O documento discute a importância da experiência do usuário (UX) no design de sites web. Ele enfatiza que o foco deve ser na experiência do usuário, não na tecnologia, e que os usuários não querem sites lentos ou problemáticos. Além disso, destaca a importância de testes e validação para iterar o design e melhorar continuamente a experiência do usuário.

1. UX
User Experience
no Webdesign
RENATO MELO - 2014

2. “Você deve
começar com
a experiência
do usuário e
depois ir para a
tecnologia”

3. O USUÁRIO NÃO QUER
SABER DE TECNOLOGIA

4. O USUÁRIO NÃO
QUER ESPERAR!

5. 75% DOS USUÁRIOS NÃO COMPRAM
QUANDO UM SITE TEM UM PROBLEMA DE:
CONGELAMENTO
CRASH
MUITO TEMPO DE CARREGAMENTO

6. A CADA 100 MILISSEGUNDOS DE TEMPO DE
CARREGAMENTO DE PÁGINA REDUZ 1% DE
VENDAS NA AMAZON.
AMAZON

7. AO AUMENTAR O CARREGAMENTO DO SITE
DE 0.4 PARA 0.9 SEGUNDOS, PERDEU 20% DA
RECEITA EM PUBLICIDADE,
GOOGLE

8. Agradável
Vale a pena
compartilhar
Conveniente
Funciona
exatamente como
você pensa

9. INTERNET ONTEM
Anúncios Sites Institucionais

10. INTERNET HOJE
Anúncios Sites Institucionais SEO Mobile
Redes
Sociais
Geo localização Conversão
No PDV
Logística

11. USUÁRIO TEM QUE POSSUIR
UMA EXPERIÊNCIA POSITIVA
EM TODOS OS CANAIS

12. UX TEM QUE SER
PENSADO EM TODOS
OS NÍVEIS:
PLANEJAMENTO
DESIGN
FRONT-END
BACK-END

13. O QUE PRECISA
SER PENSADO
CONTEXTO
USUÁRIOCONTEÚDO

14. CHECKLIST DO UX
 TAMANHO DA TELA
 CONECTIVIDADE
 OBJETIVOS DO USUÁRIO
 AMBIENTES DO USUÁRIO
 CAPACIDADE DO USUÁRIO

15. • Interface para todas as
telas
• Todas as Conexões
(Desde Edge à Fibra
Ótica)
• Todos os navegadores
• Qualquer ambiente
• Qualquer nível de
conhecimento do
usuário

16. LEMBRE-SE: O
FOCO É NAS
PESSOAS!

17. EXEMPLOS DA
CLASSE

18. Matheus:
“Músicas de violão e guitarra são iguais. Não
atualizam músicas com letras erradas”.

19. Lindsey:
“Ao fazer uma busca com erro de digitação,
o site não encontra o produto”.

20. Leonardo:
“Vários erros como: produtos sem fotos,
categorias erradas e sem conversão
de dólar para real”.

21. Karla:
“Site confuso, lento e você precisa deixar
várias abas abertas para visualizar
o conteúdo”.

22. EXPERIÊNCIA
NO CELULAR

23. NÃO ESTAR NO
MOBILE É COMO
FECHAR SUA LOJA
UMA VEZ POR
SEMANA.
DETALHES

24. NÃO
CONFUNDA O
USUÁRIO!!!

25. O QUE PRECISA
TER?
PÃO
MAIONESE
TOMATE
ALFACE
MUSSARELA
CHEDDAR
CARNE
OVO
ONION RINGS
BACON
KETCHUP
MOSTARDA
O HAMBURGUER

26. O QUE PRECISA
TER?
PÃO
CARNE
O HAMBURGUER

27. BELEZA X
PRATICIDADE

29. VALIDAÇÃO
DA IDEIA

30. A ARTE DA VALIDAÇÃO:
PIADAS ERAM CONTADAS ATÉ
PARA AS FAXINEIRAS

31. “Aprenda com os
comentários.
Muitas vezes eles
são mais criativos
do que o
próprio post”

32. A MAIORIA É
BURRA

33. FEZ TESTE?
LANÇOU BETA?
FEZ UM PROTÓTIPO?
ENTÃO O BURRO
É VOCÊ!

34. LEPOLEPONOTWITTER

35. MODELO ANTIGO
IDEIA
DESEN
VOLVI
MENTO
LANÇA
MENTO
MAIS CHANCE DE ERRO
SEM APRENDIZADO
SEM CONTINUIDADE

36. MODELO NOVO
IDEIA
DESEN
VOLVI
MENTO
LANÇA
MENTO
VALIDA
ÇÃO
ITERA
ÇÃO
MENOS CHANCE DE ERRO
APRENDIZADO
CONTINUIDADE

37. NÃO SE PODE
MELHORAR O QUE
NÃO SE MEDE

38. FACEBOOK.COM/
RENATOMELOMKT
renato@iskadigital.com.br