Ringkasan dokumen tersebut adalah: Dokumen tersebut membahas praktik sistem penjaminan mutu internal di Politeknik Negeri Tanah Laut, meliputi tujuan, strategi, kegiatan utama seperti penetapan standar, evaluasi, pengendalian, dan peningkatan standar, serta dokumen-dokumen terkait seperti kebijakan, pedoman audit mutu internal, dan kuesioner.

1. PRAKTIK SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
DI POLITEKNIK NEGERI TANAH LAUT
Disampaikan:
Oleh : FATIMAH, S.Si., MP
5 Maret 2020

2.  Menjamin bahwa setiap layanan pendidikan kepada
mahasiswa dilakukan sesuai standar yang ditetapkan,
sehingga apabila diketahui bahwa standar tersebut tidak
bermutu atau terjadi penyimpangan antara kondisi riil
dengan standar akan segera diperbaiki;
 Mewujudkan transparansi dan akuntabilitas kepada
masyarakat, khususnya orang tua/wali mahasiswa, tentang
penyelenggaraan pendidikan sesuai dengan standar yang
ditetapkan;
 Mengajak semua pihak di Politeknik untuk bekerja mencapai
tujuan dengan berpatokan pada standar dan secara
berkelanjutan berupaya untuk meningkatkan mutu.
Tujuan SPMI Politala

3. Strategi SPMI
Politala menetapkan kebijakan SPMI
Pelaksanaan SPMI berdasarkan pada model
PPEPP (Penetapan, Pelaksanaan, Evaluasi,
Pengendalian dan Peningkatan Standar)

4. Kegiatan dalam penjaminan mutu internal
1.Penetapan standar, berupa Penyusunan Standar
2.Pelaksanaan standar oleh unit terkait
3.Evaluasi standar melalui kegiatan Audit Mutu
Internal (AMI), periode semester dan tahunan
4.Pengendalian standar, disampaikan ketika Rapat
Tinjauan Manajemen tentang hasil kegiatan AMI,
dibahas temuan hasil AMI dan siapa pihak yang
akan melakukan tindak lanjut perbaikan atas
temuan
5.Peningkatan Standar, dapat berupa penambahan
standar atau perbaikan kualitas isi standar sesudah
dilakukan evaluasi

5. Tahap Penetapan Standar (1)
1. Tim dibentuk berdasarkan standar yang
akan ditetapkan, dapat berasal dari unsur
pimpinan, dosen, dan tenaga kependidikan

6. Tahap Penetapan Standar (2)

7. Tahap Penetapan Standar (3)

8. Tahap Penetapan Standar (3)
SE
5. Sebelum ditetapkan, draf standar
dibahas bersama Tim Penyusun
Standar yang lain, selanjutnya di
plenokan dalam rapat Senat
6. Standar Ditetapkan melalui
Peraturan Direktur

9. Pelaksanaan AMI
Sosialisasi AMI
Jadwal AMI
Forum Auditor
Forum Auditee
Audit Lapangan
Reaudit
Pelaporan AMI
Rapat Tinjauan
Manajemen

10. RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN (RTM)
RTM : rapat evaluasi formal yang dilakukan
jajaran manajemen terhadap penerapan Sistem
Manajemen Mutu.
RTM dipimpin langsung oleh pimpinan setiap
periode waktu tertentu dan dihadiri oleh seluruh
jajaran manajemen yang dipimpinnya.

11. Ruang lingkup RTM terdiri atas:
1. Hasil Audit
2. Umpan Balik Pengguna layanan/unit
3. Kinerja Proses & pemenuhan mutu standar
4. Status Tindakan Koreksi & Pencegahan
5. Tindak Lanjut Tinjauan sebelumnya
6. Perubahan Sistem Manajemen Mutu
7. Rekomendasi untuk peningkatan mutu
8. Rencana Tindak Lanjut

12. DOKUMEN DALAM PELAKSANAAN SPMI
KEBIJAKAN
SPMI
PEDOMAN AMI
BORANG AMI
1. Auditor
2. Auditee
MANUAL SPMI,
SOP,
FORMULIR
STANDAR
KUESIONER

13. DAFTAR KUESIONER LAYANAN
Kepuasan Tata Pamong
Kepuasan Tata Kelola
Kepuasan Mitra Kerjasama
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Akademik dan Kemahasiswaan
Kepuasan Dosen Terhadap Pengelolaan Sumber Daya Manusia
Kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Pengelolaan Sumber Daya Manusia
Kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan Terhadap Layanan Keuangan
Kepuasan Dosen Terhadap Fasilitas Kampus
Kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Fasilitas Kampus
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Fasilitas Kampus
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pengelola dalam Proses Pendidikan
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Dosen dalam Proses Pendidikan
Kepuasan Dosen Terhadap Layanan Penelitian
Kepuasan Dosen Terhadap Layanan Pengabdian kepada Masyarakat
Kepuasan Mitra Terhadap Pengelolaan Proses Pengabdian Kepada Masyarakat
Kepuasan Produk Hasil Praktek Kerja Lapangan (PKL)
Kepuasan Produk Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM)
Kepuasan Produk Hasil Penelitian
Kepuasan Pengguna Lulusan
Tracer Study Alumni Politeknik Negeri Tanah Laut

14. Pengumpulan Data Kuesioner
https://kuisioner.politala.ac.id/

15. TERIMAKASIH