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Prof. Rodrigo Rodrigues
Gestão de Projetos de Tecnologia da Informação
Unidade I

Gerenciamento de projetos
 Conjunto de tarefas logicamente organizadas a fim de atingir um objetivo ou obter um resultado
ou produto.
 Propósito específico alinhado a um cronograma.
 Contempla atividades temporários – Início e fim claramente definidos.
 Pode reunir recursos de diversas organizações (observação: recursos = informações, pessoas,
infraestrutura e aplicações).
 Gerenciamento de projetos como prestação de serviços – Requisitos: possuir habilidades,
técnicas e conhecimentos em planejamento execução, monitoramento e controle sobre tarefas
que serão contempladas nos projetos.

Gerenciamento de projetos: satisfação do cliente
 Gerenciamento de projetos: profissão – Meados do século XX.
 Gerenciamento de projetos: baseado em
processos – Entradas e saídas.
 Levantamento de requisitos.
 Viabilidade.
 Definição clara de objetivos.
Fonte: RODRIGUES, 2019.

Gerenciamento de Projetos: Guia PMBOK®
 Base de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos, do inglês, Project
Management Base of Knowledment:
 Conjunto de melhores práticas do mercado para a gestão de projetos.
 Dividido em:
 grupos de processos;
 áreas de conhecimento.

Gerenciamento de projetos: requisitos iniciais
 Gerentes de projeto: características específicas quanto à experiência empírica em
Tecnologia da Informação.
 Identificar: stakeholders, sponsors, joint ventures, fornecedores, de alguma
forma, vinculados aos projetos.
 Dados e informações: garantir permissão e segurança pertinentes a cada parte
interessada.

Gerenciamento de projetos: garantir compliance
 Organizações, processos e/ou atividades ligadas às áreas financeira, da saúde ou
bancária devem garantir compliance específicos a normas e leis. Exemplo: Lei
Sarbanes-Oxley, HIPAA, Resolução 3380, entre outras.
 Garantir elementos específicos de segurança sobre armazenamento, acesso, uso
e compartilhamento de dados conforme normas em vigor. Exemplo: ABNT NBR
ISO/IEC 27002, ABNT NBR ISO/EIC 9001, entre outras.

Gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação
 Características sobre projetos de Tecnologia da Informação (TI):
 Entregáveis – Deliverables – como prestação de serviços, ambiente virtual
para homologação e testes.
 Complexidade na integração de entregáveis que garantam compliance a guias
de boas práticas, normas e leis.
 Recursos com conhecimentos específicos dentro da própria área de TI.

 Identificar estratégias de serviços:
 on-premise.
 in cloud.
 on demand.

 Identificar equipes de suporte:
 Para o projeto;
 para a equipe de projeto.

Gerenciamento de projetos: Guia PMBOK®
 Guia PMBOK®:
 Grupos de processos:
 iniciação;
 planejamento;
 execução;
 monitoria e controle; e
 encerramento.
Fases de Gerenciamento de Projeto
Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de
Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6.
Ed. - PMI, 2018.

Gerenciamento de projetos: Guia PMBOK®
 Guia PMBOK®:
 Áreas de conhecimento:
 gerenciamento de integração;
 gerenciamento de escopo;
 gerenciamento de cronograma;
 gerenciamento de custos;
 gerenciamento de qualidade;
 Guia PMBOK®:
 Áreas de conhecimento:
 gerenciamento de recursos;
 gerenciamento de comunicação;
 gerenciamento de riscos;
 gerenciamento de aquisições;
 gerenciamento de partes interessadas.

Interatividade
Dentre as principais funções atribuídas aos escritórios de gerenciamento de projetos, é possível
mencionar: o suporte à gestão dos projetos, disseminar e aperfeiçoar a metodologia de
gerenciamento, suas ferramentas e documentos padrões, além de manter a memória técnica das
ações levadas a efeito na organização. Paralelamente, qual outro objetivo têm os escritórios de
gerenciamento de projetos presentes nas organizações?
a) Substituir os gestores no processo de tomada de decisão a respeito dos projetos
estratégicos.
b) Estabelecer padrões para a administração de projetos e auditar a sua aplicação.
c) Monitorar o desempenho dos gestores de projetos no processo de tomada de decisão dos
projetos estratégicos.
d) Disponibilizar informações que contribuam no processo de
tomada de decisão estratégica sobre projetos.
e) Apoiar a contratação e seleção de gestores de projetos.

Interatividade
Dentre as principais funções atribuídas aos escritórios de gerenciamento de projetos, é possível
mencionar: o suporte à gestão dos projetos, disseminar e aperfeiçoar a metodologia de
gerenciamento, suas ferramentas e documentos padrões, além de manter a memória técnica das
ações levadas a efeito na organização. Paralelamente, qual outro objetivo têm os escritórios de
gerenciamento de projetos presentes nas organizações?
a) Substituir os gestores no processo de tomada de decisão a respeito dos projetos
estratégicos.
b) Estabelecer padrões para a administração de projetos e auditar a sua aplicação.
c) Monitorar o desempenho dos gestores de projetos no processo de tomada de decisão dos
projetos estratégicos.
d) Disponibilizar informações que contribuam no processo
de tomada de decisão estratégica sobre projetos.
e) Apoiar a contratação e seleção de gestores de projetos.

Gerenciamento de projetos: influência organizacional
 Integração de projetos ao ambiente organizacional:
 Identificar e compreender a interação de todos os elementos, recursos e
papéis envolvidos tangencialmente e/ou intrinsicamente aos projetos e ao
próprio gerenciamento.
 Identificar e/ou qualificar o modelo e o nível de maturidade sobre os processos
da organização.

 Influência organizacional – Stakeholders:
 influência em negociações;
 impacto sobre recursos;
 identificação e monitoramento contínuo;
 aproximação e influência sobre stakeholders.

 Influência organizacional – Cultura organizacional:
 Compreender as áreas de negócio de atuação da organização, bem como a
missão, a visão e os valores sobre conduta, ética e trabalho.
 Alinhamento estratégico a boas práticas, normas e leis existentes.
 Compreender o apetite por riscos das partes interessadas.

 Influência organizacional – Comunicações:
 Definir estratégia: processos e tecnologias que comtemplem todos os recursos
e partes interessadas pertinentes.
 Garantir o acesso e a segurança pertinentes e/ou alinhadas a outras guias de
boas práticas, normas e leis.
 Identificar e mitigar possíveis conflitos éticos e culturais entre recursos.

Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional
 Estruturas organizacionais:
 Compreender, se necessário, definir estrutura sobre o conjunto de cargos
funcionais e hierárquicos a fim de garantir adequado controle e gestão dos
recursos.
 Diferentes tipos de estruturas permitem diferentes tipos de gerenciamento
sobre projetos. Desta forma, estruturas existentes, custo e otimização de
recursos devem ser levados em consideração na escolha da estrutura.

 Estruturas organizacionais – Funcional:
 Segmentada por especialidade,
sendo o nível superior responsável
pelo gerenciamento de suas
respectivas equipes e/ou áreas.
Estrutura: Organização Funcional
Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. -
PMI, 2018.

 Estruturas organizacionais – Matricial:
 A classificação está relacionada com o poder atribuído ao nível de gerência
e/ou equipe responsável pela gestão/coordenação do projeto. Por esse motivo,
a estrutura organizacional pode ser:
 Fraca, balanceada ou forte.

 Estruturas organizacionais – Matricial
fraca:
 A classificação está relacionada com
o poder atribuído ao nível de
gerência e/ou equipe responsável
pela gestão/coordenação do projeto.
Estrutura: Organização Matricial Fraca
PMI, 2018.

balanceada:
 Nesta estrutura há o papel definido
do gerente de projeto dentro da
hierarquia de equipes ou áreas.
Estrutura: Organização Matricial Balanceada
PMI, 2018.

forte:
 Gerência específica para o
gerenciamento de projetos.
 Apresenta um gerente de projetos
como coordenador da gerência.
Estrutura: Organização Matricial Forte
PMI, 2018.

 Estruturas organizacionais –
“Projetizada”:
 Vantagem na integração com
recursos de outras equipes.
 Gerente de projeto por equipes e/ou
áreas.
Estrutura: Organização “Projetizada”
PMI, 2018.

 Estruturas organizacionais – Composta:
 Há o destaque de profissionais ou
equipes para as funções de
gerenciamento e coordenação de
projetos.
Estrutura: Organização Composta
PMI, 2018.

Gerenciamento de projetos: ferramentas técnicas
 Ferramentas comumente utilizadas para acompanhamento e controle de linha
base do projeto, custos e tempo:
 Microsoft Project, Primavera, Teamwork, Artia e Gantter.

Gerenciamento de projetos: escritório de projetos
 Escritório de Projetos, do inglês, Project Management Office (PMO):
 Comumente estabelecido dentro de organizações como uma área, setor e/ou
equipe que concentrar os recursos necessários e pertinentes ao gerenciamento
de projetos.

Gerenciamento de projetos: escritório de projetos
 PMO – Tipos de estrutura:
 suporte;
 controle;
 diretiva.
PMO – Tipos de Estrutura
Fonte: RODRIGUES, 2019.

Gerenciamento de projetos: atividade por grupo de processos
 O Guia PMBOK® relacionou em sua metodologia algumas atividades e/ou
documentos por grupos de processos. Como exemplo é possível destacar:
 Grupo iniciação: Termo de Abertura ou Project Charter.
 Grupo planejamento: Declaração do Escopo; EAP.
 Grupo controle: Status Report; Atas de Reunião.
 Encerramento: Termo de Aceite; Lições aprendidas.

Interatividade
Uma equipe de consultoria contratada por uma empresa "X" esteve no departamento de
Tecnologia da Informação (TI), fazendo uma série de perguntas acerca das tarefas ou etapas que
recebem insumos no departamento e que geram produtos com valor agregado, usados por outras
unidades da empresa para fins específicos. Acerca do gerenciamento de projetos em TI como é
denominado/conhecido o serviço realizado pela consultoria?
a) Mapeamento de processo.
b) Planejamento estratégico.
c) Gestão de pessoas.
d) Hierarquização de projetos.
e) Pesquisa de clima organizacional.

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