16. Canale si platforme
• Forumuri
• Facebook: grupuri, pagini
• Twitter
• Bloguri
• Site-uri de sharing de foto, video sau alt tip de
continut grafic
• Site-uri de sharing de stiri, articole etc.
18. Prezentarea – cu text
"You have everything you need to build
something far bigger than yourself."
Seth Godin - Tribes
19. Inainte de a creea o comunitate
… ar trebui sa-ti pui urmatoarele intrebari:
• De ce vrei sa creezi o comunitate?
• Care e scopul comunitatii?
• Pentru cine creezi comunitatea?
• Ce le vei oferi membrilor?
• Cum vei comunica mesajele catre comunitate?
• Cum vei monitoriza si evalua succesul acesteia?
20. Cateva dintre lucrurile pe care trebuie
sa urmaresti:
• Modul de afilierea al noilor membri
• Circumstantele in care comunitatea se
construieste
• Activitatea zilnica a utilizatorilor
• Modul de desemnare a liderilor
• Rata de crestere a comunitatii
• Rata si modalitatile de interactiune
• Calitatea postarilor si nivelul de implicare
• Consumul media si disponibilitatea de achizitie
22. 1. Idei, pasiuni si experiente comune
• Incepe prin a furniza subiecte relevante
• Identifica si exploateaza pasiunile membrilor
• Creeaza experiente memorabile
• Stimuleaza conversatiile
23. 2. Un limbaj comun
• Ofera puncte de referinta in comunitate
• Ajuta la crearea de locuri comune fata de care
membrii sa se ataseze emotional
• Sustine crearea unui jargon
• Intretine specificitatea comunicarii din cadrul
comunitatii
24. 3. Leadership
Without leaders, there are no followers.
- Seth Godin
• Identifica si implica influentatorii din cadrul
comunitatii.
• Desemneaza moderatori, figuri a caror
autoritate sa fie respectata si care sa poata
interveni in situatiile conflictuale.
25. 4. Faciliteaza participarea
• Actioneaza ca un catalizator pentru
participarea utilizatorilor la viata comunitatii
• Incurajeaza-i pe noii membrii.
• Genereaza in mod constant activitati care sa
presupuna colaborare intre membri.
• Evidentiaza avantajele
membrilor.
26. 5. Construirea de relatii
• Ajuta la construirea de relatii de durata,
bazate pe interese si activitati comune.
• Identifica trasaturile comune ale celor mai
activi membri ai comunitatii si ajuta-i sa
colaboreze.
• Creeaza experiente
memorabile care sa-i
conecteze emotional la comunitate.
27. 6. Autenticitate
• Adopta un ton personal.
• Gaseste o modalitate fireasca de a transmite
mesajele tale, in functie de interesele
comunitatii.
• E nevoie de un grad ridicat de transparenta.
• Poti chiar cere opinia membrilor comunitatii in
privinta aspectelor care pot beneficia in urma
input-ului lor.
28. 7. Crearea unei culturi a apartenentei
• Sisteme de recompensare a celor mai activi
utilizatori.
• Scopuri comune pentru care comunitatea sa
lupte.
• Motive de mandrie pentru apartenenta la
comunitate.
• Motivarea membrilor sa
contribuie la dezvoltarea
comunitatii, din perspectiva
beneficiilor personale, dar si sociale.
29. 8. Promoveaza UGC
• Modereaza continutul publicat de catre
utilizatori in timp real.
• Prezinta comunitatii cei mai buni itemi de
UGC.
• Stimuleaza creativitatea prin competitii intre
membrii comunitatii.
30. 9. Stabilirea si aplicarea unui set de
reguli
• Crearea unui regulament care sa reglementeze
comportamentul in comunitate.
• Definirea unor sanctiuni aplicabile in caz de
conflict.
• Sustinerea unor figuri de autoritate in cadrul
comunitatii.
31. 10. Loc pentru divergente
• Lasa loc pentru dezbateri si diferente
• Modereaza conversatiile in contradictoriu care
nu se autoregleaza
• Nu incerca sa controlezi toate interactiunile.
32. Canale si platforme
• Forumuri
• Facebook: grupuri, pagini
• Twitter
• Bloguri
• Site-uri de sharing de foto, video sau alt tip de
continut grafic
• Site-uri de sharing de stiri, articole etc.
