100 Jahre Verkehrsbüro

1. PRESSEGESPRÄCH
Wien, am 17. Mai 2017

2. 1917: Eine unwahrscheinliche Geburt
29. Dezember 1917 im Krieg: Geburtsstunde
„Österreichisches Verkehrsbureau“ Bahnkarten-Verkauf für das
Eisenbahnministerium
Inlandstourismus neu beleben

3. Verkehrsbüro Group: 100 Jahre Reisen
Reisefieber
1921
Das Geschäft mit der Sommerfrische
boomt! Das Verkehrsbüro expandiert.
• 363 Auslandsvertretungen
• 3,7 Millionen verkaufte
Eisenbahnfahrscheine
(Franz Josefs-Bahnhof,
1925, Imagno)

4. Boom-Phase
1923
Das Verkehrsbüro wächst – und
baut sich sein berühmtes Flaggschiff
Das Geschäft floriert bis
zur Wirtschaftskrise 1929
Verkehrsbüro Group: 100 Jahre Reisen

5. 1934
Um 2,60 Schilling
von Bad Ischl nach
St. Wolfgang,
III. Klasse
Verkehrsbüro Group: 100 Jahre Reisen

6. Auflösung des Verkehrsbüros –
Neugründung nach dem Krieg
1945:
265 Tourismusbetriebe mit fast 7000 Betten komplett
zerstört, 80 Prozent der Brücken zerstört, viele
Bahnhöfe schwer beschädigt (Kaufmann, 2003)
1946 berät das Verkehrsbüro 750 Menschen
pro Tag
(Strouhal, 1988)
Verkehrsbüro Group: 100 Jahre Reisen
(Südbahnhof
Wien 1945, ONB)

7. Die goldenen 50er –
Preiswerter Urlaub für Alle!
„Bäderdrahrer“ führen sonnenhungrige
Österreicher an die Obere Adria.
1948 reisten 300 Österreicher mit
dem Verkehrsbüro ins Ausland.
1951 bereits 13.000 (Italien, Jugoslawien).
(Sonderfahrt an die Adria mit
dem Wiener Kurier 1951, ONB)
Verkehrsbüro Group: 100 Jahre Reisen

8. 1954
Mit dem neu gegründeten
„Austropa Express“
führt das Verkehrsbüro die
Österreicher auf Rundreise quer
durch Italien - 700 bis 900 Teilnehmer
(Strouhal, 1988)
Verkehrsbüro Group: 100 Jahre Reisen

9. Flugreisen heben ab
• 1960: Der Tourismus boomt, die Kassen
klingeln! 520 Millionen Schilling Umsatz
für das Verkehrsbüro
• 1968: Flugreisen heben ab! Gemeinsam mit
Ruefa und Austrian Airlines gründet das
Verkehrsbüro Touropa – den ersten
österreichischen Veranstalter für Flugreisen
• 1970er: Das Verkehrsbüro baut viele Geschäftsfelder
auf einmal aus und fährt ein dickes Minus ein –
67 Millionen Schilling Verlust.
In den 80er Jahren wird rigoros saniert!
Verkehrsbüro Group: 100 Jahre Reisen
©Imagno/Austrian Archive

10. 1990: Privatisierung des Verkehrsbüros
Der ehemalige Staatskonzern gehört
jetzt Girozentrale und Bank der
österreichischen Sparkassen AG,
Zentralsparkasse und Kommerzialbank AG
und dem damaligen Generaldirektor Galler
Verkehrsbüro Group: 100 Jahre Reisen

11. Das Verkehrsbüro expandiert sich zum Riesen:
• 1997: 6500 Betten: Die Fusion von Austropa Hotels und
Austria Trend Hotels macht das Verkehrsbüro zur größten
Hotelgruppe Österreichs
• 1998: Übernahme des größten Incoming Anbieter Österreichs,
Eurotours und Aufbau als Reiseveranstalter mit Onlineverkauf
• 2004: 240 Reisebüros: Die Übernahme des größten
Konkurrenten, Ruefa, macht das Verkehrsbüro zum einzigen
Big Player am Reisebüromarkt in Österreich
• 2011: Übernahme bzw. Gründung von ATX Travel Management,
Jumbo Touristik und Palais Events. Einstieg in den
Budget-Design-Hotelmarkt mit Eröffnung der Motel One
in Salzburg und Wien.
Verkehrsbüro Group: 100 Jahre Reisen

12. Das Verkehrsbüro heute
2017: 100 Jahre am Markt Größter Reisekonzern Österreichs.
umfasst 27 Austria Trend Hotels, 108 Ruefa-Reisebüros,
Eurotours, Palais Events, Business-Travel und AX Travel.
2.800 Mitarbeiter servicieren über 2 Millionen Kunden.
Verkehrsbüro Group: 100 Jahre Reisen

13. Umsatzentwicklung 1950 – 2016
(in Mio. Euro)
Quelle: Verkehrsbüro Group
7,6
194.9
324.1
372.1
580.9
851.5
870.3
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
1950
1960
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
1950
Ausbau günstiger
Erholungsurlaube am
Mittelmeer; Gründung
Austropa Express 1954
1990
Privatisierung
1997
Übernahme
Austria Trend Hotels und
Fusion mit Austropa
Hotels
1998
Übernahme
Eurotours
2004
Übernahme
Ruefa
2011
Expansionswelle
(Kauf AX Travel,
Jumbo, Palais
Events); Eröffnung
Motel One
2016
Umsatz
870,3 Mio. Euro

14. Gewinnentwicklung 1974 – 2016
(nach Steuern, in Mio. Euro)
Quelle: Verkehrsbüro Group
-4.9
0,5
2.0
5.9
13.4 9.2
-10.0
-5.0
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
1980
zu starke
Expansion
führt zu Verlusten
1984
Sanierung
und Turnaround
1990
Privatisierung
1997
Übernahme
Austria Trend
Hotels 1998
Übernahme
Eurotours
2004
Übernahme
Ruefa
2011
Expansionswelle
(Kauf AX Travel,
Jumbo, Palais
Events); Eröffnung
erstes Motel One
2016
Gewinn 12,3 Mio. Euro
28,9
24,8
2008
Ausrichtung Kerngeschäft
(Verkauf Kulinarik)
EM ´08
30,8
9,8
2001
Verkauf
Mietrechte
2005
Verkauf
Werbecenter an ÖBB

15. Mitarbeiteranzahl 1951 – 2016
45
1105
1198
2465
2944
3580
2619
2749
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
1951
1967
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
1997
Übernahme
Austria Trend Hotels
1979
erstmals mehr als
1.000 Mitarbeiter
2001
mehr als
2.000 Mitarbeiter
2004
Übernahme
Ruefa
2011
Expansionswelle
(Kauf AX Travel,
Jumbo, Palais
Events); Eröffnung
erstes Motel One
2016
2749 Mitarbeiter
2008
Verkauf
Kulinarik und
Vitana
2746
1951
45 Mitarbeiter
Quelle: Verkehrsbüro Group

16. Dividendenausschüttung 2007 - 2015
in EUR Ausschüttung
2016 für 2015 6.600.000
2015 für 2014 6.000.000
2014 für 2013 6.000.000
2013 für 2012 12.000.000
2012 für 2011 12.000.000
2011 für 2010 12.000.000
2010 für 2009 7.000.000
2009 für 2008 37.000.000
2008 für 2007 14.000.000
112,6 Mio. Euro

17. Verkehrsbüro Group: Jan bis Apr 2017
Umsatz
2017
Jan - April
Abweichung
VJ in %
LEISURE Touristik 166.493 +5,5%
BUSINESS Touristik 55.958 +6,4%
HOTELLERIE (inkl. M1 49%) 51.735 +8,2%
• Alle Geschäftsbereiche wachsen
• Es wird so viel Geld für Urlaube ausgegeben
• Konjunkturaufschwung in Österreich und Europa

18. Große Umwälzungen im Tourismus
• 2001: 9/11 verändert das Reiseverhalten
nachhaltig, das Sicherheitsbedürfnis wächst
• 2007: Online Reiseportale boomen
• 2008: Gründung von AirBnB
• Ab 2008 Unruhige Zeiten, wirtschaftlich und politisch,
verändern das Urlaubsverhalten. Sichere Länder sind
gefragt: Österreich-Urlaube steigen und Verschiebung
auf westliche Mittelmeerziele; Türkei bricht ein.
• Rezession
• Arabischer Frühling
• IS-Terroranschläge in einigen europäischen Ländern
• Flüchtlingsströme aus Syrien
Verkehrsbüro Group: 100 Jahre Reisen

19. Herausforderungen – Programm 2020
• Leisure Tourismus
• Möglichkeiten der Digitalisierung ausschöpfen bei Eurotours und Ruefa
• Zusammenwirken beider Marken intensivieren – nach innen wird die geballte Einkaufspower
für beiden Reisemarken genutzt
• Ruefa als Marke beim österreichischen Endkunden – offline und stärker online erlebbar
• Eurotours als Reiseveranstalter mit standardisierten Produkten über vertriebsstarke Partner einem großen,
internationalen Publikum online zugänglich - tritt selbst als Marke beim Endkunden nach außen nicht auf
• Hotellerie und Veranstaltungen
• Modernisierung und mehr Authentizität in den Austria Trend Hotels, um das echte Österreich-Gefühl zu erleben;
österreichischer Gastgeber mit bestem Service
• Innovationsoffensive und Wachstum
• Expansion mit Motel One im Budget Design Bereich

20. REISEN 2033

21. Urlaub im Jahr 2033
Urlaubsverhalten wird noch fragmentierter
• Destinationen schneller und günstiger erreichbar
• Transkontinentale Billigflieger, Highspeed-Züge, vollautomatisierte Budget-Hotels, etc.
• Sun & Beach dominiert weiterhin
• aber: Reiseströme verschieben sich von Süd nach Nord
• Hot Spots werden zu Cool Spots: z.B. Biking in Norwegen,
Wandern in Island, Baden in Südschweden

22. Urlaub im Jahr 2033
Städteurlaube und Fernreisen
weiterhin im Wachsen
• Globale Mittelklasse – hungrig nach neuen Erfahrungen
• Dichte Verbindungen zwischen Metropolen, z.B. via Hyperloop u.a.
• Top-Destinationen werden zum Teil limitiert: Venedig,
Dubrovnik & Co sind nur noch mit Voranmeldung zu besichtigen
• Spezielle Tarife (Sundowner u.a.)

23. • Oben
• Weltraumflüge: werden nur langsam kostengünstiger
(z.B. 60.000 US-Dollar bei UberSpace)
• Unten
• Unterwasser: U-Boote sind die neuen Kreuzfahrtschiffe, Unterwasser-Lodges-/Hotels
Urlaub im Jahr 2033
Die Vertikale als Destination

24. Urlaub im Jahr 2033
Trend-Destinationen
• Lost Places (Iran, Nordkorea etc.)
• Skifahren in Masikryong (Nordkorea), Downhill-Biking in Afghanistan u.a.
• Edge of the World-Trips
• Sibirien (z.B. Vulkan Kamchatka, alte Sowjet-Militäranlagen), Spitzbergen/Pyramiden
• T3: Trendstädte - Teheran, Tirana und Trondheim

25. Urlaub im Jahr 2033
Europe First
• Europa als History Destination für ferne Quellmärkte (Asien, LA etc.)
• Historic Highlights (Originale in Zeiten der Fakes und Kopien (vgl. Hallstatt in China)
• Alpen als Winter-Prestige-Ziel für Chinesen

26. • Persönliche Dienstleistungen
• in einer automatisierten und von Algorithmen, Bots und Avataren gelenkten Welt
(z.B. Chauffeur statt Taxi-Drohne, Gastgeber statt Rezeptions-Roboter)
• Außergewöhnliche Erlebnisse (nicht Produkte)
• z.B. Retreat in Butan, Expedition zu Königspinguinen auf Feuerland,
Volunteering in einem Waisenhaus in Kambodscha
• Branded Lifestyle: Kooperation Luxus-Marken & Hotels
• Bereitstellung von Fashion, Sportartikel u.a. im Zimmer, auf
Gast algorithmisch zugeschnitten
Urlaub im Jahr 2033
Luxus

27. Urlaub im Jahr 2033
Reisebüro der Zukunft
• Aus dem Reise-Büro wird eine Experience World
• Repräsentative Concept Stores in Hochfrequenz-Lagen (City, Airport-Malls, Bahnhöfe),
spezialisierte Zielgruppen
• Multisensuelle Erfahrungen (Seamless Experiences, on-/offline), Buchung selbst wird zum
Erlebnis
• Multifunktionale Erlebnislandschaften mit Indoor-Kletterwand, Food-Court, Adventure-Zone u.a.,
Mixed-Reality-Kino; Locals & Influencer werden - als Hologramme ins Verkaufsgespräch projiziert

28. Urlaub im Jahr 2033
Reise des Kunden
BEST AGER
• Sarah (55) und Michael (58)
• Beruf: Lehrerin, Möbel-Tischler
• Reisemotiv: Romantik, Spa, Kulinarik
• Destination: Istrien Romantik & Genusshotel
(Sarah und Michael feiern ihr 20-jähriges
Kennenlern-Jubiläum auf Tinder)
DIGITAL NATIVE/GEN Z
• Lukas (29)
• Beruf: Data Scientist
• Reisemotiv: Aktive Erholung &
Regeneration (Burn-Out)
• Destination: Thailand
Club (Sport-Resort)

29. Urlaub im Jahr 2033
Inspiration/Buchung
• KI (Künstliche Intelligenz) erkennt
Stimmung bei Online-Recherche und
schlägt passende Destination vor
• Happiness-Master des Hotels führt mit
Virtual Reality durchs Haus, Romantik-
Zimmer via Big Data vorgeschlagen
• Buchung
• Algorithmus wertet Daten aus sozialen
Netzen und Lukas‘ Wearables aus
• Lebensstil-Trainer des Resorts
erscheint als Hologramm, Besprechung
des Bewegungs- und
Ernährungskonzepts
• Buchung

30. • Selbstfahrendes Auto (Stressfreie
Anreise; rechte Autobahnspur
reserviert für autonomen Verkehr)
• Travel-Mate (Bot) leitet durch
gesamte Customer Journey
• Biometrischer Scan am Airport,
Gepäcks-Roboter
• Sitznachbar nach Lifestyle-Affinität
(z.B. Sport) über Big Data ausgesucht
• Smarte Kabinenbeleuchtung im Flieger
Urlaub im Jahr 2033
Anreise

31. Urlaub im Jahr 2033
Hotel vor Ort
• Einchecken mit persönlicher
Begrüßung und Welcome-Drink
• Service-Roboter für Gepäck
• Matratze, Kissen etc. passen sich
biometrischen Daten an
(Schlafrhythmus u.a.)
• Einchecken via Gesichtserkennung,
Welcome-Smoothie von humanoidem
Rezeptions-Roboter überreicht
• Mood-Pad zur individuellen Gestaltung
des Zimmers
• Vitamin C-Duschen, intelligente
Kissen, die in den Schlaf massieren

32. Urlaub im Jahr 2033
Aktivitäten & Erinnerung
• Ausflüge zu Hidden Places mit
VIP-Taxi-Drohne
• Romantisches Fotoshooting mit Fotografin
• Individualisierte Spa- und Kosmetik-
Anwendungen nach DNA-Analyse
• Sundowner-Konzerte (Elīna Garanča, 59)
holographisch projiziert
• Magic Moments aus Fotoshooting in edlem
Fotobuch (analog) als Reminder
• Move & Relax-Programm, Mixed Reality-Formate
• Smarte Sportkleidung kontrolliert
Körperfunktionen
• Mix Outdoor-Training (Fat Bike u.a.) und virtuelle
Challenges
• Kurztrips (Bangkok etc.) mit Airbnb Travel Scouts
• Persönliche Leistungsdaten in Story verpackt
(Personal Hero) und als Video-Clip überreicht