Este documento describe un curso de capacitación para auxiliares de servicios de limpieza hospitalaria y ayudantes de cocina. El curso cubre temas como microbiología básica, higiene ambiental, gestión de residuos, técnicas de limpieza y el rol del auxiliar como miembro del equipo de salud. El objetivo es capacitar al personal para realizar tareas de limpieza de manera segura y eficaz y así prevenir infecciones.

1. 1

2. Introducción:
¿Por qué capacitar personal para la limpieza hospitalaria y
ayudante de cocina y tisanería?
Actualmente, el medio ambiente de los servicios de salud, es motivo de
atención por cuanto las superficies húmedas, los restos de materia orgánica
y la suciedad favorecen la multiplicación de microorganismos y se
constituyen en posibles reservorios y fuentes de infección.-
La higiene ambiental constituye un aspecto básico en la prevención y control
de infecciones, y en la bioseguridad de quienes trabajan en un centro
asistencial.
La misma requiere de personal debidamente capacitado, para realizar la
higiene ambiental en forma segura y eficaz.
La higiene ambiental adecuada, y el personal debidamente entrenado, hoy
en día se consideran una inversión, y el camino adecuado hacia un ambiente
seguro para el personal, usuarios del servicio, y público en general.-
En base a esto se ha elaborado la capacitación del Auxiliar de servicio,
cocina y tisanería, el cual integra al egresado como miembro del Equipo de
Salud.
Una vez concluida su preparación, el Auxiliar de servicio, cocina y tisanería
estará capacitado para realizar tareas de limpieza ambiental en servicios de
internación, en cocina central y tisanerías, así como manipulación segura de
alimentos, y distribución del servicio de comidas.
MARCO CONCEPTUAL:
Perfil estudiantil del Auxiliar de servicio, cocina y tisanería:
Incorpora el conocimiento como objeto del proceso educativo, con la
finalidad de contribuir a transformar la sociedad en beneficio de la justicia y
bienestar de la misma.
Se identifica con su profesión, a través del desarrollo gradual de su
identidad, asumiendo responsabilidad individual y colectiva.
Se identifica con los principios que constituyen los pilares de la higiene
ambiental y la manipulación segura de alimentos
Asume compromiso con la tarea asignada.
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3. Gestión Educativa:
En los distintos programas considerar:
- La influencia de los factores socio-económicos y culturales en la salud, la
problemática presente y sus tendencias.
-Los determinantes de la salud en Uruguay
-Organizar las experiencias educativas con una orientación al conocimiento
constructivista
-Priorizar la capacitación de los docentes en lo científico, técnico y
pedagógico en aquellas áreas que la Escuela jerarquice para la mejor
preparación de los Auxiliares de Enfermería y otros recursos que se formen.
-Estimular la participación de los docentes en jornadas científicas,
nacionales e internacionales, tanto como en publicaciones e investigaciones,
coherentes con las prioridades, objetivos y recursos de la Escuela.
-Implementar procedimientos que favorezcan la formación continuada de los
docentes, en lo pedagógico, en lo científico-tecnológico y priorizar estos
según criterios institucionales.
- Definir los aportes de docentes no enfermeros en la formación de los
estudiantes.-
-Elaborar proyectos de investigación educativa que permitan valorar los
diversos programas de la Escuela.
-Sistematizar la evaluación de estudiantes y docentes y definir los
mecanismos de retroalimentación de la gestión educativa
-Actualizar la biblioteca, y los sistemas de información de la Escuela según
necesidades de educandos y de docentes
-Realizar auditorias internas del plan de estudios
OBJETIVOS:
1. Introducir precozmente en niveles crecientes de complejidad los
conceptos de higiene hospitalaria y manipulación de alimentos, el
perfil del Auxiliar de Servicio (incluyendo los aspectos sicosociales del
rol), los aspectos ético legales, a lo largo de todo el plan de estudios.
2. Utilizar para el desarrollo de las experiencias de aprendizaje, una
variedad de servicios que en su totalidad, constituyan una base
poblacional amplia, representativa de todos los elementos de un
sistema de salud integral.
3. Desarrollar metodologías que estimulen la creatividad y el criterio
científico, a través del uso de técnicas de aprendizaje-enseñanza.-
4. Fijar los niveles mínimos y los contenidos precisos que
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4. correspondan, al Plan de Estudio en las diferentes áreas del
conocimiento.
5. Estructurar un plan de estudios apto para cubrir las demandas
crecientes de la sociedad, en calidad y cantidad.
CURSO
AUXILIAR de
SERVICIO, COCINA Y
TISANERÍA
Justificación:
Las organizaciones sanitarias se encuentran actualmente
sometidas a procesos de adaptación y cambio, donde los
Recursos Humanos son los elementos clave que lograrán la
adecuación entre las demandas de los usuarios y la calidad de
los servicios que se prestan.-
Los usuarios de los sistemas de salud reclaman asistencia
técnica especializada, y una asistencia individualizada, donde
las características personales, familiares y sociales, sean
consideradas como parte del proceso de prestación del
servicio.-
El recurso “estudiante “ exige enseñanza actualizada , acorde a
los avances tecnológicos, con el apoyo de medios
audiovisuales, estructura física, disponibilidad de salas de
lectura, laboratorio-taller, servicio de informática, etc, que
acompañen el cambio social y científico.
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5. Plan de Estudios:
Auxiliar de Servicio, ayudante de cocina y tisanería
PROGRAMA :
UNIDAD I: El Auxiliar de Servicio, Ayudante de Cocina y Tisanería como
integrante
Del Equipo de Salud.
1-Introducción al curso:
1.1- Información básica del programa
1.2- Reglamento del Curso
2-Concepto de Auxiliar de Servicio, Ayudante de Cocina y Tisanería:
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6. 2.1-Definición de Auxiliar de Servicio, Ayudante de Cocina y Tisanería
2.2- Responsabilidad
2.3- Estabilidad Emocional
2.4-Funciones y tareas
2.5-Equipo de Salud
2.6- Organigrama
2.7- Dpto. de Higiene Ambiental: concepto, funciones
3- Organismos Nacionales en el área de la Salud:
3.1- Hospital:
-concepto
-funciones
-clasificación
3.2- Centro de Salud:
-Concepto
-Funciones
3.3- Ministerio de Salud Pública:
-Organización
-Funciones
3.4-Banco de Seguros del Estado:
-Concepto
-Actividades relacionadas con la salud del trabajador
4- Comunicación:
4.1-Concepto de comunicación
4.2- Interrelación con : trato con
-paciente
-familia
-integrantes del Equipo de Salud
5- Ética:
5.1- Principios éticos en su interrelaciona miento con el paciente y
familia
5.2- Manejo correcto de la información
5.3- Secreto Profesional
5.4- Derechos y deberes del usuario
UNIDAD II: Microbiología básica
1- Generalidades sobre microbiología:
1.1- Concepto de microbiología
1.2- terminología
2- Clasificación de los microorganismos
2.1- Concepto y características de bacterias, virus, hongos,
protozoarios.
3- Cadena de la infección:
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7. 3.1-concepto
3.2-vías de transmisión de los microorganismos
3.3- fuentes de infección
3.4- fuentes de formación de partículas
4-Microorganismos de la piel:
4.1- concepto de piel y sus características
4.2- flora microbiana residente
4.3- flora microbiana transitoria
UNIDAD III: Salud e higiene :
1- Proceso salud-enfermedad:
1.1- Concepto de Salud según la OMS
1.2- Concepto de Enfermedad
2- Atención especial a la higiene personal:
2.1- Higiene personal
2.2-Baño corporal
2.3- Higiene del cabello
2.4- Higiene de manos
2.5- Higiene de los pies
2.5- Higiene del uniforme
2.6- Uso correcto del uniforme
3- Salud ocupacional:
3.1- Concepto de salud ocupacional
3.2- Importancia del examen médico (físico), carnet de salud vigente y
vacunas
3.3- Normas de salud ocupacional según la tarea que desempeñe
3.4- Precauciones Standard
3.5- Principios de la mecánica corporal
3.6- Mecánica corporal durante la ejecución de las tareas
3.7- Higiene Mental, descanso y recreación
UNIDAD IV: El Ambiente Hospitalario:
1- Medio ambiente:
1.1- Concepto de medio ambiente
1.2- Concepto de ambiente hospitalario
1.3- Factores ambientales:
- Estructura: colores, aberturas, tipo de material lavable, pisos
antideslizantes, etc
- Aire
- Agua: agua potable, y aguas residuales
- Temperatura y humedad
- Iluminación
- Control del ruido
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8. 2- Unidad del paciente: tipos de unidad, mobiliario-
3- Gestión de los residuos hospitalarios:
3.1- concepto de gestión de residuos
3.2- concepto de residuos sólidos, y residuos sólidos hospitalarios
3.3- clasificación de los residuos hospitalarios
3.4- Normativa vigente
3.5- Normas de manejo de residuos dentro del hospital
3.6- Normas de bioseguridad en el manejo de los residuos hospitalarios
4- Control de Plagas:
4.1- concepto de plaga
4.2- Vectores: concepto y clasificación
4.3- Repercusión en la salud
4.4- Medidas de prevención y control
UNIDAD V: Higiene Hospitalaria:
1- Importancia de la higiene ambiental hospitalaria
1.1- concepto de higiene ambiental
1.2- saneamiento ambiental
1.3- Clasificación de las áreas según riesgo de infección (alto riego,
mediano riesgo,
bajo riesgo)
1.4- Riesgo de infección según ubicación de las superficies
1.5- Clasificación de la circulación en las distintas áreas
2- Jabones y detergentes:
2.1- conceptos básicos sobre jabones y detergentes.-
2.2- acción de los jabones y detergentes.-
3- Métodos de desinfección:
3.1- terminología básica
3.2- nivel de acción de los desinfectantes
3.3- clasificación y características de los desinfectantes según su nivel
de acción
3.4- distintas diluciones del hipoclorito según su uso
4- Otros productos de limpieza ambiental:
4.1- Uso de productos blanqueadores, quitasarro, ceras,
abrillantadores, productos
para alfombras, pulidores, limpiavidrios etc.
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9. UNIDAD VI: Técnicas de Limpieza:
1- Concepto de limpieza
2- Principios a tener en cuenta en las técnicas de limpieza
3- Clasificación de las tareas:
3.1-concepto de tarea
3.2- clasificación de las tareas: diarias, periódicas
4- Equipo de trabajo:
4.1- Equipo manual: tipo de material
4.2- Equipo mecánico: tipo de material
4.3- Uso correcto del equipo de trabajo
4.4- conservación y limpieza del equipo de trabajo
4.5- Uso correcto de los productos de limpieza
5- Clasificación y aplicación de las diferentes técnicas de limpieza:
5.1- Sacudido : concepto, tipos de sacudido, equipo , procedimiento
5.2- Lavado: concepto, equipo, procedimiento
5.3- Fregado: concepto, equipo , procedimiento
5.5- Lavado de piso: concepto, equipo, procedimiento-Lampaceado
5.6- Barrido: concepto, equipo , procedimiento
5.7- Barrido de escaleras: concepto, equipo, procedimiento
5.8- Limpieza de vidrios: concepto, equipo, procedimiento
5.9- Encerado: concepto, equipo, procedimiento
5.10- Lavado con manguera: concepto, equipo, procedimiento
6- Tipos de limpieza:
6.1- limpieza y cuidados de diversos tipos de material: esmaltado,
vidrio, niquelado,
bronce, cobre, aluminio, plata,acero inoxidable, plástico, acrílico,
madera,
cerámica, vinilo, otros
6.2- limpieza periódica de : puertas, radiadores, artefactos de luz,
placares, techos,
paredes, zocalos,ventanas, muebles, cortinados, otros.-
6.4- limpieza y conservación de los pisos, según tipo de material que los
componen
6.4- Limpieza de Unidad ocupada
6.5- Limpieza de Unidad al alta del paciente
6.6- Limpieza general de la habitación
6.7- Limpieza y desinfección de la habitación al levantarse un
aislamiento
6.8- Limpieza de gabinetes higiénicos: diaria y general
6.9- Limpieza de las enfermerías limpia y enfermería sucia
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10. 6.10- Lavado de escaleras
6.11- Lavado de corredores
6.12- Limpieza de derrames de sangre u otros fluidos corporales
6.13- Limpieza post fumigación
7. Aplicación de técnicas de limpieza y precauciones en Servicios
especializados:
7.1-Unidad de Cuidado Intensivo: concepto, características del servicio,
técnicas de
limpieza diaria y periódica
7.2- Sala de Operaciones: concepto, características del servicio,
técnicas de limpieza
diaria y periódica, tipo de limpieza de salas según
clasificación( limpias y sucias)
7.3- Unidad Neonatal: concepto, características del servicio, técnicas de
limpieza
diaria y periódica
7.4- Laboratorio: concepto, características del servicio, técnicas de
limpieza
7.5- Centro de Esterilización: concepto, características del servicio,
técnicas de
limpieza
7.6- Lavadero: concepto, características del servicio, técnicas de
limpieza
7.7- Farmacia: concepto, características del servicio, técnicas de
limpieza
7.8- Limpieza de escritorios y oficinas
8- Limpieza y conservación de alfombras y felpudos:
8.1- Clasificación de alfombras y felpudos
8.2- Equipo de limpieza con productos para limpieza de alfombras
8.3- Procedimiento de limpieza según producto a utilizar
9- Limpieza de manchas:
9.1- Tipos de manchas más frecuentes
9.2- Equipo de limpieza con productos para distintos tipos de manchas
9.3- Procedimientos de limpieza según tipo de mancha
10- Limpieza de exteriores:
10.1- Barrido de patios y corredores externos
10.2- Manguereado de patios y corredores
UNIDAD VII: Manejo de Aislamientos:
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11. 1- Concepto de aislamiento
2- Tipo de precauciones según vías de transmisión
3- Limpieza de la habitación, según tipo de precauciones
UNIDAD VIII: Servicio de Alimentación:
1- Organización y Ética
2- Interrelaciones Jerárquicas-organigrama
3- Descripción de cargo del Aux. de Cocina y Tisanería
4- Condiciones personales:
.tolerancia
.Estabilidad emocional
.Diligencia y prontitud
.Responsabilidad en el cumplimiento de su tarea
.Disposición para cumplimiento de tareas rutinarias
. Atención especial a su higiene
5- Funciones
6- Sistema: centralizado, descentralizado, mixto
UNIDAD IX: Alimentación:
1-Factores que influyen en la selección de alimentos:
-psicológicos
-económicos
-geográficos
-culturales
-religiosos
-sociales
2- Concepto de alimento:
-Representación gráfica de los grupos de alimentos y porciones en
Uruguay: el plato
-Interpretación
-Guías GABA
-Nociones de porción, volumen
3- Concepto de nutriente:
-Proteínas: funciones, alimentos fuente
-Hidratos de Carbono o glúcidos: funciones y alimentos fuente
-Lípidos: funciones y alimentos fuente
-Vitaminas y Minerales: funciones y alimentos fuente
-Agua: Fuente de Vida. Sus funciones, importancia de beberla, cantidad
necesaria,
problemas que se presentan ante la ingesta insuficiente.-
4- ETAS y Toxiinfecciones alimentarias:
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12. Conceptos
Prevención
Precauciones de seguridad para el almacenamiento de alimentos
Contaminación alimentaria:
.clasificación
.factores favorecedores de crecimiento microbiano
.temperaturas de riesgo
.contaminación cruzada
.envenenamientos por productos químicos
.control de plagas
.medidas sanitarias
UNIDAD X: Administración de alimentos:
1- Administrativas
2.- Operativas:
2.1 -Recepción
-Almacenamiento-normas y condiciones de seguridad
-Preparaciones simples o parte de ellas
-Limpieza de alimentos en general
-Tiempo adecuado de cocción de acuerdo a los diferentes equipos para
conservar:
Nutrientes, Color, Sabor, Textura
-Pelado, lavado y corte de los alimentos: carnes, aves, pescado, otros
2.2- Elaboración y cocción:
Principios en la preparación de los alimentos:
-Bebidas: té, café, leche, licuado, preparaciones dietoterápicas, caldo
-Sopas
-Cocción y preparación de alimentos proteínicos: churrasco, huevos,
pescado
-preparación y cocción de vegetales ( ensaladas ,puré)
-preparaciones simples de cereales (arroz, fideos, crema)
-alimentos fríos ( jugos y postres)
2-Distribución:
-Servicio a los pacientes: clasificación -características
-volumen, porción, guarnición
-Descomposición de alimentos
-Manejo de sobrantes, desechos, residuos
-Eliminación de residuos
-Marcha adelante: concepto- objetivo
UNIDAD XI: Locales o secciones del servicio:
1- Clasificación:
.Sección carnes y pescado
.Sección cocción
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13. .Sección mezclas
. Sección lactario
.Sección dietas especiales
.Sección lavado de vajilla y utensilios
.Sección lavado de carros y carro termo
.Local para almacenar residuos
.Local para almacenar envases
.Despensa
.Cámara
.Refrigeración
.
UNIDAD XII: Adiestramiento para colaborar en:
-Cocina dietoterápica
- Con carnicero, cocinero en el trozado y picado de la carne
- En despensa, almacenamiento, recepción y salida de alimentos
-Operaciones de pesado
UNIDAD XIII: Manejo y mantenimiento del equipo del Dpto. de
Alimentación:
1- Empleo del Equipo
2- Cuidados del Equipo
3- Medidas de seguridad y prevención de accidentes
UNIDAD XIV: Limpieza del local y equipo del Servicio de Alimentación.-
1- Limpieza del local
2- Limpieza de maquinaria, equipos fijos y móviles
3- Limpieza de vajilla, utensilios , carro termo y carros varios
4- Limpieza de cámaras, frizzer y heladeras.
TOTAL DE HORAS: 24 PRESENCIALES
…..
EXPERIENCIA PRÁCTICA CON GUÍA DE GRUPO:
TOTAL DE HORAS PRÁCTICAS: 270 HS
Área de higiene hospitalaria: 135 horas
Área de cocina y tisanería: 135 horas
BIBLIOGRAFÍA:
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14. • Manual de limpieza hospitalaria. Publicación MSP febrero 2011
• Manual del Comité de Infecciones Hospital Italiano 2012
• Normas de bioseguridad en la Prevención de accidentes por exposición a
sangre y fluidos corporales- MSP-Dirección General de la Salud-Programa
Nacional de SIDA-ONUSIDA- Uruguay, Noviembre 1997.-
• BSE- Decreto 406/88-Disposiciones reglamentarias sobre seguridad,
higiene y salud ocupacional.-
• Manual de Prevención y Control de IIH y Normas del Programa Nacional de
IIH-Ministerio de Salud de Chile-1993.-
• Manual para el manejo de desechos en establecimientos de salud.
CEPIS/OPS.-
Lic. Nut.
Felicia
Carvallo
Docente
Dr. Luis Soto
Director
Técnico
Lic. Enf.
Sandra Hare
Secretaria
Académica
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