Coneferencia "Los Comunicadores y el Nuevo entorno Digital" nuesvas tecnologias, medios digitales y redes sociales - el Marketing y las comunicaciones - Rodolfo Salazar - rokensa
El Empleado Conectado y como involucrarlo en el exito de la empresa
Comunicadores y el Nuevo Entorno Digital
1. Los Comunicadores en el
Nuevo Entorno Digital
Integración de nuevas tecnologías para competitividad y generación de negocios
Rodolfo Salazar
New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation
31. Donde esta a la generacion C?
Involucrándose
(Reputación) musica video
Fotos Compartiendo
torrents mix (Comunidad)
Mash-ups Mapas
microblog Wikis
Grupos
blog Re-construyen
Re-ordenan
tag
Personalizan
rss
Stumble Redes
del.icio.us
Evangelizando Search
(Identidad)
32. La evolución de cómo
desarrollar credibilidad y
confianza con nuestras
Asóciame y
audiencias Involúcrame cooperemos
Pruébamelo
Muéstramelo
Dímelo
La credibilidad y la confianza
son las bases de cualquier
relación personal o de negocios
rodolfo.salazar@rokensa.com
34. Credibilidad y confianza
El verdadero home El nuevo influenciador
page
• Poder de influencia
• Primera impresión • Altamente visible
• Altamente creíble (encontrable)
• Considerado como una
“recomendación amiga”
Blogs
Google Microblogs
El nuevo centro de Redes Sitio Web
contacto Sociales La historia contada por
Portal usted
• Oportunidad de
relacionarse • Crucial para audiencia
de influenciadores
• Conversaciones de
• Usada para confirmar
influencia impresiones
rodolfo.salazar@rokensa.com 34
37. Definiciones
Robot, spider o crawler: Es un programa que accede de
forma automática a páginas web y recolecta determinada
información sobre su contenido
Keywords: Palabras claves o criterios de búsqueda que
identifican el contenido de un sitio web.
Densidad de las Keywords: Número de veces que aparece la
palabra o criterio respecto al total de palabras de la página.
Metatags: Son etiquetas HTML que se introducen en la
cabecera y que contienen información (metadatos) sobre el
contenido de la página web.
38. Definiciones
SEM (Marketing en Buscadores): potenciar su sitio web por medio de
buscadores, tanto en la sección orgánica como en la pagada, o en la combinación
de ambas.
SEO (Optimización en los Buscadores): optimizando sus paginas, incrementando
la popularidad de sus links consiguiendo que apunten a su contenido, ayuda a
mejorar el ranking en la sección orgánica de los buscadores.
Pay-Per-Click (PPC) = pagar por clicks generados del sector pago de los
buscadores
Cost-Per-Impression (CPI) = Costo por impresión las veces que aparece el
anuncio en pantalla
39. Busqueda Organica y Pagada
67% Abandona la búsqueda
en la 2ª pagina del listado
40. Donde debe estar?
Anuncios Pagados Solo 2
Clicks
Resultados Orgánicos
Google Maps
41. Ventajas y desventajas SEO
Ventajas Desventajas
No hay costo Difícil de
por click predecir
Mas tráfico No hay
(60-70%) garantías
Trabajo
Larga duración
continuo
42. TAGS/ FAVORITOS SOCIALES
aspartame bad bad coke black
breakfast cancer cocaine coke
crack diet drink fake female fizzy good
half ass nasty piss poison soda
suck tasty trendy women yuck yum delicious.com
digg.com
stumbleupon.com
rokensa@hotmail.com
48. Distribución de
Influencia Nivel de
compromiso
Masas y
Mirones
Contribuyentes
Porcentaje de
personas
Creadores Evangelizadores
Visita Se Participa Coopera Colabora Se Se
Inscribe Comparte Crea Involucra Sumerge
50. Los Influenciadores siempre están al
tanto de los acontecimientos
2.2 % de los usuarios de Twitter
producen el 58% de los Tweets
1.7% tienen mas de 1,000
seguidores
51. Los Influenciadores comparten y dan likes
0.7% de las paginas de Facebook
tienen mas de 1,000 Seguidores
10% de los usuarios actualizan su
estado todos los días
52. Los Influenciadores hacen networking
0.8% de los usuarios de Linkedin
visitan su perfil a diaro
1% de los miembros de Linkedin
son responsables del 34% del
trafico
53. Los Influenciadores generan contenidos
13.8% de los Bloggers crean el
80% de los conenidos de mas
influencia
Los bloggers con mas autoridad
generan 300 veces mas
información que el resto de los
blogs
60. 3 Razones por las cuales las
personas se expresan en Internet
Tu (Les gustas por quien eres y lo que haces
• Excelentes productos, procesos y experiencias (hay que seguir dándoles
de que hablar)
Yo (Me gusta como me siento)
• Emociones que hacen sentir bien por referir (hay que darles status: mas
contenidos “VIP” y accesos “Backstage”)
• Util
• Inteligente
• Importante
Nosotros
• Ser parte de un equipo (Invitarlos a ser parte de una familia)
61. 4 Reglas del Word of Mouth
#1: Sea Interesante
• Antes de tomar una acción pásala por la balanza de tu pareja, amigos o
hi@s
#2: Haga a otros felices
• Excelentes productos, servicios. Camina una milla extra. Energiza,
emociona al punto de que quieran compartirlo con los demás
#3: Gane credibilidad y confianza
• Respeto mutuo, valor reciproco
#4: Facilite las cosas
• Fácil de entender, repetir, replicar, compartir
63. Marketing
No podemos
competir por
Tampoco podemos
competir por calidad,
características o
?
Necesitamos que
llamen a alguien de
Marketing
precio servicio
65. Mi perspectiva sobre el Marketing
El foco del
Marketing :
producto
Foco del producto:
Disponibilidad y
precio
Masivo
“Marketing es el
arte de Persuadir
para vender”
66. Mi perspectiva sobre el Marketing
El foco del Marketing:
El Consumidor
Foco del Producto:
Posicionamiento y
Target
Masivo +
“Marketing es el arte
dirigido de crear procesos
para lograr buenos
márgenes y retornos”
67. Mi perspectiva sobre el Marketing
El foco del Marketing:
Las relaciones y
experiencias
Foco del producto:
Soluciones
Conectado “Marketing es el arte de
identificar anticipar y
satisfacer necesidades de
los clientes de una forma
rentable”
68. Mi perspectiva sobre el Marketing
El Marketing ha cambiado
pero la esencia es la misma