This document discusses how to optimize marketing organizations to succeed in tomorrow's market conditions. It outlines the core functions of marketing as discovering value in the market, organizing value, communicating value, and proving value. The history of marketing is discussed moving from production and distribution, to branding and communication, customer relationships, and social networks. Various models for marketing organization structures are presented, including integrated, hub-and-spoke, networked taskforces, and an orchestrator model. The presentation emphasizes that transformation is an ongoing activity, not a future event.

1. TITEL VAN DE PRESENTATIE
SPREKER
WEBINAR
‘Scoren met de Marketingorganisatie van morgen’
ROB BELTMAN

2. IK HOOP DAT OP EEN DAG
MENSEN HET ALS COMPLIMENT
BEDOELEN ALS ZE ZEGGEN
‘DAT IS PURE MARKETING’
ROB BELTMAN, H3ROES
“
”

3. Hoe OPTIMALISEER je de
MARKETINGORGANISATIE
zodat je klaar bent om te
WINNEN in de
marktomstandigheden
van MORGEN?

4. Wat is MARKETING?

5. KERNFUNCTIES VAN MARKETING
• UITDRAGEN VAN
WAARDE NAAR
KLANTEN, STAKE-
HOLDERS EN DE
MAATSCHAPPIJ
• AANTONEN VAN
DUURZAME
ONDERSCHEIDENDE
MEERWAARDE
• MIDDELEN EN
COMPETENTIES
KLANT- EN
MARKTGERICHT
ORGANISEREN
• ONTDEKKEN WAAR
DE ‘SWEET SPOT’ IN
DE MARKT LIGT
WAARDE
ONTDEKKEN
WAARDE
ORGANISEREN
WAARDE
COMMUNI-
CEREN
WAARDE
BEWIJZEN

6. A
B
C
D
E
BIJ ONS GAAT DE MEESTE AANDACHT UIT NAAR

7. WAAR HET OOIT BEGON …

8. DE GESCHIEDENIS VAN HET VAK
TIJDPERK I
PRODUCTIE &
DISTRIBUTIE
BRANDING &
COMMUNI-
CATIE
TIJDPERK II
TIJDPERK III
KLANT-
RELATIE
SOCIALE
NETWERKEN
TIJDPERK IV

9. PRODUCTIE EN DISTRIBUTIE
PRODUCENT CONSUMENT
PRODUCENT
PRODUCENT
PRODUCENT
CONSUMENT
CONSUMENT
CONSUMENT
DISTRIBUTEUR
DISTRIBUTEURAGENT
AGENT

10. PRODUCTIE EN DISTRIBUTIE
CONSUMENTCONSUMENT ‘PRODUCENT’ / BROKER
C
C
C
A
D
A
D
P
P
P
C

11. BRANDING & COMMUNICATIE

12. ÉÉN-OP-ÉÉN KLANTRELATIE

13. SOCIALE NETWERKEN

14. Marketing is olympische topsport !

15. INNOVATIE
& BUSINESS
DEVELOP-
MENT
CRM &
LOYALTY
DISTRIBUTIE
& PARTNERS
BRAND &
REPUTATIE
PRODUCT &
PORTFOLIO
MARKETING
INTELLI-
GENCE
2 X OLYMPISCHE TOPSPORT!
VERDIEN-
MODEL &
PRIJSBELEID
MRM &
CONTENT
MANAGE-
MENT
CROSS
CHANNEL &
CAMPAGNE
INTERNE
MARKETING

16. MARKETING IS TOO IMPORTANT
TO BE LEFT TO
THE MARKETING DEPARTMENT
DAVID PACKARD (HP)
“
”

17. VAAK GEGROEID ALS LAPPENDEKEN

18. GROEIMODEL MARKETINGFUNCTIE
BRON: VAN NIEROP & PIGEAUD, MARKETING OP MAAT, 1997
Bron:
Marketing op Maat
Van Nierop & Pigeaud, 1997

19. GROEIMODEL MARKETINGFUNCTIE
INCUBATIE ASSISTENT SERVICE LIJN INTEGRATIE
START-UP
ONDERNEMER =
MARKETEER
ONDERNEMEN =
COMMUNICEREN
& ONTDEKKEN
MARKET-GETTING
PRODUCT-FOCUS
MARKETING =
SALES SUPPORT
FOCUS OP
COMMUNICEREN
UITVOEREN OF
UITBESTEDEN
SALES-FOCUS
MARKETING =
GROEIZOEKER
ONTDEKKEN EN
COMMUNICEREN
UITZOEKEN,
UITDAGEN EN
UITVOEREN
KLANT-FOCUS
MARKETING =
HOEDER MERK- EN
KLANTBELEVING
ONTDEKKEN,
ORGANISEREN,
COMMUNICEREN
EN BEWIJZEN
INTEGRAAL VER-
ANTWOORDELIJK
EN ‘IN CONTROL’
TRANSFORMATIE
MARKETING IN
HET DNA
ONT-ORGANISEREN,
VERBINDEN EN
VERNIEUWEN
REGISSEUR MET
GEDEELDE VERANT-
WOORDELIJKHEID
Bron:
De Marketingorganisatie van de Toekomst
Beltman, 2016

20. MARKETING BESTAAT BIJ DE
GRATIE VAN VERANDERING:
ALS DE MARKT NIET VERANDERT,
HEB JE GEEN MARKETEER NODIG
CAREL DE JONG (VP MARKETING, SARA LEE)
“
”

21. ALL GREAT CHANGES
ARE PRECEEDED BY CHAOS
DEEPAK CHOPRA
“
”

22. BEWUST ZIJN ipv DOEN
HUMAN-2-HUMAN ipv B2B/B2C
COLLABORATION ipv COMPETITION
DIGITAL SOCIETY
PERSOONLIJK & DIENEND LEIDERSCHAP
1
2
3
4
5

23. 15 TIPS VAN MARKETING VISIONAIRS
1. It's all about engagement
2. Start at the start
3. Articulate your ambitious purpose
4. Agile will rule
5. Turn start-and-stop into start-and-continue
6. Make transparency a virtue
7. Integrate the old with the new
8. Get your own house in order
9. Harden the soft
10. Keep up with the consumers
11. Concerns over privacy are overwrought
12. Learn to make decisions about making decisions
13. There is a formula for building trust
14. Keep the touches light
15. Bridge left and right BRON: “HOW MARKETERS WILL WIN”, EIU, 2014

24. DE GEWETENSVRAAG
IS ONZE HUIDIGE MARKETINGORGANISATIE
OPTIMAAL INGERICHT EN TOEGERUST
OM DE UITDAGINGEN VAN MORGEN
HET HOOFD TE BIEDEN?

26. KUNNEN WE DE COMPLEXITEIT AAN?
Bron:
FROM STRETCHED TO STRENGTHENED
IBM INSTITUTE FOR BUSINESS VALUE

27. VERANDERING STRUCTUUR/DESIGN
BRON: “HOW MARKETERS WILL WIN”, EIU, 2014
BRON: “HOW MARKETERS WILL WIN”, EIU, 2014

28. VIJF DESIGNPRINCIPES

29. INTEGRALE MARKETING AFDELING
CMO
Branding & positionering
MERK EN REPUTATIE
Producten & innovatie
PROPOSITIE
CRM &
Loyalty
KLANTRELATIES
Campagnes & Content
MIDDELEN
Marketing Intelligence Interne marketing

30. HUB & SPOKE - COÖRDINEREND
CMO
Branding / MRM
CRM
Interne
Marketing
Marketing
Intelligence
Products &
Innovation
PrIcing &
revenue
management
Distribution
& Partner
Network
Campagne &
Content

31. HUB & SPOKE - FACILITEREND
CMO
Marketing
Intelligence
MRM & Content
Campagne mgmt
Unit 1
Branding
Product
CRM
Unit 2
Branding
Product
CRM
Unit 3
Branding
Product
CRM
Unit 4
Branding
Product
CRM
Unit 5
Branding
Product
CRM

32. NETWERK MET TASKFORCES
BACKBONE
Marketing Intelligence
MRM & Content
Campagne Management
COMPETENCE
TEAM
CRM/LOYALTY
COMPETENCE
TEAM
DIGITAL
COMPETENCE
TEAM
INNOVATION
&
DEVELOPMENT
COMPETENCE
TEAM
PRICING &
REVENUE
COMPETENCE
TEAM
BRANDING &
REPUTATION
TASKFORCE 2
JOB: BUILD ONLINE CUSTOMER
ENGAGEMENT FOR TARGET GROUP Y
COMPOSITION (COMPETENCIES):
- CRM/LOYALTY
- DIGITAL
TASKFORCE 3
JOB: DEVELOP INTRODUCTION STRATEGY FOR
NEW PROPOSITION Y
COMPOSITION (COMPETENCIES):
- INNOVATION & DEVELOPMENT
- PRICING & REVENUE
TASKFORCE 1
JOB: IMPROVE ONLINE BRAND VISIBILITY
FOR BRAND X
COMPOSITION (COMPETENCIES):
- BRANDING & REPUTATION
- DIGITAL

33. ORCHESTRATOR MODEL
ORCHESTRATOR “FEEL”
“THINK”
“DO”
MARKETING INTELLIGENCE
INNOVATIE & BUS. DEV.
PRIJSBELEID & REVENUES
PORTFOLIO & PRODUCTS
BRANDING & REPUTATIE
CRM & LOYALTY
INTERNE MARKETING
DISTRIBUTIE & PARTNERS
CHANNEL & CAMPAGNE
MRM & CONTENT MGMT
Bron:
The Ultimate Marketing Machine
M. de Swaan Arons, F. van den Driest, K. Weed

34. TRANSFORMATION ISN’T
A FUTURE EVENT,
IT’S A PRESENT DAY ACTIVITY
JILLIAN MICHAELS (PERSONAL TRAINER)
“
”

35. HET STARTPUNT …
Bestel het boek via
BIT.LY/BOEK_MOT
let op: hoofdlettergevoelig
LinkedIn
https://nl.linkedin.com/in/robbeltman