Conhecendo as necessidades dos usuários: experiência da BVS Hanseníase por Andréa Cristina Bogado - Instituto Lauro de Souza Lima. Apresenta a experiência da BVS Hanseníase no processo de reestruturação do portal.

1. 1
Andréa Cristina Bogado
Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo
Instituto Lauro de Souza Lima
Secretaria Executiva BVS Hanseníase
Conhecendo as necessidades de
informação dos usuários: experiência
da BVS Hanseníase
Bauru, 27 de agosto de 2020.

2. Linha do tempo da
BVS Hanseníase
2
Lançamento da BVS
Hanseníase, projeto
de inciativa do ILSL,
em parceria com a
BIREME/OPAS/OMS
Lançamento do novo
portal da BVS
Hanseníase
III Reunião de Comitê
Consultivo, formação de um
novo Comitê e firmado o
compromisso de fortalecimento
da BVS Hanseníase
II Reunião de
Comitê
Consultivo
Finalização do Projeto
Textos Completos e
disponibilização da Coleção
Memória Científica em
Hanseníase
2019
2009
2007
I Reunião de
Comitê Consultivo
da BVS Hanseníase
2008
2020
2014

3. BVS Hanseníase
▹ BVS temática cujo objetivo é reunir,
organizar e disseminar a produção
científica produzida, colaborando com
ações no desenvolvimento de estudos e
pesquisa que contribuam para a
preservação da história, prevenção e
tratamento da Hanseníase.
3

4. Compromisso de
fortalecimento
4
ManutençãoInovação
Gestão e
Promoção

5. Reestruturação do portal:
nova arquitetura de informação
5
Inventario dos
conteúdos
Mapeamento de novos
conteúdos e
reestruturação
Elaboração de uma
arquitetura de
informação inicial
com base na visão da
coordenação da BVS
Estudo de usuario
Desenvolvimento do
Wireframe
Desenvolvimiento de
Mockup

6. Estudo de
usuário
“Investigações que se fazem
para saber do que os
usuários precisam em
matéria de informação ou
para saber se as
necessidades de informação
por parte dos usuários de
uma biblioteca ou centro de
informação estão sendo
satisfeitas de maneira
adequada”. (FIGUEIREDO, 1994, p.7)
6

7. Estudo de usuário
BVS Hanseníase
Objetivo
Visualizar os pontos
fortes e fracos do
portal da BVS
Hanseníase e o grau
de satisfação e
necessidades dos
usuários, visando à
renovação e
reestruturação do
portal
Período
22 a 30 de agosto de
2019
Público-alvo
Pesquisadores, alunos
de graduação e pós-
graduação, médicos,
docentes, gestores
públicos e outros
profissionais da saúde
que atuem ou
desenvolvam
pesquisa na área da
Hanseníase
7
Ferramenta
Questiónário Google
Divulgação
Portal das redes BVS
Hanseníase, Brasil e
Rede de Informação e
Conhecimento
(SES/SP), Portal e
Twitter da Rede BVS,
lista de e-mails dos
associados da
Sociedade Brasileira
de Hansenologia, da
BVS Enfermagem, e
da Biblioteca do ILSL
Retorno
64 respostas

8. Place your screenshot here
8
Questionário

9. Perguntas:
Que tipo de informação você julga ser mais importante estar disponível na
BVS Hanseníase?
O que você gostaria de encontrar MAIS ao
acessar à BVS Hanseníase?
Na seção “Temas” quais você acha que devem
ganhar mais destaque no novo portal da BVS
Hanseníase?
Como você avalia o conteúdo disponibilizado
atualmente no portal da BVS Hanseníase?
Os produtos ou serviços da BVS Hanseníase
atendem às suas necessidades?
Como você avalia a interface de pesquisa da BVS
Hanseníase?
Qual sua formação?Qual seu âmbito de atuação?
Antes de ter acesso a essa pesquisa, você já utilizava a
BVS Hanseníase?
Com qual frequência você utiliza a BVS Hanseníase?
Por qual canal você conheceu a BVS
Hanseníase?

10. 10
Quem participou
do estudo de
usuários?
1
3
3
4
8
8
10
10
17
Médico
Médico residente
Gestão de saúde
Outros
Acadêmico
Aluno de pós-graduação
Aluno de graduação
Serviço de saúde
Instituto de pesquisa
Âmbito de atuação
1
2
9
17
17
18
Técnico
Pós-doutorado
Mestrado
Graduação
Especialização
Doutorado
Formação acadêmica

11. 11
Que tipo de
informação você
julga ser mais
importante estar
disponível na BVS
Hanseníase? 23
25
28
28
30
31
44
60
Notícias
Vídeos
Sites recomendados
Eventos
Legislação
Catálogo de periódicos
Cursos
Literatura técnico-científica
Tipos de informação

12. “
O que você MAIS
gostaria de
encontrar ao
acessar a BVS
Hanseníase?
Publicações regionais
12
Principalmente publicações recentes,
bem como mapeamento de polos de
pesquisa e pesquisadores
Divulgação sobre eventos e
cursos
Informações de divulgação científica
em linguagem acessível para o
público leigo

13. 13
Na seção “Temas”
quais você acha
que devem ganhar
mais destaque no
novo portal da BVS
Hanseníase?
11
13
22
24
27
28
30
36
38
47
Mortalidade
Etiologia
Transmissão
História
Complicações
Reabilitação
Tratamento medicamentoso
Diagnóstico
Epidemiologia
Prevenção e controle
Tipos de temas

14. “
14
Como você avalia o
portal da BVS
Hanseníase? Muito bom
73%
Bom
22%
Ruim
5%
Comentários
Positivos Negativos
Diversidade de publicações
A página poderia ser menos
poluída
Bastante ampla
Muita informação
desatualizada e o demora no
resultado de pesquisa
Consigo achar a informação
que preciso
Layout do site é muito
carregado
Muito pertinente
Precisa melhora os filtros
para o conteúdo pesquisado
No geral as publicações
sobre o tema são reduzidas,
sendo assim a BVS
contempla
Muitas informações escritas

15. Place your screenshot here
15
Antigo portal da
BVS Hanseníase

16. “
16
Wireframes

17. “
17
Depois
Antes

18. 18
Novo portal da
BVS Hanseníase
Place your screenshot here
Place your
screenshot
here
Versão mobile
Versão desktop

19. OBRIGADA!
Andréa Cristina Bogado
Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo
Instituto Lauro de Souza Lima
Secretaria Executiva BVS Hanseníase
bvs-hanseniase@ilsl.br
@bvshansen/
https://hansen.bvs.br/

20. Referências
BVS Hanseníase. [s.l.]: ILSL; BIREME/OPAS/OMS, c2020.
Disponívem em: https://hansen.bvs.br/.
FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Estudos de uso e usuário da
informação. Brasília: IBICT; 1994.
RODERIGO presentation template. Slides Carnival; c2020.
Disponível em: https://www.slidescarnival.com/roderigo-free-
presentation-template/2154.
20