Este documento identifica varios riesgos en diferentes áreas de una empresa como proveedores, transporte, almacén, tienda y servicio al cliente. Entre los riesgos con los proveedores se encuentran incrementos de precios, incumplimiento de plazos de entrega y entrega de productos de mala calidad. En transporte, los riesgos incluyen condiciones climáticas adversas y que los productos no lleguen a tiempo o en buen estado. Finalmente, en la tienda y servicio al cliente, se mencionan riesgos como caídas, inc

1. UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURÍMAC
Facultad de Administración
Tema: Identificación de Riesgos
Docente: Elizabeth Quispe Maldonado
Integrantes:
 Rosa Gisela Molina Muñoz
 Mishell Velásquez Gonzales
 Shanery Lizeth Batallanos Soria
 Sharon Marjuliet Solís Ccorahua
 Delacruz Panebra Pizarro

2. RIESGO CON LOS PROVEEDORES
 La subida de los precios de los productos
 Incumplimiento en los plazos de entrega
 Productos de mala calidad
 Falta de mercancía y la Insuficiencia en el
producto solicitado.
 Falsificación de las marcas que la empresa
adquiere del producto
 confianza con los proveedores.
 Incumplimientos de acuerdos con la empresa

3. Riesgo en el transporte (adquisición de productos)
La economía del país no puede
afectar como empresa sobre la
súbita de precios tanto en la
carga de los productos y de los
mismos productos que abastece
a varias pequeñitas empresas.
 Exposición a condiciones
climáticas adversas
 En el tema adquirir el
producto es unos del riesgo
que es la calidad que hace
que los consumidores
devuelvan el producto o
puede llevarnos a atenta la
salud de los consumidores.
 Que los productos no
lleguen en buenas
condiciones o no lleguen en
tiempo establecido

4. Retraso por motivos indirectos: fenómenos naturales, crisis social en carreteras
• Cambios climáticos .-puede
ser un causa para la llegada
de los productos al mercado
y hace que el precio de la
carga sea más escaso
.
• La carretera .-por problemas
sociales que vive cada
provincia de nuestro país
pone en riesgo a los
mayoristas a proveedores la
compra de sus productos o
negociación. Paralización de
transportes y huelgas
indefinidas.
 La política.-por otros lado
viene afectando al país
vincula en todos los sectores
y empresas en general ,no
permiten desarrollarlas
actividades propuestas por
cada empresa.

5. Retraso por factores internos
• Una planificación de
compras ineficaz.- el proceso
de compras debe estar
optimizado con el fin de
reducir el tiempo de reacción.
.
 Retraso de en las entregas a
los clientes .- a que los
factores que afectan al plazo
de entrega están fuera del
control del fabricante.
 Control de existencias .- Una
mejor gestión de las
existencias garantiza
que siempre se sabrá
exactamente qué se tiene en
stock y en qué cantidades.

6. Las cargas y su manejo, el mayor factor riesgo en el
trabajo de almacén y logística
En general, los problemas de salud relacionados con los trabajos de
logística que más preocupan a las personas trabajadoras son los
trastornos músculo-esqueléticos (TME), derivados de la manipulación
de cargas y de la utilización de carretillas elevadoras. Estos TME se
traducen generalmente, en lesiones de espalda, codos, hombros,
antebrazos y omoplatos
Riesgos en la Logística

7. Riesgos en la Logística
Riesgos laborales para el personal de almacén
•Riesgo de caídas al mismo nivel, pisadas sobre objetos.
•Caídas a distinto nivel por aproximarse al borde del muelle en operaciones de
carga o descarga.
•Riesgo de caída de cargas o paquetes.
•Riesgo de lesiones dorsolumbares y sobreesfuerzos al manipular material de
hacer muchos movimientos repetitivos con cargas leves.
•Exposición a temperaturas ambientales extremas.
Riesgos laborales para el personal carretillero
•Caída del conductor al subir o bajar de la carretilla por falta de asideros y estribos
o por no hacer uso de los mismos. Por bajar de un salto o por no utilizar el
cinturón de seguridad.
•Caída de la carga en manipulación, debido a no colocar o sujetar correctamente
las cargas.
•Vuelco de la carretilla por circular a velocidad excesiva, con la carga elevada, o
por superficies irregulares o en pendiente.

8. Riesgos laborales del personal conductor repartidor
•Caídas o tropiezos desde la furgoneta en las operaciones de ascenso y descenso de
la misma.
•Riesgo de golpes con los distintos elementos del vehículo como asientos, puertas y
volante.
•Riesgo de caídas y/o golpes, cortes con los distintos elementos del vehículo o debido
a la manipulación de cargas.
•Riesgo de accidente durante la conducción.
•Fatiga física durante la conducción.
La rotación en el trabajo de almacén y logística, otro factor de
estrés y riesgo
Hay que recordar que en este tipo de empresas existe una alta rotación del personal y
es muy común el contrato . Así, la temporalidad del trabajo en logística y almacén
también es un factor de riesgo a tener en cuenta.

9. Riesgos en la Tienda
 Relacionados con el orden y limpieza: El orden, la limpieza, el
almacenamiento y la correcta manipulación de los productos son cruciales
para evitar accidentes.
 Caídas de los trabajadores: Debido al tránsito continuo de personas y de
mercancías en el almacén, el riesgo de caídas es prácticamente inevitable
 Caídas de objetos: Las caídas de objetos suelen producirse por la mala
colocación de la mercancía en las estanterías
 Incendios: El almacén no está exento del riesgo de incendio.
 Falla en los equipos de cómputo o dispositivos de almacenamiento
 Retraso en la codificación del producto
 Riesgo de robo y asalto (productos y dinero)

10. Clientes descontentos
• Momentos donde los productos no cumplen las expectativas de los
clientes
Sistemas de información inadecuados
• No brindar buena información mediante los diferentes medios de
comunicación hará que la experiencia del cliente sea negativa
Alta demanda de pedidos
• Una mala planificación de las previsiones deriva en la imposibilidad
de atender a todas las peticiones solicitadas por los clientes
Daños por parte del a nivel físico o emocional
• Los clientes expresaran sus inconvenientes o molestias de diferente
manera.
Riesgos en el servicio al cliente