Workshop social media bij BBC Fides in Zeewolde. Hoe ontwikkel je een social media strategie? In deze workshop vind je een stappenplan om een social media strategie te ontwikkelen!

1. verfrissend communiceren
Workshop Social Media
Social media; wat is het,
wat kan ik ermee en hoe
gebruik ik het?

2. verfrissend communiceren
Inhoud workshop
1) Social media: wat is
het?
2) Social media & BBC
Fides
3) Social media &
Strategie
4) Vragen

3. verfrissend communiceren
Social media is geen trucje
Social media maakt het mogelijk om –
vanuit strategisch inzicht – op een
unieke, relevante en creatieve manier
conversaties met jouw doelgroep aan te
gaan en op die manier bij te dragen aan
jouw bedrijfsdoelstellingen.

4. verfrissend communiceren
Wat is social media?
- Ook wel sociale
netwerken
- Media waar
gebruikers in
verbinding staan
met elkaar
- Informatie (foto’s,
video’s, tekst
enz.) delen
- Eigenlijk; jezelf
online ‘sociaal’

5. verfrissend communiceren
Overzicht van social media
- Meer dan alléén
Facebook!
- Steeds meer
netwerken
- Blogs, forums,
YouTube en
Wikipedia is ook
sociaal!
- Voor ieder niche is
een netwerk!

6. verfrissend communiceren
Kenmerken van social media
- Het gaat om interactie!
- Zoek verbinding met
mensen
- Sociaal = menselijk
- Open en transparant
- Snel en (soms) vluchtig

7. verfrissend communiceren
Kenmerken Facebook
- Berichten plaatsen, delen en liken
- Praten met je vrienden
- Volgen van bedrijven, merken en
organisaties
Zakelijk:
- Vergroten van naamsbekendheid
- Versterken van je imago
- Opbouwen van relaties
- Marktonderzoek

8. verfrissend communiceren
Kenmerken Twitter
- Maximaal 140 tekens
- Je kunt mensen, bedrijven en
organisaties volgen
- Gebruik van de ‘hashtag’
(zoekterm)
- Bestaande tweets ‘re-tweeten’
Zakelijk:
- Bedrijfsnieuws delen
- Contact maken met je doelgroep
- Betrokkenheid vergroten door delen
van relevante informatie

9. verfrissend communiceren
Kenmerken LinkedIn
- Eigen profiel (CV; kennis en
ervaring)
- Bedrijf/praktijk-pagina
- Vacatures plaatsen en zoeken
Zakelijk:
- Bedrijfsnieuws delen
- Acquisitie plegen
- Kennis opdoen van interessante
mensen
- Lid worden van (vak)groepen
- Kennis delen

10. verfrissend communiceren
Méér dan alleen marketing…
- Social media < Social business
- Sociaal zaken doen
- Social media = kanalen inzetten voor
marketingdoeleinden
- Social business = social media inzetten om een
bijdrage te
leveren aan organisatiedoelstellingen
- Dus ook voor: HR, PR, Sales, Product
Development enz.

11. verfrissend communiceren
Social media & BBC Fides
- “ Op welke social media moet ik mij
richten? ”
- “ Hoe kun je je het beste
profileren? ”
- “ Waar moet ik eigenlijk op letten?
”
- “ Er ontbreekt een strategie bij mij
”
- “ Wat levert social media mij nou
op? ”

12. verfrissend communiceren
Social Media & Strategie
Ontwikkel een social
media strategie in acht
stappen!

13. verfrissend communiceren
Stap 1 – Ontwikkel jouw unieke
verhaal
- Welke boodschap geef jij je
doelgroep mee?
- Wat is het belangrijkste verhaal
van jouw bedrijf?
- Zoek jouw unieke identiteit
- Straal dat ook uit op social
media!
- Opdracht 1

14. verfrissend communiceren
Stap 2 – Omschrijf jouw doelgroep
- Wie is jouw doelgroep?
- Welke groep mensen help jij
met het oplossen van een
probleem?
- Wat heb jij hen te bieden?
- Ontwikkel buyer personas
- Opdracht 2

15. verfrissend communiceren
Stap 3 - Omschrijf jouw social
media doelen- Waarom doelen?
- Zorgt voor richting en focus
- Je kunt bijsturen
- Je maakt groei mogelijk, net
als in je bedrijf

16. verfrissend communiceren
Voorbeelden van doelen
- ‘Ik wil meer
naamsbekendheid’
- ‘Ik wil mijn reputatie
verbeteren’
- ‘Ik wil meer klanten
krijgen’
- ‘Ik wil mijn klanten
behouden’
- ‘Ik wil meer omzet’

17. verfrissend communiceren
Stap 4 - Bedenk wat je wilt
vertellen
- Waarom zijn mensen fan van
jouw bedrijf?
- Welke informatie willen ze
graag weten?
- Hoe kun je je doelgroep
helpen?
- Zorg altijd voor toegevoegde
waarde
- Opdracht 4.

18. verfrissend communiceren
Stap 5 – Zoek bijpassende kanalen
- Zoek de kanalen die passen bij
jouw doelen en doelgroep.
- Hoe? Schrijf een buyer persona
- Bedenk; leeftijd, geslacht,
locatie, inkomen en interesse.
- Daarna; welke kanalen passen
bij hen? En passen deze bij
mijn doelen?

19. verfrissend communiceren
Stap 6 – Zorg voor verbinding
- Social media is geen los
kanaal
- Kracht zit in kruisbestuiving
- Creëer verbinding tussen
diverse communicatiemiddelen
zoals
website, social media,
nieuwsbrief, print enz.
- 1 + 1 = 3

20. verfrissend communiceren
Stap 7 – Laat social media groeien
- Social media is zo aangemaakt.
Maar:
- Resultaat behalen kost tijd en
aandacht
- Zorg voor consequente inzet en
herhaling
- Test en schaaf bij!

21. verfrissend communiceren
Stap 8 – Efficiënt en meetbaar
- Social media kost tijd. Zorg
dus voor efficiëntie.
- Maak een strategie, stel
doelen en ontwerp een
planning.
- Meet je inzet. Levert veel
inzichten en waardering voor
jezelf.

22. verfrissend communiceren
Maar… 1 - weinig tijd
- Zorg voor strategie en
doelen
- Stel één verantwoordelijke
aan
- Maak gebruik van handige
tools
- Maak een planning!

23. verfrissend communiceren
Maar… 2 – informatie-overload
- “ Ik kan m’n email niet eens
wegwerken, laat staan social media
bijhouden! ”
- Maak gebruik van handige tools
- Zorg voor eigen inzichten; weet wat je
wel en niet gaat bijhouden
(=strategie)
- Geen ‘information-overload’ maar
‘filter-failure’

24. verfrissend communiceren
Maar… 3 – het levert niks op joh…
- Naamsbekendheid is lastig
te meten
- Imagoversterking is lastig
te meten
- Maar:
+ aantal volgers,
+ bereik,
+ websitebezoekers &
+ omzet…
…wél!

25. verfrissend communiceren
Handige Tools
- Social media dashboard:
Hootsuite
- Google Analytics
- Bufferapp
- URL-verkorters
- Maak een week-planning!

26. verfrissend communiceren
Vragen!
Vragen,
opmerkingen, tips,
inspiratie en
hulp?!
Veel succes met social
media!