1. MARKETING IMOBILIÁRIO ONLINE
Aumente seus lucros utilizando a internet no Brasil e no exterior
Portal VivaReal
www.VivaReal.com.br
Brian Requarth (CEO)
Diego Simon (Diretor Executivo)
7. Promova seus imóveis no exterior
- Internet geralmente é a única opção para busca
- Prepare-se para lidar com compradores estrangeiros
- Inglês e/ou espanhol são diferenciais
- VivaReal: imóveis publicados no Brasil são
automaticamente publicados no exterior
(portal para estrangeiros)
9. O uso inteligente da internet melhora os
resultados
Entre 2007 e 2008 nossa publicidade na
internet produziu um aumento de 237%
no número de prospectos e uma redução
do custo por cliente prospectado de 62%.
Bev Thorne, SVP de Marketing da CENTURY 21 Real Estate
10. O Marketing Imobiliário está em evolução
A MAIORIA DAS TÉCNICAS DE VENDA DE IMÓVEIS TEM MAIS DE 100 ANOS!
- Como usar a internet para vender imóveis?
- Como me adaptar às novas tecnologias?
- Melhores práticas no marketing online
- Internet já é a 1ª opção de busca de imóveis
em São Paulo (Fonte: Ibope e Google)
11. O marketing imobiliário está mudando!
QUEM NÃO SE ADAPTAR FICARÁ OBSOLETO
Fotos
Vídeos
Google
Maps
Redes Google
Sociais Street
View
12. Oportunidades trazidas pela internet
OPORTUNIDADES PARA O MARKETING IMOBILIÁRIO
- Multiplicação da exposição (24/7)
- Segmentação da publicidade
- Tecnologias multimídia
- Melhor retorno sobre o investimento
- Monitoramento
13. Desafios trazidos pela internet
O cliente internauta:
» Tem acesso a mais opções de imóveis
» É ágil e exige respostas rápidas
» É bem informado sobre o imóvel
» Exige atualização dos anúncios em tempo real
Falso mito: cliente da internet é “pior”
Realidade: cliente da internet é diferente – adapte-se!
14. A internet exige mudanças no Marketing
» Ocultar informações NÃO aumenta os contatos
» O processo de compra se inicia mais cedo
» Atendimento ao cliente e follow-up são fundamentais
» Seleção natural no mercado se acelera
» Comunicação é de duas mãos (interação)
» Corretores devem se adaptar, a mudança é inevitável
15. Pesquisa Google: Mercado Imobiliário
FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS
1 Fotos
2 Custos envolvidos na compra
3 Bairros e regiões
4 Informações detalhadas
5 Cálculo de financiamento
6 Download de material informativo
7 Plantas baixas
8 Mapas e arredores
9 Contatar em tempo real o corretor
10 Tour virtual e vídeos
16. Anúncios sem fotos = 10 X menos contatos
» Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos
» Atenção à foto principal!
» Mostrar principais itens
» Tire muitas fotos
» Conheça as configurações da câmera
» Pequenos ajustes podem corrigir problemas
» Marca d’água
19. Preparando o imóvel
FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONO DO IMÓVEL
- Instrua o proprietário (guia)
- Detalhes mexem com as emoções do comprador
- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)
- Imóvel de ser impessoal
- Evitar excessos de móveis e objetos
- Idéia simples: flores
20. Escrevendo uma descrição eficaz
» Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente
» Use palavras que apelem para emoções e sentidos
(ex: sinta, veja, experimente, visite)
» Preço, condomínio, IPTU
» Quanto mais informações, melhores os contatos
» Evite abreviações e jargões do mercado
» Tenha organização no texto
» Termine com um estímulo à ação
(ex: “Agende sua visita agora!”)
21. Ferramentas de Mapeamento
GOOGLE MAPS
Publique distâncias mais precisas nos anúncios
Ex: Apartamento se situa a 1km do Shopping
Identifique distâncias de pontos de interesse
GOOGLE EARTH
Permite a visão de satélite do local
Modelos em 3D já existem no Brasil
Ferramenta útil para lançamentos
23. Dicas para o seu site
» Visual clean
» Busca simples
» Navegação prazerosa
» Botões grandes e cores destacadas
» Contato e telefone: em todas as páginas
» Coloque-se no lugar do cliente
24. Formulário de contato
Menos é mais
- Campos básicos sugeridos:
» Nome
» Telefone
» E-mail
» Mensagem
- Cuidado com o excesso de campos
- Perda de 11% dos contatos a cada campo extra
(balancear quantidade x qualidade dos contatos)
25. Acompanhamento de clientes é a chave
» Grande parte dos contatos não são respondidos
» Ajustar processos internos
» Velocidade de resposta é fundamental
» Gestão dos clientes – CRM
» Acompanhamento constante Pesquisa VivaReal América Latina:
Apenas 1 em cada 5 empresas
tem atendimento aceitável
» Trabalhar alertas e e-mails
» Retenção do cliente começa no atendimento
26. Dicas para escolher um portal imobiliário
• Avalie o retorno do investimento
• Teste vários portais
• Fuja de contratos com multa
• Exportação automática dos anúncios
• Contatos gerados: mais importante que a audiência
• Entenda o posicionamento dos anúncios
• Você gostaria de buscar um imóvel neste site?
27. Torne-se um especialista no seu mercado!
» Escreva conteúdo de qualidade sobre o seu
mercado
» Mantenha um blog com informações úteis
para o seu público-alvo
» Utilize as redes sociais de forma inteligente
» Desenvolva a sua reputação online e
conquiste novos clientes
28. Algumas tendências para o mercado imobiliário
• Interesse crescente dos estrangeiros pelo Brasil (Copa e Olimpíadas)
• Ferramentas de mapeamento
• Vídeos e visitas virtuais
• Planta do imóvel em 3D
• Contato imediato com corretores
• Realidade aumentada e uso de smartphones
29. Hábitos do Corretor Bem Sucedido
Hábito 1: investe consistentemente em marketing
Hábito 2: atua em diversas mídias
Hábito 3: registra e acompanha seus resultados
Hábito 4: estabelece objetivos e metas claras
Hábito 5: experimenta novas tecnologias e novas mídias
Hábito 6: destaca-se na multidão
Hábito 7: cuida do seu marketing pessoal
Hábito 8: diferencia-se pelo atendimento ao cliente
Hábito 9: gerencia seu tempo adequadamente
Hábito 10: torna-se especialista em seu mercado
32. Obrigado!
Apresentação Contato
e vídeos: Diego Simon
Diretor Executivo
VivaReal Portal
Blog.VivaReal.com.br Imobiliário
Brasil@vivareal.com
Tel: (11) 3020-3004
www.VivaReal.com.br
33. Anuncie seus imóveis no portal VivaReal
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Escreva para Brasil@vivareal.com
Tel: (11) 3020-3004
