라이트브레인 UX 아카데미 2기 오픈 프로젝트 주제는 '직장인들을 위한 일상생활 도우미, 스마트태그' UX 디자인입니다. 16주간의 긴 교육과정의 최종 과제 결과물을 공유합니다. 스마트태그 UX 디자인의 기본 전제조건은 아래와 같습니다. - 2015년 하반기 출시 - 독자적인 기술은 없음 (현존하는 기술 활용) - 일상생활에서 필요한 탁월한 서비스를 제공하는 데 주력 - 부담없이 구매할 수 있는 가격대 : 3~5만원 - 하나가 아닌 세트 구성 2조가 정리한 과제결과물 '미어캣'입니다.

1. 1

2. /

3. 14

4.
MEERKAT
2015.05.11
B1G4 B1G5 B1G4 G4 G3

5. 과제 수행 과정
Mission
UXChallenge
이슈도출
리서치계획
리서치진행과정
리서치결과(KeyFinding)
어피니티다이어그래밍결과
UX가치및전략
새로운경험디자인
사용자시나리오(스케치)
Lo-fiPrototype

6. Pulip.

7. 김혜민

8.
디지털컨버전스그룹,

9. 주임

11.
Right

12. Brain.

13. 최보미

14.
가치디자인그룹,

15. 사원

16.
Right

17. Brian.

18. 선영지

19.
가치UX그룹,

20. 책임

21.
그리운 님들...
원재환

22. 유지은

23. 김효민

24.
참여자

25. Smart Tag 란?
IoT와 웨어러블 그 어디쯤엔가..
SMART TAG
스마트 폰/패드를 통한 응용 서비스
- 위치안내
- Security
- Notification
- 주변상태 정보
- 엔터테인먼트
- 웨어러블 용도의 응용 서비스
다른 기기와의 통신
- Bluetooth
- NFC
- Wifi
주변상황을 읽는 센서
- Accelerometer
- gyroscope
- 온도 / 기압센서
- GPS 센서
- Light
다양한 피드백 장치
- LED Light
- 진동
- 소리
사용자 조작에 따른
즉시적인 인터렉션
간단하고 직관적인 조작
- Push Button
- Rotate
- Stick
- Move / Stop
손 안에 쥘 수 있는 정도의
작은 크기
IOT WEARABLE
+ 사물/사람에 부착하여
주변환경을 감지
MISSION SUBJECT

26. MISSION
독자적기술없음
2015년
하반기
출시예정
일상에서
필요한
탁월한
서비스제공
현존하는
기술활용
세트구성
제품
(메인위성)
3-5만원
직장이나
집에서필요한
일정,내/외부환경보안
물건찾기
습관코칭등
부담없는가격대
BUSINESS GOALS

27. 기존의 경험 이해 Object – Issue – Fact – Key Finding – Insight
가치 전략 Value – Concept – Idea
새로운 경험 Sketch – Review – Prototype – Test - Delivery
MISSION PROCESS
UX WORK FLOW

28. 1.3

29. UX

30. Challenge

31. 7

32. /

33. 14

34.
유용성, 신뢰성, 사용성, 감성, 혁신성을 기준으로 Value 도출
직장인의 아침부터 잠자리에 들기까지의 모든 과정에서 스마트태그가 사용될 수 있는 모든 상황을 논의
직장인을 위한 다양한 스마트태그 기능을 총 11개의 항목별로 1차 정의
대분류 항목의 하위 내용을 유용성, 신뢰성, 사용성, 감성, 혁신성 카테고리 내에서 재정리
업무툴
업무 외 환경관리
커뮤니티
재고관리
서비스(개인)
서비스(생활)
자기관리
오락
서비스(추천)
서비스(보안)
서비스(결제)
기능 항목정의
UX CHALLENGE

35. VALUES OF SMART TAG
유용성
1. [업무 툴] 시안 선택 등 회사 내 투표형식으로 의견을 취합해야 할 때, 해당보기에 설치된 태그를 터치하면 투표 및 집계결과를 스마트폰/웹브라
우저에서 실시간으로 볼 수 있다.
2. [업무 외 환경관리] 회사에 비치된 화분에 습도를 체크하여, 화분에 물을 줘야 하는 때를 알려준다.
3. [업무 외 환경관리] 창문에 부착된 태그가 사무실에 들어오는 채광의 정도를 체크하여 자동으로 블라인드의 오픈 정도를 조절해준다.
4. [서비스 (개인)] 업무 중 관심있는 기사, 편집물 또는 퇴근 후에 근처 맛집 등을 태깅하면 자동으로 리스트업이 되어 현재 관심사를 간편하게 확
인할 수 있다.
신뢰성
1. [업무 툴] 회의시간, 주요이메일 회신 등 중요한 업무시간을 책상 또는 휴대하고 있는 태그가 알려준다.
2. [자기관리] 회사 자판기, 정수기 등에 태그를 부착하여 하루 중 커피 섭취량과 물 섭취량을 기록하여 조절/관리해 준다.
3. [커뮤니티, 인맥관리] 회사에서 미팅 또는 새로운 찬구를 만날 때 서로의 태그를 부딪혀 연락처를 간편하게 교환한다
4. [업무 툴(재고관리)] 회사에서 제공되는 장비 또는 비품 사용을 태그로 관리하여 현재 누가 어떤 장비를 사용하고 있고, 재고가 얼마나 남았는지
등을 간단하게 관리할 수 있다.
5. [서비스 (개인)] 모니터의 포스트잇 역할로 필름?스크린을 모니터에 붙여놓고 사용하며 핸드폰과 연동되어 스케쥴 관리를 도와준다.
사용성
1. [업무툴] 출 / 퇴근 시 간단하게 태그를 하면 자동으로 출/퇴근기록이 체크된다.
2. [서비스 (생활)] 버스정류장 근처에 도착했는데 가까스로 버스를 놓칠 것 같을 경우, 미리 버스에 알림을 줘서 잠시 버스가 기다릴 수 있게 해준다
. 또는 평상시 출/퇴근할 때의 버스나 대중교통의 이용패턴을 분석하여 버스에 도착한다는 것을 사전에 알려준다.
3. [서비스 (생활)] 출/퇴근 시 버스정류장에서 이용하는 버스가 도착하면 알림으로 이를 알려준다.
4. [서비스 (개인)] 출근 시 입구에 부착된 태그를 터치하면, 출근해서 가장 먼저 하게 되는 컴퓨터, 가습기 등 전자기기가 자동으로 셋팅된다.
감성
1. [오락] 퇴근 시 정해진 시간에 대중교통을 이용하는 퇴근게임을 진행하여 재미있게 퇴근을 한다.
2. [커뮤니티] 마음에 드는 이성이 있을 경우 몰래 상대방의 태그를 터치하여 마음을 전달한다.
3. [서비스 (추천)] 어플리케이션과 연동하여 랜덤으로 회사주변 점심식사 장소를 뽑아준다.
4. [오락] 업무시간 중 간식내기를 위해 태그를 활용하여 간단한 게임을 진행한다.
혁신성
1. [서비스 (생활)] 마트에서 장을 볼때 구입하는 물건들에 태그를 하고 결제 승인 리더기에 태그를 하면 계산대를 지나지 않더라도 결제를 완료할
수 있다 단, 이때 태그 되지 않은 품목이 있을 경우 경고음이 발생하도록 해야 한다
2. [서비스 (추천)] 냉장고 안 남는 반찬을 태그하면 남는 반찬끼리의 조합으로 새로운 레시피를 추천한다.
3. [서비스 (생활)] 냉장고를 태그하면 냉장고 속 유통기간이 얼마 남지 않은 음식을 알려준다.또는 반찬이 떨어졌을 때 미리 알려준다(혼자 사는
자취생 적합)
4. [서비스 (보안)] 개인의 지문을 저장해서 자동결제나 보안등에 활용한다.

36. UX CHALLENGE
Smart Tag의 Identity 사용자의 생활 활동 전반을 보좌 및 관리
Smart Tag는
Office Controller Partner, Servicer(서비서),
Controller... 등의 다양한 의견 속에서...
“ Life Controller Partner”
Smart Tag의 기능 만능 스마트 태그
업무툴, 업무외환경관리, 커뮤니티, 재고관리,
서비스(개인, 생활, 추천, 보안, 결제),자기관리,
오락

37. 1. 스마트태그는 새로운 친구를 만들어 주어야 한다.
- 사회적 커뮤니티 기능
- 다른 방식으로의 소통을 지원
- 비슷한 성향의 사람을 추천
- 새로운 관계를 지속적으로 관리(서로에 대한 정보 노티)
3. 스마트태그는 투표, 좋아요 태그 등 재미요소를 주어야 한다.
- 간편하게 다양한 감정을 표현(이모티콘 등)
- 태그 정보에 대한 분석(구체적 통계 정보)
- 언제 어디서든 사용 가능(인프라 구축)
- 재미있는 인터렉션
2. 스마트태그는 내 정보와 물건의 보안을 해 주어야 한다.
- 개인 인증의 보안성
- Access control의 유용성
- 간편하고 직관적인 인터렉션
- 신뢰성 있는 물품 및 재고 관리 기능을 지원
4. 스마트태그는 주변정보(gps)를 선별하여
사용자에게 전달해 주어야 한다
- 쉽고 직관적인 정보 제공
- 사용자 맞춤 정보 제공
- 신뢰성 있는 정보 제공
- 언제 어디서든 사용 가능(인프라 구축)
UX CHALLENGE 하위 가치

38. 스마트태그는
새로운 친구를
만들어 주어야 한다.
사회적 커뮤니티 기능
다른 방식으로의 소통을 지원
비슷한 성향의 사람을 추천
새로운 관계를 지속적으로 관리
스마트 태그는
내 정보와 물건의
보안을 관리해준다.
개인 인증 보안성
액세스 컨트롤의 유용성
간편하고 직관적인 인터랙션
신뢰성 있는 물품 및 재고관리 기능 지원
스마트 태그는 투표,
좋아요 태그 등
재미요소를 주어야 한다.
다양한 감정을 표현
태그정보에 대한 리스트업, 저장 및 분석
재밌는 인터랙션
언제 어디서든 사용가능
스마트태그는
주변 정보를 선별하여
사용자에게
전달해주어야 한다.
직관적인 정보 제공
사용자 맞춤 정보제공
신뢰성 있는 정보제공
언제 어디서든 사용가능
• 평소 활동하고 있는 모임의 종류는 무엇인가요? ex)동호회, 동
창회, 사내 모임 등
• 그 커뮤니티에서 사용하고 있는 메신져(카톡,밴드 등)는 무엇
인가요
• 비슷한 성향의 사람을 어떤 것을 기준으로 추천 받고 싶으신가
요? 그 성향의 사람을 찾기 위해 내가 제공할 수 있는(오픈할
수 있는) 정보의 범위는 어떻게 되나요?
• 새로운 관계를 맺게 되는 장소/방법은 무엇인가요?
• 개인 장비 및 개인 정보, 보안이 필요한 팀 내 서류 등의 보안
은 어떻게 설정하여 사용하고 있으십니까? 보안의 측면에서
어떤 점이 불편하고 개선되어야 하는 점이 있으신가요?
• 공용으로 관리하는 시스템에서 어떤 점이 불편하고 개선되어
야 하는 점이 있으신가요?
• 내 정보와 물건의 보안 관리를 위해 하는 평소 행동 습관은 무
엇인가요?
• 스마트 폰이 아닌 다른 디바이스를 이용해서 표현하고 싶은 감
정은 주로 어떤 것이 될 수 있을까요?
• 스마트태그에 저장된 데이터를 어떤 기준으로 분류하고 관리
하고 싶으신가요? 또 어디서 관리하고 싶으신가요?
• 공공장소에서 개인별 가능한 모션의 범위는 어느 정도 입니까
? eg. 흔들거나 두드리거나, 박수? 음성? 등
• 주변 지역에 대한 정보 중 선별 받고 싶은 정보는 무엇인가요?
이슈 도출
목표(UX Challenge) 및 상황 분석 내용을 고려하여 이슈도출

39. 문제점 발견
광범위한
서비스
Mission방향재설정
울타리
Final Issue
스마트 태그는
내 정보와
나와 관련된
물건의 안전을
관리해주어야 한다.
이슈 도출
목표(UX Challenge) 및 상황 분석 내용을 고려하여 이슈도출
선택과
집중
필요

40. 리서치
대상자선정
리서치
내용설계
리서치
진행방식
정의
RESEARCH PLAN
체크리스트작성자중
산정기준에따라
사용자표본대상선정
체크리스트-설문조사
제품의특성을고려한
진행방식선정
UXCHALLENGE,
하위가치와도출된
이슈를토대로
리서치질의내용작성
누구를 대상으로, 어떻게, 어떤 내용을 가지고, 언제 리서치 할지를 설계하는 작업

41. 上

42. 中

43. 下

44.
매우

45. 많음

46.
많음

47.
보통

48.
적음

49.
매우적음

50.
01_

51. 리서치

52. 대상자

53. 선정

54.
보안

55. 사용도

56.
보안이

58.
필요한

60.
대상

61.
보안장치

63.
경험이

64. 많은

65. 사람

66.
=

67. 보안서비스

69.
관심/니즈가

70. 높은

71. 사람

72.
02_

73. 리서치

74. 대상자

75. 검증

76.
ü 리서치

77. 대상자

78. 선정기준에

79. 맞춰

80. 대상선정

81.
설문지

82. 작성

83.
ü Google설문지를

84. 활용해

85. 설문진행

86.
ü 기준치에

87. 맞춘

88. 사용자

89. 표본대상

90. 최종

91. 선정

92.
리서치 진행 과정
1. 리서치 대상자 선정 : 대상 선정 설문지 작성자 중 선정 기준에 따라 사용자 표본 대상 선정

93. 리서치 대상선정을 위한 설문조사 진행
ü 총 15개 문항 작성
ü 가정 / 회사 / 친구 등 주변지인을 대상으로 설문 진행
ü 기준치에 맞춘 사용자 표본대상 최종 선정
§ 노트북을 보유 및 잠금을 설정하고 계십니까?
§ 스마트폰을 보유 및 잠금을 설정하고 계십니까? 또는
분실을 대비한 서비스를 이용하고 계십니까?
§ 자녀가 있으십니까? 있다면 자녀의 안전과 실종방지를
위한 서비스 또는 보안장치를 이용해 보신적이 있으십
니까?
§ 회사 내 개인 파일이나 정보보호를 위해 사용중인 보안
/관리방법이 있으십니까? 있다면 보안/관리방법에 대
해 자세하게 작성해주세요.
리서치 진행 과정
1. 리서치 대상자 선정 : 대상 선정 설문지 작성자 중 선정 기준에 따라 사용자 표본 대상 선정

94. 리서치 방식 리서치 설명 기대결과
5Whys
/(QA)
계속 반복되는 질문을 통해서 문제의 정확한 원인을 파악하기 위한 목적
으로 쓰인다. 주로 사용자들에게 '왜 그런 행동을 했나요?' 하는 질문을 할
때, 쓰인다. 이렇게 함으로써 사용자 스스로 자신의 잠재적인 니즈나 원
인을 생각하여 말하게 한다.
질의응답을 통해 리서치 대상자의 숨겨진 니즈
및 다양한 의견 수집
Cognitive Map
인터뷰에 참가한 사용자에게 서비스를 이용하는 자신의 경험을 공간적인
형태로 표현하게 하고, 그것을 탐색하는 경로도 그려보게 한다.
리서치 대상자의 평상시 생활/생활패턴상에서
보안에 대한 영향도 분석Personal
Inventory
사용자에게 양해를 구하고 그들의 가방이나, 서랍, 노트북에 깔린 프로그램
, 핸드폰이나 태블릿PC에 깔린 어플리케이션, 인터넷 즐겨찾기 등 개인
적으로 저장해 놓은 특징적인 Collection들을 조사한다.
Design the box
새로운 제품/서비스/시스템을 설계할 때, 클라이언트나 사용자(end- user
)를 참여시켜서 이러한 'Design the box' 기법을 적용하게 되면 클라이언
트(또는 End User)의 제품/서비스/시스템에 대한 기대와 Mental Model
을 들여다 볼 수 있다
디자인에 대한 구체적인 니즈 파악
Time

95. 60”

96.
5”

97. 20~30”

98. 15~20”

99.
QA

100.
5Whys

102.
Cognitive

103. Map

104.
Personal

105. Inventory

106.
Design

107. the

108. box

109.
Rapport

111.
리서치 진행 과정
2. 리서치 진행방식 정의 : QA , 5WHYS, COGNITIVE MAP, PERSONAL INVENTORY

112. MeerKat
총 14개의 문항 작성
특정공간 (회사, 집 등)에서 나와 떨어져있는 특정사람/반려동물/물품이
현재 어디에 있는지 위치확인이 필요했던 경험이 있나요?
내 물건 중 자주 쓰지만, 자주 잃어버리는 물건은 무엇인가요?
외부에 있을 때 집에 창문을 열어놓고 나왔는지 확인이 필요한 경우 어떤 방법으로 확인을 하시나요?
주로 집안의 방범 관리는 어떻게 하는지?
개인 정보, 보안이 필요한 팀 내 서류(예: 온라인 서류, 페이퍼서류) 등의 보안은 어떻게 설정하여
(열람가능 등급설정 등) 사용하고 있으십니까?
보안담당자가 부재 시 어떻게 대응하시나요?
평상시 열쇠고리, 핸드폰 줄 등 별도 악세서리를 달고 다니시나요?
항상 착용하고 다니는 악세서리가 꼭 하나 있어야 한다면 그 형태는 어떤 형태가 편할까요?
(ex 귀걸이, 열쇠고리, 브로치, 핸드폰 줄, 반지, 팔찌 등)
리서치 진행 과정
3. 리서치 내용 설계 : 리서치 질의 내용

113. 01_

114. QA/5Whys

115. 02_

116. Cognitive

117. Map

118.
03_

119. Personal

120. Inventory

121. 04_

122. Design

123. the

124. box

125.
리서치 진행 과정
4. 리서치 진행
디자이너 / 보험설계사 / 회사원 등 다양한 직업군의 직장인을 대상으로 설문 진행

126. 잠금

127. 기능이

128. 있는

129. 사물
함/서랍을

130. 사용중이나

131.
매번

132. 잠그지

133. 않거나,

134. 고
장이

135. 나도

136. 방치한채

137. 사
용하는

138. 경우가

139. 많음.

140.
외출

141. 시,

142. 항상

143. 휴대하는

144.
작은

145. 물건들은

146. 늘

147. 같은

148.
장소에

149. 놓음.

150. 하지만

151. 위
치가

152. 하나라도

153. 바뀌면

154.
혼란스러워

155. 함.

156.
팀내

157. 공동서류에

158. 대한

159.
보안관리가

160. 취약하다고

161.
생각함

162.
사내비품이나

163. 개인물품,

164. 서류/정보등의

165. 분실에

166.
관한

167. 우려가

168. 있지만,

169. 시
스템적으로

170. 관리되지

171. 않
거나

172. 캐비닛/서랍

173. 등의

174.
노후로

175. 방치되고

176. 있음

177.
공동서류가

178. 열쇠/비밀번
호로

179. 관리되기

180. 때문에,

181.
관리보안

182. 담당자

183. 부재시

184. 기다려야

185. 하는

186. 불편함

187.
호소

188.
개인

189. 장비의

190. 열람

191. 권한
은,

192. 업무적으로

193. 연관이

194.
있는

195. 사람들에게만

196. 선택
적으로

197. 줄

198. 수

199. 있으면

200. 좋
겠다.

201.
개인적으로

202. 사용하는

203. 노
트북/메신저의

204. 경우

205. 대
부분

206. 대기중

207. 잠금모드를

208. 사용함.

209. (본인이

210. 부재중
일

211. 때에

212. 불안함)

213.
집집마다

214. 인식하고

215. 있는

216. 위험물이

217. 다소

218. 차이가

219.
있음.

220. 위험물에

221. 대한

222. 개
별

223. 설정을

224. 해서

225. 중앙모
듈에

226. 각각

227. 다르게

228. 알림
을

229. 줄수

230. 있으면

231. 좋겠음.

233.
알림을

234. 확인하지

235. 않을

236.
경우

237. 알림의

238. 강도를

239. 높
여(혹은

240. 알림방식이나

241.
주기를

242. 변화하는

243. 방법으
로)

244. 빠르게

245. 인식

246. 할

247. 수

248. 있
어야

249. 할

250. 것이라

251. 생각함.

252.
아이나

253. 반려동물이

254. 위험
한

255. 장소에

256. 접근할

257. 때

258. 미
리

259. 알려주어

260. 사고를

261. 방
지할

262. 수

263. 있으면

264. 좋겠다.

266.
중앙모듈에게도

267. 알림을

268.
주고,

269. 아이/반려동물에
게도

270. 동시에

271. 경고를

272. 줄

273.
수

274. 있어야

275. 할

276. 것이라

277. 생
각함

278.
외출

279. 시

280. 현관을

281. 열어두
고

282. 나와도

283. 알

284. 방법이

285. 없
다.

286.
(공공장소에서는)

287. 귀중
품

288. 분실이나

289. 도난에

290. 대
하여

291. 항상

292. 불안함을

293. 갖
고

294. 있으나,

295. 반신반의로

296.
물건을

297. 두고

298. 다님.

299. 핸드
폰과

300. 지갑은

301. 모두가

302. 휴
대하고

303. 자리를

304. 비움.

305.
필요가

306. 있어서

307. 들고나온

308. 물건이

309. 필요성이

310. 떨어
지면

311. 잊어버릴

312. 가능성이

313. 높아진다.

314. (우산,

315. 화일

316.
등)

317.
잘

318. 잃어버리는

319. 사물에

320.
달아놓을

321. 수

322. 있는

323. 스트
랩을

324. 선호함

325.
MISSION RESULTS
KEY FINDING

326. AFFINITY DIAGRAM

327. 현재의 방법보다 간편하고 쉬운, 새로운
(그러나 신뢰할 수 있는) 방법이 되어야 한다.
보안에 대한 Needs가 있으나, 바쁘고 비싸고 귀찮아서 보안을 방치하는 경우가 있다.
개인정보나 메시지의 교환은 간단한 형태 방식을 선호한다.
사용자의 개별적 상황에 맞는 개인화된 설정을 원한다. 상대방이 부재중이거나 내가 대기중인 상태일 때 즉각적인 피드백을 받을 수 있는 알림을 원한다.
사용자에게 중요한 것과 중요하지 않은 것에 대한 보안레벨/설정
의 차등이 필요하다.
보안에 대한 생각은 공용물품과 개인 물품에 대해 구분이 명확하고 보안에 대한 중요도는 개인 용
품에 보안 수준이 더 높다.
알림의 형태나 방식에 대한 니즈, 우려. 개별 설정과 알림의 강도를 다르게 설정할 수 있어야한다.
우리의 사용자는 기존방식 이외에 중요한 물건에 한해 추가적 보
안 형태를 필요로 한다.
사용자는 새로운 보안방식에 대한 의구심을 가지고있다.(불안함 해소방법 필요)
기존 보안방식에 추가적 보안수단을 필요로 함. (이중보안의 형태)
사용자의 집, 가족, 사물에 일어나는 사건 사고를 미리 예방할 수
있도록 도와주기를 원한다.
스마트폰 사용이 불가능한 대상(아이반려동물)이 위험한 공간에 접근하는 것을 방지해주었으면
좋겠다.
자신의 사물정보에 접근하려는 시도나 훼손에 대한 우려가 있으므로 즉각적인 알림을 원함.
외출 직전에 나에게 필요한 물품이나 날씨정보, 집 방범과 관련하여 알림을 원한다.
분실의 유려는 부득이하게 방치되어야 하는 상황에서 발생한다.
우리의 제품은 탈부착이 쉽고 편리한 위성과 자신의 몸에 편안하
게 지닐 수 있는 메인태그의 형태로 디자인 되어야한다.
본체와 특정사물에 탈부착이 가능한 형태여야 한다.
악세서리의 형태로는 자신의 물건을 보조해줄 수 있는 형태를 선호한다.(혹은 직접 부착하는 형태)
스마트 태그는 사용자의 위치정보를 공유하는 수준과 개인정보의
익명성을 보장하는 추가 기능을 제공해 주어야 한다.
내가 필요한 서비스가 있다면 내 위치의 노출에 대한 거부감이 없다.
개인정보를 (의견이나 비밀번호)노출하는 것에 대한 거부감이 있다.
AFFINITY DIAGRAM
AFFINITY DIAGRAM RESULTS

328. 우리의 제품은 탈부착이 쉽고 편리한 위성과,
자신의 몸에 편안하게 지닐 수 있는
메인태그의 형태로 디자인 되어야 한다.
UX VALUE STRATEGY
사용자에게 제공할 가치 정의 및 CONCEPT 도출
§ 현재의 방법보다 간편하고 쉬운, 새로운 (그러나
신뢰할 수 있는) 방법이 되어야 한다
§ 사용자의 개별적 상황에 맞는 개인화된 설정을 원
한다
§ 사용자에게 중요한 것과 중요하지 않은 것에 대한
보안레벨/설정의 차등이 필요하다.
§ 우리의 사용자는 기존방식 이외에 중요한 물건에
한해 추가적 보안 형태를 필요로 한다.
§ 사용자의 집, 가족, 사물에 일어나는 사건 사고를
미리 예방할 수 있도록 도와주기를 원한다.

329. Kano Model 사용해서 가치를 검토, 키워드 컨셉도출 내용
사용자의 보안에 대한 근본적인 니즈를 충족해 줄 수 있는
신뢰할 수 있는 보안기능을 보유하되
시중의 제품과는 차별화 된 편의성을 고려한 새로운 형태의 디자인
쉽고 간편하게
탈부착이 가능한
새로운 형태의
보안장치
다양한 컨텐스트와
관여도를 반영한
맞춤형 보안
(보안/예방/
도난 이후 대처)
Core Value Market
신뢰할 수 있는
개인화형
보안장치
Unique
Position
UX VALUE STRATEGY
사용자에게 제공할 가치 정의 , CORE VALUE 도출

330. NEW EXPERIENCE DESIGN
CONCEPT 도출 : KANO MODEL에 근거한 검증을 통해 WOW / PERFORMANCE 요소들로만 구성된 경우 (세분시장)
UX 가치 UX 가치 내용 현재의 경험 새로운 경험 디자인
1. 개인 맞춤형 경험 제공 예방과 정보수준에
있어서 다양한
컨텍스트와 개인별
관여도에 따라 개인
맞춤형 경험을 제공한다
부재중인 사람 혹은 차주에게 급한 용무가 있을 경우 바로 전화
를 건다. 전화를 받지 않으면 마냥 기다리거나 메시지를 남긴다.
연락이 불가능한 상대의 위치 확인이 필요한 경우 당혹스러운
상황이 많다.
상대방이 부재중이거나 내가 대기중인
상태일 때 미리 설정해놓은 정보를 통
해 커뮤니케이션을 지원해 준다.
집집마다 인식하고 있는 위험물이 다소 차이가 있음. 알림을 확
인하지 않을 경우 알림의 방법을 다르게 하여 빠르게 인식할 수
있어야함. 방치되는 시간의 길이에 비례하여 불안감 증가. 분실
시 즉각적인 위치 확인 필요.
알림의 형태나 방식에 대하여 개별설
정이 가능하도록 하고, 그 설정에 따라
알림의 강도를 다르게 지원한다.
외출시 항상 휴대하는 작은 물건들의 분실이 잦음. 외출 직전에
그날의 일기예보를 확인하여 창문을 열고 닫지 못함. 집 현관문
을 열어두고 나와도 알방법이 없음.
외출 직전에 나에게 필요한 물품이나
날씨 정보, 집 방범과 관련하여 알림을
준다.

331. 2.0

332. 새로운

333. 경험

334. 디자인

336.
UX 가치 UX 가치 내용 현재의 경험 새로운 경험 디자인
2. 새롭고 경제적인
스마트 태그
기존의 스마트태그의
강점인 '간편하고 쉽다'는
것은 유지하되,
새로운 '위성의 형태'와
탈부착을 가능하게 하여,
새로우면서도 경제적인
스마트태그가 된다.
필요가 있어서 들고나온 물건이 필요성이 떨어지면 잃어버릴
가능성이 높아짐(우산, 파일 등)
사용자는 당장 없음으로 불편해지는것 혹은 고가의 물건이 아
닌 것에는 일일히 분실을 염두해 두지 않음.
위성 : 본체와 별개로 특정 사물에 탈
부착이 가능한 형태여야 한다.
분실의 위험에 대한 불안감이 높아서 스트랩 형태를 선호함.
항상 달고다녀야 하는 악세서리의 경우 각자가 편하다고 생각
하는 형태의 편차가 큼.
메인 : 몸에 편안하게 지닐 수 있는 형
태, 외관상으로 스타일을 보조해줄 수
있는 악세서리 형태의 디자인
보안에 대한 니즈가 있으나 바쁘고 비싸고 귀찮아서 보안을 방
치하는 경우가 있다.
개인정보나 메시지 교환은 간단한 형태, 방식을 선호한다.
현재의 방법보다 간편하고 쉬운, 새로
운 방식을 제공한다
UX 가치 UX 가치 내용 현재의 경험 새로운 경험 디자인
3. 신뢰할 수 있는
보안 장치
보안에 있어서
높은 신뢰를 줄 수 있는
수준을 유지한다
아이나 반려동물이 위험한 장소에 접근하는 것을 알 수 없어
사고가 발생하기 쉽고 불안하다.
스마트폰 사용이 불가능한 대상(아이,
반려동물 등)이 위험공간에 접근하는
것을 방지해준다.
자물쇠는 모두 사용하지만 자물쇠가 도난을 막아줄 것이라 신
뢰하지 않음. 부재시 차량의 파손에 대한 우려가 있음. 스스로
보안에 대한 경각심을 잃어버림.
사용자의 사물이나 정보에 접근하려
는 시도나 훼손이 생길 경우 즉각적인
알림을 제공한다.
사용자는 기존 보안방식에 대한 신뢰가 낮고, 새로운 단일한
보안방식에 대한 의구심을 가지고 있다.
이중보안의 형태로 기존 보안방식을
보완
스마트태그의 보안방식을 신뢰할 수 없는 이유는 낯설고, 익숙
하지 않은, 보편화되지 않은 장비이기 때문이라고 생각
감성적 접근으로 친근감을 높여, 거부
감 없이 사용할 수 있다. (신뢰도 상승
효과)

337. MeerKat
사용자 시나리오 트리거 인터렉션 해결책(기능/정보/필요기술) 피드백
1
창문을 열어놓고 외출했
다.
문에 부착된 위성태그로부터 메인태그가
반경 50CM이내에 있을 경우, 사용자의
메인 태그에 사용자가 설정한 알림 방식
으로 알림이 온다 (날씨정보 포함)
메인태그 : 날씨 정보 확인. 위치정보
. LED, 스피커(음성안내기능포함),
(현관문 위성 필수)
스마트폰 : 사용자가 창문을 닫았
을때 상태정보가 변경된다
2
문을 열어놓고 외출했다. 문에 부착된 위성태그로부터 메인태그가
1M이상 떨어질 경우 사용자의 메인 태
그에 사용자가 설정한 알림 방식으로 알
림이 온다
메인태그 : 위치정보. LED, 스피커
문 = 디폴트
스마트폰 : 사용자가 문을 닫았을
때 상태정보가 변경된다
3
오늘 외출시 필요한 물건(
차키, 지갑, 담배 등)을 두
고 외출했다.
위성태그와 메인태그가 30M 이상 떨어
질 때 알림이 온다.
메인태그 : 위치정보. LED, 스피커
(현관문 위성 필수)
위성태그를 부착해 둔 사물과 나와
의 거리를 실시간 확인할 수 있다.
체크리스트 형태로 내 소지품 소지
여부를 확인할 수 있다.
4
스마트폰 사용이 불가능
한 대상이 위험 공간에 접
근했다.
위험 대상과 아이/반려동물이 반경 1M이
내로 가까워졌을 때, 사용자 및 대상에게
각각 해당 알림이 울린다.
위성태그 : 위치정보(거리감지), 진
동, 스피커(사용자가 지정해둔 알림
음), LED, 카메라
메인태그 : 진동, 소리
스마트폰 : 현 상태 및 거리를 보여
준다. 실시간으로 상태를 확인 가능
하다 (카메라로 확인)
5
책상서랍, 노트북 등 나의
사물에 낯선 접근이 있다
.
부착해둔 위성태그의 거리가 1CM 이상
떨어질 경우 메인태그에 사용자가 설정
한 알림 방식으로 알림이 온다.
부착된 위성태그의 카메라가 구동되며,
지정해둔 알림이 울린다.
위성태그 : 위치정보, 카메라, 스피커
메인태그 : 진동, 스피커
스마트폰 : 접근한 사람의 정보를
확인할 수 있도록 카메라로 연결,구
동된다
6
자동차, 사무공간 등에 둔
위성태그에 누군가가 태
깅했다.
자동차/사무실 책상 위에 둔 위성태그에
누군가 다른 사람이 태깅할 경우 내 메인
태그에 알림이 온다.
위성태그 : 태깅 감지. 카메라
메인태그 : 진동, 스피커
스마트폰 : 태깅한 상대방의 정보
및 영상을 보여주고, 바로 전화 등
으로 연락할 수 있도록 한다.
USER SCENARIO
새로운 경험을 디자인하는 방법 : K컨셉에 따라 이러한 UX VALUE를 제공할 때, 다음과 같은 새로운 경험이 가능

338. 1~2
외출시 집에 이상징
후가 있음
나의 메인태그로 어
떤 유형의 이상인지
LED로 보여주고 진
동으로 알려준다
메인태그의 버튼을
눌러서 스마트폰으로
상세 내역보기
스마트폰 알림 화면
에서 간략한 정보
안내
상세보기 클릭 집 구조도를 보여주
고 어디에서 이상이
있는지를 알려준다
3
외출시 내가 위성태
그를 부착해 두고 나
가는 소지품이 있음
나의 메인태그로 내
가 두고 나가는 물건
에 대한 정보를 보여
주고, 위성태그에서
는 알림음이나 진동
이 울린다.
메인태그의 버튼을
눌러서 스마트폰으로
위치를 확인
스마트폰 알림 화면
에서 위성태그와 나
와의 거리를 확인하
며 물건을 찾거나 위
성태그에서 나는 알
림음으로 물건을 챙
김
상세보기 클릭 물건을 제대로 모두
챙겼는지 확인
4
아이/반려동물이 위
험한 공간에 접근함
위성태그에서
경고음과 진동이
울리고 메인태그에
어떤 유형의 문제인
지 LED로 보여주며
진동이나 소리로 알
림을 준다.
메인태그의 버튼을
눌러서 스마트폰 화
면으로 이동
스마트폰 화면에서
카메라 구동 및 위성
태그간의 거리를 확
인한다.
문제 발생시 연락 가
능한 보호자에게 바
로 연락을 취할 수 있
는 화면으로 이동한
다.
LO-FI PROTOTYPE
서비스 이용흐름 : 사용자 시나리오 작성 후 서비스 이용흐름에 따른 스케치

339. 2.2

340. Lo-fi

341. Protype

343.
1~2
외출시 집에 이상징
후가 있음
나의 메인태그로 어
떤 유형의 이상인지
LED로 보여주고 진
동으로 알려준다
메인태그의 버튼을
눌러서 스마트폰으로
상세 내역보기
스마트폰 알림 화면
에서 간략한 정보
안내
상세보기 클릭 집 구조도를 보여주
고 어디에서 이상이
있는지를 알려준다

344. 3
외출시 내가 위성태
그를 부착해 두고 나
가는 소지품이 있음
나의 메인태그로 내
가 두고 나가는 물건
에 대한 정보를 보여
주고, 위성태그에서
는 알림음이나 진동
이 울린다.
메인태그의 버튼을
눌러서 스마트폰으로
위치를 확인
스마트폰 알림 화면
에서 위성태그와 나
와의 거리를 확인하
며 물건을 찾거나 위
성태그에서 나는 알
림음으로 물건을 챙
김
상세보기 클릭 물건을 제대로 모두
챙겼는지 확인

345. 4
아이/반려동물이 위
험한 공간에 접근함
위성태그에서
경고음과 진동이
울리고 메인태그에
어떤 유형의 문제인
지 LED로 보여주며
진동이나 소리로 알
림을 준다.
메인태그의 버튼을
눌러서 스마트폰 화
면으로 이동
스마트폰 화면에서
카메라 구동 및 위성
태그간의 거리를 확
인한다.
문제 발생시 연락 가
능한 보호자에게 바
로 연락을 취할 수 있
는 화면으로 이동한
다.

346. APP FLOW

347. APP FLOW SKETCH

348. 최종 과제 결과
제품명
타겟시장
제품컨셉
핵심가치
주요특징(FEATURES)
기능스펙(SPECIFICATION)
HI-FIPROTOTYPE
MODELPROTOTYPE
주요서비스별이용흐름
INTERACTIVEPROTOTYPE

349. 34

350. /

351. 14

352.
나의울타리를지켜주는파수꾼
MEERKAT
정신없이 바쁜 직장인들을 위한 스마트 태그

353. 개인 맞춤형
경험 제공
새롭고
경제적인
스마트태그
신뢰도 높은
보안 장치
CORE VALUE
다양한컨텍스트와
니즈에따른설정으로
커스터마이징가능한
서비스
도움이필요한순간에
원하는피드백을주는
신뢰도높은서비스
보안에대한
새로운경험제공
부담없는합리적가격

354. 두개의 위성이 한 쌍으로 구성
위성간간격으로문제상황감지
4개의위성태그+메인태그,총5개의태그가한세트로구성
보안 기능에 특화
뚜렷한서비스의정체성
사물 + 공간 + 아이 + 반려동물
이용가능대상및다양한상황에의사용
다양한대상을위한다양한부착착용방법제공
개인화된 설정
사용자의니즈에따른다양한설정옵션제공
문제상황발생시즉각적인대처방법제공
MAIN FEATURES

355. SIMPLE
ONEBUTTON
알림OFF를용이하게
모바일앱으로의빠른이동
단일버튼으로제품디자인의심플함강조
사용자의혼동차단
BLUETOOTH
NFCGPS
거리간격파악및위치정확도제고
HIGHQUALITY
DISPLAY
모바일화면비주얼과의연계성제고
표현의다양성
MELODICSOUND
사용자의설정에따라
알림음표현차별화가능
HIGHRESOLUTION
CAMERA
위성에장착된고해상카메라로
문제상황에대한명확한인식가능
SPECIFICATION

356. HI-FI PROTOTYPE

357. 3D아웃풋삽입
(CONCEPT이미지+화면삽입한모바일형태)
HI-FI PROTOTYPE
3D MOCKUP

358. HI-FI PROTOTYPE
3D MOCKUP

359. INTRO
INTERATIVE PROTOTYPE

360. ADD TAG
INTERATIVE PROTOTYPE

361. ALERT
INTERATIVE PROTOTYPE
현관문을
열어둔상태로
문밖으로
1m벗어남

362. ALERT
INTERATIVE PROTOTYPE
지정해둔
위험공간에
애완동물이
접근함

363. ALERT
INTERATIVE PROTOTYPE
나의소지품이
일정거리이상
나와멀어짐

364. 46

365. /

366. 14

367.
THANK YOU
감사합니다