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Roberta Milano Matera 14 12 07

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Roberta Milano
Roberta Milano

Il turismo ai tempi del web ha più che mai bisogno di solide basi marketing partendo dalle teorie del marketing dei servizi che già insegnavano la predisposizione ad una cultura dell'ascolto e dell'interazione.

Business
1  sur  20
LA NUOVA GRAMMATICA DIGITALE PER COMUNICARE LA PROMOZIONE DEL TERRITORIO IL MARKETING TURISTICO AI TEMPI DEL WEB
IL MARKETING AI TEMPI DEL WEB ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
IL MARKETING AI TEMPI DEL WEB ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
IL MARKETING AI TEMPI DEL WEB comportamento consumatore ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Internet impone al Marketing, volente o nolente, nuovi modelli IL MARKETING AI TEMPI DEL WEB Nuovi businness model soprattutto nel turismo C2C blog C2B Consorzi di consumatori (Priceline) B2C B2B
Orientamento al MARKETING: approccio non scontato soprattutto nel turismo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Analisi della DOMANDA Analisi dell’ AMBIENTE MERCATO e POSIZIONAMENTO MKT strategico
Orientamento al MARKETING: approccio non scontato ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],product idea segmentazione e scelta dei segmenti target posizionamento competitivo
MKT strategico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],?
RitaliaCamp
Posizionamento del brand Italia ,[object Object]
LA DOMANDA TURISTICA e il WEB ,[object Object],INFO-COMMERCE la LUNGA CODA nel turismo
E-COMMERCE settore TURISMO: posizionamento dell’Italia
E-COMMERCE settore TURISMO: quote verso Estero
[object Object],[object Object],MKT dei servizi turistici ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nel Turismo questo primo fondamentale passaggio culturale non è ancora compiutamente avvenuto
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],MKT del turismo nell’era del WEB Nel Turismo questo secondo passaggio culturale è ancora lontano Nuove opportunità di creazione di VALORE PER IL CLIENTE Nuove minacce nella gestione della RELAZIONE con i consumatori
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],MKT del turismo nell’era del WEB
Resistenza all’interazione Fonte: “Turismo on line in Italia” Casaleggio e Associati ottobre 2005 La “RELAZIONE” rappresenta sempre il parametro più trascurato anche per operatori esperti della rete e nati nella rete (pure player)
Cosa cercano le persone “ I mercati sono conversazioni”
CONCLUSIONI ,[object Object],[object Object],[object Object]
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