
“Formar de cera, barro u otra materia
blanda una figura o adorno”

"Acción y efecto de modelar"
"Configurar o conformar algo no
material"
(RAE, 2001)

Su producto es un modelo
Una representación o descripción
simplificada de una entidad o
proceso


Significado del "Modelado"
Modelado = Adquisición + Representación de Conocimientos

Conocimiento
del objeto
(conceptos)
Representación de Adquisición de
Conocimientos Conocimientos

simboliza refiere

Proceso Proceso Proceso Proceso Proceso
A B C D F Nivel 0:
Cadena
de Valor
Proceso
C.1
Proceso
C.2
Proceso
C.3 Nivel 1 representa
Proceso Proceso Proceso
C.2.1 C.2.2 C.2.3 Nivel 2

Proceso C.2.2
Actividad
C2.2.1
Actividad Actividad Nivel 3:
Actividad C2.2.3 C2.2.4
C2.2.2 Actividades

Modelo del objeto Objeto de estudio
(símbolos)

4

Etimología y significado de "Modelado de Negocios"

“Negocios”
Palabra latina formada de "nec" y "otium“
Significa sin ocio o negación del ocio
negació
Los romanos acuñaron esta palabra para
referirse a una manera de ocuparse en
tiempos de paz
Era una alternativa a la guerra, pero no era
lucrativa ni aportaba gloria

El significado actual es diferente:
"la actividad de proveer bienes y servicios
que involucra aspectos financieros,
comerciales e industriales" (WordNet 2.0)
"aquello que es objeto o materia de una
ocupación lucrativa o de interés" (RAE,
2001)


Etimología y significado de "Modelado de Negocios"

El “Modelado de Negocios” se define como un proceso de
representación de uno o más aspectos o elementos de una
representació
empresa, tales como:
empresa
Su propósito
Su estructura
Su funcionalidad
Su dinámica
Su lógica de negocios
Sus componentes:
Fines
Procesos de negocio
Reglas de negocio
Objetos de negocio
Actores
Unidades organizativas
Etc.


5

Evolución del Modelado de Negocios (MN)
Modelado de
Visto como una disciplina, el MN ha Sistemas de Negocio
evolucionado desde sus inicios
dando énfasis a uno o más Modelado de
Fines y Objetivos
elementos de la empresa 2007
Modelado de
Procesos de Negocio

Modelado de
Objetos de Negocio

Modelado de
Reglas de Negocio

Modelado de
Flujos de Trabajo

Modelado de
Flujos de Datos

Modelado de
Estructuras Org.
1960s



6

Orientaciones del MN
Dominios principales en los que se emplea:
Dominios orientados al negocio
Gerencia
Teoría de Organizaciones
E-business, e-commerce

Dominios orientados a la tecnología
Sistemas de Información
Ingeniería de Software
Informática Industrial


Orientaciones del Modelado de Negocios

Los dominios definen dos puntos de
vista diferentes del Modelado de
Negocios:
Como una representación de la
manera en que una empresa hace
negocios
Orientado al valor/cliente

Como una representación de la
estructura y funcionamiento de una
empresa
Orientado a la actividad/rol

7

Orientación al valor/cliente
El Modelado de Negocios se orienta a explicar
como la empresa crea valor para el cliente
Que valor los productos o servicios de una empresa le
proporciona a sus clientes
El modelo de negocios se define como
“… una herramienta conceptual que contiene un conjunto de
objetos, conceptos y sus relaciones con el objetivo de expresar
la lógica del negocio de una empresa”
Osterwalder, Pigneur & Tucci (2005)
Ejemplos:
Modelo de Corretaje: Ej. subastas en línea (eBay)
Modelo de Suscripción: Ej. Revistas, Club de Libros
Modelo de Redes Holónicas: Ej. Redes de PYMEs


Orientación a la actividad/rol
Esta orientación hace énfasis en el modelado de
los procesos y actores de la empresa
Qué actividades realiza la empresa y quienes participan en
ellas
El modelo de negocios se define como:
“… una abstracción de cómo una empresa funciona
...proporciona una vista simplificada de la estructura de negocios que
actúa como la base para la comunicación, mejoras o innovación y
define los requisitos de los sistemas de información que apoyan a la
empresa”
Proceso A Proceso B Proceso C Proceso D Proceso E Nivel 0:
Cadena de Valor
Eriksson & Penker (2000)
C.1 C.2 C.3 Nivel 1

C.2.1 C.2.2 C.2.3
Nivel 2

Actividad C.2.2.2 •Actividad C.2.2.4
si Proceso C.2.2
Actividad C.2.2.1 ? Nivel 3:
no Actividades
Actividad C.2.2.3 Actividad C.2.2.5


8

Bloques de construcción de las orientaciones
construcción

Orientación al valor/cliente
Orientació Orientación a la actividad/rol
Orientació

Valor de productos/servicios Objetivos
Cliente Estrategias
Canales de distribución
distribució Procesos
Relaciones con los clientes Actividades
Recursos Objetos
Competencia Actores
Socios Roles
Costos Eventos
Retorno de inversión
inversió




9

Aplicaciones orientadas al negocio
Reingeniería de Procesos
Diseño Organizacional
Cambio Organizacional
Planificación Estratégica
Desarrollo Organizacional
Gestión del Conocimiento Organizacional


Aplicaciones orientadas a la tecnología
Automatización Industrial
Planificación y Desarrollo de Sistemas de
Información
Arquitecturas de Información Empresarial
Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI)
Adaptación de aplicaciones ERP
Comercio Electrónico y B2B
Ingeniería de Software
Desarrollo de software empresarial


10



Problema y su solución
Los métodos tradicionales de desarrollo de software empresarial
subestiman la importancia del problema y su análisis
Se centran en la solución
La solución no está alineada al negocio


11

Espacio del problema vs. espacio de la solución

La separación del espacio El Proceso Tradicional de la Ingeniería
del problema y el de la (Jensen & Tonies, 1979)
solución es crucial en toda
Formulación
Ingeniería del problema Espacio
del
Análisis Problema
del problema
La Ingeniería de Sistemas
Físicos establece una clara Búsqueda
de soluciones
separación entre ambos
espacios Selección de la Espacio
mejor solución
de la
Diseño Solución
de la solución

Implementación
de la solución


El problema de los requisitos
Los requisitos tienen lugar en el espacio de la solución

Espacio
Modelado de El Problema del
Negocios Problema
Necesi-
dades
Se
gu

Aspectos
Ingeniería de
Ingenierí
im

(Features) La
i
en

Requisitos
Solución
Solució
to

Requisitos de (software)
Software

Procedimientos de Espacio de
Diseño Doc. del
Pruebas
Usuario
la Solución
Solució

Adpatado de [Rational Requirements Management with Use Cases v5.5, 2000]


12

Modelado de Negocios e Ingeniería de Requisitos

En el desarrollo de software, el Modelado de Negocios aporta
información esencial para la Ingeniería de Requisitos

(el problema)
Objetivos Procesos Objetos Reglas Actores … Eventos

Requisitos Funcionales Requisitos No Funcionales

Ingeniería de Requisitos
(la solución)




13

Ingeniería del Negocio
El enfoque de David Taylor
(1995)
Problema que aborda: Perspectiva del
Negocio
La divergencia entre los procesos de
negocio y el software
La idea de la Ingeniería
Convergente:
El diseño del negocio es
implementado directamente en el
software Perspectiva del
Software
Los dos diseños se convierten en dos
facetas del mismo sistema
Alinea el software a los procesos de
negocio


Modelado Empresarial
El enfoque EKD (Enterprise Componentes de un
Knowledge Development) Modelo de Negocios EKD
Proyecto ELEKTRA
(Bubenko, Loucopoulos,
Rolland, et al, 1996)

“EKD provee una manera
sistemática y controlada de
analizar, entender,
desarrollar y documentar
una empresa y sus
componentes…”


14

Modelado Empresarial
El enfoque de Marshall (2000)
“…todos los aspectos de un negocio son modelados a
través de cuatro conceptos relacionados:
su propósito, procesos, entidades y organización”
Metamodelos:

Metamodelo de Propósitos Metamodelo de Procesos
class Metamodelo Marshall class Metamodelo Marshall

Propósito Genérico Proceso Genérico

Valor Paso Proceso Padre
Propósito Padre

Visión Misión Meta Resultado Objetivo
Propósito Proceso Raíz


Modelado de Negocios con UML
El enfoque de Eriksson & Penker (2000)
La arquitectura del negocio es modelada mediante cuatro
vistas:
Visión, Procesos, Estructura y Comportamiento
Cada vista contiene una colección de diagramas UML
extendidos
<<objetivo>>
Proceso A Proceso B Proceso C Proceso D Proceso E Nivel 0: <<regla>> <<actor>>
Contratar
Cadena de Valor Ley del Gerente de
personal
Trabajo RRHH
calificado

Proceso Proceso Proceso <<controla>> <<controla>> <<cumple>>
C.1 C.2 C.3 Nivel 1

<<información>> <<proceso>> <<producto>>
Lista de cargos
Proceso Proceso Proceso vacantes
Selección de Contratos
Nivel 2
C.2.1 C.2.2 C.2.3
personal
<<ejecuta>> <<suple>>
Actividad C.2.2.2 •Actividad C.2.2.4
si Proceso C.2.2 <<actor>>
Actividad C.2.2.1 ? Nivel 3: <<información>>
Especialista Currícula de
no Actividades
Actividad C.2.2.3 Actividad C.2.2.5 en RRHH aspirantes


15

El enfoque de
Rational-IBM
Énfasis en el
modelado de:
Procesos de
negocio
Objetos de negocios
Los procesos de
negocio se modelan
con casos de uso
Los objetos de
negocio se modelan
con diagramas de
clases
Fuente: (RUP, 2003)


El enfoque de Montilva & Barrios (2004)
Integra diferentes aspectos de los enfoques anteriores
class Metamodelo de BMM

Fin
+requiere
Metamodelo

Estructura
Tecnología Organizacional
0..*
1..*
+aplica

Proceso de 1..*
Negocio
1..*
Unidad
1..* 0..* Organizacional
+dispara +involucra
+agrupa 1
Evento

1..* +regula 0..*
+ejecuta 1..* 1..*
Objeto de Regla de +juega
Negocio Negocio Actor Rol
0..* 1..*


16

Gestión de Procesos de Negocios - BPM
BPM - Business Process Management
Es un enfoque para el descubrimiento, diseño, despliegue,
ejecución, interacción, operación y análisis de procesos de
negocio
Propuesto por el grupo BPMi

(CSC Research Services, 2002)


Gestión de Procesos de Negocios - BPM
BPMN – Business Process Modeling Notation (OMG)
Es una notación gráfica empleada para describir procesos (flujos de
trabajo) de una manera que facilite:
La comunicación entre analistas, usuarios y desarrolladores
La transformación a un lenguaje como BPML y BPEL
BPML - Business Process Modeling Language (BPMI)
Es un metalenguage basado en XML para la descripción de procesos de
negocio
Es un lenguaje ejecutable
El código BPML puede ser ejecutado por los motores de procesos de los
BPMS
BPEL - Business Process Execution Language (IBM-Microsoft)
Es un lenguaje ejecutable para la implementación de procesos de
negocios mediante la composición de servicios web


17

Modelado de Fines, Objetivos y Metas
Business Motivation Model Specification - BMM (OMG, 2006)

Metamodelo que define los
elementos que integran un
Plan de Negocios
Facilita el desarrollo,
comunicación y gestión de
planes de negocio
Establece claras relaciones
entre:
Políticas de Negocios,
Reglas de Negocio y
Fines & Medios de la
empresa




18

Lenguajes y Notaciones de Modelado de Negocios
i* diag. RuleML
E-R YAWL
UML Business
UML Goals diag. UML 2.0 XPDL
Petri Nets
IDEF0 WPDL SysML
WSDL
DFD IDEF3
PIF BPEL UML 2.1
Flujogramas IDEF1 ORM BPMN BMM

Organigramas BPML SBVR
OCL

Pr

Si
O

st
oc
R

bj
Fl

Fi

em
eg

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Es

et
Fl

uj

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M de

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M os

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o tos

o cio

o cio

o cio

o os

o cio
o rg

de
de

de

de

de

de

de
de .

1960 1970 1980 1990 1995 2000 2002 2004 2006 2008



19

El Método BMM (Business Modeling Method)

Método de Modelado de Negocios orientado al
desarrollo de sistemas de información empresarial
Se fundamenta en:
La noción de Sistema de Negocios (Montilva, 2002)
El método EKD-CMM (Barrios & Nurcan, 2004)
EKD-
El Método WATCH (Montilva & Barrios, 2004) para
desarrollo de software empresarial
Ha sido aplicado en más de 20 proyectos de
Desarrollo de software empresarial
Mejora y documentación de sistemas empresariales



La noción de Empresa u Organización
Sistemas de
Negocios: Sistema de Negocios

Objetivos
Integra los
alcanzan
aspectos o
elementos Eventos
disparan Procesos Objetos de
del Negocio involucran Negocio
más
actualizan regulan actualizan ejecutan
importantes objetos de
datos
objetos de
datos
modelan

de un Reglas del
Negocio
Actores
negocio
solicitan proveen
informacióninformación
Delimita el
proceso de Sistemas de Información empresarial
Objetos
de datos

modelado


20


Divide el Visión Mision
Sistema de Nivel de Objetivos del
Negocio
Negocios en 3
niveles: Metas

Objetivos
Nivel de Procesos del
Procesos Negocio Objetos del
Negocio
Sistemas Roles Actividades
Actores Recursos
Facilita la
alineación de
los sistemas a
los objetivos y
procesos
Nivel de Sistemas de
Información BD´s HW/ SW

Documentos Sistemas



Modelo del Producto
Descripción genérica del
producto que produce el
Método BMM
método: El Modelo de Negocios
Modelo Modelo Modelo
del del del
Producto Proceso Grupo

Modelo del Proceso
Representación gráfica de las
fases, pasos, actividades o tareas Instanciación
que el método propone para
modelar el negocio

Modelo del Proceso Grupo
Negocio de de
Modelo del Grupo
Modelado Modelado
Describe la estructura y
los roles del personal que Proyecto de Modelado de Negocios
participa en el proyecto
de modelado


21

El Modelo del Producto BMM
El producto principal del método BMM es un Modelo del
Negocio fundamentado en
El Modelo Conceptual de una Empresa
class Metamodelo de BMM

Fin
+requiere

Estructura
Tecnología Organizacional
0..*
1..*
+aplica

Proceso de 1..*
Negocio
1..*
Unidad
1..* 0..* Organizacional
+dispara +involucra
+agrupa 1
Evento

1..* +regula 0..*
+ejecuta 1..* 1..*
Objeto de Regla de +juega
Negocio Negocio Actor Rol
0..* 1..*


El Modelo del Producto BMM
Un Modelo del Negocio es un documento compuesto de un
conjunto de submodelos
Cada sub-modelo describe uno o más elementos
organizacionales mediante diagramas UML y BPMN
Cada submodelo consta de un conjunto de diagramas UML 2.0,
UML Business y BPMN

cd Estructura Modelo de Negocios

Modelo de
Negocios

1 está compuesto por
1 1 1 1 1

Modelo de Modelo de Modelo de Modelo de Modelo de Modelo de
Objetivos Procesos de Objetos de Actores Reglas de Eventos
Negocios Negocio Negocio


22

El Modelo del Proceso BMM
Describe las Planificación del
actividades que el Proyecto de
Modelado
Grupo de Modelado Entrega del
Modelo de
debe seguir para Negocios
OK Definición del
¬OK
elaborar el Modelo Sistema de
Negocios

de Negocios Documentación
Modelado de
del
Objetivos
Modelo
Es iterativo y
versionado
Asegura la calidad Modelado de
Modelado de
Verificación &
del modelo a través Eventos Validación
Reglas y
Tecnologías

de la V&V

Modelado de Modelado de
Actores y Procesos de
Unidades Org. Negocio

Modelado de
Objetos de
Negocio


El Modelo del Grupo BMM
Describe como organizar el Grupo de Modelado de Negocios

Describe los roles y responsabilidades de sus miembros

Estructura sugerida para el Grupo:

Grupo BMM

1
* * *
Líder Analista de Experto SN Gerente del
Negocios (Usuario) SN

supervisa
supervisa

reporta a


23

Relaciones MN – IR en el método BMM-WATCH
Modelo de Documento
Negocios de
Relaciones de BMM Requisitos

Dependencia entre Modelo de
Vista General
del
el Modelo de Objetivos
Sistema

Negocios y el Modelo de
Documento de Procesos de
Negocio
Requisitos
Funcionales

Requisitos
Modelo de
Requisitos
Reglas de
No
Negocio
Funcionales

BMM promueve el Modelo de
Objetos de
Modelo
Funcional
Desarrollo de Negocio (Casos de
Uso)
Software Guiado por Modelo de
Actores/ Modelo
Modelos Unidades Estructural
(Clases)

Modelo de
Eventos Modelo
Dinámico

Espacio del Problema Espacio de la Solución

El Método BMM
Más información:
Publicaciones
Montilva, J. Besembel, I., Pérez, M. y Losavio, F. Sistemas de Información e Ingeniería
de Software: Temas Selectos. Editorial: Centro de Estudios en Informática. Mérida,
Venezuela, 2005. (ISBN: 980-12-0585-7).
Montilva, J. and Barrios, J. BMM: A Business Modeling Method for Information
Systems Development. CLEI Electronic Journal, Vol. 7, No. 2, December 2004.
Barrios, J. And Montilva, J. Business Modelling through Roadmaps. Proceedings of the
6th International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS’2004). Porto,
Portugal, April, 2004.
Barrios, J. And Montilva, J. A Methodological Framework for Business Modelling.
Proceedings of the 5th International Conference on Enterprise Information Systems
(ICEIS’2003). Angers, France, 2003.
Cursos y Talleres
Centro de Excelencia en Ingeniería de Software (www.ceisoft.org) . Universidad de Los
Andes.
Consultoría
BIOSOFT C.A, (www.biosoft.com.ve)


24

Modelado de Negocios - Conclusiones



jonas@ula.ve jmontilva@biosoft.com.ve
www.webdelprofesor.ula.ve/ingenieria/jonas www.biosoft.com.ve


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