modelos en inteligencia emocional

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE PSICOLOGÍA
INTELIGENCIA EMOCIONAL (Electiva I)
Participante:
Raulymar Hernández
C.I: 23.567.532
Modelos en Inteligencia Emocional
Facilitador:
Caren Fernández
Diciembre, 2018

2. Inteligencia emocional
Existen diversas definiciones de inteligencia emocional, tantas como autores han escrito
sobre el tema tratado. Es un tema controvertido del cual se ha escrito muchos artículos y
libros. El concepto de Inteligencia Emocional (IE) como tal fue propuesto por Salovey y
Mayer en 1990, a partir de los lineamientos de Gardner en su teoría de las Inteligencias
múltiples.
En la actualidad, tomando en cuenta a
diversos autores podemos definir a la
inteligencia emocional como la
capacidad que tiene el individuo de
adaptarse e interaccionar con el
entorno, dinámico y cambiante a raíz
de sus propias emociones.

3. 1. Autoconocimiento: capacidad para conocerse a uno mismo, saber los puntos
fuertes y débiles que tenemos.
2. Autocontrol: capacidad para controlar los impulsos. Mantener la calma y no
perder los nervios.
3. Automotivación: habilidad para realizar cosas por uno mismo, sin necesidad de
ser impulsado por otros.
4. Empatía: competencia para ponerse en la piel de otros. Es decir, intentar
comprender la situación del otro.
Principios de la inteligencia emocional

4. Principios de la inteligencia emocional
5. Habilidades sociales: capacidad para relacionarse con otras personas,
ejercitando dotes comunicativas para lograr un acercamiento eficaz.
6. Asertividad: saber defender las propias ideas no irrespetando la de los demás,
enfrentarse a los conflictos en vez de ocultarlos.
7. Proactividad: habilidad para tomar la iniciativa ante oportunidades o problemas,
responsabilizándose de sus propios actos.
8. Creatividad: competencia para observa el mundo desde otra perspectiva,
diferente forma de afrontar y resolver problemas.

5. En forma general, los modelos de
habilidades se centran exclusivamente en el
contexto emocional de la información y el
estudio de las capacidades relacionadas con
dicho procesamiento. En este sentido, estos
modelos no incluyen componentes de
factores de personalidad. Algunos de los
modelos de habilidades son:
• Modelo de Mayer y Salovey.
• Modelo de Extremera y Fernández-
Berrocal.
Modelos de inteligencia emocional
Modelos de habilidades

6. Modelo de Mayer y Salovey
Estos postulan la existencia de una serie de habilidades cognitivas o destrezas de los
lóbulos prefrontales del neocórtex para percibir, evaluar, expresar, manejar y autorregular
las emociones de un modo inteligencia y adaptado al logro del bienestar, a partir de las
normas sociales y los valores éticos.
El modelo lleva el nombre de Trait Meta-
Modd Scale (TMMS) y es una medida de
autoiforme de IE percibida con un total de
48 ítems establecidos en tres subescalas
que evalúan tres aspectos fundamentales:
sentimientos con 21 ítems. Claridad de los
sentimientos con 21 ítems y reparación
emocional con 12 ítems.

7. Regulación reflexiva de las emociones para promover el crecimiento personal: habilidad
para estar abierto a los sentimientos ya sean positivos o negativos.
Dirección emocional: comprensión de las implicaciones que tienen los actos sociales en las
emociones y regulación de las emociones en uno mismo y los demás.
Comprensión emocional: habilidad para resolver los problemas e identificar qué emociones
son semejantes.
Facilitación emocional del pensamiento: capacidad para relaciones las emociones con
otras sensaciones como el saber y el olor o, usar la emoción para facilitar el razonamiento.
Percepción emocional: habilidad para identificar las emociones en sí mismo y en los demás
a través de las expresión facial y de otros elementos como la voz o la expresividad corporal.
Modelo de Mayer y Salovey: habilidades incluidas

8. Modelo de Extremera y Fernández-Berrocal
Este modelo se dio a conocer en 2001 y evalúa tres variables: percepción,
comprensión y regulación. Ha sido utilizado en forma empírica en diferentes estudios
con estudiantes de nivel superior. También se ha validado con diferentes poblaciones y ha
mostrado su utilidad tanto en contextos escolares como clínicos.
Dimensiones Definiciones
Percepción Capacidad de sentir y expresar
sentimientos adecuadamente.
Comprensión Comprensión de los estados
emocionales.
Regulación Capacidad de regular estados
emocionales correctamente.

9. Los modelos mixtos combinan dimensiones de personalidad y la capacidad de
automotivación con habilidades de regulación de emociones. Estas se establecen de
acuerdo con el contexto que se desea estudiar. Entre los principales autores de estos
modelos tenemos :
 Goleman.
 Bar-on.
 Oriolo y Cooper.
Modelos mixto de inteligencia emocional

10. Daniel Goleman establece la existencia de
un Cociente Emocional (CE) que no se
opone al Cociente Intelectual (CI) clásico sino
que ambos se complementan. Este
complemento se manifiesta en las
interrelaciones que se producen. Este modelo
incluye cinco componentes básicos de la IE. En
forma posterior, Goleman en “La IE en la
empresa”, incluye otros conjuntos de atributos
de personalidad: autoconciencia,
autorregulamiento, manejo de estrés, rasgos
motivacionales (automotivación) o áreas
comportamentales (manejo de relaciones
interpersonales).
Modelo de D. Goleman

11. Aptitud personal Aptitud medida Aptitud social Aptitud medida
Autoconocimiento • Conciencia
emocional.
• Autoevaluación
precisa.
• Confianza en uno
mismo
Empatía • Comprensión de los
demás.
• Ayuda para
desarrollare.
• Orientación hacia el
servicio.
• Aprovechar la
diversidad.
• Conciencia política.
Autorregulación • Autocontrol.
• Confiabilidad.
• Escrupulosidad.
• Adaptabilidad.
• Innovación.
Habilidades
sociales
• Influencia.
• Comunicación.
• Manejo de conflictos.
• Liderazgo.
• Catalizador de
cambio.
• Establecer vínculos.
Habilidades de
equipo.
Motivación • Afán de triunfo.
• Compromiso.
• Iniciativa.
• Optimismo.
Modelo de D. Goleman: aptitudes emocionales

12. En el modelo se distinguen los siguientes factores: habilidades
intrapersonales, habilidades interpersonales, adaptabilidad, manejo del
estrés y estado anímico general, los cuales a su vez se subdividen en 15
componentes de orden mayor. Por sus subcomponentes, como aprobación
de la realidad, manejo del estrés, control de impulso entre otros, se clasifica
como modelo mixto.
Modelo de Bar-On

13. Comprensión
emocional de sí
mismo: habilidad
para comprender
sentimientos y
emociones,
diferenciarlos y,
conocer el porque
de los mismos.
Asertividad:
habilidad para
expresar
sentimientos,
creencias, sin
dañar los
sentimientos de
los demás.
Autoconcepto:
capacidad para
comprender,
aceptar y
respetarse a sí
mismo, aceptando
los aspectos
positivos y
negativos.
Autorrealización:
habilidad para
realizar lo que
realmente
podemos,
deseamos y se
disfruta.
Independencia:
capacidad para
autodirigirse,
sentirse seguro
de sí mismo en
nuestros
pensamientos,
acciones y, ser
independientes
emocionalmente
Componente intrapersonal del modelo de Bar-On

14. Empatía: habilidad para
sentir, comprender y
apreciar los sentimientos
de los demás.
Relaciones
interpersonales:
capacidad para
establecer y mantener
relaciones satisfactorias,
caracterizadas por una
cercanía emocional.
Responsabilidad social:
habilidad para mostrarse
una persona cooperante,
que contribuye, que es un
miembro constructivo, del
grupo social.
Componente interpersonal del modelo de Bar-On

15. Solución de problemas:
capacidad para identificar
y definir los problemas y,
generar e implementar
soluciones afectivas
Prueba de la realidad:
habilidad para evaluar la
correspondencia entre lo
que experimentamos y lo
que en realidad existe.
Flexibilidad: habilidad
para realizar un ajuste
adecuado de nuestras
emociones,
pensamientos y
conductas a situaciones
cambiantes.
Componentes de adaptabilidad del modelo de Bar-On

16. Tolerancia al estrés:
capacidad para
soportar eventos
adversos, situaciones
estresantes y fuertes
emociones.
Control de los
impulsos: habilidad
para resistir y
controlar emociones.
Felicidad: capacidad
para sentir
satisfacción con
nuestra vida.
Optimismo: habilidad
para ver el aspecto
más positivo de la
vida.
Componentes del manejo del estrés y del estado de
ánimo general en el modelo de Bar-On

17. El EQ- Map de Oriolo y Cooper se utiliza como un instrumento para
conocer al ser humano de forma integral. Tiene un respaldo estadístico
confiable y ha sido probado con la fuerza laboral de mandos medios
empleada en los Estados Unidos. Fue diseñado en función de aptitudes y
vulnerabilidades personales de rendimiento para identificar patrones
individuales e interpersonales.
Modelo de Oriolo-Cooper

18. Aptitudes Subescalas
Entorno habitual • Sucesos de la vida.
• Presiones del trabajo.
• Presiones personales.
• Autoactualización e independencia.
Conciencia emocional • Conciencia emocional de uno mismo.
• Expresión emocional.
• Conciencia emocional de otros.
Competencia • Intención.
• Creatividad.
• Elasticidad.
• Conexiones interpersonales.
• Descontento constructivo.
Valores • Compasión.
• Perspectiva.
• Intuición radio de confianza.
• Poder personal.
• Integridad.
Actitudes • Salud general.
• Calidad de vida.
• Cociente de relaciones.
• Óptimo rendimiento.
Aptitudes y subescalas del modelo Oriolo-Cooper

19. El concepto de inteligencia emocional y su
diversidad de modelos nacieron de la necesidad
de responder al interrogante: ¿por qué hay
personas que se adaptan mejor que otras a
diferentes situaciones de la vida diaria? La
mayoría de los trabajos de investigación vienen
desde la psicología, desde la cual se interesan
por todos los procesos cognitivos que afectan la
adaptabilidad del hombre en diferentes
contextos, y aunque tiene mucha utilidad en la
psicología clínica, es en el área educativa y
administrativa donde se han profundizado aún
más.
Relación de los modelos de investigación en inteligencia
emocional con los diferentes contextos de la psicología.

20. Las investigaciones empíricas sobre la IE en el campo de la educación han sido
muy fértiles. Los trabajos realizados van desde las destrezas más elementales
como la identificación e emociones en rostros faciales hasta las más complejas
como regulación emocional en situaciones de estrés. Estas investigaciones han
evaluado distintas habilidades como percepción de emociones, identificación de
emociones y su relación positiva con la empatía, la emoción como facilitadora del
pensamiento, relación entre la tarea y la emoción, conocimiento emocional y
regulación de emociones entre otras.
Investigación de la inteligencia emocional en el área
educativa

21.  Mayer, DiPaolo y Salovey (1990),identificaron emociones a
partir de estímulos visuales como expresiones faciales,
colores y diseños abstractos entre estudiantes universitarios.
Este estudio mostró que si las personas al realizar el test
tenían un estado de ánimo negativo, su percepción tendía
hacia el efecto negativo.
 Fernández-Berrocal y su grupo probaron que en tareas de
tipo perceptivo, y en cuestiones complejas tales como el
razonamiento y la solución de problemas, los estados
emocionales determinan la forma en que se presenta la
información.
 Elliz y Ashbook (1988) y Oaksford, Morris, Graninger,
Williams y Mark (1996) determinaron que cuando la tarea es
muy compleja y la emoción muy fuerte se produce un déficit
en la ejecución.
Investigación de la inteligencia emocional en el área educativa

22.  Josephson, Singer y Salovey (1996) realizaron un estudio
de laboratorio partiendo del hecho de que algunas
personas al experimentar emociones de carácter negativo
recurren a estrategias para alcanzar estados emocionales
de naturaleza positiva. En el referido estudio se analizó
cómo los individuos recuperaban determinados recuerdos
para reparar sus estados emocionales negativos.
 Martínez Ponz (1997) mostró la relación de la IE con la
percepción personal de la calidad de vida, el dominio de
tareas y a sintomatología depresiva.
 Otros trabajos dentro del campo de la psicología clínica
han estudiando la incidencia que tiene a IE sobre el ajuste
psicológico de los adolescentes y de la mujer durante el
período de embarazo.
Investigación de la inteligencia emocional en el área clínica

23. Los modelos que se utilizan en la actualidad en la
psicología organizacional organizacional son los
mixtos. Sus autores son Goleman, Bar-On, Oriolo y
Cooper. Estos investigadores han intentado entender
a través de sus trabajos como se complementan una
inteligencia con otra, cómo la capacidad para controlar
el estrés afecta la habilidad para concentrarse y usar
la inteligencia.
• D. Goleman (1995) se enfoco en el área de alta
dirección administrativa.
• Oriolo y Cooper (2001) se enfocaron en el área
gerencial de mandos medios, y consideraban la IE
como el instrumento para conocer al ser humano
íntegramente
Investigación de la inteligencia emocional en el área
organizacional

24. Referencias bibliográficas
García Fernández, M. y Giménez-Mas, S. (2010). La inteligencia emocional y sus principales
modelos: propuesta de un modelo integrador. Espiral. Cuadernos del profesorado [en línea],
3 (6), 43-52. Disponible en: http://www.cepcuevasolula.es/espiral
Trujillo Flores, M., y Rivas Tovar, L. (2005). Origen, evolución y modelos de inteligencia
emocional. INNOVAR. Revisa de ciencias administrativas y sociales, 15 (25), 9-24