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http://www.flickr.com/photos/arguez/2247369944/
http://bit.ly/smdsv1
Para hablar en una voz humana, las empresas deben compartir
las preocupaciones de sus comunidades.

Pero primero, deben pertenecer a una comunidad.

Si su cultura acaba antes que comience su
comunidad, entonces no tendrán mercado.

Las comunidades humanas se basan en el diálogo --
conversaciones humanas acerca de inquietudes humanas.

La comunidad del diálogo es el mercado.

Las compañías que no pertenecen a una
comunidad de diálogo, morirán.
Es el acto en el que los consumidores proveen
      informacion a otros consumidores.
Dar a las personas una razon para hablar de
          sus productos y servicios.
Lo impor tante es que
hablen.
Aunque hablen bien.

            Salvador Dali
Source: Kelly Fay Group. 2011
Source: Forrester. 2010.
http://www.flickr.com/photos/oddwick/1039780502/
Word of   Word of
                    BUZZ
Mouth     Mouse
≠
Source: NOP World
Source: eMarketer
Source: Mckinsey/Thompson Lightstone
Stanley Milgram
 Harvard University
      1933 – 1984
Oracle of Bacon
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Fuente                  Funcion        Contenido [lo que provee]
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