LTUX 2nd meet up : http://goo.gl/eSLdDs bottom up ux culture approach in taiwan strategies for implementation 討論現在台灣企業中 UX 所扮演的角色與利益衝突時心態和因應以及在企業內的推廣手段

1. UX 與組織衝突
Ruby Kuan

2. Ruby Kuan
關芸如 ELLE Digital Director
台灣赫斯特媒體 數位總監
Linkedin
Proficient in: User Research, User Experience, Persona &
Scenarios, Products Development, Project Management, Internet
Marketing, Community Marketing,
匯通數位 > 2004 無名⼩小站 > 2007 PIXNET > 2009 李奧⾙貝納 > 2010 創業 > 2012 PIXNET
資歷14年，著重在網路服務開發、︑User
research、︑社群⾏行銷操作，開發過無數
網路服務
無名小站網誌插入地圖、音樂、投票、照片上傳、投稿系統以及娛樂名人
堂等，以及痞客邦使用者後台、新手上路、註冊流程、全站管理系統、三
大首頁、電影、娛樂、美妝頻道、7Headlines 等

3. power
by:
陳光禹
facebook.com/garycomic

4. 與組織⺫⽬目標(利益)衝突

5. 用戶在哪？
vs
錢在哪？
vs
我們的願景/使命是？

6. 利
害
關
係
保持關係 密切溝通
觀察 解決他的問題
影響力 高
高
低

7. 如何解決導⼊入

8. 了解公司中
UX
⺫⽬目前所處階段
UX
團隊建⽴立到成⻑⾧長的過程

9. 臥底期 紮根期 成熟期 整合期
注重成本控管
處理流程
follow競爭者規格
⽼老闆/主管開始
對
UX
有興趣
⼩小額預算在網站
上線前進⾏行⽤用⼾戶
測試，作為驗收
過程
有明確⼯工作職掌、
⺫⽬目標
專案過程使⽤用多
項UX⼯工具
採⽤用⾮非正式的UX
設計準則
從數位服務延伸
到其他領域
⾼高階主管明瞭UX
設計⼯工具與帶來
的效益
承認UX與公司策
略的⼀一致性
《Undercover
User
Experience
Design》

10. 一致性的 design pattern 和
guideline 及開發框架

11. 員工培訓
企業內部活動推廣 UX

12. UX
在你所處的企業組織中
所扮演的策略層⾯面