2. Кто мы 2
Reminders ( название до ребрендинга Ёarly-Knowly)
была создана в 2007 году.
Профиль компании: разработка и реализация
стратегий в области Social Media Marketing
Основные виды деятельности компании:
• Стратегическое и тактическое планирование
коммуникаций в социальных медиа
• Идеи и творческое воплощение креативных
концепций продвижения брендов/продуктов
•Управление реализацией коммуникационного
плана, работа с лидерами мнений и суждений
3. 3
ON_LINE
Интеграция в среду ЦА:
•Создание и управление сообществами и
комьюнити бренда
•Работа с лидерами мнений
•Внедрение и постинг в форумах, комьюнити и
социальных сетях
Вирусный маркетинг:
•Вирусное видео
•Вирусные игры
•Комиксы и Фотожабы
•Конкурсы
•Открытки
Мобильный маркетинг
• разработка приложений
• геолокация
4. Опыт 4
Количество кампаний в
блогосфере и социальных сетях
более 900
Сидинг более 600 роликов
Снято более 150 видео роликов
Разработка и продвижение
интерактивных приложений
Ведение блогов
Создание и ведение бренд-
сообществ
Обширная база агентов влияния
разной специализации и на
различных социальных
платформах
7. Инструменты 7
I. Блогосфера
– Livejournal
– Liveinternet
– Twitter
– Автономные блоги
II. Социальные сети
– В Контакте
– Facebook
– Odnoklassniki
– Mail.ru
– Google +
III. Интернет порталы
– Профильные сайты
– Тематические форумы
– Развлекательные сайты
8. Описание инструментов. Блоги. 8
I. Блоги
– ТОП-Блоггеры – популярные блоги, которых регулярно читают от 10 000 зарегистрированных
пользователей, помимо этого данные блоги просматривают ещѐ порядка 20-40 тысяч
незарегистрированных пользователей. Данные блоги являются генераторами контента в
блогосфере, они обеспечивают большой вирусный эффект, который характеризуется
распространением информации не только в блогосфере, но и на интернет порталах с кол-вом
посещений от 25 000 в сутки.
– Тысячники – блоги, которых регулярно читают от 1000 зарегистрированных пользователей.
Большая часть читателей таких блогов либо лично знакома с блоггером, либо давно его
читает, что обеспечивает доверие к информации, распространяемой авторами данных блогов.
– Сообщества – тематические группы по интересам созданные на платформе блогов
(LiveJournal, Liveinternet), с аудиторий от 300 человек, которые активно обсуждают вопросы,
связанные с тематикой сообщества. Данные группы отличаются высокой лояльности к
предоставляемой информации и активно вовлечены в обсуждения.
9. Описание инструментов. Социальные сети. 9
II. Социальные сети
– Агенты влияния – аккаунты с большим кол-вом друзей и подписчиков.
– Группы – популярные и тематические группы, созданные на платформе соц. сетей
• В Контакте
– ТОП агенты – кол-во друзейподписчиков от 10 000 человек. Читатели данных аккаунтов
характеризуются высокой лояльностью к информации, начинают активно ей делиться.
– Агенты – кол-во друзейподписчиков от 1000 человек. От 30% друзей – это знакомые агента,
которые доверяют ему и следят за обновлениями, регулярно просматривая предоставленный
агентом контент.
– ТОП Группы - группы, с кол-вом участников от 1 млн. человек.
Характеризуются высокой частотой посещения, от 60 000 человек просматривают контент
группы ежедневного, что обеспечивает быстрый отклик и эффект от использования данных
групп, который можно оценить уже в первый день размещения.
– Профильные группы – группы, специализирующиеся на конкретных интересах. В данных
группах находится от 20 000 до 400 000 участников. Частота посещений в таких группах
гораздо ниже, поэтому большой эффект от их использования проявится не сразу (от 1-2
недель до месяца), но в таких группах находится большая часть целевой аудитории.
10. Описание инструментов. Социальные сети. 10
• Facebook
– Агенты – кол-во друзейподписчиков от 1000 до 5000 человек. Большая часть агентов – это
успешные молодые люди, интернет-активные и продвинутые пользователи, которые всегда
интересуются новинками в сети интернет с аналогичной аудиторией читателей данных
агентов.
• Odnoklassniki
– Группы – группы, специализирующиеся на конкретных интересах. В данных группах находится
от 20 000 до 400 000 участников. Частота посещений в таких группах гораздо ниже, поэтому
большой эффект от их использования проявится не сразу (от 1-2 недель до месяца), но в
таких группах находится большая часть целевой аудитории.
• Mail.ru
– Сообщества - тематические группы по интересам, с аудиторий от 3000 человек, которые
активно обсуждают вопросы, связанные с тематикой сообщества. Данные группы отличаются
высокой лояльности к предоставляемой информации и активно вовлечены в обсуждения.
11. Описание инструментов. Интернет порталы. 11
III. Интернет порталы
– Профильные сайты
– Тематические форумы
– Развлекательные сайты
• Специально подобранные площадки для конкретной кампании с посещением в сутки от 5
000 человек. На данных сайтах в большей степени присутствует целевая аудитория,
которая отличается высокой лояльностью и высокой активностью к конкретному продукту
бренда. Порталы подбираются индивидуально под каждый проект. Инструменты
варьируются от агентов влияния, баннерной рекламы, публикации материалов от
администрации сайта до специальных проектов, в зависимости от рекламной кампании.
14. Видео. Описание. 14
• В проектах по посеву видеороликов в интернете основным KPI является количество
показов ролика.
• Мы всегда гарантируем определенное количество показов.
При этом результат обычно значительно его превосходит.
• На площадках, где невозможно отслеживать кол-во просмотров,
мы считаем охват аудитории по данным регистраций, посещений, количества
читателей блогов/сообществ/ форумов.
• Также мы всегда отслеживаем вирусный эффект –
пользовательские размещения и перепосты видеороликов.
Чем интереснее ваш ролик, тем больше будет вирусный эффект.
15. Видео. Стратегия посева. 15
• Для каждой компании мы разрабатывает подходящую стратегию посева, однако можно
выделить основные этапы:
• Стартовый посев на крупнейших видеохостингах
• Появление видео у блогеров-тысячников
• Распространение видео на развлекательных порталах
• Распространение видео на тематических площадках, соответствующих тематике
ролика
• Стимуляция просмотров и обсуждения, работа с агентами влияния
17. Цели и задачи кампании 17
Что размещаем?
• Серию вирусных роликов, где настоящие
мужчины выполняют изобретательные трюки
(например, катаются на доске по Москве-
реке, прицепившись к проходящему мимо
поезду).
Гарантированное кол-во показов
• 150 000 для всех роликов суммарно
18. Результаты 18
Количество Количество
Количество Количество
Ролик постов в форумах ссылок (вирусный
просмотров комментариев
и блогах эффект)
Экстрим на Москва-реке
219 560 20 626 55
12.10.09 – 18.10.09
Стрельба
77 496 13 239 9
19.10.09 – 25.10.09
Футбол на мангале
85 258 10 160 14
03.02.10 – 09.02.10
Предложение
130 129 10 254 4
15.02.10 – 21.02.10
Экстремальный гол
84 841 10 249 6
01.03.10 – 09.03.10
Итого 597 284 63 1528 88
19. Выводы по кампании 19
• Ролики были позитивно восприняты аудиторией и активно обсуждались на порталах и
блогах, а также получили широкое самостоятельное распространение.
• Аудитория положительно реагирует на контент, который удивляет, вызывает
положительные эмоции, либо дает почву для обсуждений.
• Эффект “камеры очевидца” считается избитым, гораздо выше оцениваются
качественно сделанные ролики. Аудитория не любит, когда ее обманывают; все и так
поняли, что это постановочные истории.
• Рекламные заставки были положительно восприняты аудиторией и не мешали
просмотру. Пользователи поняли, что это вирусная реклама и их никто не пытается
ввести в заблуждение.
• Также в комментариях присутствует обсуждение самого бренда. Это говорит о том, что
зрители связали бренд и рекламу.
21. Цели и задачи кампании 21
Что размещаем?
• Вирусный ролик c гоночной трассы в Тушино.
Инструктор вождения показывает мастер-
класс на Jaguar XKR
Гарантированное кол-во показов
• 30 000
Срок
• 7 дней
22. Результаты 22
• Основной посев занял всего три дня. Было
задействовано около 5 интернет порталов.
Ролик набрал высокую популярность в
русскоязычной интернете и за первые три
дня его посмотрело более 100 000 человек.
В результате чего он быстро поднялся в ТОП
youtube, появилось множество копий ролика
на западных ресурсах, а так же копия на
самом youtube. В итоге за две недели ролик
набрал более 1 000 000 просмотров.
• Вирусный эффект составил
970 000 просмотров.
• Оригинал видео
• Вирусная копия
24. Цели и задачи кампании 24
Что размещаем?
• Два видеоролика. Первый ролик
являлся тизером кампании, в котором
диктор японских новостей рассказывал
о появлении нового вида карликовых
носорогов выращенных в Японии.
Второй ролик являлся основным и
раскрывал суть появления первого. На
нѐм присутствовал карликовый носорог,
который сидел в машине Suzuki SX4.
Гарантированное кол-во показов
• 300 000
25. Результаты 25
• Новость, о появлении носорога активно
продвигалась через западные ресурсы, а
затем происходил посев в русскоязычной
сети интернет. После первой недели
размещения тизерный ролик набрал 100 000
просмотров, и к началу второго этапа была
достигнута цифра в 150 000 просмотров.
• В последствии к концу посева первого ролика
новость о появлении носорога появилась на
телевидении в эфире Пятого канала. Это • Вирусный эффект составил 14 480
было достигнуто путѐм большого вирусного просмотров.
распространения информации среди • Помимо продвижения роликов стояла задача
новостных ресурсов, в результате чего по продвижению специального сайта
сотрудники Пятого канала восприняли эту http://mininosorog.ru/ на который по итогам
новость достоверной. кампании перешло более 32 000
уникальных посетителей за 4 недели, при
• После выхода второго ролика на его посев гарантированных 25 000 тысячах.
отводилось 2 недели, за которые он набрал • Общий охват аудитории проекта составил
164 480 просмотров. более 55 млн. человек.
27. Интерактивные приложения. Описание. 27
• Онлайн-приложения позволяют обеспечить длительный контакт потребителя с
брендом и высокую вовлеченность пользователей.
• Чтобы приложение понравилось пользователям, желательно соблюдать несколько
условий:
– В основе приложения должна быть понятная и логичная идея
– Пользователи должны иметь возможность сразу попробовать приложение без регистрации
– Приложение должно удовлетворять минимальный техническим требованиям: быстро
загружаться, запускаться без установки дополнительных кодеков, адаптироваться под разные
разрешения экрана и т.д.
• Чтобы обеспечить большее количество переходов, желательно не указывать в бренд в
описании игры. На развлекательных порталах эффективно привлекать внимание
пользователей смешными картинками, соответствующими тематике приложения.
28. Интерактивные приложения. Особенности. 28
• В качестве KPI для распространения игр используется количество игроков.
• При отсутствии доступа к внутренней статистике приложения мы можем гарантировать
количество просмотров страниц с приложением.
• Для приложений В Контакте KPI - количество установок на страницу пользователя.
Обратите внимание, что использование брендированных приложений В Контакте
является платным.
29. Интерактивные приложения. Стратегия посева. 29
• Для каждой компании мы разрабатывает подходящую стратегию посева, однако можно
выделить основные этапы:
– Появление описания и ссылки на приложение в ТОП-группах социальной сети
– Установка приложениям ТОП-агентами социальной сети
– Поддержка вирусной волны распространения путѐм установки приложения Агентами на своих
страницах
– Распространение ссылки на развлекательных порталах
• Дополнительный посев приложений на игровых порталах в виде отдельного файла
(позволяет привлечь до 30% трафика)
• Распространение ссылки на тематических площадках
• Стимуляция приложения и обсуждения, работа с агентами влияния
31. Цели и задачи кампании 31
Объект продвижения:
• Новая бритва Gillettte Fusion
Основные задачи:
• Распространить в интернете новогоднюю игру от Gillette
• Донести до аудитории идею, что бритва – отличный подарок на Новый год
32. Игра 32
Пользователи должны сбрить бороду у Деда Мороза и не разбудить его. Под бородой
скрываются известные личности.
33. В Контакте 33
Для размещения приложения «Who is Mr. Ded Moroz» В Контакте была сделана
специальная группа «Лучшие новогодние истории, мувики и приколы! Побрей Деда
Мороза!».
34. Результаты 34
• В игру поиграло 113 213 человек
• Было размещено 19 постов на форумах и в
блогах
• Было получено 169 комментариев
• В группу В Контакте вступили 9 504
пользователей
• Приложение добавили 377 человек
36. Цели и задачи кампании 36
Объект продвижения:
– Услуга мобильного интернета МТС Коннект
Основные задачи:
– Распространить новогоднюю игру от МТС в
интернете
– Опосредованно рассказать об услуге
37. Игра 37
Дед Мороз забрасывает оленей с
подарками в окна домов на скорость.
38. Результаты 38
• В игру поиграло 79 166 человек
• Было размещено 19 постов на
форумах и в блогах
• Было получено 153 комментария
40. Цели и задачи кампании 40
Объект продвижения:
• Группа Citroen в Facebook
Основные задачи:
• Распространить в интернете Приложение «Лучший концепт-кар»
• Анонсировать премьеру нового автомобиля Citroen DS4
41. Описание 41
• На первом этапе кампании осуществлялось
распространение информации о голосовании
«Выбери лучший концепт кар»
• Пользователи должны были выбрать наиболее
понравившейся концепт от Citroen из трех
представленных
• Голосование происходило при помощи
приложения в группе facebook.com/citroenrussia и
длилось в течении месяца
• Для продвижения приложения были
задействованы популярные аккаунты с
количеством друзей 3 500+
42. Результаты 42
• В опросе приняло участие 3 237 человек
• Было размещено 17 постов на форумах и в
блогах
• Было получено 70 комментариев
• Приложение добавили 135 человек
44. Блоги. Описание. 44
• Успешность кампаний в блогосфере в большей степени зависит от качества текстового
контента. Тематика постов должна быть интересна пользователям и побуждать их
вступать в дискуссию. Тогда они продолжат распространять контент сами, и тема
будет у всех на слуху.
• Блогерам необходимо обращаться к читателям на их языке, избегая откровенной
рекламы. В идеале посты должны быть такими, чтобы их хотелось растащить на
цитаты.
• Для каждой кампании мы разрабатываем уникальную стратегию, но часто
используется модель, когда тему начинает один основной блогер-стартпостер, а
несколько блогеров-тысячников поддерживают его публикацию ссылками.
• Если у продвигаемого продукта нет подходящей площадке, мы сами создаем и
раскручиваем тематическое сообщество.
46. Цели и задачи кампании 46
Объект продвижения:
– Подгузники Huggies Newborn для
новорожденных
Основные задачи:
– Донести до потенциальной аудитории
информацию об особенностях продукта
Huggies Newborn
– Провести раздачу образцов подгузников на
тестирование и сбор мнений пользователей
47. Что сделано 47
• Создано сообщество http://community.livejournal.com/new_born_ru/, которое
использовалось как основная площадка для диалога с потенциальными
потребителями.
• Ежедневно в сообществе появлялось 1-2 поста на протяжении всего срока акции.
• Для проведения кампании использовались агенты влияния на площадках:
• Блоги и сообщества LJ, LI
• Сообщества на mail.ru
• Группы В контакте
• Форумы, посвященные обсуждению вопросов материнства и детства
• Также работали агенты влияния в комментариях к постам в блогах и на форумах
• Мониторинг блогосферы на предмет поиска отзывов о подгузников, присланных по
акции.
48. Общий план кампании Huggies Newborn в блогосфере 48
Подготовительный этап
Создание и первичная
популяризация сообщества 2 этап 4 этап
Объявление о возможности
протестировать Huggies
Newborn с условием написания 3 этап
отзыва
Мониторинг постов
пользователей с отзывами о
1 этап Посты от агентов влияния о продукте
пользовании предоставленным
продуктом.
Опросы среди читателей
Размещение в постах ссылки
блогов и коммьюнити на знание
на блог компании,
марок подгузников для
посвященный продукту
грудничков
Продвижение комьюнити,
приглашения к вступлению
8 - 14 февраля 15 февраля – 1 марта 1 - 10 апреля 10 – 25 апреля
50. Результаты кампании 50
Комьюнити Общее количество
Привлечено участников 261
Размещено постов 31
Получено комментариев 216
Количество
Этап Количество постов Охват аудитории
комментариев
1 этап. Опросы 29 365 344 523
2 этап. Анонсирование акции 24 183 571 977
3 этап. Платные посты с отзывами
псевдопользователей, популяризация 46 248 1 085 153
сообщества
4 этап. Отзывы реальных пользователей,
вирусное распространение информации об 26 120 -
акции
Итого 125 916 2 001 653
51. Результаты мониторинга 51
Количество
Тип размещения Количество постов
комментариев
Отзывы о Huggies Newborn,
8 -
присланных по акции
Вирусное распространение сообщения
2 35
об акции и отзывы о получении
Вирусное распространение сообщения
11 83
об акции
Отзывы о Huggies Newborn 5 -
Итого 26 120
53. Цели и задачи кампании 53
Объект продвижения:
• Новая модель автомобиля Mazda и еѐ
официальный шоурум в Москве
Основные задачи:
• Стимулировать обсуждение преимуществ
Mazda 3 в блогосфере
• Побудить потенциальных покупателей
отправиться в шоурум
54. Результаты 54
• Главный блогер рунета drugoi опубликовал
репортаж о шоуруме
• Размещено 28 постов на форумах и в блогах
• Получено 543 комментария
• Общий охват аудитории (данные по
посещаемости площадок и количеству
зарегистрированных пользователей в группах
и сообществах) – 388 535 человек
56. Цели и задачи кампании 56
Объект продвижения:
• Эко-отель «Романов лес» под Костромой
Основные задачи:
• Сообщить блогосфере о появилении нового
гостиничного комплекса, распространить
ссылку на сайт
• Описать возможности для отдыха, которые
предлагает отдель
• Побудить целевую аудиторию приехать в
«Романов лес»
57. Результаты 57
• Несколько популярных блогеров отправились
в «Романов лес» и опубликовали подробные
фото-отчеты о своѐм отдыхе: рыбалке, бане,
шашлыках, спорте и т.д.
• В рамках проекта размещено 36 постов на
форумах и в блогах
