Analisi di Reputation Manager sui prodotti a marchio proprio dei supermercati, apparsa nella rubrica "Identità Digitale" su Espansione di Aprile 2013

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Analisi delle conversazioni online
Private Labels: la Rete vi vede così
Dati aggiornati ad marzo 2013

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L’obiettivo di questa analisi è quello di analizzare le
conversazioni online sulle «private labels» dei supermercati
per capire quali sono le opinioni generali dei consumatori su
queste marche
E’ stato definito un modello concettuale suddiviso in due
grandi categorie di prodotto:
- Primi prezzi, i prodotti con il minor prezzo nella
categoria, con prezzi inferiori di oltre il 50% rispetto alla
marca leader
- Premium, i prodotti con un prezzo maggiore di quello
della marca leader (anche il 30% in più) caratterizzati da
alta qualità

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3
Le conversazioni sono state rilevate e analizzate a partire da un modello concettuale,
che descrive le caratteristiche principali dei prodotti:
Primi Prezzi
Premium
- Pricing
- Customer Satisfaction
- Opinioni generali

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14%
Negatività Positività
72%
58% Forum
14% Opinioni e Recensioni
13% Blog

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PRIMI PREZZI
PREMIUM

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Info sul grafico
Il calcolo del CERR® (Calcolo Effettivo del Rischio Reputazionale) abilita una visione effettiva delle aree di rischio in quanto a differenza del calcolo delle
positività e negatività tiene conto di parametri fondamentali di propagazione nella rete del contenuto, di effettiva incidenza di quanto vi è scritto e del
canale di diffusione.
Per definizione il CERR ® è un parametro numerico oggettivo associato ad ogni contenuto rilevato basato su:
- quanto è forte il messaggio (positivo o negativo)
- quanto è importante (non si parla di autorevolezza ma di audience potenziale)
- quanto è pertinente al modello di business del brand o alle tematiche di indagine
Il CERR ® di un contenuto il cui messaggio è medio, il dominio che lo ospita è medio e di pertinenza media vale 1. Il CERR ® di un contenuto avente i
parametri citati al massimo vale 5.
L’analisi CERR® mostra una reputazione
positiva delle private labels, soprattuto
dei «Primi Prezzi «(+ 2,12) rispetto ai
«Premium» ( +1,88).
Il pricing ha l’impatto reputazionale
migliore sui «Primi Prezzi» (+2,61)
rispetto ai «Premium» (+0,59) mentre
sulla customer satisfaction le due
categorie sono quasi allineate: +2,11
«Primi Prezzi» e +2,28 «Premium».

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C'è qualcuno che ama il tè fidel? La conoscte la fidel?? una marca della esselunga ultracobveniente è strabuono, o alla pesca o al lkimone e costa poco: tre
brick solo 99 centesimi!!fidel ti adoro http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090520064856AAAMUpa
Per quanto riguarda il prezzo, credo che sia una scelta di coop per fare concorrenza anche ai discount: mettere nel loro circuito prodotti di buona qualità ma
con una confezione "povera". http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100519115417AA3IhoP
Visto che si parla tanto di crisi, di risparmio, di gente che non arriva alla fine del mese, mi piace segnalare (in particolare all'amico Mr.Frog, che spero
apprezzerà) questa gamma di prodotti (http://www.monetacheride.com/) che è in vendita nelle coop e che si distingue per i prezzi bassissimi (ancor più di
quelli a marchio coop) e per la buona qualità della merce http://forum.telefonino.net/archive/index.php?t-897786.html
Ebbè quando i dinee scarseggiano la pasta fidel campeggia sulla tavola http://freeforumzone.leonardo.it/lofi/A-reggio-emilia-Fidel-anche-da-
bere/D4674600.html
andato al carrefour sotto casa e ho segnato i prezzi (confezione da> 500g): Pasta marchio carrefour: 0,85 Voiello: 1,09 Barilla: 0,79 Garofalo: 1,19 Bartolini:
1,89. De Cecco: 1,19 http://forum.pianetadonna.it/hobby-fai-da-te/41715-ot-ma-quanto-costa-la-pasta-da-voi-3.html
Carissime, vi consiglio un detersivo liquido per lavatrice, buonissimo e profumato che si acquista alla coop.
Si chiama: detergente lavatrice al muschio bianco "moneta che ride",3 litri ,costo meno di 3 euro (tra i 2,50 e i 2,90).Ne uso molto meno della dose
indicata,percio' dura tanto . Ciao a tutte! http://www.lacasalingaideale.net/forum/archive/index.php?t-8853.html%20%22moneta%20che%20ride%22

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Allora posso dirti che i prodotti economici di coop (si chiamano moneta che ride, gialli con l'euro che sbuca da questo smile) costano poco - ai livelli
di discount - e hanno una buona qualità...
http://arredamentoedintorni.forumcommunity.net/?t=14047087
Fino a ora la marca “di insegna” è stata usata da alcune catene per offrire, oltre ad articoli di base a prezzi convenienti, anche una gamma più alta:
come nel caso di esselunga Top “linee di prodotti di qualità superiore” o di coop Fior Fiore “speciali per bontà, qualità e cultura enogastronomia”.
Adesso succede il contrario carrefour usa il suo marchio per una fascia di prodotti di fascia economica. http://paoblog.net/2010/11/18/carrefour-
%E2%80%9Cfirma%E2%80%9D-i-prodotti-di-primo-prezzo-e-i-listini-sugli-scaffali%C2%A0dimezzano/
A volte anche i primi prezzi ai supermercati son meglio dei prodotti di marca per esempio nn prendo la ricotta vallelata perchè è grassissima ma la
fidel primo prezzo dell'esselunga è veramente buona! basta buttarsi a provare...si fan delle scoperte!
http://forum.alfemminile.com/forum/mariage1/__f53928_mariage1-Comprate-ai-discount-alimentari.html
E la cosa curiosa e’ che le patatine Amica Chips (diverse), si collocano come prezzo sopra le fidel ma sotto quelle esselunga. In pratica la GDO dopo
aver aggredito il segmento “primo prezzo” ora si differenzia anche al suo interno. Ormai molte catene di distribuzione hanno due linee di prodotti
http://bressanini-lescienze.blogautore.espresso.repubblica.it/2012/05/16/stessa-crema-prezzi-diversi/comment-page-1/
La linea Bio-logici coop è ottima sia per quanto riguarda la pasta integrale che quella normale.
http://peccatidigolaediamicizia.com/viewtopic.php?f=186&t=10326&view=next
Birra primo prezzo esselunga (la fidel... se l'avete mai bevuta avrete capito che si tratta di fine propaganda anticastrista, visto che ricorda un
rifiuto organico) http://www.fantascienza.com/forum/viewtopic.php?p=94552&sid=e0f99ac0fe7723b76e73ac6e5ed4f3ed

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Ho ottenuto degli yogurth densissimi anche usando il latte p.s. a marchio Moneta Che Ride della coop... che guarda caso è prodotto in Austria.
http://www.cookaround.com/yabbse1/archive/index.php/t-142947-p-32.html?s=aea2f8b324458d8fe669aa5b7f0d76f7%20%22moneta%20che%20ride%22
Tra queste ti consiglio la carrefour, che ha senza dubbio il migliore rapporto qualità/prezzo. http://www.cookaround.com/yabbse1/archive/index.php/t-160932.html
Quando posso mi fermo alla coop...ti dirò che molti prodotti li trovo anche superiori alle marche più conosciute...per es. le fette biscottate sono imbattibili, la carne
meglio di ogni altro supermercato, carta igienica...ottime sono le paste ripiene (tortellini, ravioli...) e i legumi (confezioni di lenticchie, ceci, fagioli...)...non mi
soddisfano gli affettati freschi ma va bene potrebbe essere questione di gusti ma sotto questo punto sono viziato
http://forum.alfemminile.com/forum/cuisine1/__f129744_cuisine1-Prodotti-a-marchio-coop.html
http://www.youtube.com/watch?v=BwNvsZ_0Hgw Complimenti alla Coop ke ha formulato questi prodottini ecobio con formulazione PERFETTA (è molto difficile
infatti trovare cosmetici ad inci perfetto nella grande distribuzione
infatti alla coop sono sparite le uova della moneta che ride da quando hanno iniziato la campagna pubblicitaria sulle uova da allevamento a terra (alla coop vendono
solo marche con tale dicitura) http://www.coquinaria.it/forum/showthread.php?117602-Che-uova-comprate/page2%20%22moneta%20che%20ride%22
Francamente l'aranciata amara della coop, o il prosciutto cotto "primo prezzo" dell'Auchan, preso una volta tanto per provare...sopratutto quest'ultimo non riesco a
capire come sia fatto....sembravano pezzi di proscutto cotto uniti tipo da gelatina....bleah!:cesso: http://forum.telefonino.net/archive/index.php?t-338098.html

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Poi adesso arrivano le feste, lol, i prezzi saranno da VM18. Con questi calamari di patagonia (non so se prenda i fior fiore coop o altra
marca) va sul sicuro senza svenarsi: sicuro che non saranno eccelsi ma soprattutto sicuro che non saranno gomma.
http://usenet.it.rooar.com/showthread.php?t=7438113
Al supermercato. Ma quanto so bboni quelli Fior Fiore della coop?l'avete ***aggiati? vaschetta piccola, costano un fottio ma sono
bbbonizmi http://www.artikcommunity.biz/showthread.php?t=21704843%20fior%20fiore%20coop
No! A dire il vero nemmeno sapevo che della linea Fior Fiore facessero anche i gelati ma non mi stupisce che siano buoni perché di quella
linea è tutto ottimo...tutto tranne i prezzi però! http://www.coquinaria.it/forum/showthread.php?116890-ma-come-cavolo-li-preparano-i-gelati/page8
qui non trovo i pizzoccheri (solo quelli secchi) né i formaggi che state citando. E pensare che mi piacciono tanto! :o badonka questa
settimana alla conad c'è l'offerta sapori e dintorni e ci sono i pizzoccheri,io non li ho presi perchè non sapevo come cucinarli :( c'erano
anche i tortelli di zucca che ho preso ma non so con cosa condirli..emiliane mi aiutate??? http://forum.cosmopolitan.it/archive/index.php/t-
1954461-p-5.html

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«Marchio insuperabile, quanto ai legumi secchi, è quello conad, con la linea “Sapori e dintorni”. I ceci delle Marche, a prima vista, non sembrano un
granché: ammollati e cotti sono deliziosi. Cosí le lenticchie e i borlotti.» http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090617032407AAhtpnv
Pane carasau (ne ho sempre a casa perchè ti permette davvero di preparare un primo in 5 minuti): trova del Pane carasau (io prendo quello della catena
Terre d'Italia al carrefour) http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20120302035116AA2H0XT
Si, la linea del conad di sapori e dintorni... ho provato alcune cose sparse, la pasta... stasera ad esempio ci siamo fatti fuori i maccheroncini di campofilone e
stiamo bevendo anche un sorso di limoncello sempre della stessa linea... debbo dire che secondo me e‘ proprio degna di nota, finora non ho trovato nulla di
negativo http://usenet.it.rooar.com/showthread.php?t=5401734
In palio vacanze, buoni acquisto, cofanetti Smartbox e confezioni “Sapori e Dintorni” conad http://www.ilgiornaledelturismo.com/trasporti/mondial-
assistance-lancia-il-concorso-sfoglia-una-margherita/
Anche nel nostro Paese sono ormai diffuse le iniziative orientate alle produzioni locali ed i retailer si adeguano (o sfruttano l'opportunità, a seconda dei
punti di vista): Iper e carrefour hanno sviluppato (primi sul territorio) "Terre d'Italia", un brand che richiama l'italianità del prodotto.
http://www.experyentya.it/my_weblog/2009/01/tendenze-dacquisto-e-nuovi-format-distributivi.html
La carne è francese. Io non la compro . Altro che fior fiore! Non prendono roba italiana perché fare le cose fatte bene costa troppo. Alcuni prodotti coop
sono buoni ma hanno un sacco di difetti. La coop mi sta sulle palle xk ha tentato di imitare la Coca cola e questo è un plagio non è giusto!
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20110710043748AA8flua

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Tra i prodotti industriali, naturalmente noi Emiliano-Romagnoli li pratichiamo poco, ma ti consiglio quella che propone la conad, nella sua linea
"Sapori e Dintorni". Dignitosissima, se la riesci a trovare dalle tue parti. http://www.artikcommunity.biz/showthread.php?t=20819300&page=2
Quando mi capita di andare al carrefour, altre a rifornirmi di sali come quello Rosa dell'Himalaya, o quello grigio di Bretagna, o quello danese
affumicato...a prezzi abbastanza modici, mi piace fare incetta delle specialità della linea Terre d'Italia, che vuol proporre prodotti tipici della nostra
terra preparati, http://chezmoi72.blogspot.com/2009/02/tajarin-patate-uovo-olio-di-tartufo.html
La piadina ce l'ho (era in offerta pure quella di sapori e dintorni conad ) vado a comprare del prosciutto, anche se penso di buttarmi sul crudo!
grazie. Se la faccio la posto eh! http://www.giboncook.com/forum/index.php?showtopic=11853&mode=threaded&pid=434892
Diciamo che questa è probabilmente la contromossa di Coop: è vero che noi vendiamo merda, ma sevuoi prodotti di qualità ti compri gli articoli di
gamma "Fior Fiore". https://groups.google.com/forum/?fromgroups=#!topic/it.arti.trash/pBVKoT9vVMw

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Info sul grafico:
Per NUMERO DI RILEVAZIONI si
intende la quantità dei contenuti
ospitati in un determinato dominio
per IMPORTANZA DEL DOMINIO si
intende la potenza e popolarità del
portale, derivante da un indice che
tiene conto di diverse variabili pesate
tra loro (PageRank, sitemap,
backlinks...)
Indice NPS (Net Promoter Score)
rappresenta la positività/lesività di
un singolo dominio. É ottenuto
tramite la media pesata del numero
e della valutazione delle rilevazioni.
Most active sources Channel Numero di Rilevazioni Importanza Dominio DPS index
it.answers.yahoo.com Opinioni e Recensioni 13 4 2
www.cookaround.com Portali tematici 11 4 2
www.coquinaria.it Forum 8 3 1
forum.alfemminile.com Forum 5 3 3
forum.telefonino.net Forum 4 3 2
www.youtube.com Video Online 4 5 2
www.ciao.it Opinioni e Recensioni 4 4 3
usenet.it.rooar.com Forum 4 2 2
www.zerosedici.net Forum 4 0 2
www.gennarino.org Forum 3 3 2
www.viveremarche.it Testate giornalistiche 2 2 1
www.hwupgrade.it Forum 2 4 2
freeforumzone.leonardo.it Forum 2 3 3
forum.gravidanzaonline.it Forum 2 1 2
www.giboncook.com Forum 2 1 2
groups.google.com Forum 2 5 -3
www.cucinainsimpatia.net Forum 2 2 2
forum.pianetamamma.it Forum 2 2 1
paoblog.net Blog 2 1 2
www.artikcommunity.biz Forum 2 0 -1
www.peccatidigolaediamicizia.com Forum 2 0 2
sp-one.blogspot.com Blog 2 -1 2
bikerfly.blogspot.it Blog 1 -1 2
vecchiotrombone.blogspot.it Blog 1 -1 -1
www.liveyourkitchen.com Blog 1 -1 4
chezmoi72.blogspot.com Blog 1 0 4
www.hockeytime.net Forum 1 0 2
filmbrutti.forumcommunity.net Forum 1 0 -2
www.conipiediperterra.com Portali tematici 1 3 2
dolcicreazioni.mkportal.it Portali tematici 1 1 2
forum.pianetadonna.it Forum 1 2 2
forum.lazona.it Forum 1 1 0
arcade-extreme.forumfree.it Forum 1 0 2
peccatidigolaediamicizia.com Forum 1 0 2
arredamentoedintorni.forumcommunity.net Forum 1 0 3
www.mangiaconsapevole.com Forum 1 0 3
www.genitorionline.it Forum 1 1 -1
www.dukanfacile.com Forum 1 0 4
ecoenonspreco.wordpress.com Blog 1 0 2
buoncarrello.blogspot.com Blog 1 0 2
amicidi.mastertopforum.net Forum 1 -1 2
www.officinagenitori.org Forum 1 1 4
www.dietaround.com Portali tematici 1 3 2
forum.gamesvillage.it Forum 1 1 -2
forum.cosmopolitan.it Forum 1 1 3

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Tra i domini più attivi sulle
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Negativo
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dominio

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