Social Commerce

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Présentation du Social Commerce (Mars 2013). Ce document est un devoir réalisé en 2013 dans le cadre d'un séminaire de e-commerce par :

- Mr Maxime Taphanel, ISEG Mkt & Com° School, M2 Mkt Com° (exp. e-Mkt), 2012-2013
- Mr Raiarii Lehartel, ISEG Mkt & Com° School, M2 Mkt Com° (exp. e-Mkt), 2012-2013

Publié dans : Technologie
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Social Commerce

  1. 1. Social Commerce “If I had to guess, social commerce is the next area to really blow up” M. Zuckerberg
  2. 2. Sommaire 1. Social Commerce: le Nouvel El Dorado ? 2. Les limites du Social Commerce 3. Futur du « social » dans l’e-commerce ?
  3. 3. 1. Social Commerce: le nouvel El Dorado ? Concept: o Utilisation des réseaux sociaux pour des transactions e-commerce. o Internaute = média o Communautés = clients potentiels
  4. 4. Un marché ambitieux o Estimé à 30 milliards de dollars d’ici 2015 Focus sur le F-commerce: o FB pionnier en Social Commerce Pourquoi ? => Une cible plus qualifiée =>Une plateforme adaptée de par ses codes 1. Social Commerce: le nouvel El Dorado ?
  5. 5. F-Commerce en chiffres: o Nombre d’acheteurs : 1 utilisateur sur 4 o CA en 2010 (monde) : 2,8 milliards d’euros o Panier moyen : 51,70€ o Taux de transformation depuis le mur d’une page Facebook : 6,5% o prévisions 2015: CA de11,5 milliards € à l’échelle mondiale 1. Social Commerce: le nouvel El Dorado ?
  6. 6.  Exemple F.C. Barcelona: o https://www.facebook.com/fcbarcelona  Exemple Lacoste: o https://www.facebook.com/Lacoste 1. Social Commerce: le nouvel El Dorado ?
  7. 7. 2. Les limites du Social Commerce  « Personne n’arrive à vendre sur Facebook » Frédéric Cavazza  Les médias sociaux jouent un rôle-clé en amont et en aval de l’acte d’achat, càd: o Séduction o Visibilité & Notoriété o Image o Engagement o Données clients, SAV
  8. 8. 2. Les limites du Social Commerce  Plateformes non adaptées pour les boutiques: o Manque d’espace o Problème confiance (Paiement, données personnelles) o Contraire aux attentes des utilisateurs o Incompatibilité avec la nature des plateformes
  9. 9. 2. Les limites du Social Commerce  Exemple avec Pinterest o http://pinterest.com/autoreduc/autoreduc-la-boutique-pinterest/
  10. 10. 3. Futur du « social » dans l’e- commerce ?  Twitter: Spécial K lance le premier Tweet Shop
  11. 11. 3. Futur du « social » dans l’e- commerce ? Facebook lance le bouton Le Social shopping pour remplacer le social Commerce ?

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