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Marketing Automation: 10 Consigli per Fidelizzare i tuoi Clienti
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Perchè stimolare gratitudine nel cliente con un piccolo regalo? Inserite nel vostro processo di eCommerce la possibilità di ottenere qualcosa: regali, sconti, facilitazioni, benefici, allo scopo di incoraggiare il cliente nelle fasi più critiche, come per esempio il primo acquisto. Esprimete reciprocità nei confronti del vostro cliente. Reciprocità nel senso di dare qualcosa in più ad un vostro utente in cambio di qualcos’altro, p. es. una prima vendita. Allo stesso modo, se regalate qualcosa in maniera disinteressata indipendentemente dall’acquisto, stimolerete in loro un senso di gratitudine, i vostri utenti tenderanno a sentirsi impegnati, e torneranno con una buona predisposizione.
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Idee per il tuo Business è una guida per orientarsi nell'avvio di un'attività. Abbiamo raccolto consigli utili per evitare errori nella fase di startup, indicazioni relative ad alcuni settori specifici e identificato un percorso virtuoso per far crescere fatturato e ordinativi fino all'internazionalizzazione della propria realtà e l'approdo su nuovi mercati Juicemediacloud Sagl, niente extra, solo il succo
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In Questa Presentazione Scoprirai Il Corretto Mindset da Sviluppare in Relazione alle Lamentele dei Tuoi Clienti. Averlo ti metterà già in condizione di essere lanciato verso l’Opportunità. L’opportunità di Convertire una Lamentela in Profitto.
Come Sviluppare il Corretto Mindset di Fronte alle Lamentele dei Tuoi Clienti
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Il Corso si pone l'obiettivo di fornite un metodo nella ricerca e nell'acquisizione di clienti nuovi, Italia ed Estero. E' stato realizzato presso il Centro Conferenze la Stanga della Camera di Commercio di Padova, 28 Maggio 2014. www.bestconsultingitalia.com
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Se il vostro eCommerce non dispone di un brand già ampiamente conosciuto, gli utenti potrebbero avere qualche dubbio sulla qualità e sulla serietà della vostra attività. E’ quindi necessario utilizzare tutti i mezzi a vostra disposizione per rassicurare utenti vecchi e nuovi sulla bontà del vostro eCommerce. Ecco alcuni suggerimenti importanti in questo senso.
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Ogni manager ha come obiettivo l'aumento delle vendite nel prossimo trimestre, perché non accelerarle? Perché aspettare? Stai perdendo fatturato e non riesci a colmare il vuoto tra l'obiettivo e la realtà? Come risparmiare risorse per ciò che conta davvero: accelerare la crescita. Accelerare la crescita delle vendite per fare di più, migliorare le performance, essere più felici e dominare la concorrenza. In questo articolo non troverai codici html da inserire all'interno del tuo sito per ottenere un servizio incrementale del tuo sito. No. Qui trovi dinamite per il cervello.
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Presentazione sulla Marketing Automation di Alessio Semoli in occasione della Social Media Week a Roma il 26/09/2014. Approfonditi i temi dalla lead generation , lead scoring fino alla lead Nurtuting e analisi dei processi di digital automation per attività ecommerce attraverso sistemi di workflow automatici.
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La Marketing Automation 4.0 consente a) Aumento dei Ricavi b) Miglioramento della gestione del marketing digitale c) Diminuzione dei costi di acquisizione dei clienti. Ora vi spiego come questo avviene. Con l'aumento del numero dei prospect raggiunti tramite il social media marketing crea una maggiore complessità per il marketing aziendale. La marketing automation gestisce tutto il processo di engagement, profilazione e qualificazione degli utenti che con ogni mezzo vengono in contatto con le aziende. Invia al sales i contatti più caldi per l'acquisto del prodotto diminuendo i tempi di gestione del cliente e abbattendo drasticamente il suo costo cac (costo acquisizione cliente). Per porta, statistiche alla mano, a un aumento del 451% dei lead gestiti dall'azienda, ad una diminuzione da 7 a 1 giorni il tempo dedicato alla chiusura della vendita e ad un aumento del fatturato del 10% nei 6-9 mesi successivi all'adozione. Un miglioramento significativo si riscontra anche nella gestione delle relazioni marketing - sale; senza la marketing automation molta attività di education viene fatta dagli uomini delle vendite, che correttamente si lamentano della scarsa qualità del lead inviato dal marketing. Il marketing, dal canto suo, non riuscendo a organizzare alcun dato quantitativo sulle performance delle diverse attività di comunicazione intraprese, è costretto ad inviare i al sales tutti i prospect con diversi gradi di vicinanza all'acquisto. Ora,con la marketing automation, il marketing aziendale gestisce tutto il flusso delle relazioni create e, attraverso un processo di scoring dell'utente che contempla il monitoraggio continuo del profilo e del Body Digital Language, invia alla forza vendita solo li utenti che necessitano di meno tempo per la chiusura e che hanno maturato un processo di interesse verso i prodotti e servizi aziendali. La marketing automation è lo strumento perfetto per le aziende perchè consente un aumento di ricavi, il miglioramento dell'organizzazione dei processi di marketing e la diminuzione di costi finora impossibili. Alessandro Petracca Reserved to CMO - CIO: Se la sua azienda è interessata ad approfondire come un progetto di Marketing Automation può risolvere molti dei problemi di gestione del leading process, mi contatti via email o attraverso la messaggistica di LinkedIn.
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La mini-guida con il metodo dei 7 passi per incrementare le vendite nel tuo negozio.
Come incrementare le vendite in un negozio
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Aumenta le tue Vendite con i segreti di Cosimo
Aumentare le vendite
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Giovanni Rocca
Ogni agente immobiliare si considera un mago della vendita. Tuttavia nel mercato competitivo di oggi è utile avere un vantaggio sulla concorrenza...
6 principi di persuasione - Come utilizzarli in ambito immobiliare!
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Workshop_18 aprile
B com 2013 | Customer loyalty nell'e-commerce: come fidelizzare la clientela ...
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B com Expo | GL events Italia
Enrico del Sordo presentazione Bcom 2013
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Present. 19.03.09
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Psicologia dell'eCommerce - versione completa: Per fare in modo di convincere con maggiore efficacia i visitatori del vostro eCommerce ad acquistare i vostri prodotti o servizi, è essenziale fare riferimento a semplici accorgimenti che si sono affermati nel passato nelle tecniche tradizionali del commercio. Nei negozi, nei mercati, ovunque vi sia un prodotto, un venditore e un compratore vengono applicati alcuni suggerimenti infallibili che per buona parte vengono dal passato, basati su semplici considerazioni psicologiche, naturalmente aggiornati con le nuove tecnologie e i nuovi modelli di comunicazione.
eCommerce: Convincere clienti incerti e aumentare le vendite - Alberto Pozzi ...
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Alberto Pozzi
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Marketing Automation: 10 Consigli per Fidelizzare i tuoi Clienti
1.
10 Consigli Per
Fidelizzare i Tuoi Clienti MARKETING AUTOMATION
2.
Nella maggior parte dei casi si fanno investimenti per portare nuovi visitatori sul sito, dimenticandosi poi di convincerli a tornare. Lo vedi dalle statistiche di accesso al tuo sito: tanti nuovi, pochi che tornano! 25% Utenti di Ritorno
3.
Se non tornano non li hai interessati Se non li hai interessati non comprano Se non comprano da te, lo faranno da un altro!
4.
Vendere a un cliente acquisito costa 10 volte meno che vendere a uno nuovo!
5.
Conquista i tuoi visitatori ottenendo la loro fiducia progressivamente. Fidelizzali con i nostri 10 CONSIGLI!
6.
DATA COLLECTION I clienti non ti lasciano i loro dati per nulla. Ricorda di offrire in cambio qualcosa di interessante se vuoi che compilino il tuo form.
7.
CRM Per poter far sentire i tuoi clienti unici e speciali hai bisogno di conoscerli. Utilizza un potente archivio di informazioni su di loro per poter mandare messaggi personalizzati.
8.
DIGITAL MARKETING Per fare tornare i clienti da te, devi comunicare con loro periodicamente. La mail è ancora uno strumento potente per farlo.
9.
NURTURING Le campagne email devono essere ben programmate nella cadenza e nei contenuti, che devono seguire una logica nel tempo. Coccola i tuoi clienti nel medio periodo
10.
CONCORSI Partecipare nella speranza di vincere qualcosa di concreto è una molla irresistibile. Organizzare un concorso è una potente arma sia di comunicazione che di coinvolgimento
11.
GAMIFICATION Fai partecipare, giocare, vincere i tuoi clienti. Li coinvolgerai e fidelizzerai, facendoli tornare più volte da te. Valuteranno volentieri e con interesse qualsiasi altra tua proposta.
12.
LOYALTY Prepara un tuo programma di fidelizzazione da cui il cliente possa trarre vantaggi concreti nel medio periodo.
13.
COUPONING Dai un vantaggio concreto, emotivo, immediato che faccia tornare i tuoi clienti a cercare altri vantaggi. Oppure raggiungili con proposte vantaggiose, anche se non erano nei loro programmi
14.
SOCIAL MEDIA Non sono la tv. Non scambiarli per uno spot! Parla coi tuoi clienti o potenziali "alla pari". Ascoltali, ti diranno i loro bisogni. Rispondi soddisfandoli e saranno tuoi.
15.
CUSTOMER CARE Integra il tuo sito con strumenti di Live Chat e Instant Messaging. I tuoi clienti si sentiranno supportati e portarti a ricontattarti e a ripetere l'esperienza senza timori.
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www.risingsrl.it
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